Práce a pracovné správy
Plánujte návštevy na dispečerskej tabuli, nechajte zamestnancov zaznamenať, čo urobili, získajte podpis a fakturujte správu jedným kliknutím.
Práca je činnosť, ktorú vykonávate u zákazníka, napríklad oprava alebo inštalácia. Pracovná správa zaznamenáva, čo bolo urobené: časy, materiál a služby. Zákazník ju podpisuje.
Krok za krokom
- Vytvoriť Nová práca. Môžete začať od ponuky, tiketu, stretnutia, projektu alebo chatu, alebo všetko zadať ručne.
- Otvorte Dispečerská tabuľa a naplánujte návštevu. Vyberie sa zamestnanec a pre neho sa vytvorí schôdzka. IDup upozorňuje na konflikty, ako je neprítomnosť alebo iná návšteva.
- Zamestnanec začína a končí návštevu. V aplikácii to funguje offline a údaje sa synchronizujú neskôr.
- Zaznamenajte pracovnú správu: pracovné časy, materiál, služby, výdavky a fotografie pred a po.
- Zákazník a člen personálu podpíšu. Správa je potom uzamknutá a PDF sa odošle zákazníkovi.
- Vyberte podpísané správy jedného zákazníka a zvoľte Vytvoriť faktúru. Faktúra je uložená ako návrh s hodinami, materiálom a službami. Skontrolujte ju a odošlite pod Faktúry. Správy sa potom zobrazia ako Fakturované.
Zmeny po podpise
Podpísaná správa nemôže byť upravovaná. Zmena vytvára novú verziu a vyžaduje dôvod. Predchádzajúca verzia zostáva v histórii so svojím podpisom a PDF. Nová verzia musí byť opäť podpísaná.
Čo vidí zákazník
Vo svojom účte zákazník vidí svoje podpísané pracovné správy a môže si stiahnuť PDF. Vaše interné poznámky a hodinové sadzby sa nezobrazujú.
Nastavenia a analýza
V nastaveniach nastavíte predvolenú hodinovú sadzbu, sadzbu za cestovný čas, či sa musí zamestnanec podpísať, či sa PDF automaticky odošle po podpise a či sa materiál odpočíta zo skladu. Analýza zobrazuje hodiny na zákazníka a na člena personálu. Ak zapnete Stránky, tiež zobrazuje hodiny na lokalitu.
Hodiny správy sa tiež počítajú v Sledovanie času, raz.
Nič nie je sledované — tlačidlá len otvoria správu, aby ste nám mohli povedať, čo chýbalo.
