Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
IDup nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Grundlage und wie lange – auf der Website idup.comप्लेटफॉर्म पर login.idup.comAI स्टूडियो में login.idup.com/chat, im Posteingang und in der IDup-App für iOS und Android.
सामग्री
2.1 Diese Richtlinie gilt für alle IDup-Services. Das Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) ist massgebend. Für Personen in der EU und im EWR gilt zusätzlich die DSGVO, für Personen im Vereinigten Königreich die UK GDPR; siehe unsere DSGVO-पृष्ठ.
2.2 Für die Website, Registrierung, Abrechnung, Unterstützung und den Betrieb der Plattform ist IDup der जिम्मेदार व्यक्ति.
2.3 Für die Inhalte, die Kunden in ihrer eigenen Umgebung verarbeiten – Kundenakten, Buchhaltung, Mitarbeitende, Mieter, Nachrichten, Dokumente – ist der jeweilige Kunde der Verantwortliche. In diesem Zusammenhang ist IDup ein Auftragsverarbeiter und handelt nur auf Anweisung. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) gilt. Bitte richten Sie Fragen zu solchen Daten an das Unternehmen, das die Umgebung betreibt.
Wir verarbeiten sensible Personendaten (zum Beispiel Gesundheitsinformationen in Abwesenheitsaufzeichnungen, Sozialversicherungsnummern, Ausweisdokumente) nur, wenn Sie oder Ihre Firma diese im Service aufzeichnen – in diesem Fall als Auftragsverarbeiter – oder wenn Sie sie uns selbst offenlegen.
| उद्देश्य | revDSG के अनुसार आधार | Grundlage nach DSGVO / UK DSGVO |
|---|---|---|
| Bereitstellung und Betrieb des Service, Konto, Support | अनुबंध पूर्ति | कला. 6(1)(b) |
| Abrechnung, Mahnwesen, Buchhaltung, Zahlungen | Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtung | art. 6(1)(b) und (c) |
| Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Protokollierung, Ratenbegrenzungen | प्रबलित रुचि | कला. 6(1)(f) |
| Weiterentwicklung, Debugging, Absturzberichte | प्रबलित रुचि | कला. 6(1)(f) |
| न्यूज़लेटर और मार्केटिंग ईमेल | सहमति | कला. 6(1)(a) |
| Google Analytics के साथ रीच मापन | सहमति | कला. 6(1)(a) |
| KI-Funktionen | अनुबंध पूर्ति | कला. 6(1)(b) |
| Einhaltung von Aufbewahrungs- und Offenlegungspflichten | gesetzliche Verpflichtung | कला. 6(1)(c) |
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail, über den Cookie-Einstellungen-Button auf idup.com oder indem Sie an info@idup.com लिखें।
5.1 Serverprotokolle. Wenn Sie auf die Seite zugreifen, protokollieren wir die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die angeforderte Adresse, den Statuscode, das übertragene Volumen, die verweisende Seite sowie Browser- und Systemdetails. Protokolle dienen der sicheren Betriebsführung und Fehlerbehebung, werden täglich rotiert und nach 90 Tagen gelöscht.
5.2 Statistiken und Einwilligung. Wir verwenden Google Analytics 4 erst, nachdem Sie im Cookie-Banner auf «Akzeptieren» geklickt haben. Bis dahin ist die Einwilligung auf «verweigert» gesetzt: Es werden keine Analyse-Cookies gespeichert, und Werbe- sowie Personalisierungssignale bleiben in jedem Fall verweigert. Wenn Sie auf «Ablehnen» klicken, bleibt die Einstellung verweigert. Sie können Ihre Wahl jederzeit mit dem runden Cookie-Einstellungen-Button auf der Seite ändern. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5.3 संपर्क और न्यूज़लेटर फॉर्म। Ihre Eingaben werden in unserem System übertragen und gespeichert. Wenn Sie auch das Newsletter-Feld ankreuzen, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an systeme.io und kennzeichnen den Eintrag als Newsletter-Abonnement. Ohne dieses Häkchen erfolgt keine Übertragung. Die Kontaktseite bettet auch ein Formular ein, das von systeme.io gehostet wird; wenn Sie diese Seite öffnen, verbindet sich Ihr Browser mit systeme.io, das ein eigenes Cookie setzt. Zur Spam-Vermeidung verwenden wir unsere eigene Methode ohne externen Dienst.
5.4 Eingebettete Inhalte. Die Startseite und das Hilfezentrum laden App-Store-Abzeichen von Apple und Google sowie Video-Vorschaubilder von YouTube (i.ytimg.com). Wenn diese geladen werden, wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Die Website lädt keine Google Fonts, Karten oder Werbepixel.
5.5 Sprache. Die Website speichert Ihre gewählte Sprache in einem Cookie.
6.1 Nach dem Anmelden setzen wir unbedingt erforderliche Cookies für die Sitzung und den CSRF-Schutz. Sie sind für den Betrieb erforderlich und können nicht abgewählt werden. login.idup.com verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies.
6.2 Anmeldesicherheit. Die Anmeldung erfolgt über einen Einmalcode, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Optional können Sie einen Passkey verwenden oder die App mit Face ID oder Fingerabdruck entsperren. Wir führen eine Liste Ihrer angemeldeten Geräte (Gerätename, Plattform, App-Version, IP-Adresse, letzte Nutzung), damit Sie sich von anderen Geräten abmelden können, und wir senden eine E-Mail, wenn eine Anmeldung von einem unbekannten Gerät erfolgt.
6.3 Wir protokollieren sicherheitsrelevante Ereignisse – Anmeldungen, Geräte und Browser, aktive Sitzungen, Änderungen an Berechtigungen und Stammdaten. Diese Protokolle dienen der Nachvollziehbarkeit und Missbrauchsprävention. Wir zählen auch Anfragen pro IP-Adresse, Gerät und E-Mail-Adresse für kurze Zeit, um automatisierten Missbrauch zu stoppen (zum Beispiel Begrenzungen bei Buchungsversuchen).
6.4 Kunden arbeiten in ihrer eigenen separaten Datenumgebung (Mandant). IDup greift nur zur Fehlerbehebung, aus Sicherheitsgründen, auf Ihre Anweisung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung darauf zu – und immer nur durch autorisiertes Personal. Rechte innerhalb eines Unternehmens steuern, wer welche Daten sieht.
6.5 Chat und Dateien. Chatnachrichten und Anhänge in der Unternehmensumgebung werden in dieser Umgebung gespeichert. Hochgeladene Dateien werden auf zulässige Dateitypen überprüft. Die Echtzeitübermittlung von Chatevents erfolgt über den Dienst Pusher Channels (siehe Abschnitt 13). Dateien sind nur nach Anmeldung zugänglich.
6.6 Wenn Sie Ihre eigenen Drittanbieter-Konten verbinden – zum Beispiel WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google- oder Microsoft-Kalender, Google Drive, YouTube, Zoom, ein Bank- oder Shopsystem – werden die dafür erforderlichen Daten mit diesem Anbieter ausgetauscht. Sie stellen diese Verbindungen selbst her und können sie jederzeit trennen. Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert.
6.7 Support. Wenn Sie ein Ticket aus dem Service an IDup senden, enthält das Ticket automatisch Unternehmen, Abonnement, Benutzer, Seite und Browser- oder App-Version, damit wir schneller helfen können. Nach dem Schliessen eines Tickets erhalten Sie möglicherweise eine kurze Zufriedenheitsumfrage per E-Mail.
6.8 Kürzlich verwendete Elemente. Der Service merkt sich Ihre zuletzt verwendeten Elemente, um sie im Web und in der App anzuzeigen.
7.1 Die App greift auf dieselben Daten wie die Plattform zu. Zusätzlich verarbeiten wir:
7.2 Ohne die entsprechende Berechtigung wird die jeweilige Funktion nicht ausgeführt. Die App verfolgt Ihren Standort nicht im Hintergrund und liest nicht Ihre Gerätekontakte oder Ihren Kalender.
7.3 Auf Ihrem Gerät. Ihre Zugriffstokens werden im sicheren Speicher des Systems (Keychain / Keystore) aufbewahrt. Kein Passwort wird gespeichert. Eine Anmeldung bleibt bis zu 90 Tage ab Ihrer letzten Nutzung gültig und wird jedes Mal erneuert, wenn Sie die App verwenden; sie wird widerrufen, wenn Sie sich abmelden oder das Gerät entfernen. Offline-Daten (zum Beispiel Kalendereinträge, Berichte, Zeitaufzeichnungen und Notizen) werden verschlüsselt auf dem Gerät gespeichert und gesendet, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist. In der App geöffnete Dokumente können vorübergehend auf dem Gerät zwischengespeichert werden.
7.4 Wenn Sie einen Vertrag oder ein Angebot in der App unterschreiben oder annehmen, wird die IP-Adresse Ihrer Verbindung zusammen mit der Unterschrift als Teil der Prüfspur aufgezeichnet.
8.1 Für KI-Funktionen (IDup AI, AI Studio, Chatbots, Belegerkennung und Scanvorschläge, Textvorschläge, Importe) übermitteln wir die jeweilige Eingabe und den Kontext, der zur Beantwortung erforderlich ist, an OpenAI. Es werden nur die Daten übermittelt, die für die spezifische Anfrage benötigt werden.
8.2 Vor der Übermittlung werden sensible Felder, soweit möglich, automatisch geschwärzt und die Anzahl der enthaltenen Datensätze begrenzt. Bei Importen von Mieterlisten werden Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern nicht an die KI gesendet. Geben Sie dennoch keine Daten in Eingabefelder ein, deren Offenlegung Sie nicht verantworten können.
8.3 Gemäss den Bedingungen der verwendeten Programmierschnittstelle wird die Eingabe nicht zur Modellschulung verwendet.
8.4 Chatbots, die ein Kunde auf seiner eigenen Website oder seinen Kanälen veröffentlicht, speichern das Gespräch und die Kontaktdaten, die ein Besucher eingibt (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), in der Umgebung des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Besucher zu informieren.
8.5 KI-Ausgaben können falsch sein. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlichen Auswirkungen im Sinne von Art. 22 DSGVO oder Art. 21 revDSG statt; jede Ausgabe ist ein Vorschlag, und ein Mensch entscheidet, wie er verwendet wird.
9.1 System-E-Mails (Anmeldecodes, Rechnungen, Terminbestätigungen und -erinnerungen, Benachrichtigungen) werden von noreply@idup.com über den Mail-Service von Hostinger versendet; ein Unternehmen kann stattdessen seinen eigenen Mail-Server oder ein Google- oder Microsoft-Konto verbinden. Jede E-Mail wird zur Nachverfolgbarkeit protokolliert (Empfänger, Betreff, Zeit, Status).
9.2 Push und Benachrichtigungen. Jede Person entscheidet in den Benachrichtigungseinstellungen, welche Nachrichten per Push, E-Mail oder in der In-App-Glocke ankommen.
9.3 WhatsApp, SMS und andere Kanäle. Wenn ein Unternehmen diese Kanäle verbindet, werden Nachrichten nur an Nummern mit einer aufgezeichneten Einwilligung gesendet, und ein Widerruf (zum Beispiel STOP) wird respektiert. Das Unternehmen ist der Verantwortliche für diese Nachrichten.
9.4 Newsletter. Abonnements verwenden ein Double-Opt-In mit einem aufgezeichneten Einwilligungsnachweis (Zeit, Wortlaut, Sprache, Quelle). Newsletter enthalten einen Abmeldelink. Newsletter, die von Unternehmen gesendet werden, können Öffnungen und Klicks mit einem Pixel und verfolgten Links messen; das ist die Entscheidung und Verantwortung des Unternehmens.
10.1 Karten- und Online-Zahlungen werden von Stripe और पेपैल verarbeitet. Kartendaten werden direkt vom Anbieter erfasst und gelangen nie auf die Server von IDup. Wir erhalten Status, Betrag, eine Zahlungsreferenz und Rechnungsdaten.
10.2 Wenn Sie Ihr eigenes Stripe- oder PayPal-Konto verbinden, speichern wir ein verschlüsseltes Zugriffstoken und erhalten die Transaktionsdaten, die zur Zuordnung von Zahlungen in Ihrer Buchhaltung benötigt werden. Die Trennung entfernt das Token.
10.3 Wenn Sie Kontoauszüge hochladen oder ein Bankkonto über SIX bLink verbinden, verarbeiten wir Kontostände und Transaktionen zur Abstimmung. Die Verbindung verwendet ein Token, das bei der Trennung gelöscht wird.
10.4 Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und QR-Rechnungen enthalten Name, Adresse und IBAN des ausstellenden Unternehmens und des Empfängers.
11.1 Online-Buchung und Termine. Gäste setzen vor der Buchung ein Häkchen in einem Datenschutzfeld; wir speichern die Zeit und die Version des Textes. Gästedaten ohne Lead- oder Kundenaufzeichnung werden nach 24 Monaten gelöscht. Jeder Termin behält eine manipulationssichere Historie. Gesprächsnotizen sind nur für autorisierte Benutzer sichtbar, und Lesevorgänge werden protokolliert.
11.2 Suchprofilformulare. Öffentliche Formulare für Suchprofile von Immobilien verwenden ein Double-Opt-In und einen einmaligen Link, um das Profil zu ändern oder zu löschen. Statistiken solcher Formulare zählen Besucher, leiten das Land aus einer lokalen Datenbank ab und speichern niemals die IP-Adresse. Ein Profil, das 24 Monate inaktiv bleibt, erhält eine Erinnerung und wird 30 Tage später anonymisiert; das Löschen des Leads oder Kunden anonymisiert das Profil ebenfalls.
11.3 Mieter und Verträge. Für ehemalige Mieter ist der Vertragsdatensatz schreibgeschützt und für 20 Jahre ab Ende des Mietverhältnisses gesperrt, da Rechnungen, Zahlungen und Dokumente davon abhängen. 30 Tage vor Ablauf dieser Frist werden Administratoren benachrichtigt; danach werden Name, Kontaktdaten, Notizen, Vertragstext und Dateinamen anonymisiert. Mitbewohner und Familienmitglieder können mit auf Mitteilungen beschränktem Zugriff hinzugefügt werden; der Zugriff endet automatisch nach dem Auszug.
11.4 Mitarbeiter und Personalwesen. Personalakten können Sozialversicherungsnummer, Bankdaten, Ausweisdokumente, Zertifikate und Abwesenheitsinformationen enthalten, einschliesslich Krankheitsurlaub mit privatem ärztlichem Attest. Der Zugriff hängt von spezifischen Rechten ab; Mitarbeiter sehen ihre eigenen Daten. Das Kundenunternehmen ist der Verantwortliche für diese Daten.
11.5 Scannen und Dokumente. Gescannte Belege und Verträge werden als Original, unverändert, für zehn Jahre gespeichert; sie können nicht gelöscht werden. Die automatische Erkennung ordnet ein Dokument einer Person, einem Mietverhältnis oder einer Immobilie durch Namensabgleich zu.
11.6 Löschen und Papierkorb. Elemente, die Sie in vielen Listen löschen, werden für 30 Tage in einen Papierkorb verschoben, bevor sie endgültig gelöscht werden. Gebuchte Buchungen werden niemals gelöscht, sondern nur storniert.
11.7 Karten und Adressen. Adress- und Ortsvorschläge sowie Karten verwenden öffentliche Kartendienste wie OpenStreetMap und swisstopo; das eidgenössische Gebäude- und Wohnungsregister kann für Gebäudeidentifikatoren abgefragt werden. Der Abfragetext oder der Kartenbereich wird übertragen.
11.8 Zeit und Ort. Die Zeiterfassung kann eine ungefähre Position (zwei Dezimalstellen) nur dann aufzeichnen, wenn Sie auf dem Bildschirm zustimmen.
12.1 Unternehmen können Mitarbeitende, Kontakte und Kunden per E-Mail zum Service einladen. Die Einladung wird im Namen des einladenden Unternehmens versendet, das für deren Rechtmässigkeit und für die Herkunft der Kontaktdaten verantwortlich ist.
12.2 IDup versendet die Einladung technisch und speichert die E-Mail-Adresse, den Namen, den einmaligen Einladungscode, die Zeit und den Status. Ohne Aktivierung wird kein Konto erstellt; nicht eingelöste Einladungen verfallen.
12.3 Wenn Sie die Einladung aktivieren, wird Ihr persönliches kostenloses Konto erstellt. Ihre persönlichen Daten werden getrennt von den Daten des einladenden Unternehmens aufbewahrt. Daten, die Sie im Auftrag des Unternehmens erfassen – wie Arbeitszeiten und Geschäftstermine – befinden sich in der Umgebung des Unternehmens und unterliegen dessen Verantwortung.
12.4 Sie können die Verbindung zum Unternehmen jederzeit beenden und Ihr Konto löschen.
Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht für Werbung weiter. Wir legen Daten nur offen, wenn dies für den Betrieb notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Derzeit nutzen wir:
| प्रदाता | Standort | उद्देश्य | डेटा | Rechtsgrundlage / Schutzmassnahmen |
|---|---|---|---|---|
| हेत्ज़नर ऑनलाइन जीएमबीएच | Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg) | Hosting und Betrieb der Server (idup.com, login.idup.com und die darauf befindlichen Apps) | alle im Service gespeicherten Daten | EU/EWR – keine Drittlandübermittlung; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| होस्टिंगर इंटरनेशनल लिमिटेड | EU | Senden und Empfangen von E-Mails (SMTP, Mailbox info@idup.com) | Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt, Zeit | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| ओपनएआई, एल.एल.सी. / ओपनएआई आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, अमेरिका | AI सुविधाएँ: IDup AI, AI Studio, चैटबॉट, रसीद पहचान, टेक्स्ट सुझाव | die jeweilige Eingabe (Prompt), der Kontext zur Beantwortung und die generierte Ausgabe | Standardvertragsklauseln; Verarbeitung ohne Modelltraining gemäss API-Bedingungen |
| गूगल आयरलैंड लिमिटेड / गूगल एलएलसी | आयरलैंड, अमेरिका | Google Analytics 4 (Statistiken auf idup.com, nur nach Einwilligung), Firebase Cloud Messaging (Push zur App), Firebase Crashlytics (App-Absturzberichte); Google Kalender, Drive, Meet und YouTube nur bei Verbindung | IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Push-Tokens, Absturzdaten, freigegebene Kalender- und Dateidaten | Einwilligung (Analytics, Verbindungen); Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | आयरलैंड, अमेरिका | Karten- und Online-Zahlungen, Abonnements, Steuerberechnung, Währungsumrechnung | Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag, Zahlungsmethode (Kartendaten werden direkt von Stripe erfasst) | Vertragserfüllung; Standardvertragsklauseln; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| पेपाल (यूरोप) एस.à र.ल. एट सीए, एस.सी.ए. | लक्ज़मबर्ग | PayPal-Zahlungen | नाम, ईमेल, राशि, लेनदेन डेटा | Vertragserfüllung; EU/EWR |
| SIX Banking Services (bLink) und die angeschlossenen Banken | Schweiz | Optionale Bankverbindung zur Abfrage von Salden und Transaktionen | Kontostand, Transaktionen, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; angemessenes Land |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | Cluster mt1 (USA) | Echtzeitübermittlung von Chat-Ereignissen im Web und in der App | Chat-Ereignisse, die Nachrichtentext und Kanalnamen enthalten können | मानक अनुबंध खंड |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EU, USA | Outlook-Kalender, Videomeetings und Terminplanung – nur bei Verbindung | Termindaten, Konto-E-Mail, Zugriffstoken | Ihre Anweisung; Standardvertragsklauseln |
| मेटा प्लेटफॉर्म्स आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, अमेरिका | WhatsApp Business Cloud API sowie Facebook- und Instagram-Verbindungen – nur bei eigener Verbindung | Nachrichteninhalt, Telefonnummern, Konto-IDs der verbundenen Kanäle | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| Twilio Inc. | USA | SMS- und WhatsApp-Erinnerungen – nur bei Aktivierung durch ein Unternehmen | Telefonnummer, Nachricht | Einwilligung; Standardvertragsklauseln |
| systeme.io SAS | Frankreich (Lieferung über Amazon CloudFront, Fehlerprotokolle an Sentry) | Kontaktformular und Newsletter auf idup.com – Newsletter nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung | नाम, ईमेल पता, संदेश, सहमति का समय | EU/EWR; Auftragsverarbeitungsvertrag |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | USA | Autoritative DNS-Auflösung für idup.com; Bereitstellung von JavaScript-Bibliotheken über unpkg.com auf login.idup.com | IP-Adresse, angeforderter Name oder Datei | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
| OpenStreetMap, swisstopo, Eidgenössisches Gebäude- und Wohnungsregister | UK, Schweiz | Karten, Adressvorschläge, Gebäude-IDs | Abfragetext oder Kartenbereich, IP-Adresse | प्रबलित रुचि |
| YouTube (Google) | आयरलैंड, अमेरिका | Videovorschaubilder im Hilfezentrum und auf der Startseite | IP-Adresse | प्रबलित रुचि |
| एप्पल इंक. / गूगल एलएलसी | USA | Vertrieb der IDup-App über den App Store und Google Play sowie Zustellung von Push-Benachrichtigungen (APNs, FCM) | संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की डिवाइस पहचान, पुश टोकन, इंस्टॉलेशन और क्रैश डेटा | मानक अनुबंध खंड; EU-U.S. डेटा गोपनीयता ढांचा |
Zusätzlich können Daten an Behörden, Gerichte, Anwälte, Wirtschaftsprüfer und Inkassodienstleister übermittelt werden, wenn dies gesetzlich zulässig und notwendig ist. Bei einer Umstrukturierung oder Übernahme können Daten an den Rechtsnachfolger übergehen.
Ein Zahlungsmodul von Datatrans AG (Schweiz) ist technisch vorbereitet; sofern ein Unternehmen es nicht konfiguriert, werden keine Daten an Datatrans übermittelt.
14.1 Die IDup-Server befinden sich in जर्मनी (Rechenzentrum Nürnberg). Ihre Inhaltsdaten werden dort gespeichert.
14.2 Einzelne in Abschnitt 13 aufgeführte Anbieter verarbeiten Daten in den USA oder können von dort darauf zugreifen. Wir stützen diese Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und auf ergänzende Schutzmassnahmen (Verschlüsselung, Datenminimierung, Zweckbindung).
14.3 Der Schweizerische Bundesrat erkennt nicht jedes Bestimmungsland als ausreichend geschützt an. In diesen Fällen kann trotz der Schutzmassnahmen ein Restrisiko bestehen bleiben, insbesondere der Zugriff durch ausländische Behörden.
Backup-Kopien werden im Rahmen der regulären Backup-Zyklen überschrieben. Daten, die einer Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gesperrt statt gelöscht.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen: ausschliesslich verschlüsselte Übertragung (TLS), Passwörter als Hashes gespeichert, Anmeldung mit einem einmaligen E-Mail-Code, optionale Passkeys und biometrische Entsperrung, rollenbasierte Berechtigungen, separate Datenumgebungen pro Kunde, geschützte Upload-Ordner, manipulationssichere Protokolle für Buchhaltung und Termine, regelmässige Backups, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, kontinuierliches Patchen der verwendeten Software und Zugriff nur für Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Niemand kann absolute Sicherheit garantieren. Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten auftritt, informieren wir die betroffenen Personen und Behörden, wie es das Gesetz verlangt.
Innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf Zugang, सुधार, मिटाना, Einschränkung der Verarbeitung, Datenfreigabe und -übertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu विरोध करें und die सहमति वापस लेना.
Bitte schreiben Sie an info@idup.com. Aus Sicherheitsgründen können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Anfragen informieren wir Sie über eine Verlängerung.
Wenn Ihre Daten das Umfeld eines IDup-Kunden betreffen, leiten wir Ihre Anfrage an das verantwortliche Unternehmen weiter oder verweisen Sie an dieses.
Sie können eine Beschwerde beim स्विस डेटा संरक्षण और सूचना आयुक्त (EDÖB) einreichen. Personen in der EU oder im EWR können sich an ihre zuständige Aufsichtsbehörde wenden, Personen im Vereinigten Königreich an das Information Commissioner's Office.
Kalifornien und andere US-Bundesstaaten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und teilen sie nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung. Einwohner von Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten mit vergleichbaren Gesetzen können Zugang, Berichtigung und Löschung unter der oben genannten Adresse beantragen; wir werden Sie nicht anders behandeln, weil Sie dies tun.
Die von uns verwendeten Cookies und vergleichbaren Speicher, mit Name, Anbieter, Zweck und Dauer, sind in der Cookie-Richtlinie वर्णित।
Der Service richtet sich nicht an Kinder. Personen unter 16 Jahren dürfen ihn nicht eigenständig nutzen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten eines Kindes ohne elterliche Zustimmung besitzen, löschen wir diese.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Version gilt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir zusätzlich registrierte Benutzer per E-Mail oder im Konto.
Diese Datenschutzerklärung existiert in Deutsch und Englisch; Übersetzungen in andere Sprachen werden maschinell erstellt. Die deutsche Version ist massgebend.
अंतिम अद्यतन: 23 अक्टूबर 2026
IDup आपके डेटा की सुरक्षा को गंभीरता से लेता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, किस उद्देश्य से, किस आधार पर और कितने समय तक – वेबसाइट idup.com पर, प्लेटफ़ॉर्म login.idup.com पर, AI स्टूडियो login.idup.com/chat में, इनबॉक्स में और iOS और Android के लिए IDup ऐप में।
सामग्री
2.1 यह नीति सभी IDup सेवाओं पर लागू होती है। स्विस संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (revFADP) लागू होता है। यूरोपीय संघ और EEA में व्यक्तियों के लिए, GDPR अतिरिक्त रूप से लागू होता है, यूनाइटेड किंगडम में व्यक्तियों के लिए UK GDPR; हमारे GDPR पृष्ठ देखें।
2.2 वेबसाइट, पंजीकरण, बिलिंग, समर्थन और प्लेटफ़ॉर्म के संचालन के लिए, IDup नियंत्रक है।
2.3 उस सामग्री के लिए जो ग्राहक अपने स्वयं के वातावरण में संसाधित करते हैं - ग्राहक रिकॉर्ड, बहीखाता, कर्मचारी, किरायेदार, संदेश, दस्तावेज़ - संबंधित ग्राहक नियंत्रक है। उस संदर्भ में IDup एक प्रोसेसर है और केवल निर्देशानुसार कार्य करता है। डेटा प्रोसेसिंग समझौता (DPA) लागू होता है। कृपया ऐसे डेटा के बारे में प्रश्न उस कंपनी को निर्देशित करें जो वातावरण का संचालन कर रही है।
हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा (उदाहरण के लिए अनुपस्थिति रिकॉर्ड में स्वास्थ्य जानकारी, सामाजिक सुरक्षा नंबर, आईडी दस्तावेज़) केवल तभी संसाधित करते हैं जब आप या आपकी कंपनी इसे सेवा में रिकॉर्ड करते हैं – इस स्थिति में एक प्रोसेसर के रूप में – या यदि आप इसे स्वयं हमें प्रकट करते हैं।
| उद्देश्य | revFADP के तहत आधार | GDPR / UK GDPR के तहत आधार |
|---|---|---|
| सेवा, खाता, समर्थन का प्रावधान और संचालन | अनुबंध का प्रदर्शन | अनु. 6(1)(b) |
| बिलिंग, डनिंग, लेखांकन, भुगतान | अनुबंध का प्रदर्शन और कानूनी दायित्व | अनु. 6(1)(b) और (c) |
| सुरक्षा, दुरुपयोग और धोखाधड़ी की रोकथाम, लॉगिंग, दर सीमाएं | प्रबलित हित | अनु. 6(1)(f) |
| आगे का विकास, डिबगिंग, क्रैश रिपोर्ट | प्रबलित हित | अनु. 6(1)(f) |
| न्यूज़लेटर और विपणन ईमेल | सहमति | अनु. 6(1)(a) |
| Google Analytics के साथ दर्शक मापन | सहमति | अनु. 6(1)(a) |
| एआई विशेषताएं | अनुबंध का प्रदर्शन | अनु. 6(1)(b) |
| रखरखाव और प्रकटीकरण दायित्वों का अनुपालन | कानूनी दायित्व | अनु. 6(1)(c) |
आप भविष्य के लिए प्रभावी रूप से किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, उदाहरण के लिए हर विपणन ईमेल में सदस्यता समाप्त लिंक के माध्यम से, idup.com पर कुकी सेटिंग्स बटन के माध्यम से या info@idup.com पर लिखकर।
5.1 सर्वर लॉग्स। जब आप साइट पर पहुँचते हैं, हम IP पता, दिनांक और समय, अनुरोधित पता, स्थिति कोड, स्थानांतरित मात्रा, संदर्भित पृष्ठ और ब्राउज़र और सिस्टम विवरण लॉग करते हैं। लॉग सुरक्षित संचालन और समस्या निवारण के लिए होते हैं, दैनिक रूप से घुमाए जाते हैं और 90 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।
5.2 आंकड़े और सहमति। हम Google Analytics 4 का उपयोग केवल तब करते हैं जब आपने कुकी बैनर में "स्वीकार करें" पर क्लिक किया हो। तब तक, सहमति "अस्वीकृत" पर सेट होती है: कोई विश्लेषिकी कुकीज़ संग्रहीत नहीं होती हैं, और विज्ञापन और निजीकरण संकेत हर मामले में अस्वीकृत रहते हैं। यदि आप "अस्वीकार करें" पर क्लिक करते हैं, तो सेटिंग अस्वीकृत रहती है। आप पृष्ठ पर गोल कुकी सेटिंग्स बटन के साथ किसी भी समय अपनी पसंद बदल सकते हैं। विवरण कुकी नीति में हैं।
5.3 संपर्क और न्यूज़लेटर फॉर्म। आपकी प्रविष्टियाँ हमारे सिस्टम में प्रेषित और संग्रहीत की जाती हैं। यदि आप न्यूज़लेटर बॉक्स को भी टिक करते हैं, तो हम आपका नाम और ईमेल पता systeme.io को प्रेषित करते हैं और प्रविष्टि को न्यूज़लेटर सदस्यता के रूप में टैग करते हैं। बिना उस टिक के, कोई स्थानांतरण नहीं होता है। संपर्क पृष्ठ में systeme.io द्वारा होस्ट किया गया एक फॉर्म भी एम्बेड होता है; जब आप उस पृष्ठ को खोलते हैं, तो आपका ब्राउज़र systeme.io से जुड़ता है, जो अपनी एक कुकी सेट करता है। स्पैम को रोकने के लिए हम अपनी विधि का उपयोग करते हैं, बिना किसी बाहरी सेवा के।
5.4 एम्बेडेड सामग्री। प्रारंभ पृष्ठ और सहायता केंद्र Apple और Google से ऐप स्टोर बैज और YouTube (i.ytimg.com) से वीडियो पूर्वावलोकन छवियाँ लोड करते हैं। जब ये लोड होते हैं, तो आपका IP पता प्रदाता को प्रेषित होता है। वेबसाइट Google फ़ॉन्ट्स, मानचित्र या विज्ञापन पिक्सेल लोड नहीं करती है।
5.5 भाषा। वेबसाइट आपकी चुनी हुई भाषा को एक कुकी में याद रखती है।
6.1 साइन-इन के बाद हम सत्र और CSRF सुरक्षा के लिए सख्ती से आवश्यक कुकीज़ सेट करते हैं। वे संचालन के लिए आवश्यक हैं और उन्हें नहीं हटाया जा सकता। login.idup.com कोई विश्लेषण, विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करता।
6.2 साइन-इन सुरक्षा। साइन-इन आपके ईमेल पते पर भेजे गए एक बार के कोड का उपयोग करता है। वैकल्पिक रूप से आप एक पासकी का उपयोग कर सकते हैं या ऐप को Face ID या फिंगरप्रिंट से अनलॉक कर सकते हैं। हम आपके साइन-इन किए गए उपकरणों की सूची रखते हैं (उपकरण का नाम, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप संस्करण, IP पता, अंतिम उपयोग) ताकि आप अन्य उपकरणों से साइन आउट कर सकें, और यदि किसी अज्ञात उपकरण से साइन-इन होता है तो हम एक ईमेल भेजते हैं।
6.3 हम सुरक्षा-संबंधी घटनाओं को लॉग करते हैं – साइन-इन, उपकरण और ब्राउज़र, सक्रिय सत्र, अनुमतियों और मास्टर डेटा में परिवर्तन। ये लॉग ट्रेसबिलिटी और दुरुपयोग की रोकथाम के लिए काम करते हैं। हम स्वचालित दुरुपयोग को रोकने के लिए थोड़े समय के लिए प्रति IP पता, उपकरण और ईमेल पते पर अनुरोधों की गिनती भी करते हैं (उदाहरण के लिए बुकिंग प्रयासों पर सीमाएं)।
6.4 ग्राहक अपने स्वयं के अलग डेटा वातावरण (किरायेदार) में काम करते हैं। IDup इसे केवल दोषों को सुधारने, सुरक्षा के लिए, आपके निर्देश पर या कानूनी दायित्व के कारण एक्सेस करता है – और हमेशा केवल अधिकृत स्टाफ के माध्यम से। एक कंपनी के अंदर अधिकार यह नियंत्रित करते हैं कि कौन सा डेटा कौन देख सकता है।
6.5 चैट और फाइलें। कंपनी के वातावरण में चैट संदेश और संलग्नक उसी वातावरण में संग्रहीत होते हैं। अपलोड की गई फाइलों की अनुमत फाइल प्रकारों के लिए जांच की जाती है। चैट घटनाओं की वास्तविक समय डिलीवरी सेवा Pusher Channels के माध्यम से चलती है (अनुभाग 13 देखें)। फाइलें केवल साइन-इन के बाद ही सुलभ होती हैं।
6.6 यदि आप अपने स्वयं के तृतीय-पक्ष खातों को जोड़ते हैं – उदाहरण के लिए WhatsApp Business, Facebook, Instagram, Google या Microsoft कैलेंडर, Google Drive, YouTube, Zoom, एक बैंक या एक दुकान प्रणाली – तो इसके लिए आवश्यक डेटा उस प्रदाता के साथ आदान-प्रदान किया जाता है। आप स्वयं इन कनेक्शनों को स्थापित करते हैं और किसी भी समय उन्हें डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। एक्सेस टोकन एन्क्रिप्टेड संग्रहीत होते हैं।
6.7 सहायता। जब आप सेवा के भीतर से IDup को एक टिकट भेजते हैं, तो टिकट स्वचालित रूप से कंपनी, सदस्यता, उपयोगकर्ता, पृष्ठ और ब्राउज़र या ऐप संस्करण को शामिल करता है ताकि हम तेजी से मदद कर सकें। एक टिकट बंद होने के बाद आपको ईमेल द्वारा एक छोटी संतोष सर्वेक्षण प्राप्त हो सकती है।
6.8 हाल ही में उपयोग की गई वस्तुएं। सेवा आपके द्वारा हाल ही में उपयोग की गई वस्तुओं को याद रखती है ताकि उन्हें वेब और ऐप में दिखाया जा सके।
7.1 ऐप उसी डेटा का उपयोग करता है जैसा कि प्लेटफ़ॉर्म करता है। इसके अतिरिक्त हम प्रक्रिया करते हैं:
7.2 संबंधित अनुमति के बिना, संबंधित सुविधा निष्पादित नहीं होती है। ऐप पृष्ठभूमि में आपके स्थान को ट्रैक नहीं करता है और आपके डिवाइस संपर्कों या कैलेंडर को नहीं पढ़ता है।
7.3 आपके डिवाइस पर। आपके एक्सेस टोकन सिस्टम के सुरक्षित भंडारण (Keychain / Keystore) में रखे जाते हैं। कोई पासवर्ड संग्रहीत नहीं किया जाता है। एक साइन-इन आपके अंतिम उपयोग से 90 दिनों तक मान्य रहता है और हर बार जब आप ऐप का उपयोग करते हैं तो नवीनीकृत होता है; यह रद्द हो जाता है यदि आप साइन आउट करते हैं या डिवाइस को हटा देते हैं। ऑफ़लाइन डेटा (उदाहरण के लिए कैलेंडर प्रविष्टियाँ, रिपोर्ट, समय रिकॉर्ड और नोट्स) डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड संग्रहीत होता है और कनेक्शन लौटने पर भेजा जाता है। ऐप में खोले गए दस्तावेज़ अस्थायी रूप से डिवाइस पर कैश किए जा सकते हैं।
7.4 जब आप ऐप में एक अनुबंध या उद्धरण पर हस्ताक्षर करते हैं या स्वीकार करते हैं, तो आपके कनेक्शन का IP पता हस्ताक्षर के साथ ऑडिट ट्रेल के हिस्से के रूप में दर्ज किया जाता है।
8.1 एआई विशेषताओं (IDup AI, AI Studio, चैटबॉट्स, रसीद पहचान और स्कैन सुझाव, पाठ सुझाव, आयात) के लिए हम संबंधित इनपुट और इसे उत्तर देने के लिए आवश्यक संदर्भ OpenAI को प्रेषित करते हैं। केवल विशिष्ट अनुरोध के लिए आवश्यक डेटा ही प्रेषित किया जाता है।
8.2 प्रेषण से पहले, जहां संभव हो संवेदनशील क्षेत्रों को स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है और शामिल रिकॉर्ड की संख्या सीमित होती है। किरायेदार सूचियों के आयात के लिए, नाम, ईमेल पते और फोन नंबर एआई को नहीं भेजे जाते हैं। फिर भी, इनपुट क्षेत्रों में ऐसा डेटा न डालें जिसकी प्रकटीकरण की जिम्मेदारी आप नहीं ले सकते।
8.3 उपयोग की गई प्रोग्रामिंग इंटरफेस की शर्तों के तहत, इनपुट का मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता।
8.4 चैटबॉट्स जो एक ग्राहक अपनी वेबसाइट या चैनलों पर प्रकाशित करता है, वार्तालाप और संपर्क विवरण जो एक आगंतुक दर्ज करता है (उदाहरण के लिए ईमेल पता या फोन नंबर) ग्राहक के वातावरण में संग्रहीत होते हैं। ग्राहक अपने आगंतुकों को सूचित करने के लिए जिम्मेदार है।
8.5 एआई आउटपुट गलत हो सकता है। कोई स्वचालित निर्णय जो कानूनी प्रभाव उत्पन्न करता है, DSGVO की कला. 22 या revFADP की कला. 21 के अर्थ में नहीं होता है; हर आउटपुट एक सुझाव है, और एक मानव यह निर्णय लेता है कि इसका उपयोग कैसे किया जाए।
9.1 सिस्टम ईमेल (साइन-इन कोड, चालान, नियुक्ति पुष्टिकरण और अनुस्मारक, सूचनाएं) noreply@idup.com से Hostinger की मेल सेवा के माध्यम से भेजे जाते हैं; एक कंपनी इसके बजाय अपने स्वयं के मेल सर्वर या Google या Microsoft खाता कनेक्ट कर सकती है। प्रत्येक ईमेल को ट्रेसबिलिटी के लिए लॉग किया जाता है (प्राप्तकर्ता, विषय, समय, स्थिति)।
9.2 पुश और सूचनाएं। प्रत्येक व्यक्ति अधिसूचना सेटिंग्स में निर्णय लेता है कि कौन से संदेश पुश, ईमेल या इन-ऐप बेल में पहुंचते हैं।
9.3 WhatsApp, एसएमएस और अन्य चैनल। यदि कोई कंपनी इन चैनलों को कनेक्ट करती है, तो संदेश केवल उन्हीं नंबरों पर भेजे जाते हैं जिनके पास रिकॉर्ड की गई सहमति होती है, और वापसी (उदाहरण के लिए STOP) का सम्मान किया जाता है। इन संदेशों के लिए कंपनी नियंत्रक होती है।
9.4 न्यूज़लेटर। सदस्यताएं एक डबल ऑप्ट-इन का उपयोग करती हैं जिसमें सहमति का रिकॉर्ड किया गया प्रमाण (समय, शब्द, भाषा, स्रोत) होता है। न्यूज़लेटर में एक सदस्यता समाप्त करने का लिंक होता है। कंपनियों द्वारा भेजे गए न्यूज़लेटर पिक्सेल और ट्रैक किए गए लिंक के साथ ओपन और क्लिक को माप सकते हैं; यह कंपनी की पसंद और जिम्मेदारी है।
10.1 कार्ड और ऑनलाइन भुगतान Stripe और पेपैल द्वारा संसाधित किए जाते हैं। कार्ड डेटा सीधे प्रदाता द्वारा प्राप्त किया जाता है और कभी भी IDup के सर्वरों तक नहीं पहुंचता। हमें स्थिति, राशि, एक भुगतान संदर्भ और बिलिंग डेटा प्राप्त होता है।
10.2 यदि आप अपना स्वयं का Stripe या PayPal खाता कनेक्ट करते हैं, तो हम एक एन्क्रिप्टेड एक्सेस टोकन संग्रहीत करते हैं और आपके लेखांकन में भुगतान मिलान करने के लिए आवश्यक लेनदेन डेटा प्राप्त करते हैं। डिस्कनेक्ट करने पर टोकन हटा दिया जाता है।
10.3 यदि आप बैंक स्टेटमेंट अपलोड करते हैं, या SIX bLink के माध्यम से एक बैंक कनेक्ट करते हैं, तो हम मिलान के लिए खाता शेष और लेनदेन संसाधित करते हैं। कनेक्शन एक टोकन का उपयोग करता है जो डिस्कनेक्ट करने पर हटा दिया जाता है।
10.4 चालान, भुगतान अनुरोध और QR बिल जारी करने वाली कंपनी और प्राप्तकर्ता का नाम, पता और IBAN शामिल करते हैं।
11.1 ऑनलाइन बुकिंग और अपॉइंटमेंट्स। मेहमान बुकिंग से पहले एक गोपनीयता बॉक्स पर टिक करते हैं; हम समय और पाठ के संस्करण को संग्रहीत करते हैं। बिना लीड या ग्राहक रिकॉर्ड के अतिथि डेटा 24 महीनों के बाद हटा दिया जाता है। प्रत्येक अपॉइंटमेंट एक छेड़छाड़-प्रूफ इतिहास रखता है। वार्तालाप नोट्स केवल अधिकृत उपयोगकर्ताओं के लिए दिखाई देते हैं, और पढ़ने की लॉगिंग की जाती है।
11.2 खोज प्रोफ़ाइल फॉर्म। संपत्ति खोज प्रोफ़ाइल के लिए सार्वजनिक फॉर्म एक डबल ऑप्ट-इन और प्रोफ़ाइल को बदलने या हटाने के लिए एक बार का लिंक उपयोग करते हैं। ऐसे फॉर्म की सांख्यिकी आगंतुकों की गिनती करती है, स्थानीय डेटाबेस से देश का पता लगाती है और कभी भी आईपी पता संग्रहीत नहीं करती। एक प्रोफ़ाइल जो 24 महीनों के लिए निष्क्रिय रहती है, उसे एक अनुस्मारक प्राप्त होता है और 30 दिनों के बाद गुमनाम कर दिया जाता है; लीड या ग्राहक को हटाने से प्रोफ़ाइल भी गुमनाम हो जाती है।
11.3 किरायेदार और अनुबंध। पूर्व किरायेदारों के लिए, अनुबंध रिकॉर्ड केवल-पढ़ने के लिए होता है और किरायेदारी के अंत से 20 वर्षों के लिए अवरुद्ध होता है, क्योंकि चालान, भुगतान और दस्तावेज़ उस पर निर्भर करते हैं। उस अवधि के अंत से 30 दिन पहले प्रशासकों को सूचित किया जाता है; उसके बाद नाम, संपर्क विवरण, नोट्स, अनुबंध पाठ और फ़ाइल नाम गुमनाम कर दिए जाते हैं। रूममेट्स और परिवार के सदस्यों को नोटिस तक सीमित पहुंच के साथ जोड़ा जा सकता है; स्थानांतरण के बाद पहुंच स्वचालित रूप से समाप्त हो जाती है।
11.4 कर्मचारी और एचआर। कर्मियों की फाइलों में सामाजिक सुरक्षा संख्या, बैंक विवरण, आईडी दस्तावेज़, प्रमाणपत्र और अनुपस्थिति जानकारी शामिल हो सकती है, जिसमें निजी चिकित्सा प्रमाणपत्र के साथ बीमार अवकाश शामिल है। पहुंच विशिष्ट अधिकारों पर निर्भर करती है; कर्मचारी अपने स्वयं के डेटा को देखते हैं। ग्राहक कंपनी इस डेटा के लिए नियंत्रक है।
11.5 स्कैनिंग और दस्तावेज़। स्कैन की गई रसीदें और अनुबंध मूल के रूप में, अपरिवर्तित, दस वर्षों के लिए संग्रहीत किए जाते हैं; उन्हें हटाया नहीं जा सकता। स्वचालित पहचान नाम मिलान द्वारा किसी व्यक्ति, किरायेदारी या संपत्ति को एक दस्तावेज़ असाइन करती है।
11.6 हटाना और कचरा। कई सूचियों में आप जो आइटम हटाते हैं, वे स्थायी हटाने से पहले 30 दिनों के लिए कचरे में चले जाते हैं। पोस्ट की गई बुकिंग कभी नहीं हटाई जाती, केवल उलट दी जाती है।
11.7 मानचित्र और पते। पता और स्थान सुझाव और मानचित्र सार्वजनिक मानचित्र सेवाओं जैसे OpenStreetMap और swisstopo का उपयोग करते हैं; स्विस संघीय भवन रजिस्टर से भवन पहचानकर्ताओं के लिए पूछताछ की जा सकती है। पूछताछ पाठ या मानचित्र क्षेत्र प्रसारित किया जाता है।
11.8 समय और स्थान। समय घड़ी केवल तभी एक अनुमानित स्थिति (दो दशमलव स्थान) रिकॉर्ड कर सकती है जब आप स्क्रीन पर सहमति देते हैं।
12.1 कंपनियाँ कर्मचारियों, संपर्कों और ग्राहकों को सेवा के लिए ईमेल द्वारा आमंत्रित कर सकती हैं। आमंत्रण आमंत्रित करने वाली कंपनी की ओर से भेजा जाता है, जो इसकी वैधता और संपर्क विवरण के स्रोत के लिए जिम्मेदार होती है।
12.2 IDup तकनीकी रूप से आमंत्रण भेजता है और ईमेल पता, नाम, एक बार का आमंत्रण कोड, समय और स्थिति संग्रहीत करता है। सक्रियण के बिना कोई खाता नहीं बनाया जाता है; अप्रयुक्त आमंत्रण समाप्त हो जाते हैं।
12.3 यदि आप आमंत्रण को सक्रिय करते हैं, तो आपका व्यक्तिगत मुफ्त खाता बनाया जाता है। आपका व्यक्तिगत डेटा आमंत्रित करने वाली कंपनी के डेटा से अलग रखा जाता है। कंपनी की ओर से आप जो डेटा रिकॉर्ड करते हैं – जैसे कार्य समय और व्यावसायिक नियुक्तियाँ – कंपनी के वातावरण में रहते हैं और उसकी जिम्मेदारी होती है।
12.4 आप किसी भी समय कंपनी से संबंध समाप्त कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं।
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं और न ही इसे विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। हम केवल तभी डेटा प्रकट करते हैं जब संचालन के लिए आवश्यक हो, जब आपने सहमति दी हो, या जब हम कानूनी रूप से बाध्य हों। वर्तमान में हम उपयोग करते हैं:
| प्रदाता | स्थान | उद्देश्य | डेटा | कानूनी आधार / सुरक्षा उपाय |
|---|---|---|---|---|
| हेत्ज़नर ऑनलाइन जीएमबीएच | जर्मनी (नूर्नबर्ग डेटा केंद्र) | सर्वर की होस्टिंग और संचालन (idup.com, login.idup.com और उस पर ऐप्स) | सेवा में संग्रहीत सभी डेटा | EU/EEA – कोई तृतीय-देश स्थानांतरण नहीं; डेटा प्रोसेसिंग समझौता |
| होस्टिंगर इंटरनेशनल लिमिटेड | EU | ईमेल भेजना और प्राप्त करना (SMTP, मेलबॉक्स info@idup.com) | प्रेषक, प्राप्तकर्ता, विषय, सामग्री, समय | EU/EEA; डेटा प्रोसेसिंग समझौता |
| ओपनएआई, एल.एल.सी. / ओपनएआई आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, USA | AI विशेषताएँ: IDup AI, AI Studio, चैटबॉट्स, रसीद पहचान, पाठ सुझाव | संबंधित इनपुट (प्रॉम्प्ट), उत्तर देने के लिए आवश्यक संदर्भ, और उत्पन्न आउटपुट | मानक संविदात्मक खंड; API शर्तों के तहत मॉडल प्रशिक्षण के बिना प्रोसेसिंग |
| गूगल आयरलैंड लिमिटेड / गूगल एलएलसी | आयरलैंड, USA | Google Analytics 4 (idup.com पर सांख्यिकी, केवल सहमति के बाद), Firebase Cloud Messaging (ऐप पर पुश), Firebase Crashlytics (ऐप क्रैश रिपोर्ट); Google Calendar, Drive, Meet और YouTube केवल यदि आप उन्हें कनेक्ट करते हैं | IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र डेटा, पृष्ठ दृश्य, पुश टोकन, क्रैश डेटा, कैलेंडर और फ़ाइल डेटा जो आप जारी करते हैं | सहमति (विश्लेषिकी, कनेक्शन); मानक संविदात्मक खंड; EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क |
| Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc. | आयरलैंड, USA | कार्ड और ऑनलाइन भुगतान, सदस्यताएँ, कर गणना, मुद्रा रूपांतरण | नाम, ईमेल, बिलिंग पता, राशि, भुगतान विधि (कार्ड डेटा सीधे Stripe द्वारा कैप्चर किया जाता है) | अनुबंध का प्रदर्शन; मानक संविदात्मक खंड; EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क |
| पेपाल (यूरोप) एस.à र.ल. एट सीए, एस.सी.ए. | लक्ज़मबर्ग | PayPal भुगतान | नाम, ईमेल, राशि, लेन-देन डेटा | अनुबंध का प्रदर्शन; EU/EEA |
| SIX Banking Services (bLink) और जुड़े बैंक | स्विट्ज़रलैंड | बैलेंस और लेन-देन प्राप्त करने के लिए वैकल्पिक बैंक कनेक्शन | खाता बैलेंस, लेन-देन, एक्सेस टोकन | आपका निर्देश; उपयुक्त देश |
| Pusher Ltd (Pusher Channels) | क्लस्टर mt1 (USA) | वेब और ऐप में चैट इवेंट्स की वास्तविक समय में डिलीवरी | चैट इवेंट्स, जिसमें संदेश पाठ और चैनल नाम शामिल हो सकते हैं | मानक संविदात्मक खंड |
| Microsoft, Zoom, Calendly | EU, USA | Outlook कैलेंडर, वीडियो मीटिंग्स और कैलेंडर शेड्यूलिंग – केवल यदि आप उन्हें कनेक्ट करते हैं | नियुक्ति डेटा, खाता ईमेल, एक्सेस टोकन | आपका निर्देश; मानक संविदात्मक खंड |
| मेटा प्लेटफॉर्म्स आयरलैंड लिमिटेड | आयरलैंड, USA | WhatsApp Business Cloud API के साथ-साथ Facebook और Instagram कनेक्शन – केवल यदि आप स्वयं कनेक्शन स्थापित करते हैं | संदेश सामग्री, फोन नंबर, जुड़े चैनलों के खाता पहचानकर्ता | मानक संविदात्मक खंड; EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क |
| Twilio Inc. | USA | SMS और WhatsApp अनुस्मारक – केवल यदि कोई कंपनी चैनल सक्रिय करती है | फोन नंबर, संदेश | सहमति; मानक संविदात्मक खंड |
| systeme.io SAS | फ्रांस (वितरण Amazon CloudFront के माध्यम से, त्रुटि लॉग Sentry को) | idup.com पर संपर्क फ़ॉर्म और न्यूज़लेटर – न्यूज़लेटर केवल आपकी स्पष्ट सहमति के साथ | नाम, ईमेल पता, संदेश, सहमति का समय | EU/EEA; डेटा प्रोसेसिंग समझौता |
| Cloudflare, Inc. / unpkg | USA | idup.com के लिए प्राधिकृत DNS समाधान; login.idup.com पर unpkg.com के माध्यम से जावास्क्रिप्ट लाइब्रेरी की डिलीवरी | IP पता, अनुरोधित नाम या फ़ाइल | मानक संविदात्मक खंड; EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क |
| OpenStreetMap, swisstopo, स्विस संघीय भवन रजिस्टर | UK, स्विट्ज़रलैंड | मानचित्र, पता सुझाव, भवन पहचानकर्ता | प्रश्न पाठ या मानचित्र क्षेत्र, IP पता | प्रबलित रुचि |
| YouTube (Google) | आयरलैंड, USA | सहायता केंद्र और प्रारंभ पृष्ठ पर वीडियो पूर्वावलोकन छवियाँ | IP पता | प्रबलित रुचि |
| एप्पल इंक. / गूगल एलएलसी | USA | App Store और Google Play के माध्यम से IDup ऐप का वितरण और पुश सूचनाओं की डिलीवरी (APNs, FCM) | डिवाइस पहचानकर्ता, पुश टोकन, संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की स्थापना और क्रैश डेटा | मानक संविदात्मक खंड; EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क |
इसके अतिरिक्त, डेटा को कानूनी रूप से अनुमति और आवश्यक होने पर प्राधिकरणों, न्यायालयों, वकीलों, लेखा परीक्षकों और ऋण वसूली सेवा प्रदाताओं को प्रेषित किया जा सकता है। पुनर्गठन या अधिग्रहण में, डेटा कानूनी उत्तराधिकारी को स्थानांतरित हो सकता है।
Datatrans AG (स्विट्ज़रलैंड) द्वारा एक भुगतान मॉड्यूल तकनीकी रूप से तैयार है; जब तक कोई कंपनी इसे कॉन्फ़िगर नहीं करती, तब तक Datatrans को कोई डेटा प्रेषित नहीं किया जाता है।
14.1 IDup सर्वर जर्मनी (नूरेमबर्ग डेटा केंद्र) में स्थित हैं। आपकी सामग्री डेटा वहां संग्रहीत है।
14.2 अनुभाग 13 में सूचीबद्ध व्यक्तिगत प्रदाता अमेरिका में डेटा संसाधित करते हैं या वहां से इसे एक्सेस कर सकते हैं। हम इन स्थानांतरणों को यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों, EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क और पूरक सुरक्षा उपायों (एन्क्रिप्शन, डेटा न्यूनतमकरण, उद्देश्य सीमा) पर आधारित करते हैं।
14.3 स्विस संघीय परिषद हर गंतव्य देश को पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने वाला नहीं मानती है। उन मामलों में, सुरक्षा उपायों के बावजूद एक अवशिष्ट जोखिम बना रह सकता है, विशेष रूप से विदेशी अधिकारियों द्वारा एक्सेस।
बैकअप प्रतियां नियमित बैकअप चक्रों के दौरान अधिलेखित की जाती हैं। अवधारण दायित्व के अधीन डेटा को हटाने के बजाय अवरुद्ध किया जाता है।
हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं: केवल एन्क्रिप्टेड ट्रांसमिशन (TLS), पासवर्ड हैश के रूप में संग्रहीत, एक बार के ईमेल कोड के साथ साइन-इन, वैकल्पिक पासकी और बायोमेट्रिक अनलॉक, भूमिका-आधारित अनुमतियाँ, प्रत्येक ग्राहक के लिए अलग डेटा वातावरण, संरक्षित अपलोड फ़ोल्डर, लेखांकन और नियुक्तियों के लिए छेड़छाड़-स्पष्ट लॉग, नियमित बैकअप, सुरक्षा-संबंधी घटनाओं का लॉगिंग, उपयोग किए गए सॉफ़्टवेयर का निरंतर पैचिंग, और केवल उन कर्मचारियों के लिए पहुंच जो अपने काम के लिए इसकी आवश्यकता रखते हैं। कोई भी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। यदि कोई व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन होता है, तो हम संबंधित व्यक्तियों और अधिकारियों को कानून के अनुसार सूचित करते हैं।
लागू कानून की सीमाओं के भीतर आपके पास पहुँच, सुधार, मिटाना, प्रसंस्करण की सीमा, डेटा जारी करना और पोर्टेबिलिटी का अधिकार है, साथ ही प्रसंस्करण का विरोध करने और सहमति वापस लेने का अधिकार भी है।
कृपया info@idup.com पर लिखें। सुरक्षा के लिए हम पहचान का प्रमाण मांग सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं; जटिल अनुरोधों के लिए हम आपको विस्तार की सूचना देते हैं।
यदि आपका डेटा IDup ग्राहक के वातावरण से संबंधित है, तो हम आपकी अनुरोध को जिम्मेदार कंपनी को अग्रेषित करते हैं या आपको उसके पास भेजते हैं।
आप स्विस संघीय डेटा संरक्षण और सूचना आयुक्त (FDPIC) के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यूरोपीय संघ या EEA में व्यक्ति अपनी सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं, यूनाइटेड किंगडम में व्यक्ति सूचना आयुक्त कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।
कैलिफोर्निया और अन्य अमेरिकी राज्य। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं और इसे क्रॉस-कंटेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते हैं। कैलिफोर्निया और अन्य अमेरिकी राज्यों के निवासी जिनके पास तुलनीय कानून हैं, ऊपर दिए गए पते पर पहुँच, सुधार और मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं; हम आपको ऐसा करने के लिए अलग तरीके से नहीं मानेंगे।
हम जिन कुकीज़ और तुलनीय संग्रहण का उपयोग करते हैं, उनके नाम, प्रदाता, उद्देश्य और अवधि का वर्णन कुकी नीति में किया गया है।
सेवा बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति इसे स्वयं उपयोग नहीं कर सकते। यदि हमें पता चलता है कि हमारे पास माता-पिता की सहमति के बिना किसी बच्चे का डेटा है, तो हम इसे हटा देते हैं।
हम इस गोपनीयता नीति को तब अनुकूलित करते हैं जब हमारी प्रसंस्करण या कानूनी आवश्यकताएँ बदलती हैं। इस पृष्ठ पर प्रकाशित संस्करण लागू होता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल या खाते में अतिरिक्त रूप से सूचित करते हैं।
यह गोपनीयता नीति जर्मन और अंग्रेजी में उपलब्ध है; अन्य भाषाओं में अनुवाद मशीन द्वारा किए जाते हैं। जर्मन संस्करण प्रामाणिक है।
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