Portalul chiriașului și rapoartele de daune

Chiriașii folosesc zona de clienți în browser sau în aplicația IDup. Ei verifică chiria și contractul de închiriere singuri și raportează daunele fără un apel telefonic.

Invită un chiriaș

1. Deschideți lista de clienți. În coloana Portal / Aplicație faceți clic Invită și alegeți Trimiteți prin e-mail sau Afișare cod QR. Codul QR poate fi tipărit sau afișat pe un ecran.
2. Starea apoi devine Invitat pe cu data și Trimiteți din nou, și după prima autentificare Activ cu ultima autentificare. Dacă lipsește e-mailul, Adăugați e-mail apare.
3. Pentru a invita mai mulți chiriași, bifați-i și faceți clic pe Invită selectați. Chiriașii fără adresă de e-mail sau invitați în ultimele 24 de ore sunt săriți și numiți.

Ce vede chiriașul

• Acasă: chirie, început, perioadă de notificare, avans pentru costurile utilităților și contractul de închiriere cu Vizualizați contractul de închiriere.
• Cont de chirie: sold, o grilă de 12 luni cu alegerea anului, istoricul plăților și extrasul ca PDF. Un buton Plătiți … acum apare doar dacă ați conectat o metodă de plată. Detaliile de plată și chitanțele de plată QR (PDF) sunt și ele acolo.
• Mementouri de plată și notificări de dunning cu termenul lor limită.
• Raportați daune și Rapoartele mele.

Raportați daune

Chiriașul descrie ce s-a întâmplat și adaugă fotografii. Chiriașul primește o confirmare prin e-mail, urmărește starea și poate răspunde la mesajele dumneavoastră. Se acceptă până la 10 rapoarte pe oră. Echipa dumneavoastră vede fiecare raport ca un caz, vezi Cazuri de întreținere și termene limită.