Faturas, lembretes de pagamento, orçamentos, compromissos e mensagens chegam ao telemóvel no momento em que acontecem. Cada pessoa decide quais categorias quer receber, e um toque na mensagem abre a entrada correspondente.
Quase tudo o que uma empresa envia só é útil se for visto a tempo. Um lembrete de pagamento lido três semanas depois falhou na sua função. Uma alteração de compromisso que chega após o cliente já ter viajado é pior do que nenhuma mensagem.
O email costumava ser a solução, mas já não é confiável. As caixas de correio estão cheias, os filtros são agressivos, e uma mensagem tecnicamente entregue não é o mesmo que uma mensagem vista. Para qualquer coisa crítica em termos de tempo, o telefone é onde a atenção realmente está.
A IDup envia as coisas importantes como mensagens push: faturas, lembretes de pagamento, orçamentos, compromissos, mensagens e horas. Cada pessoa escolhe as categorias que deseja, para que o canal continue a funcionar em vez de ser desligado após a primeira semana de ruído.
Tudo no IDup — um login, sem silos.
A mensagem aparece quando a coisa acontece, não quando alguém abre a caixa de correio. Para lembretes de pagamento, alterações de compromissos e perguntas que bloqueiam o trabalho, a diferença entre minutos e dias é todo o valor.
Faturas, lembretes de pagamento, orçamentos, compromissos, mensagens e horas são categorias separadas, e cada pessoa ativa as que deseja. Isso impede que o canal seja silenciado por completo, como acontece com a maioria dos sistemas de notificação que acabam por morrer silenciosamente.
A mensagem não é um beco sem saída. Ao tocá-la, abre-se a fatura, o compromisso, o orçamento ou a própria conversa, para que a pessoa possa agir imediatamente em vez de procurar a que a mensagem se referia.
Os mesmos interruptores cobrem tudo o que o IDup envia, para que uma pessoa configure as suas notificações uma vez em vez de procurar em configurações separadas para contabilidade, compromissos, mensagens e horas.
A reação habitual a mensagens perdidas é enviar mais delas: um segundo email, uma cópia para outro endereço, um lembrete sobre o lembrete. Quase nunca funciona, porque o problema nunca foi o número de mensagens.
A atenção é escassa e gasta-se nos primeiros segundos. Um canal que é maioritariamente ruído é silenciado, e uma vez silenciado, a mensagem realmente urgente perde-se com o resto.
Permitir que cada pessoa ative ou desative categorias protege o canal. As pessoas mantêm as notificações que lhes são úteis, o que significa que as que mantêm são realmente lidas.
Uma vez no aplicativo, no telefone — a permissão pertence à pessoa, não à empresa.
Faturas, lembretes de pagamento, orçamentos, compromissos, mensagens e horas podem ser ativados separadamente.
Um toque abre exatamente a fatura, compromisso ou conversa sobre a qual a mensagem tratava.
A diferença entre uma notificação e uma notificação útil é o que acontece após o toque. Uma mensagem que apenas diz que algo mudou coloca o trabalho de encontrá-lo de volta no leitor.
Como a notificação vem do mesmo sistema que a fatura, o compromisso e a conversa, ela pode abrir o registro exato. O cliente que é lembrado sobre uma fatura chega à fatura; o funcionário que é informado sobre uma folha de horas rejeitada chega à semana que foi rejeitada.
É por isso que vale a pena configurar as categorias corretamente. Cada uma leva a um lugar específico, então ativar uma é decidir em quais partes do relacionamento você quer agir imediatamente.
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A pessoa que os recebe. Categorias como faturas, compromissos, mensagens e horas podem ser ativadas e desativadas individualmente para cada pessoa.
Mensagens push chegam no telefone através do app. Tudo também é visível no navegador, mas a notificação imediata é o que o app adiciona.
A entrada sobre a qual a mensagem trata abre diretamente — a fatura, o compromisso, o orçamento ou a conversa.
Não. A permissão para notificações pertence à pessoa e ao seu dispositivo, como deve ser e como as plataformas móveis exigem.
Não, funciona em conjunto. Push é para coisas que perdem valor quando vistas tarde; o email permanece para tudo que precisa de um registro escrito na caixa de correio.
Apenas se escolherem ser. As categorias existem precisamente para que cada pessoa mantenha as notificações que são úteis e desligue o resto.
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