Obsah
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky («VOP») upravují používání všech nabídek IDup («IDup», «my»), zejména webové stránky idup.com, platformy login.idup.com, AI Studia ai.idup.com a aplikace IDup pro iOS a Android (společně «Služba»).
1.2 Smluvní stranou je výše uvedená poskytovatelka. Zákaznice nebo zákazník je fyzická nebo právnická osoba, která si otevře účet nebo objedná předplatné («zákaznice», «zákazník», «vy»).
1.3 Odlišné nebo protichůdné podmínky zákazníka platí pouze tehdy, pokud s nimi IDup výslovně a písemně souhlasil. Poskytování služeb bez námitek se nepovažuje za souhlas.
1.4 Dále platí Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání cookies a – pro zákazníky, kteří nechávají zpracovávat osobní údaje třetích stran – Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA). V případě rozporu mají DPA a individuálně dohodnuté podmínky přednost před těmito VOP.
2.1 IDup poskytuje multi-tenant software jako službu («SaaS»). V závislosti na zakoupeném předplatném zahrnuje služba zejména: účetnictví a vedení účetních knih, fakturaci a platby, nabídky a smlouvy, správu zákazníků (CRM) a potenciální zákazníky, projekty, úkoly a tikety, personální administraci a sledování času, digitální poštovní schránku a skenování účtenek, úložiště dokumentů, kalendář, online rezervace, týmový a klientský chat, push notifikace, reporty a funkce umělé inteligence (IDup AI, AI Studio, chatboti).
2.2 Rozsah služeb vyplývá z objednaného předplatného, uvedených modulů a množstevních limitů a z přehledu služeb zveřejněného v době objednávky. Další očekávání nezakládají žádný nárok.
2.3 Služba je nabízena jako standardní software. IDup není povinen přizpůsobit se individuálním potřebám, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
2.4 Žádné právní, daňové nebo fiduciární poradenství. IDup poskytuje výhradně technické služby. Zejména moduly «Daně» a «Fiduciární», účetní, mzdové a závěrečné funkce a veškeré výstupy AI nepředstavují právní, daňové, účetní nebo fiduciární poradenství. Obsahová správnost, včasné podání úřadům a dodržování platných předpisů jsou výhradně na zákazníkovi nebo jeho odbornících.
3.1 Prezentace služby na webu není závazná nabídka. Smlouva je uzavřena, když IDup potvrdí objednávku nebo aktivuje přístup.
3.2 Pro registraci jsou vyžadovány pravdivé a úplné údaje. Změny – zejména fakturační adresy a e-mailové adresy – musí být neprodleně aktualizovány v účtu.
3.3 Obchodní předplatné je určeno výhradně pro firmy, osoby samostatně výdělečně činné, organizace a veřejné orgány. Soukromé předplatné je určeno pro fyzické osoby pro jejich osobní účely.
3.4 Přihlašovací údaje musí být uchovávány v tajnosti a chráněny před přístupem třetích stran. Zákazník je odpovědný za všechny akce provedené prostřednictvím svého účtu, dokud není zneužití nahlášeno na info@idup.com. Kde IDup nabízí dvoufaktorovou autentizaci, její použití je důrazně doporučeno.
3.5 Osoby mladší 16 let nesmí službu používat samostatně.
4.1 IDup nabízí předplatné ve čtyřech rodinách:
4.2 Rozhodující je cena uvedená v průběhu objednávky a v účtu pro vybrané předplatné. Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech (USD) a jsou fakturovány měsíčně předem pro nadcházející fakturační období. Fakturace v jiné měně je možná, pokud je nabízena v účtu; rozhodující zůstává částka v USD.
4.3 [PROSÍM DOPLŇTE: Uveďte, zda jsou ceny bez DPH nebo s DPH] Veškeré daně, poplatky, konverzní, bankovní a kartové poplatky nese zákazník, pokud to zákon dovoluje.
4.4 Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených v účtu, aktuálně kreditní kartou přes Stripe a PayPal. Poskytnutím platební metody opravňujete IDup k opakovanému inkasu dlužných částek, dokud předplatné neskončí.
4.5 Pokud platba není provedena, IDup po splatnosti zasílá upomínky (obvykle po 7, 14 a 30 dnech). Pokud zůstane faktura 30 dní po splatnosti otevřený, může IDup zablokovat přístup k placenému rozsahu (bod 15). Na zpoždění se vztahují zákonné důsledky; úrok z prodlení ve výši 5 % p. a. podle čl. 104 OR zůstává vyhrazen.
4.6 Započtení s protinároky je přípustné pouze tehdy, pokud jsou tyto nároky nesporné nebo byly pravomocně stanoveny.
4.7 Faktury jsou elektronicky k dispozici v účtu a zasílány na uloženou e-mailovou adresu.
5.1 Pokud je to uvedeno u příslušného předplatného, může být služba před začátkem platební povinnosti nezávazně testována. Délka zkušební fáze je zobrazena během objednávkového procesu; v současné době činí pro většinu předplatných 30 dní. Pro některá předplatná není zkušební fáze nabízena.
5.2 Pokud není předplatné zrušeno před koncem zkušební doby, přechází na placené předplatné a je fakturováno od tohoto okamžiku podle bodu 4.
5.3 Během zkušební doby mohou být funkce, množstevní limity a úložiště omezeny. Pro data vytvořená výhradně ve zkušební době, která není pokračována, neexistuje po jejím skončení a po uplynutí lhůty podle bodu 19 žádný nárok na obnovení.
6.1 Předplatné začíná aktivací a automaticky se obnovuje na další fakturační období (obvykle jeden měsíc), pokud není zrušeno.
6.2 Můžete kdykoli zrušit. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního, juž zaplaceného fakturačního období; výpovědní lhůta se neuplatňuje. Do té doby zůstává služba využitelná v zakoupeném rozsahu.
6.3 Zrušení se provádí v účtu prostřednictvím správy předplatného nebo v textové formě na info@idup.com. Rozhodující je přijetí IDup.
6.4 Vrácení již zaplacených poplatků za započaté fakturační období se neprovádí, pokud IDup nenese odpovědnost za předčasné ukončení nebo pokud závazné právo nestanoví jinak.
6.5 IDup může předplatné řádně ukončit s výpovědní lhůtou 30 dnů na konci fakturačního období. Již předem zaplacené poplatky za období po ukončení budou poměrně vráceny.
6.6 Právo obou stran na mimořádné ukončení z důvodu zůstává vyhrazeno (bod 15).
7.1 Jedes Abonnement enthält Mengengrenzen, insbesondere für Benutzerkonten, Kundinnen und Kunden, Kontakte, Belege und Rechnungen, Projekte, Aufgaben, Tickets, Postbox-Einsendungen, Speicherplatz sowie für KI-Kontingente (z. B. KI-Wörter, Chatbots, Chatbot-Nachrichten), Shop-Verbindungen und Social-Media-Konten. Die für Ihr Abonnement geltenden Werte werden im Konto angezeigt.
7.2 Kvóty vztahující se k fakturačnímu období jsou na začátku každého období přiděleny znovu; nevyužité kvóty propadají a nejsou proplaceny.
7.3 Další služby nad rámec zahrnutých množství – jmenovitě další uživatelské účty, další úložný prostor, další firmy (bod 8) a další mandáty v modulech «Daně» a «Fiduciární» – lze rezervovat za dodatečnou cenu uvedenou v účtu. Další služby jsou fakturovány poměrně od okamžiku rezervace a poté společně s předplatným.
7.4 Wird eine Mengengrenze erreicht, kann IDup die betreffende Funktion bis zur Buchung der Zusatzleistung oder bis zum Wechsel in ein höheres Abonnement einschränken. Bereits gespeicherte Daten bleiben davon unberührt und lesbar.
7.5 IDup může nastavit a upravit technické ochranné limity (např. API volání za minutu, velikost jednotlivých souborů, objemy odesílání), pokud je to nezbytné pro stabilní provoz.
V Business předplatném je zahrnuta jedna firma. Další firmy mohou být přidány za dodatečnou cenu uvedenou v předplatném, pokud patří do stejné skupiny firem nebo stejnému vlastníkovi. Při přidávání je třeba uvést UID nebo obchodní rejstříkové číslo a vlastníka nebo vedení a potvrdit příslušnost. Správa třetích stran, zejména zákazníků nebo klientů, je povolena pouze v předplatných pro daňové poradce a správce. IDup může ověřit údaje, klást dotazy a v případě neoprávněného použití požadovat přechod na odpovídající předplatné.
Pokud zákazník nebo zákaznice nevyhoví oprávněné výzvě k přechodu do 30 dnů, může IDup zablokovat další firmy nebo ukončit předplatné podle bodu 15.
9.1 Firmy mohou zaměstnance, kontakty, zákazníky pozvat e-mailem do služby. Pozvánka je odeslána jménem zvoucí firmy; IDup působí technicky jako odesílatel.
9.2 Zvoucí firma zaručuje, že je oprávněna k pozvání a k poskytnutí použitých kontaktních údajů, a že pozvánka splňuje platné předpisy o ochraně dat a komunikaci. Osvobozuje IDup od nároků třetích stran, které vyplývají z nezákonné pozvánky.
9.3 Pozvaná osoba se sama rozhodne, zda pozvánku přijme. Teprve aktivací vzniká její osobní, bezplatný účet (předplatné „Basic“). Bez aktivace nevzniká s pozvanou osobou žádná smlouva o užívání.
9.4 Bezplatný účet poskytuje zejména chat s připojenou firmou, schůzky, sledování času se schválením, push notifikace a ukládání vlastních dokumentů. Rozsah a limity předplatného „Basic“ vyplývají z účtu.
9.5 Údaje, které pozvaná osoba zaznamená jménem nebo v pracovním poměru se zvoucí firmou – zejména pracovní doba a obchodní schůzky – zůstávají v datovém prostředí firmy a jsou její odpovědností. Osobní bezplatný účet zůstává oddělen.
9.6 Pozvaná osoba může kdykoli ukončit spojení s firmou a smazat svůj bezplatný účet. Firma může rovněž kdykoli ukončit spojení.
10.1 Všechna data, která zákaznice nebo zákazník ve službě zaznamená, nahraje nebo vytvoří («zákaznická data»), zůstávají jejich majetkem. IDup nezískává žádná práva na tato data, kromě jednoduchého, účelově vázaného práva použití, které je nezbytné pro poskytování služby (ukládání, přenos, zobrazení, zálohování, obnovení).
10.2 Pokud zákaznická data obsahují osobní údaje třetích stran, je zákaznice nebo zákazník odpovědnou osobou; IDup zpracovává tato data jako zpracovatel výhradně podle pokynů. Platí Smlouva o zpracování dat (DPA), která je součástí těchto VOP.
10.3 Zákaznice nebo zákazník zajistí, že existuje právní základ pro zpracování, že dotčené osoby byly informovány a že nejsou zaznamenávány žádné obsahy, jejichž zpracování by bylo nezákonné.
10.4 IDup vytváří pravidelné zálohy pro provozní bezpečnost. Tyto nenahrazují vlastní zálohy dat; zákaznice nebo zákazník zůstává spoluzodpovědný za zabezpečení kritických obchodních dat a může využít exportní funkce služby.
10.5 Jak IDup zpracovává osobní údaje, je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.
11.1 Služba obsahuje funkce založené na jazykových a obrazových modelech (IDup AI, AI Studio, chatboti, rozpoznávání účtenek, textové návrhy). Pro jejich provoz jsou potřebné vstupy přenášeny poskytovateli modelu; použité poskytovatele naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
11.2 Výstupy AI jsou poskytovány bez záruky. Mohou být neúplné, zastaralé nebo nesprávné. Jedná se o návrhy, nikoli ověřené výsledky.
11.3 Zákazník musí před použitím zkontrolovat každý výstup AI, zejména před zaúčtováním, uzávěrkami, podáním u úřadů, fakturací, schválením plateb a komunikací s třetími stranami. Odpovědnost za použití nese výhradně zákazník.
11.4 Je zakázáno používat funkce AI k vytváření nebo šíření nezákonného obsahu, porušování práv třetích stran nebo zpracovávání zvláštních kategorií osobních údajů bez právního základu.
11.5 KI-kontingenty jsou součástí předplatného a podléhají bodu 7. IDup může změnit modely, poskytovatele a kontingenty, pokud je zachován dohodnutý účel služby.
12.1 IDup provozuje službu s péčí odborného poskytovatele a usiluje o vysokou dostupnost. Konkrétní dostupnost je zaručena pouze tehdy, pokud je výslovně a písemně dohodnuta (Service Level Agreement).
12.2 Údržbové práce se provádějí pokud možno mimo běžnou pracovní dobu a – pokud jsou plánovatelné a mají znatelný dopad – oznámeny předem. Naléhavá bezpečnostní opatření mohou být přijata kdykoli bez předchozího oznámení.
12.3 Za přerušení se nepovažují výpadky způsobené okolnostmi mimo kontrolu IDup, zejména poruchy sítí, elektřiny, datových center, poskytovatelů plateb nebo modelů, vyšší moc, útoky na infrastrukturu a špatná konfigurace na straně zákazníka.
12.4 Podpora je poskytována v němčině a angličtině prostřednictvím info@idup.com a kanálů dostupných v účtu. Reakční časy jsou zaručeny pouze tehdy, pokud jsou výslovně dohodnuty.
13.1 Služba může být používána pouze v rámci platného práva a těchto VOP.
13.2 Zákazník je odpovědný za: správnost zaznamenaných dat; správu vlastních uživatelských účtů a oprávnění; dodržování účetních, daňových, pracovněprávních a regulačních povinností; zálohování kritických obchodních dat; a činy všech osob, kterým poskytne přístup.
13.3 Sicherheitsrelevante Vorfälle – namentlich kompromittierte Zugangsdaten – sind IDup unverzüglich zu melden.
13.4 Schnittstellen (API) dürfen nur im dokumentierten Umfang und innerhalb der technischen Grenzen genutzt werden.
Zejména je zakázáno:
15.1 IDup může zcela nebo částečně pozastavit přístup, pokud existuje důvodné podezření na závažné porušení těchto VOP, pokud je ohrožen provoz nebo bezpečnost, pokud to nařídí úřad nebo pokud je faktura 30 dní po splatnosti neuhrazena.
15.2 Pokud to okolnosti dovolují, IDup předem oznámí pozastavení a stanoví přiměřenou lhůtu k nápravě. V případě bezprostředního nebezpečí může pozastavení nabýt účinnosti okamžitě.
15.3 Během pozastavení z důvodu opožděné platby jsou data zákazníka uchována; povinnost platit za aktuální období zůstává.
15.4 Obě strany mohou smlouvu z důvodu okamžitě ukončit. Pro IDup existuje důvod zejména v případě závažného nebo opakovaného porušení těchto VOP, nezákonného použití, prodlení s platbou delším než 60 dní a zahájení konkurzního řízení proti zákazníkovi.
16.1 IDup zaručuje, že služba v podstatě odpovídá popisu služby. Jinak je služba poskytována v aktuálně dostupném stavu. IDup nezaručuje, že služba bude nepřerušovaná, bezchybná nebo vhodná pro konkrétní účel.
16.2 Závady musí být IDup nahlášeny bez prodlení a srozumitelně po jejich zjištění. IDup opraví závady v přiměřené lhůtě opravou nebo náhradním řešením.
16.3 IDup odpovídá neomezeně za osobní zranění a za škody způsobené nezákonným úmyslem nebo hrubou nedbalostí. Jinak je odpovědnost – včetně odpovědnosti za pomocné osoby – omezena na přímé škody a limitována, na událost a celkově za kalendářní rok, na součet poplatků, které zákazník zaplatil za službu v dvanácti měsících před škodnou událostí.
16.4 V rozsahu povoleném zákonem je odpovědnost za nepřímé škody, následné škody, ušlý zisk, neuskutečněné úspory, poškození pověsti, nároky třetích stran a ztrátu dat vyloučena. Za ztrátu dat odpovídá IDup maximálně v rozsahu, který by byl potřebný pro obnovení, pokud by zákazník udržoval řádné, pravidelné zálohy.
16.5 Odpovědnost je vyloučena zejména za škody vzniklé z použití výstupů AI (bod 11), z obsahu a pokynů zákazníka, ze služeb třetích stran (bod 18) a ze ztráty nebo zveřejnění přihlašovacích údajů.
16.6 Oproti spotřebitelům platí výše uvedená omezení pouze v rozsahu, v jakém tomu nebrání závazné právo.
16.7 Zákazník odškodní IDup za nároky třetích stran vyplývající z jeho odpovědného používání služby, zejména z obsahu, pozvánek (bod 9) a porušení práv.
17.1 Všechna práva k softwaru, k ochranné známce «IDup», k designu, textům, grafikám, databázím a dokumentaci patří IDup nebo jejím poskytovatelům licencí.
17.2 Zákazník získává na dobu trvání smlouvy nevýhradní, nepřenosné a nepodlicencovatelné právo používat službu v zakoupeném rozsahu. Další práva nejsou udělena.
17.3 Práva k obsahu, který zákazník přispívá, zůstávají zákazníkovi (bod 10).
17.4 IDup si nečiní nároky na výsledky funkcí AI. Zda a v jakém rozsahu vznikají práva k takovým výsledkům, se řídí platným právem; IDup nezaručuje ochranu ani svobodu od práv třetích stran.
17.5 IDup může bezplatně a časově neomezeně využívat zpětnou vazbu a návrhy na zlepšení pro další vývoj.
18.1 Na přání může být služba propojena se službami třetích stran (např. poskytovatelé plateb, WhatsApp a další služby Meta, služby Google, systémy obchodů, kalendáře). Propojení provádí zákazník; IDup není odpovědný za služby třetích stran ani jejich podmínky.
18.2 Pokud třetí strany změní své rozhraní, ceny nebo podmínky, nebo pokud ukončí svou službu, může příslušná funkce přestat být dostupná. Takové ukončení nezakládá žádné snížení ceny, žádné odškodnění a žádné ukončení z důvodu, pokud to neznemožňuje hlavní účel smlouvy.
18.3 Přenosy dat potřebné pro taková propojení jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů.
19.1 Před koncem smlouvy může zákazník získat svá data v běžných formátech pomocí exportních funkcí dostupných ve službě.
19.2 Po skončení smlouvy zůstávají data přístupná pro export po dobu 30 dnů, pokud nejsou žádné neuhrazené částky a žádný zákonný nebo úřední příkaz tomu nebrání. IDup může za export provedený samotným IDup účtovat přiměřený poplatek.
19.3 Poté je prostředí označeno ke smazání a nejpozději 90 dnů po skončení smlouvy je trvale smazáno. Záložní kopie jsou přepsány v rámci běžných záložních cyklů.
19.4 Zákonné povinnosti uchovávání zůstávají vyhrazeny, zejména desetiletá povinnost uchovávání obchodních a účetních záznamů IDup (čl. 958f CO). Taková data jsou blokována a dále nezpracovávána.
20.1 IDup kann diese AGB und den Leistungsumfang anpassen, namentlich zur Anpassung an neue Funktionen, an rechtliche Vorgaben oder an Änderungen bei Drittanbietern.
20.2 Wesentliche Änderungen zum Nachteil der Kundin oder des Kunden werden mindestens 30 dní oznámeno před účinností e-mailem a v účtu.
20.3 Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als genehmigt. Bei Widerspruch kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen; bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen.
20.4 Zvýšení cen jsou rovněž oznámena s předstihem 30 dnů a platí nejdříve od příštího fakturačního období; bod 20.3 platí obdobně.
21.1 IDup může převést práva a povinnosti z této smlouvy na nástupce nebo v rámci restrukturalizace. Zákazník může smlouvu postoupit pouze s písemným souhlasem IDup.
21.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
21.3 Oznámení v textové formě (e-mail, zpráva v účtu) splňují požadavek písemné formy těchto VOP, pokud není výslovně stanoveno jinak.
22.1 Platí výhradně švýcarské právo s vyloučením kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
22.2 Výhradním místem soudní příslušnosti je sídlo IDup v Reinach AG, Švýcarsko.
22.3 Vyhrazena zůstávají povinná místa soudní příslušnosti, zejména ve prospěch spotřebitelů (čl. 32 ZPO) a povinná ustanovení v obvyklém bydlišti spotřebitelů v EU/EHP.
22.4 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů. IDup není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským arbitrážním orgánem.
Tyto VOP existují v německém a anglickém jazyce; překlady do dalších jazyků jsou prováděny strojově a slouží pouze pro lepší pochopení. V případě odchylek nebo otázek výkladu je rozhodující německá verze.
1.1 Tyto Podmínky služby ("Podmínky") upravují používání všech služeb nabízených IDup ("IDup", "my"), zejména webové stránky idup.com, platformy login.idup.com, AI Studia ai.idup.com a aplikace IDup pro iOS a Android (společně "Služba").
1.2 Smluvní stranou je výše uvedený poskytovatel. "Zákazník" nebo "vy" znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která si otevře účet nebo objedná předplatné.
1.3 Odlišné nebo protichůdné podmínky zákazníka platí pouze tehdy, pokud s nimi IDup výslovně souhlasil v textové podobě. Poskytování služby bez námitek se nepovažuje za souhlas.
1.4 Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání cookies a – pro zákazníky, kteří nechávají zpracovávat osobní údaje třetích stran – Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) platí navíc. V případě rozporu mají DPA a individuálně dohodnuté podmínky přednost před těmito Podmínkami.
2.1 IDup poskytuje multi-tenant software jako službu ("SaaS"). V závislosti na předplatném zahrnuje Služba zejména: účetnictví a vedení účetních knih, fakturaci a platby, nabídky a smlouvy, CRM a potenciální zákazníky, projekty, úkoly a tikety, HR administraci a sledování času, digitální poštovní schránku a zachycení účtenek, úložiště dokumentů, kalendář, online rezervace, týmový a klientský chat, push notifikace, reporty a funkce umělé inteligence (IDup AI, AI Studio, chatboti).
2.2 Rozsah služeb vyplývá z objednaného předplatného, uvedených modulů a množstevních limitů a z přehledu služeb zveřejněného v době objednávky. Další očekávání nezakládají žádný nárok.
2.3 Služba je standardní software. IDup není povinen přizpůsobit se individuálním potřebám, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
2.4 Žádné právní, daňové ani fiduciární poradenství. IDup poskytuje pouze technické služby. Zejména moduly "Daň" a "Fiduciární", funkce účetnictví, mzdy a roční uzávěrky a veškerý výstup AI nepředstavují právní, daňové, účetní ani fiduciární poradenství. Odpovědnost za věcnou správnost, včasné podání úřadům a dodržování platných pravidel nese výhradně zákazník a jeho odborní poradci.
3.1 Prezentace služby na webu není závazná nabídka. Smlouva je uzavřena, když IDup potvrdí objednávku nebo aktivuje přístup.
3.2 Registrace vyžaduje pravdivé a úplné informace. Změny – zejména fakturační adresy a e-mailové adresy – musí být neprodleně aktualizovány v účtu.
3.3 Obchodní předplatné je určeno výhradně pro firmy, osoby samostatně výdělečně činné, organizace a veřejné orgány. Soukromé předplatné je určeno pro fyzické osoby pro jejich osobní účely.
3.4 Přihlašovací údaje musí být uchovávány v tajnosti a chráněny před přístupem třetích stran. Zákazník je odpovědný za všechny akce provedené prostřednictvím svého účtu, dokud není zneužití nahlášeno na info@idup.com. Kde IDup nabízí dvoufaktorovou autentizaci, její použití je důrazně doporučeno.
3.5 Osoby mladší 16 let nesmí službu používat samostatně.
4.1 IDup nabízí předplatné ve čtyřech rodinách:
4.2 Cena uvedená během objednávkového procesu a v účtu pro vybrané předplatné platí. Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech (USD) a jsou fakturovány měsíčně předem pro nadcházející fakturační období. Fakturace v jiné měně je možná, pokud je nabízena v účtu; rozhodující zůstává částka v USD.
4.3 [PROSÍM DOPLŇTE: Uveďte, zda jsou ceny bez DPH nebo s DPH] Veškeré daně, poplatky, konverzní, bankovní a kartové poplatky nese zákazník, pokud to zákon dovoluje.
4.4 Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených v účtu, aktuálně kreditní kartou přes Stripe a PayPal. Poskytnutím platební metody opravňujete IDup k opakovanému inkasu dlužných částek, dokud předplatné neskončí.
4.5 Pokud není platba provedena, IDup zasílá upomínky po splatnosti (obvykle po 7, 14 a 30 dnech). Pokud faktura zůstane nezaplacená 30 dní po splatnosti, může IDup pozastavit přístup k placenému rozsahu (bod 15). Platí zákonné důsledky prodlení; úrok z prodlení ve výši 5 % p.a. podle čl. 104 CO je vyhrazen.
4.6 Započtení s protinároky je povoleno pouze tehdy, pokud jsou tyto nároky nesporné nebo byly stanoveny pravomocným soudním rozhodnutím.
4.7 Faktury jsou k dispozici elektronicky v účtu a zasílány na uloženou e-mailovou adresu.
5.1 Pokud je to uvedeno u příslušného předplatného, může být služba před začátkem platební povinnosti nezávazně testována. Délka zkušební doby je zobrazena během objednávkového procesu; v současné době činí pro většinu předplatných 30 dní. Pro některá předplatná není zkušební doba nabízena.
5.2 Pokud není předplatné zrušeno před koncem zkušební doby, přechází na placené předplatné a je fakturováno od tohoto okamžiku v souladu s oddílem 4.
5.3 Během zkušební doby mohou být funkce, množstevní limity a úložiště omezeny. Pro data vytvořená výhradně ve zkušební době, která není pokračována, neexistuje nárok na obnovení po skončení zkušební doby a po uplynutí lhůty podle oddílu 19.
6.1 Předplatné začíná aktivací a automaticky se obnovuje na další fakturační období (obvykle jeden měsíc), pokud není zrušeno.
6.2 Můžete kdykoli zrušit. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního, juž zaplaceného fakturačního období; výpovědní lhůta se neuplatňuje. Do té doby zůstává služba využitelná v zakoupeném rozsahu.
6.3 Zrušení se provádí v účtu prostřednictvím správy předplatného nebo v textové formě na info@idup.com. Rozhodující je přijetí IDup.
6.4 Vrácení již zaplacených poplatků za započaté fakturační období se neprovádí, pokud IDup nenese odpovědnost za předčasné ukončení nebo pokud závazné právo nestanoví jinak.
6.5 IDup může předplatné řádně ukončit s výpovědní lhůtou 30 dnů na konci fakturačního období. Již předem zaplacené poplatky za období po ukončení budou poměrně vráceny.
6.6 Právo obou stran na mimořádné ukončení z důvodu zůstává vyhrazeno (bod 15).
7.1 Každé předplatné zahrnuje množstevní limity, zejména pro uživatelské účty, zákazníky, kontakty, dokumenty a faktury, projekty, úkoly, lístky, položky v poštovní schránce, úložný prostor a kvóty AI (např. AI slova, chatboty, zprávy chatbotů), propojení obchodů a účty na sociálních sítích. Hodnoty platné pro vaše předplatné jsou zobrazeny v účtu.
7.2 Kvóty vztahující se k fakturačnímu období jsou na začátku každého období přiděleny znovu; nevyužité kvóty propadají a nejsou proplaceny.
7.3 Další kapacita nad rámec zahrnutých množství – zejména další uživatelské účty, další úložiště, další společnosti (sekce 8) a další mandáty v modulech "Daně" a "Fiduciární" – lze zakoupit za dodatečnou cenu uvedenou v účtu. Doplňky jsou fakturovány poměrně od okamžiku nákupu a následně spolu s předplatným.
7.4 Když je dosaženo limitu, IDup může omezit příslušnou funkci, dokud není zakoupen doplněk nebo zvoleno vyšší předplatné. Již uložená data zůstávají nedotčena a čitelná.
7.5 IDup může nastavit a upravit technické ochranné limity (např. API volání za minutu, velikost jednotlivých souborů, objemy odesílání), pokud je to nezbytné pro stabilní provoz.
Předplatné Business zahrnuje jednu společnost. Další společnosti mohou být přidány za dodatečnou cenu uvedenou v předplatném, pokud patří do stejné skupiny společností nebo stejnému majiteli. Při přidání společnosti musí být uvedeno UID nebo číslo obchodního rejstříku, stejně jako majitel nebo vedení, a musí být potvrzena příslušnost. Správa třetích stran, zejména zákazníků nebo mandátů, je povolena pouze v rámci předplatných pro daňové poradce a správce. IDup může ověřit informace, klást otázky a v případě nepovoleného použití vyžadovat přechod na odpovídající předplatné.
Pokud zákazník nesplní oprávněnou žádost o přechod do 30 dnů, IDup může pozastavit další společnosti nebo ukončit předplatné v souladu s oddílem 15.
9.1 Firmy mohou pozvat zaměstnance, kontakty a zákazníky do služby e-mailem. Pozvánka je odeslána jménem zvoucí firmy; IDup působí pouze jako technický odesílatel.
9.2 Zvoucí firma zaručuje, že je oprávněna k vydání pozvánky a k poskytnutí použitých kontaktních údajů, a že pozvánka splňuje platné předpisy o ochraně dat a komunikaci. Osvobozuje IDup od nároků třetích stran, které vyplývají z nezákonné pozvánky.
9.3 Pozvaná osoba se sama rozhodne, zda pozvánku přijme. Teprve aktivací vzniká její osobní, bezplatný účet (předplatné „Basic“). Bez aktivace nevzniká s pozvanou osobou žádná smlouva o užívání.
9.4 Bezplatný účet poskytuje zejména chat s připojenou firmou, schůzky, sledování času se schválením, push notifikace a ukládání vlastních dokumentů. Rozsah a limity předplatného „Basic“ vyplývají z účtu.
9.5 Údaje, které pozvaná osoba zaznamená jménem nebo v pracovním poměru se zvoucí firmou – zejména pracovní doba a obchodní schůzky – zůstávají v datovém prostředí firmy a jsou její odpovědností. Osobní bezplatný účet zůstává oddělen.
9.6 Pozvaná osoba může kdykoli ukončit spojení s firmou a smazat svůj bezplatný účet. Firma může rovněž kdykoli ukončit spojení.
10.1 Veškerá data, která zákazník zaznamená, nahraje nebo vytvoří ve službě ("zákaznická data"), zůstávají majetkem zákazníka. IDup nezískává žádná práva na tato data, kromě jednoduchého, účelově vázaného práva použití potřebného k poskytování služby (ukládání, přenos, zobrazení, zálohování, obnovení).
10.2 Pokud zákaznická data obsahují osobní údaje třetích stran, je zákazník správcem; IDup zpracovává taková data jako zpracovatel výhradně na základě pokynů. Platí Smlouva o zpracování dat (DPA), která je součástí těchto Podmínek.
10.3 Zákazník zajistí, že existuje právní základ pro zpracování, že subjekty údajů byly informovány a že nejsou zaznamenávány žádné obsahy, jejichž zpracování by bylo nezákonné.
10.4 IDup vytváří pravidelné zálohy pro provozní bezpečnost. Tyto nenahrazují vlastní zálohy zákazníka; zákazník zůstává spoluzodpovědný za zabezpečení kritických obchodních dat a může využít exportní funkce služby.
10.5 Jak IDup zpracovává osobní údaje, je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.
11.1 Služba obsahuje funkce založené na jazykových a obrazových modelech (IDup AI, AI Studio, chatboti, rozpoznávání účtenek, textové návrhy). Pro jejich provoz jsou potřebné vstupy přenášeny poskytovateli modelu; použité poskytovatele naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
11.2 Výstupy AI jsou poskytovány bez záruky. Mohou být neúplné, zastaralé nebo nesprávné. Jedná se o návrhy, nikoli ověřené výsledky.
11.3 Zákazník musí před použitím zkontrolovat každý výstup AI, zejména před zaúčtováním, uzávěrkami, podáním u úřadů, fakturací, schválením plateb a komunikací s třetími stranami. Odpovědnost za použití nese výhradně zákazník.
11.4 Je zakázáno používat funkce AI k vytváření nebo šíření nezákonného obsahu, porušování práv třetích stran nebo zpracovávání zvláštních kategorií osobních údajů bez právního základu.
11.5 Kvóty AI jsou součástí předplatného a podléhají bodu 7. IDup může měnit modely, poskytovatele a kvóty, pokud je zachován dohodnutý účel služby.
12.1 IDup provozuje službu s péčí kompetentního poskytovatele a usiluje o vysokou dostupnost. Konkrétní dostupnost je zaručena pouze tam, kde je výslovně dohodnuta písemně (Service Level Agreement).
12.2 Údržba se provádí mimo běžnou pracovní dobu, pokud je to možné, a – pokud je plánovatelná a výrazně rušivá – oznámena předem. Naléhavá bezpečnostní opatření mohou být přijata kdykoli bez předchozího oznámení.
12.3 Výpadky způsobené okolnostmi mimo kontrolu IDup se nepovažují za přerušení, zejména poruchy sítí, elektřiny, datových center, poskytovatelů plateb nebo modelů, vyšší moc, útoky na infrastrukturu a špatná konfigurace na straně zákazníka.
12.4 Podpora je poskytována v němčině a angličtině prostřednictvím info@idup.com a kanálů dostupných v účtu. Reakční časy jsou zaručeny pouze tam, kde jsou výslovně dohodnuty.
13.1 Služba může být používána pouze v souladu s platnými zákony a těmito podmínkami.
13.2 Zákazník je odpovědný za: správnost zaznamenaných dat; správu vlastních uživatelských účtů a oprávnění; dodržování účetních, daňových, pracovněprávních a regulačních povinností; zálohování kritických obchodních dat; a činy všech osob, kterým poskytne přístup.
13.3 Bezpečnostní incidenty – zejména kompromitované přihlašovací údaje – musí být neprodleně nahlášeny IDup.
13.4 Rozhraní (API) mohou být používána pouze v rámci dokumentovaného rozsahu a technických limitů.
Následující jsou zejména zakázány:
15.1 IDup může pozastavit přístup zcela nebo částečně, pokud existuje důvodné podezření na závažné porušení těchto podmínek, pokud je ohrožen provoz nebo bezpečnost, pokud to nařídí úřad nebo pokud faktura zůstane neuhrazena 30 dní po splatnosti.
15.2 Pokud to okolnosti dovolují, IDup předem oznámí pozastavení a stanoví přiměřenou lhůtu k nápravě. V případě bezprostředního nebezpečí může pozastavení nabýt účinnosti okamžitě.
15.3 Během pozastavení z důvodu opožděné platby jsou data zákazníka uchována; povinnost platit za aktuální období zůstává.
15.4 Obě strany mohou smlouvu z důvodu okamžitě ukončit. Pro IDup existuje důvod zejména v případě závažného nebo opakovaného porušení těchto podmínek, nezákonného použití, prodlení s platbou delším než 60 dní a zahájení konkurzního řízení proti zákazníkovi.
16.1 IDup zaručuje, že služba v podstatě odpovídá popisu služby. Jinak je služba poskytována v aktuálně dostupném stavu. IDup nezaručuje, že služba bude nepřerušovaná, bezchybná nebo vhodná pro konkrétní účel.
16.2 Závady musí být IDup nahlášeny bez prodlení a srozumitelně po jejich zjištění. IDup opraví závady v přiměřené lhůtě opravou nebo náhradním řešením.
16.3 IDup odpovídá neomezeně za osobní zranění a za škody způsobené nezákonným úmyslem nebo hrubou nedbalostí. Jinak je odpovědnost – včetně odpovědnosti za pomocné osoby – omezena na přímé škody a limitována, na událost a celkově za kalendářní rok, na součet poplatků, které zákazník zaplatil za službu v dvanácti měsících před škodnou událostí.
16.4 V rozsahu povoleném zákonem je odpovědnost za nepřímé škody, následné škody, ušlý zisk, neuskutečněné úspory, poškození pověsti, nároky třetích stran a ztrátu dat vyloučena. Za ztrátu dat odpovídá IDup maximálně v rozsahu, který by byl potřebný pro obnovení, pokud by zákazník udržoval řádné, pravidelné zálohy.
16.5 Odpovědnost je vyloučena zejména za škody vzniklé z použití výstupů AI (bod 11), z obsahu a pokynů zákazníka, ze služeb třetích stran (bod 18) a ze ztráty nebo zveřejnění přihlašovacích údajů.
16.6 Vůči spotřebitelům se výše uvedená omezení použijí pouze v rozsahu, v jakém závazné právo nestanoví jinak.
16.7 Zákazník odškodní IDup za nároky třetích stran vyplývající z používání služby zákazníkem, zejména z obsahu, pozvánek (bod 9) a porušení práv.
17.1 Všechna práva k softwaru, k ochranné známce „IDup“ a k designu, textům, grafikám, databázím a dokumentaci patří IDup nebo jejím poskytovatelům licencí.
17.2 Na dobu trvání smlouvy získává zákazník nevýhradní, nepřenosné a nepodlicencovatelné právo používat službu v zakoupeném rozsahu. Další práva nejsou udělena.
17.3 Práva k obsahu, který zákazník přispívá, zůstávají zákazníkovi (bod 10).
17.4 IDup si nečiní nároky na výsledky funkcí AI. Zda a v jakém rozsahu vznikají práva k takovým výsledkům, se řídí platným právem; IDup nezaručuje ochranu ani svobodu od práv třetích stran.
17.5 IDup může bezplatně a časově neomezeně využívat zpětnou vazbu a návrhy na zlepšení pro další vývoj.
18.1 Na přání může být služba propojena se službami třetích stran (např. poskytovatelé plateb, WhatsApp a další služby Meta, služby Google, systémy obchodů, kalendáře). Propojení provádí zákazník; IDup není odpovědný za služby třetích stran ani jejich podmínky.
18.2 Pokud třetí strany změní své rozhraní, ceny nebo podmínky, nebo pokud ukončí svou službu, může příslušná funkce přestat být dostupná. Takové ukončení nezakládá žádné snížení ceny, žádné odškodnění a žádné ukončení z důvodu, pokud to neznemožňuje hlavní účel smlouvy.
18.3 Přenosy dat potřebné pro taková propojení jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů.
19.1 Před koncem smlouvy může zákazník získat svá data v běžných formátech pomocí exportních funkcí dostupných ve službě.
19.2 Po skončení smlouvy zůstávají data přístupná pro export po dobu 30 dnů, pokud nejsou žádné neuhrazené částky a žádný zákonný nebo úřední příkaz tomu nebrání. IDup může za export provedený samotným IDup účtovat přiměřený poplatek.
19.3 Poté je prostředí označeno ke smazání a nejpozději 90 dnů po skončení smlouvy je trvale smazáno. Záložní kopie jsou přepsány v rámci běžných záložních cyklů.
19.4 Zákonné povinnosti uchovávání zůstávají vyhrazeny, zejména desetiletá povinnost uchovávání obchodních a účetních záznamů IDup (čl. 958f CO). Taková data jsou blokována a dále nezpracovávána.
20.1 IDup může změnit tyto Podmínky a rozsah Služby, zejména pro zohlednění nových funkcí, právních požadavků nebo změn u poskytovatelů třetích stran.
20.2 Podstatné změny k újmě zákazníka jsou oznámeny e-mailem a v účtu nejméně 30 dní před jejich účinností.
20.3 Pokud zákazník nevznese námitky před účinností změn, považují se za schválené. Pokud zákazník vznese námitky, může kterákoliv strana ukončit předplatné k datu účinnosti; do té doby platí předchozí podmínky.
20.4 Price increases are likewise announced 30 days in advance and apply at the earliest from the next billing period; section 20.3 applies accordingly.
21.1 IDup may transfer rights and obligations under this contract to a successor or in the course of a restructuring. The customer may assign the contract only with IDup's written consent.
21.2 Pokud je jakékoli ustanovení těchto Podmínek neplatné, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena. Neplatné ustanovení je nahrazeno platným, které se nejvíce blíží jeho ekonomickému účelu.
21.3 Oznámení v textové formě (e-mail, zpráva v účtu) splňují požadavek písemné formy těchto Podmínek, pokud není výslovně stanoveno jinak.
22.1 Platí výhradně švýcarské právo, s vyloučením jeho kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
22.2 Výhradním místem soudní příslušnosti je sídlo IDup v Reinach AG, Švýcarsko.
22.3 Povinná místa soudní příslušnosti zůstávají vyhrazena, zejména ve prospěch spotřebitelů (čl. 32 švýcarského CPC) a povinná ustanovení v obvyklém bydlišti spotřebitelů v EU/EHP.
22.4 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů. IDup není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským arbitrážním orgánem.
Tyto podmínky existují v němčině a angličtině; překlady do jiných jazyků jsou strojově generovány a slouží pouze pro porozumění. V případě nesrovnalostí nebo otázek výkladu je rozhodující pouze německá verze.
Copyright © 2026 - IDup. Všechna práva vyhrazena.
Používáme cookies
Používáme nezbytné cookies pro provoz této webové stránky. S vaším souhlasem také používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak je naše webová stránka používána. Svou volbu můžete kdykoli změnit. Zásady používání cookies · Zásady ochrany osobních údajů
