Una línia directa entre la teva empresa i les persones connectades a ella: empleats, clients, inquilins i clients. Amb adjunts, marques de llegit i no llegit, un missatge push al telèfon i drets que decideixen exactament qui pot escriure a qui.
La major part de la comunicació de l'empresa amb persones individuals encara es fa per canals privats. Un llogater envia una foto d'una canonada que perd a través d'una aplicació de missatgeria al número privat del conserge. Un client envia un correu electrònic amb una pregunta a l'únic empleat que coneix. Un empleat envia un missatge a un gerent sobre un canvi de torn. Tot funciona, i tot desapareix en el moment que aquesta persona està de vacances o marxa.
El xat de l'empresa dóna a la mateixa conversa un lloc dins de l'empresa. El fil pertany a la relació, no a un telèfon. Els col·legues amb el permís adequat poden veure'l, prendre'l i respondre'l, i res es perd perquè una persona era inabastable.
És deliberadament simple. Una conversa per persona, adjunts quan un document o una foto diu més que una frase, una marca clara per al que s'ha llegit, i un missatge push perquè una resposta no esperi fins que algú obri la bústia de correu.
Tot a IDup — un sol inici de sessió, sense compartiments.
Tot el que s'ha dit amb aquell empleat, client, llogater o client està en un fil que es manté amb la relació. Un col·lega que pren el relleu llegeix la història en lloc de demanar-la, i res depèn de qui té els missatges antics al seu telèfon.
Envia un document, una foto d'un defecte, un escaneig o un formulari directament a la conversa. El fitxer queda adjunt al fil, així que un any després la imatge i la frase que la descrivia encara estan juntes.
Pots veure què s'ha lliurat i què s'ha llegit. Això elimina la font més comuna de fricció en la comunicació empresarial, que no és el desacord sinó la incertesa sobre si un missatge ha arribat mai.
Qui pot escriure a una persona i qui només pot llegir és una configuració, no una convenció. Això importa tan aviat com més de dues persones treballen amb els mateixos clients, i és el que fa que el xat sigui útil per a relacions sensibles com llogaters, pacients o clients.
Pregunta a qualsevol empresa què passa quan un col·lega de llarga durada marxa i la resposta honesta implica un telèfon. Anys d'acords, promeses, excepcions i mitges acords viuen en un historial de missatges privats que ningú més ha vist mai.
No és negligència. Simplement, un canal privat era la manera més ràpida de respondre en aquell moment, i mai hi va haver un moment on moure la conversa a un altre lloc fos l'opció òbvia.
Posar el fil dins de l'empresa des del principi evita el problema completament, perquè no hi ha res a migrar més tard. La persona a l'altre costat no nota cap diferència, i l'empresa conserva l'historial que eventualment necessitarà.
La persona està connectada a la teva empresa a través d'una invitació, de manera que la conversa té un propietari clar a ambdós costats.
Escrius des del costat de l'empresa; un missatge push arriba immediatament al telèfon de la persona.
La resposta torna al mateix fil, visible per a cada col·lega que tingui permís per veure-la.
Quan una empresa respon en cinc canals, cadascun d'ells es revisa una mica menys sovint, i el canal més lent decideix com de receptiva sembla l'empresa.
Un lloc únic per a missatges directes amb persones connectades té l'efecte contrari. Una bústia es revisa correctament, i un missatge push significa que una pregunta urgent es veu en minuts en lloc de al final del dia.
També fa que la resta d'IDup sigui més útil, perquè un missatge pot apuntar a alguna cosa concreta: aquesta factura, aquesta cita, aquest document. La conversa i el tema del qual tracta deixen de viure en sistemes separats.
Un inici de sessió, un preu: sense costos addicionals ocults.
Exactament les persones que permets. Escriure i llegir són drets separats, així un col·lega pot seguir una conversa sense poder respondre-la.
No. Les persones connectades utilitzen el seu compte personal gratuït, que és suficient per llegir i respondre missatges al web i a l'aplicació.
Sí. Els adjunts es queden a la conversa, cosa que significa que el document i la frase que l'explica encara estan junts mesos després.
Sí, si permeten notificacions. Un missatge push arriba al telèfon i un toc obre la conversa directament.
No. És una línia directa entre l'empresa i una persona connectada. Això és deliberat, perquè manté cada conversa vinculada a una relació clara.
Es queden amb la relació, no amb un empleat. Un col·lega que pren el relleu veu l'historial i pot continuar on l'última persona es va aturar.
Comença gratis: tota la plataforma IDup en un sol inici de sessió.
Copyright © 2026 - IDup. Tots els drets reservats.
Utilitzem cookies
Utilitzem cookies necessàries per fer funcionar aquest lloc web. Amb el vostre consentiment, també utilitzem Google Analytics per entendre com s'utilitza el nostre lloc web. Podeu canviar la vostra elecció en qualsevol moment. Política de cookies · Política de Privacitat
