Cancelar o cambiar su plan
Una cancelación entra en vigor al final del período por el que ha pagado. Sus datos no se eliminan.
IDup no lo ata a un plazo de contrato. Puede cancelar en cualquier momento, y la cancelación entra en vigor al final del período que ya ha pagado.
Donde encontrarloMi suscripción → Cancelar suscripción
Paso a paso
- Decida si desea cancelar o solo cambiar a un plan más pequeño. Un plan más pequeño mantiene sus datos y reduce los límites. Ver Elija y cambie su plan.
- Abrir Mi suscripción y seleccione Cancelar suscripción.
- Opcionalmente díganos por qué cancela. Esto nos ayuda a mejorar IDup.
- Seleccionar Cancelar a partir de la fecha de finalización. Usted mantiene el acceso hasta esa fecha, y sus datos no se eliminan.
- Antes de la fecha de finalización, exporte lo que desea conservar. Vea Exportar sus datos.
¿Cambió de opinión?
- Antes de la fecha de finalización, seleccione Deshacer cancelación. Su suscripción continúa.
- Después de la fecha de finalización, seleccione Reiniciar suscripción.
Qué sucede con las personas conectadas
Cuando una conexión termina, la persona conserva su propia cuenta privada. Pierden de vista su empresa y conservan todo lo que es suyo. Infórmeles antes de cancelar.
Si falta un pago
El acceso no se corta el primer día. Ver Sus facturas de IDup y método de pago para los recordatorios y el período de gracia.
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