How do I get started?

Create an account on the pricing page, tick the terms box, and confirm the code we email you. You are in the product within a few minutes — see Create your IDup account.

Is there a free trial?

Yes. Every paid plan — business, private, tax advisor and trustee — starts with a 30-day trial. The private Basic plan is free and has no time limit.

Can I cancel at any time?

Yes. Plans are billed monthly and you can cancel to the end of the current period. See Cancel or change your plan.

Where is my data hosted?

On servers in Germany, inside the EU.

Do I need one login per area?

No. One account gives you the business area, your private area and every company that has connected you — you switch between them with the area picker after signing in.

Is there a mobile app?

Yes, for iOS and Android. It covers the same areas as the web, adds push notifications and lets you photograph a receipt. See Install the IDup app.

Do I need accounting knowledge?

No. Receipts can be captured as a photo and the accounting area is built around ready-made accounts and reports. The tax and trustee modules are there when you want a professional involved.

Centro de ayuda de IDup

¿Cómo podemos ayudar?

115 guías para IDup en la web y en la aplicación — escritas desde el propio producto.

Explora cada tema de la A a la Z →

Explorar por categoría

Cada artículo pertenece exactamente a una categoría. Los conteos a continuación son contados, no estimados.

Empezando

Crea tu cuenta, inicia sesión con un código de correo electrónico, elige tu área, instala la app y configura tu idioma.

6 artículosVer → Planes y facturación

Planes para negocios, particulares, asesores fiscales y fiduciarios, la prueba de 30 días, usuarios y empresas adicionales, facturas y pagos.

6 artículosVer → Contabilidad e impuestos

Contabilidad, captura de recibos con y sin IA, IVA, la factura QR suiza, informes, cierre de fin de año y presentación de impuestos.

9 artículosVer → Facturación y pagos

Redacta y envía facturas y presupuestos, persigue lo no pagado y cobra en línea.

6 artículosVer → Clientes y ventas

Clientes y contactos, leads, acuerdos, propuestas, contratos y el servicio de soporte.

7 artículosVer → Proyectos, tareas y tiempo

Proyectos y lo que los clientes ven de ellos, tareas, citas, reuniones y seguimiento del tiempo.

6 artículosVer → Conecta tu equipo y clientes

Invita a un empleado o a un cliente, dales una cuenta privada gratuita, chat, citas, horas de trabajo y categorías push.

11 artículosVer → Tienda y pedidos

La tienda IDup, la tienda de suscripción, los pedidos y su estado, y las tiendas externas conectadas.

4 artículosVer → Cuentas privadas

La cuenta gratuita Básica, Plus y Premium, el buzón, los miembros de la familia, los activos y la propiedad.

5 artículosVer → Asesores fiscales y fiduciarios

Clientes fiscales y mandatos, el formulario de admisión de clientes, límites por plan y los módulos de Impuestos y Fideicomisos.

5 artículosVer → IA, chatbot & bandeja de entrada

IDup AI, AI Studio, chatbots de sitio web y WhatsApp, la bandeja de entrada compartida y los canales sociales.

7 artículosVer → Marketing y campañas

Campañas, boletines, páginas de destino, ventanas emergentes, encuestas, lealtad y análisis social.

5 artículosVer → Documentos y archivos

La bóveda de documentos, el intercambio de archivos, Google Drive, la base de conocimiento y el wiki.

4 artículosVer → Informes, automatización e integraciones

Informes y generadores de informes, automatización de flujos de trabajo, webhooks, la API y sistemas externos.

5 artículosVer → Operaciones y herramientas de la industria

Inventario, compras, activos, flota, fabricación, logística, talleres, propiedades y servicios de campo.

10 artículosVer → Equipo, permisos y API

Empleados, roles y derechos, espacios de trabajo, registro de auditoría, sesiones activas y claves API.

6 artículosVer → App de IDup (iOS & Android)

Instala y accede, cambia de área, escanea un recibo con la cámara, notificaciones push, comportamiento offline y actualizaciones.

7 artículosVer → Cuenta, seguridad y privacidad

Inicio de sesión de dos factores, tu contraseña, preferencias de notificación, exportación de datos, cookies y los documentos legales.

6 artículosVer →

Guías populares

Las páginas que la gente abre primero. Ver todos los temas de la A a la Z →

Preguntas y respuestas

Respuestas breves a las preguntas que la gente hace antes de empezar.

¿Cómo empiezo?

Crea una cuenta en la página de precios, marca la casilla de términos y confirma el código que te enviamos por correo. Estás en el producto en pocos minutos — ver Crea tu cuenta de IDup.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí. Cada plan de pago — business, private, tax advisor y trustee — comienza con una prueba de 30 días. El plan privado Basic es gratuito y no tiene límite de tiempo.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Los planes se facturan mensualmente y puedes cancelar al final del período actual. Ver Cancela o cambia tu plan.

¿Dónde se aloja mi información?

En servidores en Alemania, dentro de la UE.

¿Necesito un inicio de sesión por área?

No. Una cuenta te da acceso al área empresarial, tu área privada y cada empresa que te haya conectado; cambias entre ellas con el selector de áreas después de iniciar sesión.

¿Hay una aplicación móvil?

Sí, para iOS y Android. Cubre las mismas áreas que la web, añade notificaciones push y te permite fotografiar un recibo. Ver Instala la app de IDup.

¿Necesito conocimientos de contabilidad?

No. Los recibos pueden capturarse como una foto y el área de contabilidad está construida alrededor de cuentas y reportes predefinidos. Los módulos de impuestos y fiduciarios están disponibles cuando quieras involucrar a un profesional.

¿Todavía no encuentras una respuesta?

Nuestro equipo de soporte responde en tu idioma.

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