Inicie sesión con un código de correo electrónico o una clave de acceso
Después de su contraseña, IDup envía un código de seis dígitos por correo electrónico. Una clave de acceso puede reemplazar el código. Así es como funcionan el inicio y cierre de sesión.
Una contraseña sola no es suficiente para acceder a sus datos. El segundo factor es un código de seis dígitos enviado a la dirección de correo electrónico de su cuenta. Los clientes siempre lo reciben. Para el personal es una configuración personal.
Paso a paso
- Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña. Si se le solicita, responda la pequeña verificación de seguridad.
- En la siguiente pantalla, Revise su correo electrónico, escriba el código de seis dígitos.
- Seleccionar Confirmar e iniciar sesión. Usted llega al selector de área, ¿A dónde le gustaría ir?
Si el código no llega
- Verificar la carpeta de spam.
- Un código es válido por 10 minutos. Después de eso, inicie sesión nuevamente.
- Seleccionar Enviar un nuevo código. Espere un minuto entre solicitudes.
- Seleccionar Usar una cuenta diferente si escribió la dirección incorrecta.
Después de varios intentos fallidos, el inicio de sesión se bloquea por unos minutos.
Activar la autenticación de dos factores
Para el personal, el inicio de sesión de dos factores es una configuración personal, por lo que una persona puede requerir un código mientras que otra no. La lista de Introducción en su página de inicio le recuerda con el paso Active el inicio de sesión de dos factores.
Usar una clave de acceso en su lugar
Una clave de acceso le permite iniciar sesión con su huella digital, rostro o PIN del dispositivo. Reemplaza el código de correo electrónico, y la clave de acceso permanece en su dispositivo. Abra Mi cuenta → Seguridad → Claves de acceso y seleccione Añadir clave de acceso. Para agregar uno, inicie sesión primero con contraseña y código. Al iniciar sesión, elija Inicie sesión con clave de acceso. La contraseña y el código permanecen como respaldo.
En la aplicación
La aplicación solicita el mismo correo electrónico y contraseña y cambia a la pantalla de código por sí misma. Puede activar Face ID o huella digital bajo Configuraciones.
Cerrar sesión
Cerrar sesión en IDup, en AI Studio o en el buzón de correo cierra sesión de todos ellos en ese navegador. Bajo Mi cuenta → Seguridad → Mis dispositivos usted puede cerrar sesión en un solo dispositivo o elegir Cerrar sesión en todas partes.
Nada se rastrea — los botones solo abren un mensaje para que pueda decirnos qué faltaba.
