テナントポータルと損害報告
テナントを顧客エリアに招待し、そこで家賃やリマインダーを確認し、写真付きで損害を報告できます。
テナントはブラウザまたはIDupアプリで顧客エリアを利用します。賃料やリースを自分で確認し、電話をかけずに損害を報告します。
見つける場所顧客 → 顧客、列 ポータル / アプリ.
テナントを招待する
- 顧客リストを開きます。列で ポータル / アプリ クリック 招待する 選択します メールで送信 または QRコードを表示。QRコードは印刷するか画面に表示できます。
- その後、ステータスは次のように表示されます 招待日 日付と共に 再送信、最初のサインイン後 アクティブ 最後のサインインと共に。メールが欠けている場合、 メールを追加 表示されます。
- 複数のテナントを招待するには、チェックを入れてクリックしてください 選択した人を招待する。メールアドレスのないテナントや過去24時間以内に招待されたテナントはスキップされ、名前が付けられます。
テナントが見るもの
- 私のホーム：賃料、開始、通知期間、付帯費用の前払い、およびリース 賃貸契約を表示.
- 賃貸アカウント：残高、年を選択できる12か月のグリッド、支払い履歴、PDFとしての明細書。ボタン 今すぐ支払う… 支払い方法を接続している場合にのみ表示されます。支払いの詳細とQR支払い伝票（PDF）もそこにあります。
- 支払いリマインダーとその期限付きの督促通知。
- 損害を報告する および 私のレポート.
損害を報告する
テナントは何が起こったかを説明し、写真を追加します。テナントはメールで確認を受け取り、ステータスを追跡し、メッセージに返信できます。1時間に最大10件の報告が受け付けられます。あなたのチームは各報告をケースとして見ます、参照 メンテナンスケースと期限.
所有者あなたが管理する物件を所有する顧客は、読み取り専用のブロックを見ます 私の物件 顧客エリアで、主要な数値、賃料一覧、明細書と共に。
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何も追跡されません — ボタンはメッセージを開くだけで、お客様が何が不足していたかをお知らせいただけます。
