Inloggen met een e-mailcode of een toegangssleutel

Een wachtwoord alleen is niet genoeg om toegang te krijgen tot uw gegevens. De tweede factor is een zescijferige code die naar het e-mailadres op uw account wordt gestuurd. Klanten ontvangen deze altijd. Voor personeel is het een persoonlijke instelling.

Stap voor stap

1. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in. Indien gevraagd, beantwoord de kleine beveiligingscontrole.
2. Op het volgende scherm, Controleer uw e-mail, voer de zescijferige code in.
3. Selecteer Bevestigen en inloggen. U komt op de gebiedskiezer, Waar wilt u naartoe?

Als de code niet aankomt

• Controleer de spammap.
• Een code is 10 minuten geldig. Daarna moet u opnieuw inloggen.
• Selecteer Stuur een nieuwe code. Wacht een minuut tussen verzoeken.
• Selecteer Gebruik een ander account als u het verkeerde adres heeft getypt.

Na meerdere mislukte pogingen wordt het inloggen voor enkele minuten geblokkeerd.

Schakel tweefactor in

Voor personeel is tweefactorauthenticatie een persoonlijke instelling, dus de ene persoon kan een code vereisen terwijl de andere dat niet doet. De lijst Aan de slag op uw startpagina herinnert u aan de stap Schakel tweefactorauthenticatie in.

Gebruik in plaats daarvan een toegangssleutel

Een toegangssleutel laat u inloggen met uw vingerafdruk, gezicht of apparaat-PIN. Het vervangt de e-mailcode, en de toegangssleutel blijft op uw apparaat. Open Mijn account → Beveiliging → Toegangssleutels en selecteer Toegangssleutel toevoegen. Om er een toe te voegen, log eerst in met wachtwoord en code. Kies bij het inloggen Inloggen met toegangssleutel. Wachtwoord en code blijven als back-up.

In de app

De app vraagt om dezelfde e-mail en wachtwoord en schakelt automatisch over naar het codescherm. U kunt Face ID of vingerafdruk inschakelen onder Instellingen.

Uitloggen

Uitloggen in IDup, in AI Studio of in de inbox logt u uit bij al deze in die browser. Onder Mijn account → Beveiliging → Mijn apparaten u kunt een enkel apparaat afmelden of kiezen Overal uitloggen.