Pedidos e seu status
Todos os pedidos da sua loja em uma lista, com status de pagamento e envio, número de rastreamento, nota de embalagem e reembolsos.
Pedidos da loja online, do ponto de venda, WooCommerce e Shopify aparecem em uma lista. Os pedidos permanecem onde estão. A lista apenas os mostra juntos.
Trabalhar com um pedido
- Abrir Loja Online → Pedidos. Filtrar por canal ou período.
- Abra um pedido para ver as linhas, cliente, pagamentos e uma linha do tempo.
- Imprensa Imprimir guia de remessa para preparar o pacote.
- Imprensa Marcar como enviado e insira a transportadora e o número de rastreamento. Para retirada, use Pronto para retirada.
- Adicionar um Nota interna. Apenas sua equipe vê isso.
O cliente recebe um e-mail apenas para Enviado e Pronto para retirada, no idioma do cliente.
Status
Pagamento aparece como Abrir, Parcialmente pago, Pago, Atrasado, Cancelado ou Rascunho. O envio aparece como Não cumprido, Enviado ou Pronto para retirada. Produtos e serviços digitais mostram Nada para enviar. Com pré-pagamento, um pedido só pode ser enviado após o pagamento.
Mais ações
- Criar pedido para pedidos por telefone, e-mail ou na loja. A fatura com um link de pagamento é criada, nenhum e-mail é enviado automaticamente.
- Registre reembolso ou devolução do pedido. O estoque retorna.
- Selecione vários pedidos para marcá-los como enviados, imprimir guias de remessa ou exportá-los como CSV.
Como seus clientes acompanham um pedido está em Status do pedido para clientes. Pedidos de uma loja conectada estão em Conectar uma loja externa.
Nada é rastreado — os botões apenas abrem uma mensagem para que você possa nos dizer o que estava faltando.
