Publique os tipos de compromisso que você oferece e deixe os clientes escolherem um horário livre. O IDup mostra apenas os horários que estão realmente livres, confirma para ambos os lados com um arquivo de calendário e envia um lembrete antes do dia.
Marcar um compromisso manualmente custa muito mais do que parece. Três mensagens para sugerir um horário, uma para corrigir, uma para confirmar e, às vezes, uma ligação porque a última mensagem nunca foi lida. Para uma empresa que agenda compromissos o dia todo, isso é um trabalho por si só.
Agendamento online elimina a negociação. Você descreve uma vez quais tipos de compromisso oferece e quanto tempo cada um leva. A partir daí, o cliente vê os horários realmente disponíveis e escolhe um, o que é mais rápido para ele e sem esforço para você.
Como a reserva é escrita diretamente no calendário, as duas coisas que geralmente dão errado não podem acontecer. Um horário que acabou de ser ocupado não é mais oferecido, e um compromisso confirmado está no calendário de ambos os lados imediatamente, com um lembrete antes do dia para que menos pessoas esqueçam.
Tudo no IDup — um login, sem silos.
Defina a duração, o local, a descrição e com quem é o compromisso para cada tipo de compromisso que você oferece. Uma primeira consulta, uma visita ao local e uma breve chamada são coisas diferentes, e tratá-las de forma diferente é o que torna os horários oferecidos sensatos.
A disponibilidade é lida do calendário que já está sendo usado, então horários ocupados nunca são mostrados. Isso elimina a dupla reserva, que é a única falha que prejudica a confiança na reserva online mais rapidamente do que qualquer outra coisa.
Cliente e empresa recebem o compromisso como um arquivo de calendário padrão, para que ele apareça em qualquer calendário que cada um use. Se o compromisso for cancelado, o cancelamento é enviado da mesma forma, em vez de deixar uma entrada órfã.
Um lembrete é enviado antes do compromisso. Esta é a melhoria mais barata disponível para qualquer empresa que marca compromissos, porque o custo de alguém simplesmente esquecer é um horário vago que não pode mais ser vendido.
O cliente que quer um agendamento raramente quer em um momento conveniente. Ele pensa nisso à noite, no fim de semana, ou nos dez minutos entre outras coisas — que é exatamente quando ninguém está atendendo o telefone.
Se a única forma de agendar é falar com uma pessoa, parte desses clientes nunca volta. Eles não reclamam e não avisam; simplesmente vão para quem respondeu primeiro.
Uma página de reservas está disponível em todas as horas em que você não está. Esse é todo o argumento, e geralmente vale mais do que qualquer melhoria nos compromissos que você já tem.
Duração, local, descrição e com quem é o compromisso — definido uma vez por tipo de compromisso.
Apenas horários livres são mostrados, então a escolha é sempre uma que realmente funciona.
Ambos os lados recebem o compromisso como um arquivo de calendário, e um lembrete é enviado antes do dia.
Uma reserva só é útil pela metade se estiver em um calendário e em nenhum outro lugar. O valor aparece quando o compromisso está vinculado ao cliente, para que o histórico, os documentos e a fatura estejam ao lado.
No IDup, o compromisso agendado faz parte do mesmo sistema que o registro do cliente, as mensagens, as horas e a fatura. Alguém se preparando para o compromisso vê tudo o que veio antes, e após o compromisso o trabalho registrado pode ser faturado sem que ninguém precise redigitar uma data.
Para pessoas conectadas, vai um passo além: o compromisso também aparece em sua própria conta, e elas podem aceitá-lo ou recusá-lo lá, para que ambos os lados saibam onde estão sem outra troca de mensagens.
Um login, um preço – sem custos adicionais ocultos.
Sim. A disponibilidade vem do calendário em uso, então qualquer coisa já reservada, bloqueada ou fora do seu horário de trabalho simplesmente não é mostrada.
Uma confirmação com um arquivo de calendário padrão, para que o compromisso caia no calendário que já usam. Um cancelamento é enviado da mesma forma.
Sim, um lembrete é enviado antes da consulta, o que reduz significativamente o número de pessoas que esquecem.
Sim. Cada tipo tem seu próprio tempo, local e descrição, então uma ligação curta e uma consulta completa são oferecidas como coisas diferentes.
Para um cliente conectado, o compromisso também aparece em sua própria conta gratuita, onde ele pode aceitar ou recusar. A confirmação por e-mail com um arquivo de calendário funciona de qualquer maneira.
Sim. A reserva funciona em um navegador móvel normal, e as pessoas conectadas também recebem uma mensagem push sobre o compromisso.
Comece grátis — toda a plataforma IDup em um único login.
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