Chatbots no seu website e no WhatsApp

O modo de falha de um bot voltado para o cliente não é ser inútil. É estar confiantemente errado ou recusar-se a deixar uma pessoa frustrada chegar a um humano.

O chatbot do IDup é construído contra ambos. Responde a partir do seu conteúdo em vez de conhecimento geral, e escala quando uma conversa ultrapassa o que lhe foi dado.

Passo a passo

1. Abrir AI Studio → Chat Bots → AI Chat Bots e criar um bot.
2. Treine-o sob Base de Conhecimento de Bot de IA: suas páginas, seus documentos, suas respostas. Isso decide quão bom é.
3. Adicionar Respostas Prontas de Bot de IA para as respostas que devem ser palavra por palavra.
4. Defina a entrega sob Agente humano, para que uma conversa que necessita de uma pessoa chegue a alguém com todo o histórico anexado.
5. Publique-o no canal que desejar: o seu website ou WhatsApp.
6. Assistir Análise de Bot de IA para o que é pedido e onde falha. Essa lista é a sua próxima ronda de treino.

Bom saber

• A janela de chat usa o idioma do visitante para seus próprios textos.
• Fim do chat: o visitante é questionado primeiro. Se nenhum endereço de e-mail for conhecido, aparece um formulário de contacto, e o visitante pode fechá-lo sem fornecer detalhes.
• Marcação e venda no chat: Compromissos e pedidos através do chatbot.

Bots do WhatsApp no espaço de trabalho

Marketing → WhatsBot é o lado do WhatsApp dentro do espaço de trabalho. Conecte a conta, crie bots de mensagens e bots de modelos, use o construtor de fluxo de bots, mantenha modelos e respostas prontas, execute campanhas incluindo campanhas CSV, e leia o log de atividades.

Campanhas e envios em massa apenas para números com consentimento registado. Ver Consentimentos do WhatsApp.

Voz

Bots de Voz de IA responda por voz em vez de texto. Chat de Voz em Tempo Real de IA é a versão ao vivo. Ambas são configuradas no mesmo local que os bots de texto.