Compromissos e pedidos através do chatbot
Permitir que o seu chatbot marque consultas no IDup e venda da sua loja IDup. Os contactos que recolhe tornam-se leads.
Um chatbot pode fazer mais do que responder. Pode marcar uma consulta, receber um pedido e passar o contacto para si.
Onde encontrarAI Studio → Chat Bots Isto necessita do AI Studio, que faz parte do plano Enterprise.
Agendar consultas
- Crie um calendário de compromissos em Compromissos primeiro.
- No bot, escolha esse calendário. Os calendários IDup estão listados no seu próprio grupo.
- Quando um visitante solicita uma marcação, o bot mostra os horários livres diretamente na sua resposta.
- Após a reserva, o bot confirma a data, hora e local. Adiciona links para alterar ou cancelar o compromisso.
Os calendários diretos do Google já não são oferecidos nesta opção. Um bot que já usava um continua a funcionar e mostra uma dica para mudar.
Venda no chat
- O bot vende da sua loja IDup. Shopify ou WooCommerce podem ser adicionados.
- O visitante preenche um carrinho, insere o nome, e-mail e telefone, e recebe um link de pagamento.
- O link abre o checkout do IDup com os métodos de pagamento da sua empresa.
- Pedidos pagos chegam como um pedido com o canal Chatbot e o nome do bot. Cliente, fatura, pagamento e stock seguem como para qualquer encomenda de loja.
Se o carrinho não for pago após 30 minutos, torna-se um lead com o carrinho, o número de telefone e um link para a conversa.
Onde encontrar os resultados
- Leads → Todos os leads: contactos de chatbots, com e-mail ou telefone, como novos leads. A mesma pessoa nunca é adicionada duas vezes.
- Loja Online → Todas as encomendas: as encomendas.
Veja também Gerir leads.
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