Thông báo cho khách hàng khi một dự án di chuyển

Câu hỏi phổ biến nhất của khách hàng là “tình hình thế nào?”, và nguyên nhân phổ biến nhất là câu trả lời chỉ tồn tại trong không gian làm việc của bạn.

Khi trạng thái của một dự án thay đổi, khách hàng cần biết sẽ nhận được thông báo đẩy: Dự án đã cập nhật, và bên dưới dự án và di chuyển, dưới dạng Khởi động lại trang web: Đang tiến hành → Hoàn thành.

Từng bước một

1. Mở dự án dưới Dự án & nhiệm vụ → Dự án.
2. Quyết định ai có thể được thông báo: cài đặt thông báo khách hàng riêng của dự án quyết định giữa không ai, mọi liên hệ hoạt động của khách hàng có e-mail dự án được bật, và một số ít được chọn.
3. Thay đổi trạng thái như bạn thường làm.
4. Các liên hệ đã kết nối trong số những người nhận đó sẽ nhận được thông báo ngay lập tức, bằng ngôn ngữ của họ, với tên trạng thái được dịch.
5. Chạm vào đó sẽ mở khu vực của công ty đó và dự án bên trong.

Ai nhận và không nhận được nó

• Nó tuân theo quy tắc thông báo hiện có của dự án — quy tắc quyết định ai sẽ nhận được e-mail của dự án. Không có cài đặt thứ hai để giữ đồng bộ.
• Một thông báo đẩy cũng cần một kết nối IDup, vì nếu không có kết nối thì không có thiết bị để gửi tới.
• Một dự án không hiển thị cho khách hàng thì không thông báo cho ai cả.
• Nhân viên không được thông báo theo cách này: thông báo dự án và nhiệm vụ của họ vẫn tiếp tục thông qua thông báo không gian làm việc thông thường.

Tắt nó đi

Nó là danh mục đẩy riêng của nó — Cập nhật Dự án — để khách hàng có thể tắt mà không mất bất kỳ thứ gì khác. Xem Bật hoặc tắt thông báo đẩy.

Cùng một trạng thái hai lần

Di chuyển một dự án trở lại trạng thái mà nó đã có sẽ thông báo lại, vì đó là một thay đổi mới. Một thay đổi được báo cáo chính xác một lần ngay cả khi nhiều phần của không gian làm việc phản ứng với nó cùng một lúc.