调查、反馈和忠诚度
询问客户他们的情况，进行问卷调查和调查，并以积分奖励他们。
定期收集的反馈是数据。问题出现时收集的反馈是争论。
反馈
在哪里可以找到它市场 → 反馈
- 发送请求：选择要询问的人。
- 收到的反馈：带有评估的答案。
详细信息： 反馈请求和结果.
问卷和调查
- 市场 → 问卷调查 用于结构化的问题集。
- 自动化 / 工作流程 → 实用工具 → 调查 用于具有自己收件人和结果的调查工具。
客户忠诚度
在哪里可以找到它市场 → 客户忠诚度
- 忠诚度计划：积分如何赚取和使用。
- 会员：层级及其规则。
- 用户：谁参与。
- 交易：赚取或兑换的内容。
- 配置：设置。
在这些页面的顶部，一个链接行打开页面 忠诚计划，分三步设置一切。查看 设置忠诚度计划.
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