Съдържание
1.1 Тези Общи условия («ОУ») регулират използването на всички предложения на IDup («IDup», «ние»), по-специално уебсайта idup.com, платформата login.idup.com, AI Studio ai.idup.com и приложението IDup за iOS и Android (заедно «Услугата»).
1.2 Договорната страна е посоченият по-горе доставчик. Клиентът е физическото или юридическото лице, което отваря акаунт или поръчва абонамент («Клиент», «Клиентка», «Вие»).
1.3 Отклоняващи се или противоречащи условия на клиента важат само ако IDup изрично е съгласен с тях в писмена форма. Извършването на услугата без възражения не се счита за съгласие.
1.4 Допълнително важат Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки и – за клиенти, които имат обработка на лични данни на трети страни – Договорът за обработка на данни (DPA). В случай на противоречия, DPA и индивидуално договорените условия имат предимство пред тези ОУ.
2.1 IDup предоставя многопотребителски софтуер като услуга («SaaS»). В зависимост от абонамента, услугата включва по-специално: счетоводство и водене на книги, фактуриране и плащания, оферти и договори, управление на клиенти (CRM) и потенциални клиенти, проекти, задачи и билети, HR администрация и проследяване на времето, дигитална пощенска кутия и сканиране на разписки, съхранение на документи, календар, онлайн резервации, чат за екипи и клиенти, push известия, отчети, както и функции с изкуствен интелект (IDup AI, AI Studio, чатботове).
2.2 Дължимият обхват на услугата произтича от закупения абонамент, посочените там модули и количествени ограничения, както и от публикувания към момента на поръчката преглед на услугите. Очакванията извън това не създават право.
2.3 Услугата се предлага като стандартен софтуер. IDup не дължи адаптация към индивидуални нужди, освен ако не е изрично договорено писмено.
2.4 Няма правни, данъчни или доверителни консултации. IDup предоставя изключително технически услуги. По-специално модулите «Данъци» и «Доверителни услуги», счетоводните, платежните и финансовите функции, както и всички AI изходи не представляват правни, данъчни, счетоводни или доверителни консултации. Съдържателната точност, навременното подаване към органите и спазването на приложимите разпоредби са изцяло отговорност на клиента или техните специалисти.
3.1 Представянето на услугата на уебсайта не е обвързващо предложение. Договорът се сключва, когато IDup потвърди поръчката или активира достъпа.
3.2 За регистрацията са необходими истинни и пълни данни. Промените – особено на адреса за фактуриране и имейл адреса – трябва да бъдат актуализирани в акаунта незабавно.
3.3 Бизнес абонаментите са предназначени изключително за компании, самостоятелно заети лица, организации и публични власти. Частните абонаменти са предназначени за физически лица за лични цели.
3.4 Удостоверенията за достъп трябва да се пазят в тайна и да се защитават от достъп на трети лица. Клиентът носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия акаунт, докато не бъде съобщено за злоупотреба на info@idup.com. Където IDup предлага двуфакторна автентикация, силно се препоръчва нейното използване.
3.5 Лица под 16 години не могат да използват услугата самостоятелно.
4.1 IDup предлага абонаменти в четири семейства:
4.2 Важна е цената, показана по време на процеса на поръчка и в акаунта за избрания абонамент. Цените са посочени в американски долари (USD) и се фактурират месечно предварително за предстоящия период на фактуриране. Фактурирането в друга валута е възможно, ако е предложено в акаунта; важна остава сумата в USD.
4.3 [МОЛЯ, ДОПЪЛНЕТЕ: Указание дали цените са без или с включен ДДС/данъци] Всякакви данъци, такси, конверсионни, банкови и картови такси са за сметка на клиента, доколкото е разрешено от закона.
4.4 Плащането се извършва чрез предлаганите в акаунта методи на плащане, в момента кредитна карта чрез Stripe и PayPal. С предоставянето на метод на плащане, вие упълномощавате IDup да събира дължимите суми на периодична основа, докато абонаментът приключи.
4.5 Ако плащането не бъде извършено, IDup изпраща напомняния с нарастваща честота след датата на падежа (обикновено след 7, 14 и 30 дни). Ако фактурата остане неплатена 30 дни след падежа, IDup може да спре достъпа до платените услуги (т. 15). За забавянето важат законовите последици; запазва се лихва за забава от 5 % годишно съгласно чл. 104 OR.
4.6 Прихващането с насрещни искове е допустимо само ако тези искове са безспорни или са установени с окончателно съдебно решение.
4.7 Фактурите се предоставят електронно в акаунта и се изпращат на запазения имейл адрес.
5.1 Където е посочено за съответния абонамент, услугата може да бъде тествана без задължение преди да стане дължима плащането. Продължителността на пробния период е показана по време на процеса на поръчка; в момента е 30 дни за повечето абонаменти. За някои абонаменти не се предлага пробен период.
5.2 Ако абонаментът не бъде отменен преди края на пробния период, той се преобразува в платен абонамент и се фактурира от този момент съгласно т. 4.
5.3 По време на тестовия период функционалността, количествените ограничения и съхранението могат да бъдат ограничени. За данни, създадени изключително в непроодължен тестов период, няма претенции за възстановяване след края му и след изтичане на срока съгласно т. 19.
6.1 Абонаментът започва от активирането и се подновява автоматично за следващия период на фактуриране (обикновено един месец), освен ако не бъде прекратен.
6.2 Можете да прекратите по всяко време. Прекратяването влиза в сила в края на текущия, вече платен отчетен период; не се прилага срок за предизвестие. До този момент услугата остава използваема в закупения обем.
6.3 Прекратяването се извършва в акаунта чрез управление на абонамента или в текстова форма на info@idup.com. Решаващо е получаването от IDup.
6.4 Възстановяване на вече платени такси за започнати отчетни периоди не се извършва, освен ако IDup не носи отговорност за предсрочното прекратяване или задължителното право не предвижда друго.
6.5 IDup може да прекрати абонамента с 30-дневно предизвестие до края на отчетния период. Вече предварително платените такси за периода след влизане в сила на прекратяването се възстановяват пропорционално.
6.6 Правото на двете страни за прекратяване поради важна причина остава запазено (точка 15).
7.1 Всяко абонаментно съдържание включва количествени ограничения, по-специално за потребителски акаунти, клиенти, контакти, документи и фактури, проекти, задачи, билети, постъпления в Postbox, пространство за съхранение, както и за AI квоти (напр. AI думи, чатботове, съобщения от чатботове), връзки с магазини и акаунти в социални медии. Стойностите, приложими за вашия абонамент, са показани в акаунта.
7.2 Квотите, които се отнасят до период на фактуриране, се преразпределят в началото на всеки период; неизползваните квоти изтичат и не се възстановяват.
7.3 Допълнителни услуги извън включените количества – по-специално допълнителни потребителски акаунти, допълнително пространство за съхранение, допълнителни компании (раздел 8) и допълнителни мандати в модулите «Данъци» и «Фидуциар» – могат да бъдат резервирани на допълнителната цена, показана в акаунта. Допълнителните услуги се фактурират пропорционално от момента на резервацията и след това заедно с абонамента.
7.4 Когато се достигне количествен лимит, IDup може да ограничи съответната функция, докато не бъде резервирана добавката или не бъде избран по-висок абонамент. Вече съхранените данни остават незасегнати и четими.
7.5 IDup може да установи и коригира технически защитни граници (напр. API обаждания на минута, размер на отделни файлове, обеми на изпращане), когато е необходимо за стабилна работа.
В Business абонамента е включена една фирма. Допълнителни фирми могат да бъдат добавени срещу допълнителната цена, посочена в абонамента, при условие че принадлежат към същата група фирми или са собственост на същия собственик. При добавяне трябва да се посочат UID или търговски регистров номер, както и собственик или управление и да се потвърди принадлежността. Управлението на трети фирми, особено на клиенти или мандати, е разрешено само в абонаментите за данъчни консултанти и довереници. IDup може да проверява данни, да задава въпроси и при неправомерно използване да изисква преминаване към подходящия абонамент.
Ако клиентът не изпълни основателно искане за промяна в рамките на 30 дни, IDup може да блокира допълнителните компании или да прекрати абонамента съгласно т. 15.
9.1 Фирмите могат да поканят служители, контакти, клиенти чрез имейл в услугата. Поканата се изпраща от името на поканващата фирма; IDup действа технически като изпращач.
9.2 Поканващата фирма гарантира, че има право да изпрати поканата и да разкрие използваните за това контактни данни, и че поканата спазва приложимите правила за защита на данните и комуникация. Тя освобождава IDup от искове на трети страни, основани на незаконна покана.
9.3 Поканеното лице само решава дали да приеме поканата. Само с активацията се създава неговият личен, безплатен акаунт (абонамент «Basic»). Без активация не се сключва договор за ползване с поканеното лице.
9.4 Чрез безплатния акаунт са налични по-специално чат с свързаната фирма, срещи, проследяване на времето с одобрение, push известия и съхранение на лични документи. Обхватът и ограниченията на абонамента «Basic» произтичат от акаунта.
9.5 Данните, които поканеното лице записва от името на или в трудовото отношение с поканващата компания – по-специално работни часове и бизнес срещи – се намират в данната среда на компанията и са нейна отговорност. Личният безплатен акаунт остава отделен.
9.6 Поканеното лице може да прекрати връзката с фирмата и да изтрие безплатния акаунт по всяко време. Фирмата също може да прекрати връзката по всяко време.
10.1 Всички данни, които клиентът записва, качва или създава в услугата («Клиентски данни»), остават негова собственост. IDup не придобива права върху тях, освен простото, целево право на ползване, необходимо за предоставяне на услугата (съхранение, предаване, показване, архивиране, възстановяване).
10.2 Доколкото клиентските данни съдържат лични данни на трети лица, клиентът е отговорното лице; IDup обработва тези данни като обработващ само по указание. Прилага се Договорът за обработка на данни (DPA), който е част от тези Общи условия.
10.3 Клиентът осигурява, че съществува правно основание за обработката, че засегнатите лица са информирани и че не се записват съдържания, чиято обработка би била незаконна.
10.4 IDup създава редовни архиви за оперативна сигурност. Те не заместват собствените архиви на клиента; клиентът остава съотговорен за осигуряване на бизнес-критични данни и може да използва функциите за експортиране на услугата.
10.5 Как IDup обработва лични данни, е описано в Политиката за поверителност.
11.1 Услугата съдържа функции, базирани на езикови и образни модели (IDup AI, AI Studio, чатботове, разпознаване на разписки, текстови предложения). За тяхната работа необходимите входни данни се предават на използвания доставчик на модели; използваните доставчици са изброени в Декларацията за поверителност.
11.2 Изходът от KI се предоставя без гаранция. Той може да бъде непълен, остарял или неправилен. Това са предложения, а не проверени резултати.
11.3 Клиентът трябва да прегледа всяко изходно AI преди да го използва, особено преди публикувания, годишни приключвания, подавания към власти, фактуриране, одобрения за плащане и комуникация с трети страни. Отговорността за използването е изцяло на клиента.
11.4 Забранено е използването на AI функциите за създаване или разпространение на незаконно съдържание, за нарушаване на права на трети страни или за обработка на специални категории лични данни без правно основание.
11.5 KI-контингентите са част от абонамента и подлежат на точка 7. IDup може да променя модели, доставчици и контингенти, при условие че се запази договорената цел на услугата.
12.1 IDup управлява услугата с грижата на компетентен доставчик и се стреми към висока наличност. Определена наличност се гарантира само ако е изрично и писмено договорена (споразумение за ниво на услугата).
12.2 Поддръжката се извършва извън обичайните работни часове, когато е възможно и – когато е планирана и осезаемо нарушаваща – обявена предварително. Спешни мерки за сигурност могат да бъдат предприети по всяко време без предварително уведомление.
12.3 Не се считат за прекъсване сривове, причинени от обстоятелства извън контрола на IDup, по-специално смущения в мрежи, електрозахранване, центрове за данни, доставчици на плащания или модели, форсмажорни обстоятелства, атаки върху инфраструктурата, както и неправилни конфигурации от страна на клиента.
12.4 Поддръжката се предоставя на немски и английски език чрез info@idup.com и чрез наличните канали в акаунта. Времето за отговор се гарантира само ако е изрично договорено.
13.1 Услугата може да се използва само в рамките на приложимото законодателство и тези Общи условия.
13.2 Клиентът е отговорен за: точността на записаните данни; управлението на собствените потребителски акаунти и разрешения; спазването на счетоводни, данъчни, трудови и регулаторни задължения; архивирането на критични за бизнеса данни; и действията на всички лица, на които предоставя достъп.
13.3 Сигурностни инциденти – по-специално компрометирани идентификационни данни – трябва да бъдат докладвани на IDup незабавно.
13.4 Интерфейсите (API) могат да се използват само в рамките на документирания обхват и техническите ограничения.
Особено забранено е:
15.1 IDup може да спре достъпа изцяло или частично, ако има основателно подозрение за значително нарушение на тези ОУ, ако работата или сигурността са застрашени, ако властите наредят това или ако фактура остане неплатена 30 дни след падежа.
15.2 Доколкото обстоятелствата позволяват, IDup предварително обявява спирането и определя разумен срок за отстраняване. При непосредствена опасност спирането може да влезе в сила незабавно.
15.3 По време на спиране поради забавено плащане, данните на клиента се запазват; задължението за плащане за текущия период остава.
15.4 Двете страни могат да прекратят договора поради важна причина с незабавно действие. За IDup важна причина е налице, по-специално при сериозно или многократно нарушение на тези ОУ, при незаконно използване, при забавяне на плащане над 60 дни и при откриване на производство по несъстоятелност срещу клиента.
16.1 IDup гарантира, че Услугата съществено съответства на описанието на услугата. В противен случай Услугата се предоставя в наличното състояние. IDup не гарантира, че Услугата ще бъде непрекъсната, безгрешна или подходяща за определена цел.
16.2 Дефектите трябва да бъдат съобщени на IDup незабавно и по разбираем начин след откриването. IDup отстранява дефектите в разумен срок чрез корекция или алтернативно решение.
16.3 IDup носи неограничена отговорност за телесни повреди и за щети, причинени от незаконно намерение или груба небрежност. В противен случай отговорността – включително за помощни лица – е ограничена до преки щети и е ограничена, на събитие и в общо за календарна година, до общата сума на таксите, платени от клиента за Услугата през дванадесетте месеца преди увреждащото събитие.
16.4 Доколкото е позволено от закона, отговорността за непреки щети, последващи щети, загубена печалба, пропуснати спестявания, щети на репутацията, искове на трети страни и загуба на данни е изключена. За загуба на данни, IDup носи отговорност най-много в размер, който би бил необходим за възстановяване, ако клиентът е поддържал правилни, редовни резервни копия.
16.5 Отговорността е изключена, по-специално за щети, произтичащи от използването на изхода от AI (раздел 11), от съдържанието и инструкциите на клиента, от услуги на трети страни (раздел 18) и от загубата или разкриването на идентификационни данни.
16.6 Срещу потребители, горепосочените ограничения важат само доколкото задължителното право не противоречи на това.
16.7 Клиентът обезщетява IDup за претенции на трети страни, произтичащи от използването на услугата от негова страна, по-специално от съдържание, покани (т. 9) и нарушения на права.
17.1 Всички права върху софтуера, марката «IDup», дизайна, текстовете, графиките, базите данни и документацията принадлежат на IDup или техните лицензодатели.
17.2 Клиентът получава за срока на договора неизключително, непрехвърлимо и нелицензируемо право да използва услугата в закупения обхват. Не се предоставят допълнителни права.
17.3 Правата върху съдържанието, предоставено от клиента, остават на клиента (т. 10).
17.4 IDup не предявява собствени права върху резултатите от AI функциите. Дали и в каква степен възникват права върху такива резултати се определя от приложимото законодателство; IDup не гарантира защитимост или свобода от права на трети страни.
17.5 IDup може да използва обратна връзка и предложения за подобрение безплатно и без времеви ограничения за по-нататъшно развитие.
18.1 По желание, услугата може да бъде свързана с услуги на трети страни (напр. доставчици на плащания, WhatsApp и други Meta услуги, Google услуги, системи за магазини, календари). Свързването се извършва от клиента; IDup не носи отговорност за услугите на трети страни или техните условия.
18.2 Ако доставчиците на трети страни променят своите интерфейси, цени или условия, или прекратят услугата си, съответната функция може да стане недостъпна. Такова прекратяване не води до намаляване на цената, обезщетение или прекратяване поради основателна причина, освен ако не осуети основната цел на договора.
18.3 Необходимите за такива връзки прехвърляния на данни са описани в Декларацията за поверителност.
19.1 Преди изтичането на договора, клиентът може да получи своите данни чрез наличните в услугата функции за експорт в общи формати.
19.2 След изтичането на договора, данните остават достъпни за експорт за 30 дни, при условие че няма неизплатени суми и няма законова или официална заповед, която да пречи на това. IDup може да начисли разумна такса за експорт, извършен от самия IDup.
19.3 След това средата се маркира за изтриване и се изтрива окончателно най-късно 90 дни след изтичането на договора. Резервните копия се презаписват в хода на редовните цикли на архивиране.
19.4 Запазват се законовите задължения за съхранение, по-специално десетгодишното задължение на IDup за съхранение на бизнес и счетоводни документи (чл. 958f OR). Такива данни се блокират и не се обработват допълнително.
20.1 IDup kann diese AGB und den Leistungsumfang anpassen, namentlich zur Anpassung an neue Funktionen, an rechtliche Vorgaben oder an Änderungen bei Drittanbietern.
20.2 Съществени промени в ущърб на клиента се обявяват най-малко 30 дни преди влизане в сила по имейл и в акаунта.
20.3 Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als genehmigt. Bei Widerspruch kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen; bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen.
20.4 Увеличенията на цените също се обявяват с предизвестие от 30 дни и важат най-рано от следващия период на фактуриране; точка 20.3 се прилага съответно.
21.1 IDup kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf eine Nachfolgerin oder im Rahmen einer Umstrukturierung übertragen. Die Kundin oder der Kunde kann den Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von IDup übertragen.
21.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
21.3 Съобщенията в текстова форма (имейл, съобщение в акаунта) удовлетворяват изискването за писмена форма на тези ОУ, освен ако не е предвидено друго.
22.1 Изключително се прилага швейцарското право, с изключение на неговите колизионни норми и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG).
22.2 Изключителното място на юрисдикция е седалището на IDup в Reinach AG, Швейцария.
22.3 Запазват се задължителните места на юрисдикция, особено в полза на потребителите (чл. 32 ЗПО) и задължителните разпоредби на обичайното местоживеене на потребителите в ЕС/ЕИП.
22.4 Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове. IDup не е нито задължен, нито желае да участва в процедури за разрешаване на спорове пред потребителска арбитражна комисия.
Тези ОУ съществуват на немски и английски език; преводите на други езици се извършват машинно и служат единствено за по-добро разбиране. При разлики или въпроси относно тълкуването, единствено немската версия е определяща.
1.1 Тези Условия за ползване ("Условия") регулират използването на всички услуги, предлагани от IDup ("IDup", "ние"), по-специално уебсайта idup.com, платформата login.idup.com, AI Studio ai.idup.com и приложението IDup за iOS и Android (заедно "Услугата").
1.2 Договорната страна е посоченият по-горе доставчик. "Клиент" или "вие" означава физическото или юридическото лице, което отваря акаунт или поръчва абонамент.
1.3 Отклоняващи се или противоречащи условия на клиента важат само ако IDup изрично е съгласен с тях в текстова форма. Извършването на услугата без възражения не се счита за съгласие.
1.4 Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки и – за клиенти, които имат обработка на лични данни на трети страни – Договорът за обработка на данни (DPA) важат допълнително. В случай на конфликт, DPA и индивидуално договорените условия имат предимство пред тези Условия.
2.1 IDup предоставя многопотребителски софтуер като услуга ("SaaS"). В зависимост от абонамента, Услугата включва по-специално: счетоводство и водене на книги, фактуриране и плащания, оферти и договори, CRM и потенциални клиенти, проекти, задачи и билети, HR администрация и проследяване на времето, дигитална пощенска кутия и заснемане на разписки, съхранение на документи, календар, онлайн резервации, чат за екипи и клиенти, push известия, отчети и функции с изкуствен интелект (IDup AI, AI Studio, чатботове).
2.2 Обхватът на дължимото следва от закупения абонамент, посочените там модули и количествени ограничения, както и от публикувания към момента на поръчката преглед на услугите. Очакванията извън това не създават право.
2.3 Услугата е стандартен софтуер. IDup не дължи адаптация към индивидуални нужди, освен ако не е изрично договорено писмено.
2.4 Няма правни, данъчни или фидуциарни съвети. IDup предоставя само технически услуги. По-специално модулите "Данъци" и "Фидуциарни", счетоводството, заплатите и функциите за годишно приключване, както и всички AI резултати, не представляват правни, данъчни, счетоводни или фидуциарни съвети. Съществената коректност, навременното подаване към властите и съответствието с приложимите правила са изцяло отговорност на клиента и неговите професионални съветници.
3.1 Представянето на услугата на уебсайта не е обвързващо предложение. Договорът се сключва, когато IDup потвърди поръчката или активира достъпа.
3.2 Регистрацията изисква истинни и пълни данни. Промените – особено на адреса за фактуриране и имейл адреса – трябва да бъдат актуализирани в акаунта без забавяне.
3.3 Бизнес абонаментите са предназначени изключително за компании, самостоятелно заети лица, организации и публични власти. Частните абонаменти са предназначени за физически лица за лични цели.
3.4 Удостоверенията за достъп трябва да се пазят в тайна и да се защитават от достъп на трети лица. Клиентът носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия акаунт, докато не бъде съобщено за злоупотреба на info@idup.com. Където IDup предлага двуфакторна автентикация, силно се препоръчва нейното използване.
3.5 Лица под 16 години не могат да използват услугата самостоятелно.
4.1 IDup предлага абонаменти в четири семейства:
4.2 Цената, показана по време на процеса на поръчка и в акаунта за избрания абонамент, е приложима. Цените са посочени в американски долари (USD) и се фактурират месечно предварително за предстоящия период на фактуриране. Фактурирането в друга валута е възможно, ако е предложено в акаунта; важна остава сумата в USD.
4.3 [МОЛЯ, ДОПЪЛНЕТЕ: Указание дали цените са без или с включен ДДС/данъци] Всякакви данъци, такси, конверсионни, банкови и картови такси са за сметка на клиента, доколкото е разрешено от закона.
4.4 Плащането се извършва чрез предлаганите в акаунта методи на плащане, в момента кредитна карта чрез Stripe и PayPal. С предоставянето на метод на плащане, вие упълномощавате IDup да събира дължимите суми на периодична основа, докато абонаментът приключи.
4.5 Ако плащането не бъде извършено, IDup изпраща напомняния с нарастваща честота след датата на падежа (обикновено след 7, 14 и 30 дни). Ако фактурата остане неплатена 30 дни след падежа, IDup може да спре достъпа до платените услуги (раздел 15). За забавянето важат законовите последици; запазва се лихва за забава от 5 % годишно съгласно чл. 104 CO.
4.6 Прихващането с насрещни искове е допустимо само ако тези искове са безспорни или са установени с окончателно съдебно решение.
4.7 Фактурите се предоставят електронно в акаунта и се изпращат на запазения имейл адрес.
5.1 Където е посочено за съответния абонамент, услугата може да бъде тествана без задължение преди да стане дължима плащането. Продължителността на пробния период е показана по време на процеса на поръчка; в момента е 30 дни за повечето абонаменти. За някои абонаменти не се предлага пробен период.
5.2 Ако абонаментът не бъде отменен преди края на пробния период, той се преобразува в платен абонамент и се фактурира от този момент съгласно раздел 4.
5.3 По време на пробния период функционалността, количествените ограничения и съхранението могат да бъдат ограничени. За данни, създадени изключително в пробен период, който не е продължен, няма претенции за възстановяване след края на пробния период и след изтичане на периода съгласно раздел 19.
6.1 Абонаментът започва от активирането и се подновява автоматично за следващия период на фактуриране (обикновено един месец), освен ако не бъде прекратен.
6.2 Можете да прекратите по всяко време. Прекратяването влиза в сила в края на текущия, вече платен отчетен период; не се прилага срок за предизвестие. До този момент услугата остава използваема в закупения обем.
6.3 Прекратяването се извършва в акаунта чрез управление на абонамента или в текстова форма на info@idup.com. Решаващо е получаването от IDup.
6.4 Възстановяване на вече платени такси за започнати отчетни периоди не се извършва, освен ако IDup не носи отговорност за предсрочното прекратяване или задължителното право не предвижда друго.
6.5 IDup може да прекрати абонамента с 30-дневно предизвестие до края на отчетния период. Вече предварително платените такси за периода след влизане в сила на прекратяването се възстановяват пропорционално.
6.6 Правото на двете страни за прекратяване поради важна причина остава запазено (точка 15).
7.1 Всяка абонаментна услуга включва количествени ограничения, по-специално за потребителски акаунти, клиенти, контакти, документи и фактури, проекти, задачи, билети, елементи в пощенската кутия, пространство за съхранение, както и AI квоти (напр. AI думи, чатботове, съобщения от чатботове), връзки с магазини и акаунти в социални медии. Стойностите, приложими за вашия абонамент, са показани в акаунта.
7.2 Квотите, които се отнасят до период на фактуриране, се преразпределят в началото на всеки период; неизползваните квоти изтичат и не се възстановяват.
7.3 Допълнителен капацитет извън включените количества – по-специално допълнителни потребителски акаунти, допълнително пространство за съхранение, допълнителни компании (раздел 8) и допълнителни мандати в модулите "Данъци" и "Фидуциар" – могат да бъдат закупени на допълнителната цена, показана в акаунта. Добавките се фактурират пропорционално от момента на покупката и след това заедно с абонамента.
7.4 Когато се достигне лимит, IDup може да ограничи съответната функция, докато не бъде закупена добавката или не бъде избран по-висок абонамент. Вече съхранените данни остават незасегнати и четими.
7.5 IDup може да установи и коригира технически защитни граници (напр. API обаждания на минута, размер на отделни файлове, обеми на изпращане), когато е необходимо за стабилна работа.
Абонаментът Business включва една компания. Допълнителни компании могат да бъдат добавени за допълнителната цена, посочена в абонамента, при условие че принадлежат към същата група компании или на същия собственик. При добавяне на компания трябва да се посочат UID или търговски регистър номер, както и собственикът или управлението и да се потвърди принадлежността. Управлението на трети компании, по-специално клиенти или мандати, е разрешено само под абонаментите за данъчни съветници и довереници. IDup може да провери информацията, да зададе въпроси и, в случай на неправомерно използване, да изисква преминаване към подходящия абонамент.
Ако клиентът не изпълни обосновано искане за преминаване в рамките на 30 дни, IDup може да спре допълнителните компании или да прекрати абонамента съгласно раздел 15.
9.1 Компаниите могат да поканят служители, контакти и клиенти в услугата чрез имейл. Поканата се изпраща от името на поканващата компания; IDup действа само като технически изпращач.
9.2 Поканващата компания гарантира, че има право да изпрати поканата и да разкрие използваните контактни данни, и че поканата спазва приложимите правила за защита на данните и комуникация. Тя освобождава IDup от искове на трети страни, основани на незаконна покана.
9.3 Поканеното лице решава дали да приеме поканата. Само при активация се създава неговият личен, безплатен акаунт (абонамент «Basic»). Без активация не се сключва договор за ползване с поканеното лице.
9.4 Безплатният акаунт предоставя по-специално чат с свързаната компания, срещи, проследяване на времето с одобрение, push известия и съхранение на лични документи. Обхватът и ограниченията на абонамента «Basic» произтичат от акаунта.
9.5 Данните, които поканеното лице записва от името на или в трудовото отношение с поканващата компания – по-специално работни часове и бизнес срещи – се намират в данната среда на компанията и са нейна отговорност. Личният безплатен акаунт остава отделен.
9.6 Поканеното лице може да прекрати връзката с фирмата и да изтрие безплатния акаунт по всяко време. Фирмата също може да прекрати връзката по всяко време.
10.1 Всички данни, които клиентът записва, качва или генерира в Услугата ("клиентски данни"), остават собственост на клиента. IDup не придобива права върху тях, освен простото, целево право на ползване, необходимо за предоставяне на Услугата (съхранение, предаване, показване, архивиране, възстановяване).
10.2 Когато клиентските данни съдържат лични данни на трети лица, клиентът е контролиращият; IDup обработва такива данни като обработващ само по указание. Прилага се Договорът за обработка на данни (DPA) и е част от тези Условия.
10.3 Клиентът осигурява, че съществува правно основание за обработката, че засегнатите лица са информирани и че не се записват съдържания, чиято обработка би била незаконна.
10.4 IDup създава редовни архиви за оперативна сигурност. Те не заместват собствените архиви на клиента; клиентът остава съотговорен за осигуряване на бизнес-критични данни и може да използва функциите за експортиране на Услугата.
10.5 Как IDup обработва лични данни е описано в Политиката за поверителност.
11.1 Услугата съдържа функции, базирани на езикови и образни модели (IDup AI, AI Studio, чатботове, разпознаване на разписки, текстови предложения). За тяхната работа необходимите входни данни се предават на използвания доставчик на модели; използваните доставчици са изброени в Декларацията за поверителност.
11.2 Изходът от AI се предоставя без гаранция. Той може да бъде непълен, остарял или неправилен. Това са предложения, а не проверени резултати.
11.3 Клиентът трябва да прегледа всяко изходно AI преди да го използва, особено преди публикувания, годишни приключвания, подавания към власти, фактуриране, одобрения за плащане и комуникация с трети страни. Отговорността за използването е изцяло на клиента.
11.4 Забранено е използването на AI функциите за създаване или разпространение на незаконно съдържание, за нарушаване на права на трети страни или за обработка на специални категории лични данни без правно основание.
11.5 AI квотите са част от абонамента и са предмет на раздел 7. IDup може да променя модели, доставчици и квоти, при условие че се запази договорената цел на Услугата.
12.1 IDup управлява услугата с грижата на компетентен доставчик и се стреми към висока наличност. Определена наличност се гарантира само ако е изрично договорена в писмен вид (споразумение за ниво на услугата).
12.2 Поддръжката се извършва извън обичайните работни часове, когато е възможно и – когато е планирана и осезаемо нарушаваща – обявена предварително. Спешни мерки за сигурност могат да бъдат предприети по всяко време без предварително уведомление.
12.3 Сривове, причинени от обстоятелства извън контрола на IDup, не се считат за прекъсвания, по-специално смущения в мрежи, електрозахранване, центрове за данни, доставчици на плащания или модели, форсмажорни обстоятелства, атаки върху инфраструктурата и неправилни конфигурации от страна на клиента.
12.4 Поддръжката се предоставя на немски и английски език чрез info@idup.com и каналите, налични в акаунта. Времето за отговор се гарантира само ако е изрично договорено.
13.1 Услугата може да се използва само в съответствие с приложимото законодателство и тези Условия.
13.2 Клиентът е отговорен за: точността на записаните данни; управлението на собствените потребителски акаунти и разрешения; спазването на счетоводни, данъчни, трудови и регулаторни задължения; архивирането на критични за бизнеса данни; и действията на всички лица, на които предоставя достъп.
13.3 Инциденти със сигурността – по-специално компрометирани идентификационни данни – трябва да бъдат докладвани на IDup без забавяне.
13.4 Интерфейсите (API) могат да се използват само в рамките на документирания обхват и техническите ограничения.
Следните са забранени по-специално:
15.1 IDup може да спре достъпа изцяло или частично, когато има основателно подозрение за съществено нарушение на тези Условия, когато операциите или сигурността са застрашени, когато властите наредят това или когато фактура остане неплатена 30 дни след падежа.
15.2 Когато обстоятелствата позволяват, IDup обявява спирането предварително и определя разумен срок за отстраняване. В случай на непосредствена опасност, спирането може да влезе в сила незабавно.
15.3 По време на спиране заради закъсняло плащане, данните на клиента се запазват; задължението за плащане за текущия период остава.
15.4 Двете страни могат да прекратят договора поради причина с незабавно действие. За IDup, причина съществува, по-специално в случай на сериозно или многократно нарушение на тези Условия, незаконно използване, забавяне на плащане над 60 дни и откриване на производство по несъстоятелност срещу клиента.
16.1 IDup гарантира, че Услугата съществено съответства на описанието на услугата. В противен случай Услугата се предоставя в наличното състояние. IDup не гарантира, че Услугата ще бъде непрекъсната, безгрешна или подходяща за определена цел.
16.2 Дефектите трябва да бъдат съобщени на IDup без забавяне и по разбираем начин след откриването. IDup отстранява дефектите в разумен срок чрез корекция или алтернативно решение.
16.3 IDup носи неограничена отговорност за телесни повреди и за щети, причинени от незаконно намерение или груба небрежност. В противен случай отговорността – включително за помощни лица – е ограничена до преки щети и е ограничена, на събитие и в общо за календарна година, до общата сума на таксите, платени от клиента за Услугата през дванадесетте месеца преди увреждащото събитие.
16.4 Доколкото е позволено от закона, отговорността за непреки щети, последващи щети, загубена печалба, пропуснати спестявания, щети на репутацията, искове на трети страни и загуба на данни е изключена. За загуба на данни, IDup носи отговорност най-много в размер, който би бил необходим за възстановяване, ако клиентът е поддържал правилни, редовни резервни копия.
16.5 Отговорността е изключена, по-специално за щети, произтичащи от използването на изхода от AI (раздел 11), от съдържанието и инструкциите на клиента, от услуги на трети страни (раздел 18) и от загубата или разкриването на идентификационни данни.
16.6 По отношение на потребителите, горепосочените ограничения се прилагат само доколкото задължителното законодателство не предвижда друго.
16.7 Клиентът обезщетява IDup срещу претенции на трети страни, произтичащи от използването на услугата от клиента, по-специално от съдържание, покани (раздел 9) и нарушения на права.
17.1 Всички права върху софтуера, търговската марка "IDup" и дизайна, текстовете, графиките, базите данни и документацията принадлежат на IDup или неговите лицензодатели.
17.2 За срока на договора клиентът получава неизключително, непрехвърлимо и нелицензируемо право да използва услугата в закупения обхват. Не се предоставят допълнителни права.
17.3 Правата върху съдържанието, предоставено от клиента, остават на клиента (раздел 10).
17.4 IDup не предявява собствени права върху резултатите от AI функциите. Дали и в каква степен възникват права върху такива резултати се определя от приложимото законодателство; IDup не гарантира защитимост или свобода от права на трети страни.
17.5 IDup може да използва обратна връзка и предложения за подобрение безплатно и без времеви ограничения за по-нататъшно развитие.
18.1 По желание, услугата може да бъде свързана с услуги на трети страни (напр. доставчици на плащания, WhatsApp и други Meta услуги, Google услуги, системи за магазини, календари). Свързването се извършва от клиента; IDup не носи отговорност за услугите на трети страни или техните условия.
18.2 Ако доставчиците на трети страни променят своите интерфейси, цени или условия, или прекратят услугата си, съответната функция може да стане недостъпна. Такова прекратяване не води до намаляване на цената, обезщетение или прекратяване поради основателна причина, освен ако не осуети основната цел на договора.
18.3 Необходимите за такива връзки прехвърляния на данни са описани в Декларацията за поверителност.
19.1 Преди изтичането на договора, клиентът може да получи своите данни в общи формати, използвайки наличните в Услугата функции за експорт.
19.2 След изтичането на договора, данните остават достъпни за експорт за 30 дни, при условие че няма неизплатени суми и няма законова или официална заповед, която да пречи на това. IDup може да начисли разумна такса за експорт, извършен от самия IDup.
19.3 След това средата се маркира за изтриване и се изтрива окончателно най-късно 90 дни след изтичането на договора. Резервните копия се презаписват в хода на редовните цикли на архивиране.
19.4 Запазват се законовите задължения за съхранение, по-специално десетгодишното задължение на IDup за съхранение на бизнес и счетоводни документи (чл. 958f CO). Такива данни се блокират и не се обработват допълнително.
20.1 IDup може да промени тези Условия и обхвата на Услугата, по-специално за отразяване на нови функции, правни изисквания или промени при доставчици трети страни.
20.2 Съществени промени в ущърб на клиента се обявяват по имейл и в акаунта най-малко 30 дни преди да влязат в сила.
20.3 Ако клиентът не възрази преди промените да влязат в сила, те се считат за одобрени. Ако клиентът възрази, всяка от страните може да прекрати абонамента към датата на влизане в сила; до тогава важат предишните условия.
20.4 Price increases are likewise announced 30 days in advance and apply at the earliest from the next billing period; section 20.3 applies accordingly.
21.1 IDup може да прехвърли права и задължения по този договор на наследник или в рамките на преструктуриране. Клиентът може да прехвърли договора само с писмено съгласие от IDup.
21.2 Ако някоя разпоредба на тези Условия е невалидна, валидността на останалите разпоредби остава незасегната. Невалидната разпоредба се заменя с валидна, която най-близо отговаря на икономическата цел.
21.3 Съобщенията в текстова форма (имейл, съобщение в акаунта) удовлетворяват изискването за писмена форма на тези Условия, освен ако не е предвидено друго.
22.1 Изключително се прилага швейцарското право, с изключение на неговите колизионни норми и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG).
22.2 Изключителното място на юрисдикция е седалището на IDup в Reinach AG, Швейцария.
22.3 Запазват се задължителните места на юрисдикция, особено в полза на потребителите (чл. 32 Швейцарски ГПК) и задължителните разпоредби на обичайното местоживеене на потребителите в ЕС/ЕИП.
22.4 Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове. IDup не е нито задължен, нито желае да участва в процедури за разрешаване на спорове пред потребителска арбитражна комисия.
Тези Условия съществуват на немски и английски; преводите на други езици са произведени машинно и служат само за разбиране. В случай на несъответствия или въпроси за тълкуване, единствено немската версия е авторитетна.
Авторско право © 2026 - IDup. Всички права запазени.
Използваме бисквитки
Използваме необходимите бисквитки за работа на този уебсайт. С вашето съгласие, използваме и Google Analytics, за да разберем как се използва нашият уебсайт. Можете да промените избора си по всяко време. Политика за бисквитките · Политика за поверителност
