Một đường dây trực tiếp giữa công ty của bạn và những người kết nối với nó: nhân viên, khách hàng, người thuê và khách hàng. Với tệp đính kèm, dấu đọc và chưa đọc, thông báo đẩy trên điện thoại và quyền quyết định chính xác ai có thể viết cho ai.
Hầu hết giao tiếp của công ty với từng cá nhân vẫn diễn ra qua các kênh riêng tư. Một người thuê nhà gửi ảnh ống nước bị rò rỉ qua ứng dụng nhắn tin đến số riêng của người quản lý. Một khách hàng gửi câu hỏi đến nhân viên duy nhất mà họ biết. Một nhân viên nhắn tin cho quản lý về việc thay đổi ca làm. Tất cả đều hoạt động, và tất cả đều biến mất ngay khi người đó đi nghỉ hoặc rời đi.
Chat Công ty cung cấp một nơi cho cuộc trò chuyện ngay trong công ty. Chủ đề thuộc về mối quan hệ, không phải điện thoại. Đồng nghiệp có quyền có thể xem, tiếp nhận và trả lời, và không có gì bị mất vì một người không thể liên lạc được.
Nó được thiết kế đơn giản. Một cuộc trò chuyện mỗi người, tệp đính kèm khi một tài liệu hoặc một bức ảnh nói nhiều hơn một câu, một dấu hiệu rõ ràng cho những gì đã được đọc, và một thông báo đẩy để câu trả lời không phải đợi đến khi ai đó mở hộp thư tiếp theo.
Tất cả trong IDup — một lần đăng nhập, không có silo.
Mọi thứ từng được nói với nhân viên, khách hàng, người thuê hoặc khách hàng đều nằm trong một chuỗi liên kết với mối quan hệ. Một đồng nghiệp tiếp quản sẽ đọc lịch sử thay vì yêu cầu nó, và không có gì phụ thuộc vào ai tình cờ có tin nhắn cũ trên điện thoại của họ.
Gửi tài liệu, ảnh lỗi, bản scan hoặc biểu mẫu trực tiếp trong cuộc trò chuyện. Tệp tin sẽ được đính kèm vào chuỗi, vì vậy một năm sau bức ảnh và câu mô tả vẫn ở cùng nhau.
Bạn có thể thấy những gì đã được giao và những gì đã được đọc. Điều đó loại bỏ nguồn ma sát phổ biến nhất trong giao tiếp công ty, không phải là sự bất đồng mà là sự không chắc chắn về việc liệu một tin nhắn có bao giờ đến nơi hay không.
Ai có thể viết cho một người và ai chỉ có thể đọc là một cài đặt, không phải là một quy ước. Điều này quan trọng khi có hơn hai người làm việc với cùng một khách hàng, và đó là điều làm cho trò chuyện trở nên hữu ích cho các mối quan hệ nhạy cảm như người thuê, bệnh nhân hoặc khách hàng.
Hỏi bất kỳ công ty nào điều gì xảy ra khi một đồng nghiệp lâu năm rời đi và câu trả lời trung thực liên quan đến một cuộc gọi điện thoại. Nhiều năm sắp xếp, hứa hẹn, ngoại lệ và thỏa thuận nửa vời sống trong lịch sử tin nhắn riêng tư mà không ai khác từng thấy.
Nó không phải là sự bất cẩn. Đơn giản là kênh riêng tư là cách nhanh nhất để trả lời vào thời điểm đó, và không bao giờ có lúc nào mà việc di chuyển cuộc trò chuyện đến nơi khác là điều hiển nhiên.
Đưa luồng công việc vào công ty ngay từ đầu sẽ tránh được vấn đề hoàn toàn, vì không có gì cần di chuyển sau này. Người ở phía bên kia không nhận thấy sự khác biệt, và công ty giữ lại lịch sử mà họ sẽ cần sau này.
Người đó được kết nối với công ty của bạn thông qua một lời mời, vì vậy cuộc trò chuyện có một chủ sở hữu rõ ràng ở cả hai bên.
Bạn viết từ phía công ty; một tin nhắn đẩy đến ngay điện thoại của người đó.
Câu trả lời trở lại trong cùng một chuỗi, hiển thị cho mọi đồng nghiệp được phép xem nó.
Khi một công ty trả lời trên năm kênh, mỗi kênh được kiểm tra ít thường xuyên hơn, và kênh chậm nhất quyết định mức độ phản hồi của công ty.
Một nơi duy nhất cho tin nhắn trực tiếp với người kết nối có hiệu ứng ngược lại. Một hộp thư được kiểm tra đúng cách, và một tin nhắn đẩy có nghĩa là một câu hỏi khẩn cấp được nhìn thấy trong vài phút thay vì cuối ngày.
Nó cũng làm cho phần còn lại của IDup hữu ích hơn, vì một tin nhắn có thể chỉ vào một cái gì đó cụ thể: hóa đơn này, cuộc hẹn này, tài liệu này. Cuộc trò chuyện và thứ mà nó nói về không còn sống trong các hệ thống riêng biệt.
Một lần đăng nhập, một giá – không có chi phí ẩn.
Chính xác những người bạn cho phép. Quyền viết và đọc là các quyền riêng biệt, vì vậy một đồng nghiệp có thể theo dõi cuộc trò chuyện mà không thể trả lời nó.
Không. Người kết nối sử dụng tài khoản cá nhân miễn phí của họ, đủ để đọc và trả lời tin nhắn trên web và trong ứng dụng.
Có. Tệp đính kèm ở lại trong cuộc trò chuyện, điều này có nghĩa là tài liệu và câu giải thích nó vẫn ở cùng nhau sau nhiều tháng.
Có, nếu họ cho phép thông báo. Một tin nhắn đẩy đến điện thoại và một lần nhấn mở cuộc trò chuyện trực tiếp.
Không. Đó là một đường dây trực tiếp giữa công ty và một người được kết nối. Điều đó là có chủ đích, vì nó giữ cho mọi cuộc trò chuyện gắn liền với một mối quan hệ rõ ràng.
Họ ở lại với mối quan hệ, không phải với một nhân viên. Một đồng nghiệp tiếp quản sẽ thấy lịch sử và có thể tiếp tục từ nơi người trước dừng lại.
Bắt đầu miễn phí — toàn bộ nền tảng IDup trong một lần đăng nhập.
Bản quyền © 2026 - IDup. Bảo lưu mọi quyền.
Chúng tôi sử dụng cookie
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để chạy trang web này. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để hiểu cách trang web của chúng tôi được sử dụng. Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất cứ lúc nào. Chính sách Cookie · Chính sách Quyền riêng tư
