Pedidos y su estado
Todos los pedidos de su tienda en una lista, con estado de pago y envío, número de seguimiento, albarán y reembolsos.
Los pedidos de la tienda en línea, el punto de venta, WooCommerce y Shopify aparecen en una lista. Los pedidos permanecen donde están. La lista solo los muestra juntos.
Trabajar con un pedido
- Abrir Tienda en línea → Pedidos. Filtrar por canal o período.
- Abra un pedido para ver líneas, cliente, pagos y una línea de tiempo.
- Prensa Imprimir albarán para preparar el paquete.
- Prensa Marcar como enviado e ingrese el transportista y el número de seguimiento. Para recogida use Listo para recoger.
- Añadir un Nota interna. Solo su equipo lo ve.
El cliente recibe un correo electrónico solo por Enviado y Listo para recoger, en el idioma del cliente.
Estados
El pago se muestra como Abrir, Parcialmente pagado, Pagado, Atrasado, Cancelado o Borrador. El envío se muestra como No cumplido, Enviado o Listo para recoger. Los productos y servicios digitales muestran Nada que enviar. Con el prepago, un pedido solo se puede enviar después del pago.
Más acciones
- Crear pedido para pedidos por teléfono, correo electrónico o en tienda. Se crea la factura con un enlace de pago, no se envía automáticamente un correo electrónico.
- Registrar reembolso o devolución del pedido. El stock regresa.
- Seleccione varios pedidos para marcarlos como enviados, imprimir albaranes o exportarlos como CSV.
Cómo sus clientes siguen un pedido está en Estado del pedido para clientes. Los pedidos de una tienda conectada están en Conectar una tienda externa.
Nada se rastrea — los botones solo abren un mensaje para que pueda decirnos qué faltaba.
