Cổng thông tin người thuê và báo cáo thiệt hại

Người thuê sử dụng khu vực khách hàng trong trình duyệt hoặc trong ứng dụng IDup. Họ tự tra cứu tiền thuê và hợp đồng thuê và báo cáo hư hỏng mà không cần gọi điện thoại.

Mời người thuê

1. Mở danh sách khách hàng. Trong cột Cổng thông tin / Ứng dụng nhấp Mời và chọn Gửi qua email hoặc Hiển thị mã QR. Mã QR có thể được in hoặc hiển thị trên màn hình.
2. Trạng thái sau đó đọc Đã mời vào với ngày và Gửi lại, và sau lần đăng nhập đầu tiên Hoạt động với lần đăng nhập cuối cùng. Nếu thiếu e-mail, Thêm email xuất hiện.
3. Để mời nhiều người thuê, đánh dấu họ và nhấp Mời đã chọn. Người thuê không có địa chỉ e-mail hoặc được mời trong 24 giờ qua sẽ bị bỏ qua và được đặt tên.

Những gì người thuê thấy

• Trang chủ của tôi: tiền thuê, bắt đầu, thời gian thông báo, tạm ứng chi phí tiện ích và hợp đồng thuê với Xem hợp đồng thuê.
• Tài khoản thuê: số dư, lưới 12 tháng với lựa chọn năm, lịch sử thanh toán và báo cáo dưới dạng PDF. Một nút Thanh toán … ngay chỉ xuất hiện nếu bạn đã kết nối một phương thức thanh toán. Chi tiết thanh toán và phiếu thanh toán QR (PDF) cũng có ở đó.
• Nhắc nhở thanh toán và thông báo dunning với thời hạn của chúng.
• Báo cáo thiệt hại và Báo cáo của tôi.

Báo cáo thiệt hại

Người thuê mô tả những gì đã xảy ra và thêm ảnh. Người thuê nhận được xác nhận qua e-mail, theo dõi trạng thái và có thể trả lời tin nhắn của bạn. Tối đa 10 báo cáo mỗi giờ được chấp nhận. Nhóm của bạn thấy mỗi báo cáo như một trường hợp, xem Trường hợp bảo trì và thời hạn.