共享邮箱

客户在他们已经在的地方写信。在五个应用上用五部手机回复的企业最终会让关系存在于某人的私人设备上。

共享邮箱将这些对话放在属于公司的一个队列中。在价格页面上称为 AI Inbox。

逐步

1. 打开 邮箱 → 打开收件箱.
2. 在频道设置中连接一个频道：网站、WhatsApp、Instagram、Messenger或Telegram。为您的公司设置WhatsApp时， 邮箱 → 渠道 → WhatsApp 连接 打开其设置。
3. 收到的消息会进入队列。将一条消息分配给自己，以免两个人回答同一条消息。
4. 当同事需要客户不应看到的背景信息时，使用内部备注。
5. 标记对话，以便队列可以按主题而不仅仅按时间过滤。
6. 回复。对话保留在客户记录中，位于他们的发票和项目旁边。

联系人变为潜在客户

使用电子邮件地址或电话号码写信给您并发送至少一条消息的人会被添加为潜在客户。来源显示渠道。已经是潜在客户或客户的人会收到一条备注，因此不会重复添加。

在以下位置找到它们 潜在客户 → 所有潜在客户。线索链接回对话。

在应用中

1. 打开应用程序中的收件箱。
2. 新消息作为推送到达于 新的WhatsApp消息, 社交媒体消息 或 聊天机器人消息，取决于渠道。
3. 从手机回复。这与网页显示的是同一个对话。