Obsah
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky («VOP») upravujú používanie všetkých ponúk IDup («IDup», «my»), najmä webovej stránky idup.com, platformy login.idup.com, AI Studia ai.idup.com a aplikácie IDup pre iOS a Android (spoločne «Služba»).
1.2 Zmluvnou stranou je vyššie uvedená poskytovateľka. Zákazníčka alebo zákazník je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si otvorí účet alebo objedná predplatné («zákazníčka», «zákazník», «vy»).
1.3 Odlišné alebo protichodné podmienky zákazníka platia len vtedy, ak s nimi IDup výslovne a v textovej forme súhlasila. Poskytovanie služieb bez námietok sa nepovažuje za súhlas.
1.4 Doplnkovo platia Zásady ochrany osobných údajov, Zásady používania cookies a – pre zákazníkov, ktorí nechávajú spracovávať osobné údaje tretích strán – Zmluva o spracovaní údajov (DPA). V prípade rozporu majú DPA a individuálne dohodnuté podmienky prednosť pred týmito VOP.
2.1 IDup poskytuje mandantenfähige Software as a Service («SaaS»). V závislosti od objednaného predplatného zahŕňa služba najmä: účtovníctvo a vedenie účtov, fakturáciu a platby, ponuky a zmluvy, správu zákazníkov (CRM) a potenciálnych zákazníkov, projekty, úlohy a lístky, personálnu administráciu a sledovanie času, digitálnu poštovú schránku a skenovanie dokladov, ukladanie dokumentov, kalendár, online rezervácie, chat pre tím a klientov, push správy, reporty a funkcie umelej inteligencie (IDup AI, AI Studio, chatboti).
2.2 Rozsah poskytovaných služieb vyplýva z objednaného predplatného, uvedených modulov a množstevných limitov, ako aj z prehľadu služieb zverejneného v čase objednávky. Ďalšie očakávania nezakladajú žiadny nárok.
2.3 Služba je ponúkaná ako štandardný softvér. IDup nie je povinný prispôsobiť sa individuálnym potrebám, pokiaľ to nie je výslovne písomne dohodnuté.
2.4 Žiadne právne, daňové alebo trustové poradenstvo. IDup poskytuje výlučne technické služby. Najmä moduly «Dane» a «Trust», účtovné, mzdové a záverečné funkcie, ako aj všetky výstupy AI nepredstavujú právne, daňové, účtovné alebo trustové poradenstvo. Obsahová správnosť, včasné podanie na úrady a dodržiavanie platných predpisov sú výlučne zodpovednosťou zákazníka alebo ich odborníkov.
3.1 Prezentácia služby na webovej stránke nie je záväznou ponukou. Zmluva je uzavretá, keď IDup potvrdí objednávku alebo aktivuje prístup.
3.2 Pre registráciu sú potrebné pravdivé a úplné údaje. Zmeny – najmä fakturačnej adresy a e-mailovej adresy – musia byť bezodkladne aktualizované v účte.
3.3 Obchodné predplatné sú určené výhradne pre firmy, samostatne zárobkovo činné osoby, organizácie a verejné orgány. Súkromné predplatné sú určené pre fyzické osoby na ich osobné účely.
3.4 Prihlasovacie údaje musia byť utajené a chránené pred prístupom tretích strán. Zákazník je zodpovedný za všetky akcie vykonané prostredníctvom jeho účtu, kým nie je zneužitie nahlásené na info@idup.com. Ak IDup ponúka dvojfaktorovú autentifikáciu, jej použitie sa dôrazne odporúča.
3.5 Osoby mladšie ako 16 rokov nesmú službu používať samostatne.
4.1 IDup ponúka predplatné v štyroch rodinách:
4.2 Rozhodujúca je cena uvedená počas objednávkového procesu a v účte pre vybrané predplatné. Ceny sú uvedené v amerických dolároch (USD) a fakturujú sa mesačne vopred pre nadchádzajúce fakturačné obdobie. Fakturácia v inej mene je možná, ak je ponúkaná v účte; rozhodujúca zostáva suma v USD.
4.3 [PROSÍM DOPLNIŤ: Uvedenie, či sú ceny bez DPH alebo s DPH] Akékoľvek dane, poplatky, konverzné, bankové a kartové poplatky znáša zákazník v rozsahu povolenom zákonom.
4.4 Platba sa uskutočňuje prostredníctvom platobných metód ponúkaných v účte, aktuálne kreditnou kartou cez Stripe a PayPal. Poskytnutím platobnej metódy oprávňujete IDup na opakované inkasovanie splatných súm, až kým predplatné neskončí.
4.5 Ak platba nie je uskutočnená, IDup po splatnosti zasiela postupné upomienky (zvyčajne po 7, 14 a 30 dňoch). Ak faktúra zostane nezaplatená 30 dní po splatnosti otvorený, môže IDup zablokovať prístup k platenému rozsahu (bod 15). Na omeškanie sa vzťahujú zákonné následky; úrok z omeškania vo výške 5 % p. a. podľa čl. 104 OR zostáva vyhradený.
4.6 Započítanie s protinárokmi je povolené len vtedy, ak sú tieto nároky nesporné alebo právoplatne určené.
4.7 Faktúry sú elektronicky dostupné v účte a zasielané na uloženú e-mailovú adresu.
5.1 Ak je to uvedené pri príslušnom predplatnom, službu je možné bez záväzku otestovať pred začiatkom platobnej povinnosti. Dĺžka skúšobnej doby je zobrazená počas objednávacieho procesu; v súčasnosti je to 30 dní pre väčšinu predplatných. Pre niektoré predplatné nie je skúšobná doba ponúkaná.
5.2 Ak predplatné nie je zrušené pred koncom skúšobnej doby, premení sa na platené predplatné a od tohto bodu je fakturované podľa časti 4.
5.3 Počas skúšobnej doby môžu byť funkčnosť, množstevné limity a úložisko obmedzené. Pre údaje vytvorené výlučne počas nepredĺženej skúšobnej doby neexistuje po jej skončení a po uplynutí lehoty podľa bodu 19 nárok na obnovenie.
6.1 Predplatné začína aktiváciou a automaticky sa obnovuje na ďalšie fakturačné obdobie (zvyčajne jeden mesiac), pokiaľ nie je zrušené.
6.2 Môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho, už zaplateného fakturačného obdobia; výpovedná lehota sa neuplatňuje. Do tohto času zostáva služba použiteľná v zakúpenom rozsahu.
6.3 Zrušenie sa vykonáva v účte prostredníctvom správy predplatného alebo v textovej forme na info@idup.com. Rozhodujúci je príjem u IDup.
6.4 Vrátenie už zaplatených poplatkov za začaté fakturačné obdobia sa neuskutočňuje, pokiaľ IDup nezodpovedá za predčasné ukončenie alebo ak povinné právo neustanovuje inak.
6.5 IDup môže riadne ukončiť predplatné s výpovednou lehotou 30 dní na koniec fakturačného obdobia. Poplatky zaplatené vopred za obdobie po nadobudnutí účinnosti ukončenia sa vracajú pomerne.
6.6 Právo na mimoriadne ukončenie z dôležitého dôvodu zostáva obojstranne vyhradené (bod 15).
7.1 Každé predplatné obsahuje množstevné limity, najmä pre používateľské účty, zákazníkov, kontakty, doklady a faktúry, projekty, úlohy, lístky, položky v poštovej schránke, úložný priestor a kvóty AI (napr. AI slová, chatboty, správy chatbotov), pripojenia obchodov a účty na sociálnych sieťach. Hodnoty platné pre vaše predplatné sú zobrazené v účte.
7.2 Kvóty, ktoré sa vzťahujú na fakturačné obdobie, sú na začiatku každého obdobia znovu pridelené; nevyužité kvóty prepadnú a nie sú refundované.
7.3 Dodatočné služby nad rámec zahrnutých množstiev – konkrétne ďalšie používateľské účty, ďalší úložný priestor, ďalšie spoločnosti (bod 8) a ďalšie mandáty v moduloch «Dane» a «Fiduciárne» – môžu byť zakúpené za dodatočnú cenu uvedenú v účte. Dodatočné služby sú fakturované pomerne od času rezervácie a následne spolu s predplatným.
7.4 Keď sa dosiahne množstevný limit, IDup môže obmedziť príslušnú funkciu, kým sa nezakúpi doplnok alebo kým sa nevyberie vyššie predplatné. Už uložené údaje zostávajú nedotknuté a čitateľné.
7.5 IDup môže stanoviť a upraviť technické ochranné limity (napr. API volania za minútu, veľkosť jednotlivých súborov, objemy odosielania), ak je to potrebné pre stabilnú prevádzku.
Im Business-Abo ist eine Firma enthalten. Weitere Firmen können gegen den im Abo angegebenen Zusatzpreis hinzugefügt werden, sofern sie derselben Firmengruppe angehören oder demselben Inhaber gehören. Beim Hinzufügen sind die UID bzw. Handelsregisternummer sowie Inhaber oder Geschäftsführung anzugeben und die Zugehörigkeit zu bestätigen. Die Verwaltung von Firmen Dritter, insbesondere von Kunden oder Mandanten, ist nur in den Abos für Steuerberater und Treuhänder zulässig. IDup kann Angaben überprüfen, Rückfragen stellen und bei unzulässiger Nutzung die Umstellung auf das passende Abo verlangen.
Ak zákazník nevyhovie oprávnenej výzve na zmenu do 30 dní, môže IDup zablokovať ďalšie spoločnosti alebo ukončiť predplatné podľa bodu 15.
9.1 Firmy môžu pozvať zamestnancov, kontakty, zákazníkov e-mailom do služby. Pozvánka je odoslaná v mene pozývajúcej firmy; IDup pôsobí technicky ako odosielateľ.
9.2 Pozývajúca firma zaručuje, že je oprávnená na pozvanie a zverejnenie použitých kontaktných údajov, a že pozvánka spĺňa platné predpisy o ochrane údajov a komunikácii. Oslobodzuje IDup od nárokov tretích strán, ktoré vyplývajú z nezákonnej pozvánky.
9.3 Pozvaná osoba sa sama rozhodne, či pozvánku prijme. Až po aktivácii vznikne jej osobný, bezplatný účet (predplatné „Basic“). Bez aktivácie nevzniká žiadna zmluva o používaní s pozvanou osobou.
9.4 Bezplatný účet poskytuje najmä chat s pripojenou spoločnosťou, stretnutia, sledovanie času so schválením, push notifikácie a ukladanie vlastných dokumentov. Rozsah a limity predplatného „Basic“ vyplývajú z účtu.
9.5 Údaje, ktoré pozvaná osoba zaznamená v mene alebo v pracovnom vzťahu s pozývajúcou spoločnosťou – najmä pracovné hodiny a obchodné stretnutia – sa nachádzajú v dátovom prostredí spoločnosti a sú jej zodpovednosťou. Osobný bezplatný účet zostáva oddelený.
9.6 Pozvaná osoba môže kedykoľvek ukončiť spojenie s firmou a vymazať svoj bezplatný účet. Firma môže taktiež kedykoľvek ukončiť spojenie.
10.1 Všetky údaje, ktoré zákazníčka alebo zákazník v službe zaznamená, nahrá alebo vytvorí («zákaznícke údaje»), zostávajú ich majetkom. IDup nezískava žiadne práva, okrem jednoduchého, účelovo viazaného práva na použitie, ktoré je potrebné na poskytovanie služby (ukladanie, prenos, zobrazovanie, zálohovanie, obnovenie).
10.2 Pokiaľ zákaznícke údaje obsahujú osobné údaje tretích strán, zákazníčka alebo zákazník je zodpovednou osobou; IDup spracováva tieto údaje ako spracovateľ výlučne podľa pokynov. Platí Zmluva o spracovaní údajov (DPA), ktorá je súčasťou týchto VOP.
10.3 Zákazníčka alebo zákazník zabezpečí, že existuje právny základ na spracovanie, že dotknuté osoby boli informované a že sa nezaznamenávajú žiadne obsahy, ktorých spracovanie by bolo nezákonné.
10.4 IDup vytvára pravidelné zálohy na zabezpečenie prevádzkovej bezpečnosti. Tieto nenahrádzajú vlastné zálohy; zákazníčka alebo zákazník zostáva spoluzodpovedný za zabezpečenie obchodne kritických údajov a môže využiť exportné funkcie služby.
10.5 Ako IDup spracováva osobné údaje, je popísané v Zásadách ochrany osobných údajov.
11.1 Služba obsahuje funkcie založené na jazykových a obrazových modeloch (IDup AI, AI Studio, chatboti, rozpoznávanie dokladov, návrhy textov). Na ich prevádzku sa potrebné vstupy prenášajú poskytovateľovi modelu; používaní poskytovatelia sú uvedení v Zásadách ochrany osobných údajov.
11.2 Výstupy AI sú poskytované bez záruky. Môžu byť neúplné, zastarané alebo nesprávne. Predstavujú návrhy, nie overené výsledky.
11.3 Zákazník musí skontrolovať každý výstup AI pred jeho použitím, najmä pred účtovaním, uzávierkami, podaniami na úrady, fakturáciou, schválením platieb a komunikáciou s tretími stranami. Zodpovednosť za použitie nesie výlučne zákazník.
11.4 Je zakázané používať funkcie AI na vytváranie alebo šírenie nezákonného obsahu, porušovanie práv tretích strán alebo spracúvanie osobných údajov osobitne chránených kategórií bez právneho základu.
11.5 KI-kontingenty sú súčasťou predplatného a podliehajú bodu 7. IDup môže zmeniť modely, poskytovateľov a kontingenty, pokiaľ je zachovaný dohodnutý účel služby.
12.1 IDup prevádzkuje službu s odbornou starostlivosťou a usiluje sa o vysokú dostupnosť. Konkrétna dostupnosť je zaručená len v prípade, že je výslovne a písomne dohodnutá (Service Level Agreement).
12.2 Údržba sa vykonáva mimo bežných pracovných hodín, ak je to možné, a – ak je plánovateľná a výrazne rušivá – oznámená vopred. Urgentné bezpečnostné opatrenia môžu byť prijaté kedykoľvek bez predchádzajúceho oznámenia.
12.3 Za prerušenie sa nepovažujú výpadky spôsobené okolnosťami mimo kontroly IDup, najmä poruchy sietí, elektriny, dátových centier, poskytovateľov platieb alebo modelov, vyššia moc, útoky na infraštruktúru a nesprávna konfigurácia na strane zákazníka.
12.4 Podpora sa poskytuje v nemeckom a anglickom jazyku prostredníctvom info@idup.com a cez kanály dostupné v účte. Časy odozvy sú zaručené len v prípade, že sú výslovne dohodnuté.
13.1 Služba sa môže používať iba v rámci platnej právnej úpravy a týchto VOP.
13.2 Zákazník je zodpovedný za: presnosť zaznamenaných údajov; správu vlastných používateľských účtov a oprávnení; dodržiavanie účtovných, daňových, pracovnoprávnych a regulačných povinností; zálohovanie kritických obchodných údajov; a činnosti všetkých osôb, ktorým poskytne prístup.
13.3 Sicherheitsrelevante Vorfälle – namentlich kompromittierte Zugangsdaten – sind IDup unverzüglich zu melden.
13.4 Schnittstellen (API) dürfen nur im dokumentierten Umfang und innerhalb der technischen Grenzen genutzt werden.
Zakázané sú najmä:
15.1 IDup môže zablokovať prístup úplne alebo čiastočne, ak existuje dôvodné podozrenie na závažné porušenie týchto VOP, ak je ohrozená prevádzka alebo bezpečnosť, ak to nariadi úrad alebo ak faktúra zostane nezaplatená 30 dní po splatnosti.
15.2 Pokiaľ to okolnosti umožňujú, IDup oznámi blokovanie vopred a stanoví primeranú lehotu na nápravu. V prípade bezprostredného nebezpečenstva môže blokovanie nadobudnúť účinnosť okamžite.
15.3 Počas blokovania z dôvodu omeškania platby zostávajú údaje zákazníka zachované; povinnosť platiť za aktuálne obdobie zostáva.
15.4 Obe strany môžu zmluvu z vážneho dôvodu okamžite ukončiť. Pre IDup existuje vážny dôvod najmä v prípade závažného alebo opakovaného porušenia týchto VOP, nezákonného použitia, omeškania platby viac ako 60 dní a začatia konkurzného konania voči zákazníkovi.
16.1 IDup zaručuje, že služba v podstatnej miere zodpovedá popisu služby. Služba je inak poskytovaná v dostupnom stave. IDup nezaručuje, že služba bude neprerušovaná, bezchybná alebo vhodná na konkrétny účel.
16.2 Chyby musia byť IDup nahlásené bezodkladne a zrozumiteľne po ich zistení. IDup chyby opraví v primeranej lehote opravou alebo náhradným riešením.
16.3 IDup zodpovedá bez obmedzenia za zranenia osôb a za škody spôsobené nezákonným úmyslom alebo grobnou nedbanlivosťou. Inak je zodpovednosť – vrátane pomocných osôb – obmedzená na priame škody a obmedzená, na udalosť a celkovo na kalendárny rok, na sumu poplatkov, ktoré zákazník zaplatil za službu v dvanástich mesiacoch pred škodovou udalosťou.
16.4 V rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť za nepriame škody, následné škody, ušlý zisk, neušetrené úspory, poškodenie reputácie, nároky tretích strán a stratu údajov vylúčená. Za stratu údajov zodpovedá IDup najviac v rozsahu, ktorý by bol potrebný na obnovenie, keby zákazník udržiaval riadne, pravidelné zálohy.
16.5 Zodpovednosť je vylúčená najmä za škody vzniknuté z používania výstupov AI (bod 11), z obsahu a pokynov zákazníka, zo služieb tretích strán (bod 18) a zo straty alebo zverejnenia prihlasovacích údajov.
16.6 Voči spotrebiteľom platia vyššie uvedené obmedzenia len v rozsahu, v akom tomu neodporuje záväzné právo.
16.7 Zákazník odškodňuje IDup za nároky tretích strán vyplývajúce z používania služby, za ktoré je zodpovedný, najmä z obsahu, pozvánok (bod 9) a porušení práv.
17.1 Všetky práva na softvér, na značku «IDup», na dizajn, texty, grafiku, databázy a dokumentáciu patria IDup alebo jej poskytovateľom licencií.
17.2 Počas trvania zmluvy zákazník získava nevýhradné, neprenosné a nepodlicencovateľné právo používať službu v zakúpenom rozsahu. Ďalšie práva nie sú udelené.
17.3 Práva na obsah, ktorý zákazník poskytne, zostávajú zákazníkovi (bod 10).
17.4 IDup si nevyhradzuje žiadne vlastné práva na výsledky funkcií AI. Či a v akom rozsahu vznikajú práva na takéto výsledky, sa riadi platným právom; IDup nezaručuje ochranu ani slobodu od práv tretích strán.
17.5 IDup môže bezplatne a časovo neobmedzene využívať spätnú väzbu a návrhy na zlepšenie na ďalší vývoj.
18.1 Na požiadanie môže byť služba prepojená so službami tretích strán (napr. poskytovatelia platieb, WhatsApp a ďalšie Meta služby, Google služby, obchodné systémy, kalendáre). Prepojenie vykonáva zákazník; IDup nezodpovedá za služby tretích strán ani ich podmienky.
18.2 Ak tretie strany zmenia svoje rozhrania, ceny alebo podmienky, alebo ukončia svoju službu, príslušná funkcia môže prestať byť dostupná. Takéto ukončenie nezakladá nárok na zníženie ceny, náhradu škody ani ukončenie zmluvy z dôvodu, pokiaľ to neznemožňuje hlavný účel zmluvy.
18.3 Prenosy údajov potrebné na takéto prepojenia sú opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.
19.1 Pred ukončením zmluvy môže zákazníčka alebo zákazník získať svoje údaje prostredníctvom exportných funkcií dostupných v službe v bežných formátoch.
19.2 Po ukončení zmluvy zostávajú údaje prístupné na export počas 30 dní, pokiaľ neexistujú žiadne nevyrovnané pohľadávky a neexistuje žiadny zákonný alebo úradný príkaz, ktorý by bránil. IDup môže účtovať primeraný poplatok za export vykonaný samotným IDup.
19.3 Potom je prostredie označené na vymazanie a najneskôr 90 dní po ukončení zmluvy je trvalo vymazané. Záložné kópie sú prepisované v rámci bežných zálohovacích cyklov.
19.4 Zákonné povinnosti uchovávania zostávajú vyhradené, najmä desaťročná povinnosť uchovávania obchodných a účtovných záznamov IDup (čl. 958f OR). Takéto údaje sú zablokované a ďalej nespracovávané.
20.1 IDup kann diese AGB und den Leistungsumfang anpassen, namentlich zur Anpassung an neue Funktionen, an rechtliche Vorgaben oder an Änderungen bei Drittanbietern.
20.2 Podstatné zmeny na úkor zákazníka sú oznámené najmenej 30 dní oznámené e-mailom a v účte pred nadobudnutím účinnosti.
20.3 Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als genehmigt. Bei Widerspruch kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen; bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen.
20.4 Preiserhöhungen werden ebenfalls mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt und gelten frühestens ab der nächsten Abrechnungsperiode; Ziff. 20.3 gilt sinngemäss.
21.1 IDup kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf eine Nachfolgerin oder im Rahmen einer Umstrukturierung übertragen. Die Kundin oder der Kunde kann den Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von IDup übertragen.
21.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
21.3 Oznámenia v textovej forme (e-mail, správa v účte) spĺňajú požiadavku písomnej formy týchto VOP, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
22.1 Platí výlučne švajčiarske právo s vylúčením kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru (CISG).
22.2 Výlučným miestom súdnej príslušnosti je sídlo IDup v Reinach AG, Švajčiarsko.
22.3 Povinné miesta súdnej príslušnosti zostávajú vyhradené, najmä v prospech spotrebiteľov (čl. 32 ZPO) a povinné ustanovenia v mieste obvyklého pobytu spotrebiteľov v EÚ/EHP.
22.4 Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov. IDup nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa na riešení sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou.
Tieto VOP existujú v nemeckom a anglickom jazyku; preklady do ďalších jazykov sú strojové a slúžia výhradne na lepšie porozumenie. V prípade rozdielov alebo otázok výkladu je rozhodujúca výhradne nemecká verzia.
1.1 Tieto Podmienky služby ("Podmienky") upravujú používanie všetkých služieb ponúkaných IDup ("IDup", "my"), najmä webovej stránky idup.com, platformy login.idup.com, AI Studia ai.idup.com a aplikácie IDup pre iOS a Android (spoločne "Služba").
1.2 Zmluvnou stranou je vyššie uvedený poskytovateľ. "Zákazník" alebo "vy" znamená fyzickú osobu alebo právnickú osobu, ktorá si otvorí účet alebo objedná predplatné.
1.3 Odlišné alebo protichodné podmienky zákazníka platia len vtedy, ak s nimi IDup výslovne a v textovej forme súhlasila. Poskytovanie služby bez námietok sa nepovažuje za súhlas.
1.4 Zásady ochrany osobných údajov, Zásady používania cookies a – pre zákazníkov, ktorí nechávajú spracovávať osobné údaje tretích strán – Zmluva o spracovaní údajov (DPA) platia doplnkovo. V prípade rozporu majú DPA a individuálne dohodnuté podmienky prednosť pred týmito Podmienkami.
2.1 IDup poskytuje multi-tenant softvér ako službu ("SaaS"). V závislosti od predplatného Služba zahŕňa najmä: účtovníctvo a vedenie účtov, fakturáciu a platby, ponuky a zmluvy, CRM a potenciálni zákazníci, projekty, úlohy a lístky, HR administráciu a sledovanie času, digitálnu poštovú schránku a zachytávanie dokladov, ukladanie dokumentov, kalendár, online rezervácie, chat pre tím a klientov, push notifikácie, reportovanie a funkcie umelej inteligencie (IDup AI, AI Studio, chatboti).
2.2 Rozsah, ktorý je splatný, vyplýva z zakúpeného predplatného, uvedených modulov a množstevných limitov a z prehľadu služieb zverejneného v čase objednávky. Očakávania nad rámec toho nezakladajú žiadny nárok.
2.3 Služba je štandardný softvér. IDup nie je povinný prispôsobiť sa individuálnym potrebám, pokiaľ to nie je výslovne písomne dohodnuté.
2.4 Žiadne právne, daňové alebo fiduciárne poradenstvo. IDup poskytuje iba technické služby. Najmä moduly "Daň" a "Fiduciárne", účtovníctvo, mzdy a funkcie na konci roka a všetky výstupy AI nepredstavujú právne, daňové, účtovné alebo fiduciárne poradenstvo. Za vecnú správnosť, včasné podanie úradom a dodržiavanie platných pravidiel je výlučne zodpovedný zákazník a jeho odborní poradcovia.
3.1 Prezentácia služby na webovej stránke nie je záväznou ponukou. Zmluva je uzavretá, keď IDup potvrdí objednávku alebo aktivuje prístup.
3.2 Registrácia vyžaduje pravdivé a úplné informácie. Zmeny – najmä fakturačnej adresy a e-mailovej adresy – musia byť bezodkladne aktualizované v účte.
3.3 Obchodné predplatné sú určené výhradne pre firmy, samostatne zárobkovo činné osoby, organizácie a verejné orgány. Súkromné predplatné sú určené pre fyzické osoby na ich osobné účely.
3.4 Prihlasovacie údaje musia byť utajené a chránené pred prístupom tretích strán. Zákazník je zodpovedný za všetky akcie vykonané prostredníctvom jeho účtu, kým nie je zneužitie nahlásené na info@idup.com. Ak IDup ponúka dvojfaktorovú autentifikáciu, jej použitie sa dôrazne odporúča.
3.5 Osoby mladšie ako 16 rokov nesmú službu používať samostatne.
4.1 IDup ponúka predplatné v štyroch rodinách:
4.2 Cena uvedená počas objednávkového procesu a v účte pre vybrané predplatné platí. Ceny sú uvedené v amerických dolároch (USD) a fakturujú sa mesačne vopred pre nadchádzajúce fakturačné obdobie. Fakturácia v inej mene je možná, ak je ponúkaná v účte; rozhodujúca zostáva suma v USD.
4.3 [PROSÍM DOPLNIŤ: Uvedenie, či sú ceny bez DPH alebo s DPH] Akékoľvek dane, poplatky, konverzné, bankové a kartové poplatky znáša zákazník v rozsahu povolenom zákonom.
4.4 Platba sa uskutočňuje prostredníctvom platobných metód ponúkaných v účte, aktuálne kreditnou kartou cez Stripe a PayPal. Poskytnutím platobnej metódy oprávňujete IDup na opakované inkasovanie splatných súm, až kým predplatné neskončí.
4.5 Ak platba nie je uskutočnená, IDup posiela stupňujúce sa upomienky po dátume splatnosti (zvyčajne po 7, 14 a 30 dňoch). Ak faktúra zostane nezaplatená 30 dní po dátume splatnosti, IDup môže pozastaviť prístup k platenému rozsahu (časť 15). Platí zákonný dôsledok omeškania; úrok z omeškania vo výške 5 % p.a. podľa čl. 104 CO je vyhradený.
4.6 Započítanie s protinárokmi je povolené len vtedy, ak sú tieto nároky nesporné alebo právoplatne určené.
4.7 Faktúry sú k dispozícii elektronicky v účte a zasielané na uloženú e-mailovú adresu.
5.1 Ak je to uvedené pri príslušnom predplatnom, službu je možné bez záväzku otestovať pred začiatkom platobnej povinnosti. Dĺžka skúšobnej doby je zobrazená počas objednávacieho procesu; v súčasnosti je to 30 dní pre väčšinu predplatných. Pre niektoré predplatné nie je skúšobná doba ponúkaná.
5.2 Ak predplatné nie je zrušené pred koncom skúšobnej doby, premení sa na platené predplatné a od tohto bodu je fakturované podľa časti 4.
5.3 Počas skúšobnej doby môžu byť funkčnosť, množstevné limity a úložisko obmedzené. Pre údaje vytvorené výlučne počas skúšobnej doby, ktorá nie je pokračovaná, neexistuje nárok na obnovenie po skončení skúšobnej doby a po uplynutí obdobia podľa sekcie 19.
6.1 Predplatné začína aktiváciou a automaticky sa obnovuje na ďalšie fakturačné obdobie (zvyčajne jeden mesiac), pokiaľ nie je zrušené.
6.2 Môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho, už zaplateného fakturačného obdobia; výpovedná lehota sa neuplatňuje. Do tohto času zostáva služba použiteľná v zakúpenom rozsahu.
6.3 Zrušenie sa vykonáva v účte prostredníctvom správy predplatného alebo v textovej forme na info@idup.com. Rozhodujúci je príjem u IDup.
6.4 Poplatky už zaplatené za začaté fakturačné obdobie sa nevracajú, pokiaľ IDup nezodpovedá za predčasné ukončenie alebo ak povinné právo neustanovuje inak.
6.5 IDup môže ukončiť predplatné s výpovednou lehotou 30 dní na koniec fakturačného obdobia. Poplatky zaplatené vopred za obdobie po nadobudnutí účinnosti ukončenia sa vracajú pomerne.
6.6 Právo oboch strán na ukončenie z dôležitého dôvodu zostáva vyhradené (bod 15).
7.1 Každé predplatné obsahuje množstevné limity, najmä pre používateľské účty, zákazníkov, kontakty, dokumenty a faktúry, projekty, úlohy, lístky, položky v poštovej schránke, úložný priestor a kvóty AI (napr. AI slová, chatboty, správy chatbotov), pripojenia obchodov a účty na sociálnych sieťach. Hodnoty platné pre vaše predplatné sú zobrazené v účte.
7.2 Kvóty, ktoré sa vzťahujú na fakturačné obdobie, sú na začiatku každého obdobia znovu pridelené; nevyužité kvóty prepadnú a nie sú refundované.
7.3 Dodatočná kapacita nad rámec zahrnutých množstiev – najmä ďalšie používateľské účty, ďalšie úložisko, ďalšie spoločnosti (časť 8) a ďalšie mandáty v moduloch "Dane" a "Fiduciárne" – môže byť zakúpená za dodatočnú cenu uvedenú v účte. Doplnky sú fakturované pomerne od času nákupu a následne spolu s predplatným.
7.4 Keď sa dosiahne limit, IDup môže obmedziť príslušnú funkciu, kým sa nezakúpi doplnok alebo kým sa nevyberie vyššie predplatné. Už uložené údaje zostávajú nedotknuté a čitateľné.
7.5 IDup môže stanoviť a upraviť technické ochranné limity (napr. API volania za minútu, veľkosť jednotlivých súborov, objemy odosielania), ak je to potrebné pre stabilnú prevádzku.
Business predplatné zahŕňa jednu spoločnosť. Ďalšie spoločnosti môžu byť pridané za dodatočnú cenu uvedenú v predplatnom, za predpokladu, že patria do rovnakej skupiny spoločností alebo rovnakému vlastníkovi. Pri pridávaní spoločnosti musia byť uvedené UID alebo číslo obchodného registra, ako aj vlastník alebo manažment a potvrdené príslušnosť. Správa spoločností tretích strán, najmä zákazníkov alebo mandátov, je povolená len v rámci predplatných pre daňových poradcov a správcov. IDup môže overiť informácie, klásť otázky a v prípade neoprávneného použitia požadovať prechod na vhodné predplatné.
Ak zákazník nesplní oprávnenú žiadosť o prechod do 30 dní, IDup môže pozastaviť ďalšie spoločnosti alebo ukončiť predplatné v súlade s oddielom 15.
9.1 Spoločnosti môžu pozvať zamestnancov, kontakty a zákazníkov do služby e-mailom. Pozvánka je odoslaná v mene pozývajúcej spoločnosti; IDup pôsobí len ako technický odosielateľ.
9.2 Pozývajúca firma zaručuje, že je oprávnená na vydanie pozvánky a zverejnenie použitých kontaktných údajov, a že pozvánka spĺňa platné predpisy o ochrane údajov a komunikácii. Oslobodzuje IDup od nárokov tretích strán, ktoré vyplývajú z nezákonnej pozvánky.
9.3 Pozvaná osoba sa rozhodne, či pozvánku prijme. Až po aktivácii vznikne jej osobný, bezplatný účet (predplatné „Basic“). Bez aktivácie nevzniká žiadna zmluva o používaní s pozvanou osobou.
9.4 Bezplatný účet poskytuje najmä chat s pripojenou spoločnosťou, stretnutia, sledovanie času so schválením, push notifikácie a ukladanie vlastných dokumentov. Rozsah a limity predplatného „Basic“ vyplývajú z účtu.
9.5 Údaje, ktoré pozvaná osoba zaznamená v mene alebo v pracovnom vzťahu s pozývajúcou spoločnosťou – najmä pracovné hodiny a obchodné stretnutia – sa nachádzajú v dátovom prostredí spoločnosti a sú jej zodpovednosťou. Osobný bezplatný účet zostáva oddelený.
9.6 Pozvaná osoba môže kedykoľvek ukončiť spojenie s firmou a vymazať bezplatný účet. Firma môže taktiež kedykoľvek ukončiť spojenie.
10.1 Všetky údaje, ktoré zákazník zaznamená, nahrá alebo vytvorí v službe ("zákaznícke údaje"), zostávajú majetkom zákazníka. IDup nezískava žiadne práva okrem jednoduchého, účelovo viazaného práva na použitie potrebného na poskytovanie služby (ukladanie, prenos, zobrazovanie, zálohovanie, obnovenie).
10.2 Ak zákaznícke údaje obsahujú osobné údaje tretích strán, zákazník je zodpovednou osobou; IDup spracováva tieto údaje ako spracovateľ výlučne na základe pokynov. Platí Zmluva o spracovaní údajov (DPA), ktorá je súčasťou týchto Podmienok.
10.3 Zákazník zabezpečí, že existuje právny základ na spracovanie, že dotknuté osoby boli informované a že sa nezaznamenávajú žiadne obsahy, ktorých spracovanie by bolo nezákonné.
10.4 IDup vytvára pravidelné zálohy na zabezpečenie prevádzkovej bezpečnosti. Tieto nenahrádzajú vlastné zálohy zákazníka; zákazník zostáva spoluzodpovedný za zabezpečenie obchodne kritických údajov a môže využiť exportné funkcie služby.
10.5 Ako IDup spracováva osobné údaje je popísané v Zásadách ochrany osobných údajov.
11.1 Služba obsahuje funkcie založené na jazykových a obrazových modeloch (IDup AI, AI Studio, chatboti, rozpoznávanie dokladov, návrhy textov). Na ich prevádzku sa potrebné vstupy prenášajú poskytovateľovi modelu; používaní poskytovatelia sú uvedení v Zásadách ochrany osobných údajov.
11.2 Výstupy AI sú poskytované bez záruky. Môžu byť neúplné, zastarané alebo nesprávne. Predstavujú návrhy, nie overené výsledky.
11.3 Zákazník musí skontrolovať každý výstup AI pred jeho použitím, najmä pred účtovaním, uzávierkami, podaniami na úrady, fakturáciou, schválením platieb a komunikáciou s tretími stranami. Zodpovednosť za použitie nesie výlučne zákazník.
11.4 Je zakázané používať funkcie AI na vytváranie alebo šírenie nezákonného obsahu, porušovanie práv tretích strán alebo spracúvanie osobných údajov osobitne chránených kategórií bez právneho základu.
11.5 Kvóty AI sú súčasťou predplatného a podliehajú sekcii 7. IDup môže zmeniť modely, poskytovateľov a kvóty za predpokladu, že je zachovaný dohodnutý účel služby.
12.1 IDup prevádzkuje službu s odbornou starostlivosťou a usiluje sa o vysokú dostupnosť. Konkrétna dostupnosť je zaručená len v prípade, že je výslovne a písomne dohodnutá (Service Level Agreement).
12.2 Údržba sa vykonáva mimo bežných pracovných hodín, ak je to možné, a – ak je plánovateľná a výrazne rušivá – oznámená vopred. Urgentné bezpečnostné opatrenia môžu byť prijaté kedykoľvek bez predchádzajúceho oznámenia.
12.3 Výpadky spôsobené okolnosťami mimo kontroly IDup sa nepovažujú za prerušenia, najmä poruchy sietí, elektriny, dátových centier, poskytovateľov platieb alebo modelov, vyššia moc, útoky na infraštruktúru a nesprávna konfigurácia na strane zákazníka.
12.4 Podpora je poskytovaná v nemčine a angličtine prostredníctvom info@idup.com a kanálov dostupných v účte. Časy odozvy sú zaručené len v prípade, že sú výslovne dohodnuté.
13.1 Služba sa môže používať iba v rámci platného práva a týchto Podmienok.
13.2 Zákazník je zodpovedný za: presnosť zaznamenaných údajov; správu vlastných používateľských účtov a oprávnení; dodržiavanie účtovných, daňových, pracovnoprávnych a regulačných povinností; zálohovanie kritických obchodných údajov; a činnosti všetkých osôb, ktorým poskytne prístup.
13.3 Bezpečnostné incidenty – najmä kompromitované prihlasovacie údaje – musia byť bezodkladne nahlásené IDup.
13.4 Rozhrania (API) sa môžu používať iba v rámci dokumentovaného rozsahu a technických limitov.
Nasledujúce sú obzvlášť zakázané:
15.1 IDup môže zablokovať prístup úplne alebo čiastočne, ak existuje dôvodné podozrenie na závažné porušenie týchto podmienok, ak je ohrozená prevádzka alebo bezpečnosť, ak to nariadi úrad alebo ak faktúra zostane nezaplatená 30 dní po splatnosti.
15.2 Pokiaľ to okolnosti umožňujú, IDup oznámi pozastavenie vopred a stanoví primeranú lehotu na nápravu. V prípade bezprostredného nebezpečenstva môže pozastavenie nadobudnúť účinnosť okamžite.
15.3 Počas pozastavenia z dôvodu omeškania platby sú údaje zákazníka zachované; povinnosť platiť za aktuálne obdobie zostáva.
15.4 Obe strany môžu zmluvu z vážneho dôvodu okamžite ukončiť. Pre IDup existuje dôvod najmä v prípade závažného alebo opakovaného porušenia týchto podmienok, nezákonného použitia, omeškania platby viac ako 60 dní a začatia konkurzného konania voči zákazníkovi.
16.1 IDup zaručuje, že služba v podstatnej miere zodpovedá popisu služby. Inak je služba poskytovaná ako dostupná. IDup nezaručuje, že služba bude neprerušovaná, bezchybná alebo vhodná na konkrétny účel.
16.2 Chyby musia byť IDup nahlásené bezodkladne a zrozumiteľne po ich zistení. IDup chyby opraví v primeranej lehote opravou alebo náhradným riešením.
16.3 IDup zodpovedá bez obmedzenia za zranenia osôb a za škody spôsobené nezákonným úmyslom alebo grobnou nedbanlivosťou. Inak je zodpovednosť – vrátane pomocných osôb – obmedzená na priame škody a obmedzená, na udalosť a celkovo na kalendárny rok, na sumu poplatkov, ktoré zákazník zaplatil za službu v dvanástich mesiacoch pred škodovou udalosťou.
16.4 V rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť za nepriame škody, následné škody, ušlý zisk, neušetrené úspory, poškodenie reputácie, nároky tretích strán a stratu údajov vylúčená. Za stratu údajov zodpovedá IDup najviac v rozsahu, ktorý by bol potrebný na obnovenie, keby zákazník udržiaval riadne, pravidelné zálohy.
16.5 Zodpovednosť je vylúčená najmä za škody vzniknuté z používania výstupov AI (bod 11), z obsahu a pokynov zákazníka, zo služieb tretích strán (bod 18) a zo straty alebo zverejnenia prihlasovacích údajov.
16.6 Voči spotrebiteľom sa vyššie uvedené obmedzenia uplatňujú len v rozsahu, v akom to neustanovuje záväzné právo inak.
16.7 Zákazník odškodňuje IDup za nároky tretích strán vyplývajúce z používania služby zákazníkom, najmä z obsahu, pozvánok (bod 9) a porušení práv.
17.1 Všetky práva na softvér, na ochrannú známku „IDup“ a na dizajn, texty, grafiku, databázy a dokumentáciu patria IDup alebo jej poskytovateľom licencií.
17.2 Počas trvania zmluvy zákazník získava nevýhradné, neprenosné a nepodlicencovateľné právo používať službu v zakúpenom rozsahu. Ďalšie práva nie sú udelené.
17.3 Práva na obsah, ktorý zákazník poskytne, zostávajú zákazníkovi (bod 10).
17.4 IDup si nevyhradzuje žiadne vlastné práva na výsledky funkcií AI. Či a v akom rozsahu vznikajú práva na takéto výsledky, sa riadi platným právom; IDup nezaručuje ochranu ani slobodu od práv tretích strán.
17.5 IDup môže bezplatne a časovo neobmedzene využívať spätnú väzbu a návrhy na zlepšenie na ďalší vývoj.
18.1 Na požiadanie môže byť služba prepojená so službami tretích strán (napr. poskytovatelia platieb, WhatsApp a ďalšie Meta služby, Google služby, obchodné systémy, kalendáre). Prepojenie vykonáva zákazník; IDup nezodpovedá za služby tretích strán ani ich podmienky.
18.2 Ak tretie strany zmenia svoje rozhrania, ceny alebo podmienky, alebo ukončia svoju službu, príslušná funkcia môže prestať byť dostupná. Takéto ukončenie nezakladá nárok na zníženie ceny, náhradu škody ani ukončenie zmluvy z dôvodu, pokiaľ to neznemožňuje hlavný účel zmluvy.
18.3 Prenosy údajov potrebné na takéto prepojenia sú opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.
19.1 Pred ukončením zmluvy môže zákazník získať svoje údaje v bežných formátoch pomocou exportných funkcií dostupných v službe.
19.2 Po ukončení zmluvy zostávajú údaje prístupné na export počas 30 dní, pokiaľ nie sú žiadne nevyrovnané pohľadávky a neexistuje žiadny zákonný alebo úradný príkaz, ktorý by tomu bránil. IDup môže účtovať primeraný poplatok za export vykonaný samotným IDup.
19.3 Potom je prostredie označené na vymazanie a najneskôr 90 dní po ukončení zmluvy je trvalo vymazané. Záložné kópie sú prepisované v rámci bežných zálohovacích cyklov.
19.4 Zákonné povinnosti uchovávania zostávajú vyhradené, najmä desaťročná povinnosť uchovávania obchodných a účtovných záznamov IDup (čl. 958f CO). Takéto údaje sú zablokované a ďalej nespracovávané.
20.1 IDup môže zmeniť tieto Podmienky a rozsah Služby, najmä na zohľadnenie nových funkcií, právnych požiadaviek alebo zmien u poskytovateľov tretích strán.
20.2 Podstatné zmeny na úkor zákazníka sú oznámené e-mailom a v účte najmenej 30 dní pred ich účinnosťou.
20.3 Ak zákazník nevznesie námietku pred účinnosťou zmien, považujú sa za schválené. Ak zákazník vznesie námietku, každá strana môže ukončiť predplatné k dátumu účinnosti; do tej doby platia predchádzajúce podmienky.
20.4 Zvýšenie cien je tiež oznámené 30 dní vopred a platí najskôr od nasledujúceho fakturačného obdobia; oddiel 20.3 platí zodpovedajúcim spôsobom.
21.1 IDup môže previesť práva a povinnosti z tejto zmluvy na nástupcu alebo v rámci reštrukturalizácie. Zákazník môže zmluvu postúpiť len s písomným súhlasom IDup.
21.2 Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá. Neplatné ustanovenie je nahradené platným, ktoré sa najviac približuje jeho ekonomickému účelu.
21.3 Oznámenia v textovej forme (e-mail, správa v účte) spĺňajú požiadavku písomnej formy týchto Podmienok, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
22.1 Uplatňuje sa výlučne švajčiarske právo, s vylúčením jeho kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru (CISG).
22.2 Výlučným miestom súdnej príslušnosti je sídlo IDup v Reinach AG, Švajčiarsko.
22.3 Povinné miesta súdnej príslušnosti zostávajú vyhradené, najmä v prospech spotrebiteľov (čl. 32 švajčiarskeho ZPO) a povinné ustanovenia v mieste obvyklého pobytu spotrebiteľov v EÚ/EHP.
22.4 Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov. IDup nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa na riešení sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou.
Tieto Podmienky existujú v nemčine a angličtine; preklady do iných jazykov sú vytvorené strojovo a slúžia len na porozumenie. V prípade nezrovnalostí alebo otázok interpretácie je rozhodujúca len nemecká verzia.
Copyright © 2026 - IDup. Všetky práva vyhradené.
Používame cookies
Používame potrebné cookies na prevádzku tejto webovej stránky. S vaším súhlasom používame aj Google Analytics na pochopenie, ako sa naša webová stránka používa. Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť. Zásady používania cookies · Zásady ochrany osobných údajov
