Citas y pedidos a través del chatbot

Un chatbot puede hacer más que responder. Puede reservar una cita, tomar un pedido y pasarle el contacto.

Reservar citas

1. Cree un calendario de citas en Citas primero.
2. En el bot, elija ese calendario. Sus calendarios de IDup están listados en su propio grupo.
3. Cuando un visitante solicita una cita, el bot muestra los horarios disponibles directamente en su respuesta.
4. Después de la reserva, el bot confirma la fecha, hora y lugar. Añade enlaces para cambiar o cancelar la cita.

Los calendarios de Google directos ya no se ofrecen en esta opción. Un bot que ya usaba uno sigue funcionando y muestra un aviso para cambiar.

Vender en el chat

• El bot vende desde su tienda IDup. Se pueden añadir Shopify o WooCommerce.
• El visitante llena un carrito, ingresa nombre, e-mail y teléfono, y recibe un enlace de pago.
• El enlace abre el pago de IDup con los métodos de pago de su empresa.
• Los pedidos pagados llegan como un solo pedido con el canal Chatbot y el nombre del bot. Cliente, factura, pago y stock siguen como para cualquier pedido de tienda.

Si el carrito no se paga después de 30 minutos, se convierte en un lead con el carrito, el número de teléfono y un enlace a la conversación.

Dónde encuentra los resultados

• Prospectos → Todos los prospectos: contactos de chatbots, con e-mail o teléfono, como nuevos leads. La misma persona nunca se añade dos veces.
• Tienda en línea → Todos los pedidos: los pedidos.

Ver también Gestionar oportunidades.