Commandes et leur statut
Toutes les commandes de votre boutique en une seule liste, avec le statut de paiement et d'expédition, le numéro de suivi, le bon de livraison et les remboursements.
Les commandes de la boutique en ligne, du point de vente, de WooCommerce et de Shopify apparaissent dans une seule liste. Les commandes restent à leur place. La liste les affiche simplement ensemble.
Travailler avec une commande
- Ouvrir Boutique en ligne → Commandes. Filtrer par canal ou période.
- Ouvrez une commande pour voir les lignes, le client, les paiements et une chronologie.
- Presse Imprimer le bon de livraison pour préparer le colis.
- Presse Marquer comme expédié et entrez le transporteur et le numéro de suivi. Pour le retrait, utilisez Prêt pour le ramassage.
- Ajouter un Note interne. Seule votre équipe le voit.
Le client reçoit un e-mail uniquement pour Expédié et Prêt pour le ramassage, dans la langue du client.
Statuts
Le paiement apparaît comme Ouvrir, Partiellement payé, Payé, En retard, Annulé ou Brouillon. L'expédition s'affiche comme Non rempli, Expédié ou Prêt pour le ramassage. Les produits et services numériques affichent Rien à expédier. Avec le prépaiement, une commande ne peut être expédiée qu'après paiement.
Plus d'actions
- Créer une commande pour les commandes par téléphone, e-mail ou en magasin. La facture avec un lien de paiement est créée, aucun e-mail n'est envoyé automatiquement.
- Enregistrez le remboursement ou le retour de la commande. Le stock est remis.
- Sélectionnez plusieurs commandes pour les marquer comme expédiées, imprimer les bordereaux d'expédition ou les exporter en CSV.
Comment vos clients suivent une commande est dans Statut de la commande pour les clients. Les commandes d'une boutique connectée se trouvent dans Connecter une boutique externe.
Rien n'est suivi — les boutons ouvrent seulement un message pour que vous puissiez nous dire ce qui manquait.
