Une connexion sécurisée où vos clients voient leurs factures, projets, documents et tickets, paient en ligne et téléchargent ce que vous avez demandé — avec votre marque, à toute heure, sans pièce jointe par e-mail.
Une grande partie des messages qu'une entreprise envoie chaque semaine ne sont pas du travail. Ce sont de la logistique : envoyer une copie d'une facture, confirmer un paiement, transférer un document déjà envoyé, répondre à « où en sommes-nous ? » et redemander le fichier dont vous aviez besoin mardi dernier.
Aucun d'eux ne nécessite un humain. Il nécessite un accès. Lorsque les clients peuvent voir leurs propres informations quand ils le souhaitent, la plupart de ces messages ne sont tout simplement jamais écrits.
Le portail client IDup donne à chaque client un accès sécurisé à ce qui le concerne : factures avec paiement en ligne, statut des projets, documents partagés, tickets ouverts et un endroit pour télécharger ce que vous avez demandé. Il porte votre marque, respecte vos autorisations, et fonctionne sur un téléphone à onze heures du soir quand personne dans votre bureau n'est éveillé.
Tout dans IDup — un seul identifiant, pas de silos.
Les clients voient leurs factures, actuelles et historiques, et les règlent en ligne par carte ou virement bancaire en un seul clic — c'est le levier le plus important pour accélérer vos paiements.
Jalons, progrès et livrables visibles pour le client au niveau de détail que vous choisissez, donc les e-mails « des nouvelles ? » disparaissent largement et la relation semble considérablement plus professionnelle.
Contrats, rapports et fichiers partagés via un portail crypté plutôt qu'en pièces jointes — et les clients peuvent télécharger ce que vous avez demandé au bon endroit au lieu de votre boîte de réception.
Le portail ressemble à votre entreprise, pas à un logiciel, et des permissions granulaires décident exactement de ce que chaque client peut voir, télécharger ou faire.
La raison la plus courante pour laquelle une facture est payée en retard n'est pas le manque de volonté. C'est la friction : la facture est un PDF dans un e-mail, la payer signifie ouvrir une application bancaire et taper une référence, et cet effort minime est facile à reporter à un jour qui ne vient jamais.
Dans le portail, la facture et le paiement sont sur le même écran. Un tap, carte ou virement bancaire, c'est fait — et le paiement est associé à la facture et comptabilisé automatiquement dans votre comptabilité.
Cette combinaison de visibilité et de règlement en un clic raccourcit sensiblement le temps entre la fin du travail et la réception de l'argent, ce qui pour la plupart des petites entreprises compte plus que toute autre amélioration.
Une invitation avec leur propre connexion sécurisée — pas de mots de passe partagés, pas de pièces jointes.
Factures, projets, documents et tickets, exactement autant que vous choisissez de montrer.
Paiements, téléchargements et vérifications de statut se font sans intervention de votre équipe.
Les clients ne veulent pas plus de communication de votre part. Ils veulent moins de questions ouvertes. Ce n'est pas la même chose, et les confondre est la raison pour laquelle tant de communications avec les clients ressemblent à du travail pour les deux parties.
Un portail répond aux questions de routine de manière permanente : quel est le statut, qu'avons-nous convenu, qu'ai-je payé, que vous manque-t-il encore. Ce qui reste, ce sont les conversations qui méritent vraiment une personne.
Il élimine également la faille de sécurité la plus courante dans les petites entreprises — les documents confidentiels voyageant sous forme de pièces jointes par e-mail vers n'importe quelle adresse utilisée par quelqu'un — et la remplace par un accès chiffré qui est journalisé et révocable.
Une connexion, un prix – aucun coût supplémentaire caché.
Oui. Les autorisations sont granulaires, par client et par domaine, donc un client voit ses propres factures, projets et documents et rien qui appartient à quelqu'un d'autre.
Oui — logo, couleurs et présentation de domaine, pour que cela fasse partie de votre entreprise plutôt qu'un outil tiers auquel vos clients doivent faire confiance séparément.
Oui, par carte ou virement bancaire, et le paiement est associé à la facture et enregistré automatiquement dans votre comptabilité — pas de rapprochement, pas d'e-mail de confirmation nécessaire.
Oui, au bon endroit pour le bon projet ou demande, ce qui est bien plus fiable que de les demander par e-mail puis de chercher la réponse dans votre boîte de réception.
Oui. Chaque client a son propre accès, l'accès est crypté et hébergé sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD dans le monde entier, et chaque accès est consigné — ce qui est considérablement plus sûr qu'une chaîne de pièces jointes par e-mail.
Minutes. Invitez votre premier client et il a accès immédiatement — il n'y a rien à installer pour eux et rien à configurer pour vous d'abord.
Commencez gratuitement — toute la plateforme IDup en une connexion.
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