Convertissez plus de prospects en clients. IDup capture, suit et cultive chaque opportunité à travers un pipeline clair — pour que rien ne passe à travers les mailles du filet et que personne n’ait à se souvenir de qui appeler.
La plupart des entreprises ne perdent pas des affaires au profit de concurrents. Elles les perdent à cause du silence. Une demande arrive un jeudi chargé, reçoit une réponse rapide, puis plus rien pendant onze jours. Le devis est envoyé et n’est jamais suivi. Le “rappelez-moi en mars” est écrit sur un post-it qui a depuis été jeté. Aucun de ces problèmes n’est un problème de vente — ce sont des problèmes de suivi, et ils sont discrètement l’habitude la plus coûteuse dans une petite entreprise.
IDup rend le suivi structurel plutôt que personnel. Chaque demande — de votre site web, votre boîte de réception, WhatsApp, un appel téléphonique ou le chatbot — atterrit dans un seul pipeline avec une étape, un propriétaire et une prochaine étape avec une date. Vous pouvez voir d’un coup d’œil ce qui bouge, ce qui est bloqué et ce qui vaut la peine d’être poursuivi cette semaine, et le système vous rappelle avant qu’une opportunité ne se refroidisse.
Voyez chaque affaire et son étape en un coup d'œil, avec valeur, propriétaire et prochaine action. Faites avancer une opportunité au fur et à mesure de sa progression et repérez instantanément où les affaires stagnent — l'étape où vous perdez de l'argent sans vous en rendre compte.
Des formulaires web, de la boîte de réception partagée, WhatsApp, e-mail, notes téléphoniques et du chatbot AI — chaque demande devient automatiquement un prospect suivi, donc rien ne dépend de quelqu'un qui copie un nom dans une liste plus tard.
N'oubliez jamais de tendre la main. Chaque prospect a une prochaine étape avec une date, et les rappels et séquences automatisés maintiennent les opportunités en mouvement même les semaines où la vente n'est pas votre priorité.
Vous avez conclu une affaire ? Transformez-la en devis, contrat, projet et facture en un clic — avec le client, les prix et les conditions reportés, rien n'est retapé et rien n'est cité deux fois différemment.
Chaque piste a une étape, un propriétaire et une prochaine étape — ainsi vos ventes restent prévisibles au lieu de dépendre de l’activité de la semaine dernière. Un pipeline qui reflète la réalité vaut plus qu’un pipeline plus grand auquel personne ne croit.
Parce que les données proviennent d’une activité réelle, la prévision a du sens. Vous pouvez voir combien de demandes vous recevez, combien deviennent des devis, combien de devis sont gagnés, combien de temps chaque étape prend et quelle est la valeur moyenne d’une affaire. Ces cinq chiffres vous indiquent exactement où appuyer : plus de demandes, meilleure qualification, devis plus rapides ou clôture plus ferme.
Vous voyez aussi la partie honnête — des affaires stagnent à une étape pendant des semaines. Ce ne sont pas des opportunités, ce sont des décisions en attente. Les éliminer vaut souvent plus que d’ajouter de nouveaux prospects.
Les rappels automatiques font avancer chaque opportunité. Lorsqu’un prospect atteint une étape, un suivi est programmé ; lorsqu’un devis est envoyé, un check-in est planifié ; lorsqu’il ne se passe rien pendant trop longtemps, l’affaire est signalée avant qu’elle ne tombe dans l’oubli.
Les séquences automatisées gèrent la persistance polie que la plupart des gens trouvent inconfortable. Une courte série de relances est envoyée selon votre calendrier, dans votre ton, et s’arrête dès que le prospect répond ou que l’affaire est conclue.
L’effet est mesurable de la manière la plus simple : les prospects que vous avez déjà payés pour générer sont contactés plus d’une fois. C’est généralement le revenu le moins cher disponible pour toute entreprise, et c’est la première chose qui disparaît quand une semaine devient chargée.
Une affaire conclue devient un devis, puis un contrat, puis un projet et une facture, sans quitter IDup et sans ressaisir un seul détail. L’enregistrement client que vous avez créé lors de la vente est le même qui sert à la comptabilité, la livraison et le support par la suite.
Cette continuité est là où la plupart des CRM s’arrêtent et où la plupart des fuites d’argent se produisent. Lorsque les ventes et la facturation vivent dans des systèmes séparés, les remises se perdent dans la traduction, la portée convenue est mémorisée différemment, et la première facture crée le premier argument.
Ici, la chaîne est ininterrompue : ce qui est promis est ce qui est livré, ce qui est livré est ce qui est facturé, et ce qui est facturé est ce qui est comptabilisé et relancé si impayé — automatiquement.
Dans la plupart des marchés, l’entreprise qui répond en premier remporte une part disproportionnée du travail — non pas parce qu’elle est meilleure, mais parce qu’elle est là pendant que la décision est encore en cours. Chaque heure qu’une demande attend, la chance de la conclure diminue.
IDup est conçu autour de ce fait. Les nouvelles demandes apparaissent immédiatement dans la boîte de réception partagée et le pipeline, sur ordinateur et sur votre téléphone, avec une notification. Le chatbot AI peut répondre aux questions courantes et qualifier le prospect pendant que vous êtes sur le terrain. Les modèles transforment un devis standard en une tâche de deux minutes au lieu d’une soirée.
Le résultat est que la vitesse ne dépend plus de qui se trouve à un bureau. Un prospect qui arrive à 19h00 un vendredi est accusé de réception, qualifié et programmé pour un suivi — et il est encore chaud le lundi quand vous appelez.
La gestion des leads est une partie d’IDup, pas tout le produit — et vous ne payez pas plus pour le reste. Le même identifiant vous donne accès à la comptabilité avec capture de reçus par IA, facturation et paiements en ligne, déclaration fiscale et bilans annuels, rapports financiers, dossier client complet, devis et contrats, projets, tickets, portail client, gestion des employés et de la paie, permissions et espaces de travail multi-locataires.
Il vous offre également la couche moderne que la plupart des outils de vente n’ont tout simplement pas : IDup AI comme assistant sur toute la plateforme, un chatbot AI qui capture et qualifie les demandes sur votre site web, des workflows automatisés, un agent de médias sociaux, des campagnes marketing, et une boîte de réception partagée qui intègre WhatsApp, SMS, e-mail et conversations sociales dans le pipeline.
L’effet pratique est que vous pouvez suivre l’argent de bout en bout : quel canal a produit le prospect, combien cela a coûté, quel était le devis, si cela a été gagné, quand cela a été payé et quelle marge cela a laissé — sur ordinateur et dans l’application mobile, conforme au RGPD, sur des serveurs sécurisés dans le monde entier, en 27 langues.
Sarah J.
Depuis l’implémentation de l’Assistant AI, notre temps de réponse support a chuté de plus de 70 %. Il gère des milliers de requêtes clients quotidiennement sans faillir.
Mark T.
Nous avions du mal à gérer les demandes des clients après les heures de bureau. Maintenant, l’Assistant AI fonctionne 24h/24, donnant des réponses instantanées et prenant même des rendez-vous pour nous.
Amina K.
Le système IA s’est parfaitement adapté à nos besoins commerciaux. Nous avons apprécié sa personnalisation, des marques aux flux de travail.
Rajeev T.
Nous avons pu réduire les erreurs de paie de près de 90% depuis que nous avons adopté ce système. Les rapports sont détaillés et aident à notre conformité et à nos audits. Hautement recommandé.
IDup unifie comptabilité, facturation et paiements, capture de reçus par IA, déclaration fiscale, bilans annuels et rapports financiers avec un CRM complet — prospects, devis et contrats, projets, tickets, calendrier et un portail client. En plus, IDup AI, un chatbot IA, automatisation et un agent de médias sociaux, une boîte de réception partagée pour WhatsApp, SMS, e-mail et réseaux sociaux, campagnes marketing, gestion des employés et de la paie, permissions, espaces de travail multi-locataires, un coffre-fort de documents, accès cloud et une application mobile pour iOS et Android.
Tout fonctionne avec un seul login, sur une seule base de données, pour un seul prix — ainsi, un prospect, le devis qu’il devient, le projet qu’il devient et la facture qu’il génère sont le même enregistrement au lieu de quatre outils déconnectés.
D’où que vos clients vous contactent réellement : formulaires de site web, chatbot AI, e-mail, WhatsApp, SMS, messages sociaux, notes téléphoniques saisies dans l’application, ou importation d’une liste que vous avez achetée ou construite.
Parce que la boîte de réception partagée et le CRM sont le même système, un message d’un nouveau numéro devient automatiquement un prospect au lieu de rester dans un téléphone que seule une personne peut lire. Rien ne dépend de quelqu’un transférant des informations à la fin de la journée.
Oui. Définissez les étapes qui correspondent à votre processus de vente réel — demande, qualifié, visite sur site, devis envoyé, négociation, gagné — et renommez ou réorganisez-les chaque fois que votre processus change.
Chaque étape peut avoir sa propre logique de prochaine étape et ses rappels, de sorte que le processus se déroule de la même manière, quel que soit le propriétaire de l’affaire. C’est ce qui rend un nouveau commercial rapidement productif et ce qui maintient la qualité constante lorsque vous êtes occupé.
Vous définissez les règles une fois : combien de temps un prospect peut rester sans réponse, ce qui se passe lorsqu’un devis est envoyé, et quelle séquence de messages est envoyée s’il n’y a pas de réponse. IDup l’exécute ensuite — selon le calendrier, dans vos mots, dans la langue du client.
Les séquences s’arrêtent instantanément lorsque le prospect répond ou que l’affaire est conclue, et vous pouvez les mettre en pause pour un contact individuel à tout moment. Vous gardez le contrôle du ton et du timing ; vous cessez simplement d’être le système de rappel.
Non. IDup est conçu pour que vous puissiez commencer immédiatement — pas besoin de connaissances en logiciels de vente ou en informatique. Ajouter un prospect prend quelques secondes et le pipeline est un écran unique que vous pouvez lire d’un coup d’œil.
L’interface parle un langage clair, et IDup AI peut répondre à vos questions sur votre pipeline avec vos propres mots — quels contrats sont bloqués, ce qui est dû cette semaine, ce que vous avez proposé à un client le mois dernier.
Oui. IDup est conforme au GDPR, hébergé sur des serveurs sécurisés et conformes au GDPR dans le monde entier, avec chiffrement en transit et au repos. Vous décidez exactement qui dans votre équipe voit quels prospects et clients grâce à des rôles et permissions granulaires.
Le consentement et l’historique des communications restent attachés au contact, et les données peuvent être exportées ou supprimées sur demande — ce qui est exactement ce dont vous avez besoin lorsque vous stockez des données de prospects plutôt que de simples données clients.
Oui — via une API REST ouverte, des webhooks et des intégrations prêtes à l’emploi. Les formulaires de site web, pages d’atterrissage, plateformes publicitaires et systèmes de boutique peuvent envoyer des leads directement dans le pipeline en temps réel.
Les campagnes marketing se déroulent aussi dans IDup, donc l’email ou le message qui a généré le lead et l’affaire qu’il a créée sont visibles au même endroit. Vous pouvez enfin voir quel canal génère des revenus, pas seulement des clics.
Des minutes, pas des mois. Créez votre compte, définissez vos étapes, connectez votre formulaire de site web et commencez à suivre — rien à installer et aucun consultant requis.
La plupart des entreprises voient le premier résultat en deux semaines, simplement parce que les prospects qu’elles avaient déjà commencent à recevoir un deuxième et un troisième contact au lieu d’un seul.
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