Chatbots no seu site e no WhatsApp

O modo de falha de um bot voltado para o cliente não é ser inútil. É estar confiantemente errado ou se recusar a deixar uma pessoa frustrada chegar a um humano.

O chatbot do IDup é construído contra ambos. Ele responde a partir do seu conteúdo em vez de conhecimento geral, e escala quando uma conversa ultrapassa o que foi dado.

Passo a passo

1. Abrir AI Studio → Chat Bots → Bots de Chat de IA e criar um bot.
2. Treine-o sob Base de Conhecimento de Bot de IA: suas páginas, seus documentos, suas respostas. Isso decide quão bom é.
3. Adicionar Respostas Prontas de Bot de IA para as respostas que devem ser palavra por palavra.
4. Defina a entrega sob Agente Humano, para que uma conversa que precisa de uma pessoa chegue a uma com todo o histórico anexado.
5. Publique no canal que desejar: seu site ou WhatsApp.
6. Assistir Análise de Bot de IA para o que é solicitado e onde falha. Essa lista é sua próxima rodada de treinamento.

Bom saber

• A janela de chat usa o idioma do visitante para seus próprios textos.
• Encerramento do chat: o visitante é perguntado primeiro. Se nenhum endereço de e-mail for conhecido, um formulário de contato aparece, e o visitante pode fechá-lo sem fornecer detalhes.
• Reserva e venda no chat: Compromissos e pedidos através do chatbot.

Bots do WhatsApp no espaço de trabalho

Marketing → WhatsBot é o lado do WhatsApp dentro do espaço de trabalho. Conecte a conta, construa bots de mensagens e bots de modelos, use o construtor de fluxo de bots, mantenha modelos e respostas prontas, execute campanhas incluindo campanhas CSV, e leia o log de atividades.

Campanhas e envios em massa só vão para números com consentimento registrado. Veja Consentimentos do WhatsApp.

Voz

Bots de Voz de IA responda por voz em vez de texto. Chat de Voz em Tempo Real de IA é a versão ao vivo. Ambas são configuradas no mesmo lugar que os bots de texto.