Consentimentos do WhatsApp
Campanhas do WhatsApp só vão para números cujo proprietário concordou. Registre, verifique e retire consentimentos.
Mensagens de marketing no WhatsApp só podem ser enviadas para pessoas que concordaram. O IDup garante isso. Campanhas e envios em massa param para cada número sem consentimento registrado.
Onde encontrarMarketing → WhatsBot → Campanhas ou Marketing → WhatsBot → Campanha CSV Escolher Gerenciar consentimentos na barra no topo. A página Consentimentos do WhatsApp tem abas para todos, com consentimento, retirado e sem consentimento.
Passo a passo
- Abra a página Consentimentos do WhatsApp. A visão geral mostra os números com consentimento e os contatos sem.
- Escolher Registrar consentimento.
- Escolha como o consentimento foi dado: formulário ou site, verbalmente ou por telefone, solicitação do cliente ou resposta no WhatsApp.
- Marque a caixa que confirma que você pode comprová-lo. Cada entrada é salva com data, fonte e seu nome.
- Para retirar um consentimento, use Retirar consentimento. A partir de então, nada é enviado para esse número.
Você também pode colar uma lista de números, um por linha, ou selecionar contatos sem consentimento e registrá-los juntos.
O que acontece quando você envia
- Números sem consentimento não são enviados. O motivo aparece no log.
- Após um envio em massa, você vê uma mensagem como "2 números sem consentimento não foram enviados".
- Se alguém responder PARAR, o consentimento é retirado automaticamente.
- Baixe a comprovação como um arquivo CSV.
Antes da sua primeira campanhaContatos existentes não têm consentimento registrado. O primeiro envio em massa para até que você registre o consentimento. Registre apenas o consentimento que realmente existe.
Verificar antes de enviarA verificação está ativada por padrão. Apenas um administrador pode desativá-la. Uma barra nas páginas de campanha mostra se está ativada.
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