Marketing e campanhas

Destinatários da newsletter e consentimento

Quem recebe uma newsletter, como leads dão consentimento, e como funciona o cancelamento.

Última atualização 21 de outubro de 2026 · Mais em Marketing e campanhas

Uma newsletter deve alcançar apenas pessoas que podem recebê-la. A IDup cuida disso para você.

Onde encontrarMarketing → Newsletter → Destinatários e consentimento

Quem é um destinatário

  • Clientes e seus contatos ativos são destinatários automaticamente. Um novo contato é incluído imediatamente. Contatos desativados não são.
  • Leads só recebem um boletim informativo se tiverem dado consentimento. Leads sem consentimento não são contatados.
  • Uma configuração permite que você também escreva para leads sem consentimento. Está desativada por padrão. Verifique a legislação em seu país primeiro.

Como os leads dão consentimento

  • Através do formulário de inscrição, uma página de destino ou um formulário web-to-lead.
  • Com o duplo opt-in: a pessoa confirma por e-mail.
  • Um botão no registro de lead envia a solicitação de confirmação.

Cada consentimento é armazenado com a hora, a origem e a forma como foi dado.

Escolha um grupo

Escolha clientes, leads, status, fonte, responsável, tags, país ou idioma. Um contador mostra quantas pessoas receberão o mailing e quantas são excluídas, com o motivo. Cada pessoa recebe o mailing no seu próprio idioma. Se esse idioma estiver ausente, o idioma da sua empresa é usado.

Cancelar inscrição

  • Cada e-mail tem um rodapé com o nome da sua empresa, endereço e um link para cancelamento de inscrição. O rodapé não pode ser removido.
  • A página de cancelamento de inscrição abre no idioma do destinatário. Um motivo é opcional.
  • O cancelamento de inscrição tem efeito imediato, também a partir do botão no programa de e-mail.
  • Uma pessoa pode se inscrever novamente mais tarde.
Endereço da empresa necessárioSem um endereço da empresa nos dados da sua empresa, o envio real é bloqueado. Um link leva você aos dados.
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