Configure um programa de fidelidade

Um programa de fidelidade dá pontos aos clientes pelo que compram. Você o configura em três etapas. Tudo pode ser alterado posteriormente e os pontos existentes permanecem intocados.

Três etapas

1. Coletar pontos: quantos pontos um cliente ganha por cada unidade de moeda gasta, qual grupo participa, e pontos de boas-vindas e aniversário opcionais.
2. Níveis: a partir de quantos pontos um cliente atinge o próximo nível.
3. Recompensas: a partir de quantos pontos eles podem resgatar, qual o valor dos pontos como desconto e uma participação máxima de uma fatura. Você escolhe se os pontos podem ser resgatados no portal do cliente e no checkout da loja.

Pontos expiram

Você pode deixar pontos não utilizados expirarem após 6 a 36 meses. Os pontos mais antigos expiram primeiro. Os clientes recebem um e-mail de aviso uma vez por mês antes. Você vê uma prévia e confirma antes que algo expire. Nada expira no dia em que você o ativa.

Convidar amigos

Os clientes compartilham um link ou código pessoal. O cliente que convida recebe pontos quando o amigo paga pela primeira vez. Você também pode recompensar o novo cliente. Auto-convite é bloqueado, e você pode definir um limite por mês.

No portal do cliente

• Cartão de fidelidade: código QR, nível, progresso para o próximo nível e um aviso para pontos que expiram em breve. Pode ser impresso.
• Convidar amigos: copie o link ou envie por e-mail ou WhatsApp.