Compromissos e pedidos através do chatbot
Permita que seu chatbot agende consultas no IDup e venda de sua loja IDup. Contatos que ele coleta se tornam leads.
Um chatbot pode fazer mais do que responder. Ele pode agendar uma consulta, fazer um pedido e passar o contato para você.
Onde encontrarAI Studio → Bots de Chat Isto requer o AI Studio, que faz parte do plano Enterprise.
Agendar consultas
- Crie um calendário de compromissos em Compromissos primeiro.
- No bot, escolha esse calendário. Seus calendários IDup estão listados em seu próprio grupo.
- Quando um visitante solicita um agendamento, o bot mostra os horários disponíveis diretamente em sua resposta.
- Após a reserva, o bot confirma a data, hora e local. Ele adiciona links para alterar ou cancelar o compromisso.
Calendários diretos do Google não são mais oferecidos nesta opção. Um bot que já usava um continua funcionando e mostra uma dica para mudar.
Venda no chat
- O bot vende da sua loja IDup. Shopify ou WooCommerce podem ser adicionados.
- O visitante preenche um carrinho, insere nome, e-mail e telefone, e recebe um link de pagamento.
- O link abre o checkout do IDup com os métodos de pagamento da sua empresa.
- Pedidos pagos chegam como um pedido com o canal Chatbot e o nome do bot. Cliente, fatura, pagamento e estoque seguem como para qualquer pedido de loja.
Se o carrinho não for pago após 30 minutos, ele se torna um lead com o carrinho, o número de telefone e um link para a conversa.
Onde você encontra os resultados
- Leads → Todos os leads: contatos de chatbots, com e-mail ou telefone, como novos leads. A mesma pessoa nunca é adicionada duas vezes.
- Loja Online → Todos os pedidos: os pedidos.
Veja também Gerenciar leads.
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