Permitir que pessoas conectadas marquem uma consulta por si mesmas

A auto-reserva elimina a troca de três mensagens com que a maioria dos compromissos começa. Você publica o que é reservável. O outro lado vê apenas horários genuinamente livres.

Passo a passo

1. Abrir Configurações de marcação e defina o seu Tipos de consultas reserváveis: um nome, uma duração em minutos, um local, se é uma reunião online e um intervalo após a mesma.
2. Definir Quem está reservado para cada tipo: uma pessoa específica ou Qualquer pessoa da equipa. Marque o tipo Reservável.
3. Preencher Disponibilidade semanal, os horários em cada dia da semana quando as reservas são permitidas.
4. Adicionar Exceções e feriados, incluindo dias inteiros marcados Fechado todo o dia.
5. Defina as diretrizes: Reserva mais cedo (horas à frente), Última reserva (dias de antecedência), Confirmação necessária e Cancelar até (horas antes).
6. Guardar. As pessoas conectadas agora veem Agendar uma consulta com Escolher o que precisa e uma lista de tempos livres.

Na aplicação

A pessoa conectada abre a tela de reservas, escolhe o tipo, um horário livre e então Reservar. Se for necessária confirmação, eles veem O pedido foi enviado. A empresa irá confirmá-lo. Caso contrário, veem A marcação está agendada. É notificado com Nova reserva, e um cancelamento com Marcação cancelada.

O que o sistema previne

• Reservas duplas: Esse horário acabou de ser ocupado. Por favor, escolha outro.
• Alterações tardias: É tarde demais para alterar este compromisso.
• Marcações fora da sua disponibilidade: Nada pode ser reservado nesse horário.
• Marcações durante ausências aprovadas e feriados públicos. A pessoa simplesmente não é oferecida.
• Martelagem automatizada: tentativas repetidas são limitadas por taxa.

Compromissos que já existem nunca são cancelados automaticamente quando uma ausência é aprovada. Recebe uma notificação e pode reagendar ou atribuir o compromisso a outra pessoa.

Consultas agendadas

A lista Consultas agendadas mostra quando, quem, que tipo, com quem, e um estado: Aguardando confirmação, Confirmado ou Cancelado.

O endereço público de marcação de compromissos e as definições de privacidade da página de reservas são descritos em O endereço público de marcação de compromissos.