Informe um cliente quando um projeto se move

A pergunta mais comum dos clientes é “como está a correr?”, e a causa mais comum é que a resposta só existe dentro do seu espaço de trabalho.

Quando o estado de um projeto muda, os clientes que devem ser informados recebem uma notificação push: Projeto atualizado, e por baixo do projeto e da mudança, no formulário Relançamento do website: Em progresso → Concluído.

Passo a passo

1. Abra o projeto sob Projetos & tarefas → Projetos.
2. Decidir quem pode ser informado: a configuração de notificação do cliente do projeto decide entre ninguém, todos os contactos ativos do cliente que têm e-mails de projeto ativados, e alguns escolhidos.
3. Altere o estado como normalmente faria.
4. Os contactos conectados entre esses destinatários recebem a notificação imediatamente, na sua própria língua, com os nomes de status traduzidos.
5. Ao tocar, abre-se a área dessa empresa e o projeto dentro dela.

Quem recebe e quem não recebe

• Segue a regra de notificação existente do projeto — a mesma que decide quem receberia o e-mail do projeto. Não há uma segunda configuração a manter.
• Um push também necessita de uma ligação IDup, pois sem uma não há dispositivo para enviar.
• Um projeto que não é visível para o cliente não notifica ninguém.
• Os empregados não são notificados desta forma: as suas notificações de projetos e tarefas continuam a ser enviadas através das notificações normais do espaço de trabalho.

Desligando

É a sua própria categoria de push — Atualizações do projeto — para que um cliente possa desativá-lo sem perder mais nada. Ver Ativar ou desativar notificações push.

O mesmo estado duas vezes

Mover um projeto de volta para um estado que já teve notifica novamente, porque é uma nova mudança. Uma mudança é reportada exatamente uma vez, mesmo quando várias partes do espaço de trabalho reagem a ela ao mesmo tempo.