Содержание
1.1 Эти Общие условия («ОУ») регулируют использование всех предложений IDup («IDup», «мы»), в частности, веб-сайта idup.com, платформы login.idup.com, AI Studio ai.idup.com и приложения IDup для iOS и Android (вместе «Сервис»).
1.2 Договорной стороной является вышеуказанный поставщик. Клиентом является физическое или юридическое лицо, которое открывает счет или заказывает подписку («Клиент», «вы»).
1.3 Отклоняющиеся или противоречащие условия клиента применяются только в том случае, если IDup явно согласился с ними в письменной форме. Оказание услуг без возражений не считается согласием.
1.4 Дополнительно применяются Политика конфиденциальности, Политика в отношении cookies и – для клиентов, которые обрабатывают персональные данные третьих лиц – Договор об обработке данных (DPA). В случае противоречий DPA и индивидуально согласованные условия имеют преимущество перед этими ОУ.
2.1 IDup предоставляет многопользовательское программное обеспечение как услугу («SaaS»). В зависимости от забронированной подписки, услуга включает в себя, в частности: бухгалтерию и учет, выставление счетов и платежи, предложения и контракты, управление клиентами (CRM) и лиды, проекты, задачи и тикеты, администрирование персонала и учет рабочего времени, цифровую почтовую ящик и сканирование квитанций, хранение документов, календарь, онлайн-бронирование, чат для команды и клиентов, push-уведомления, отчеты и функции с искусственным интеллектом (IDup AI, AI Studio, чат-боты).
2.2 Объем предоставляемых услуг определяется забронированной подпиской, указанными там модулями и количественными ограничениями, а также опубликованным на момент заказа обзором услуг. Ожидания, выходящие за рамки этого, не создают права на претензии.
2.3 Услуга предлагается как стандартное программное обеспечение. IDup не обязуется адаптировать его к индивидуальным потребностям, если это не оговорено в письменной форме.
2.4 Нет юридической, налоговой или доверительной консультации. IDup предоставляет исключительно технические услуги. В частности, модули «Налоги» и «Доверие», функции бухгалтерии, заработной платы и закрытия, а также все выводы ИИ не представляют собой юридическую, налоговую, бухгалтерскую или доверительную консультацию. Содержательная точность, своевременная подача в органы и соблюдение действующих норм лежат исключительно на клиенте или их специалистах.
3.1 Представление услуги на сайте не является обязательным предложением. Договор заключается, когда IDup подтверждает заказ или активирует доступ.
3.2 Для регистрации необходимы правдивые и полные данные. Изменения — в частности, адреса для выставления счетов и адреса электронной почты — должны быть немедленно обновлены в учетной записи.
3.3 Бизнес-подписки предназначены исключительно для компаний, самозанятых лиц, организаций и государственных органов. Частные подписки предназначены для физических лиц для их личных целей.
3.4 Учетные данные должны храниться в секрете и защищаться от доступа третьих лиц. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные через его учетную запись, до сообщения о злоупотреблении на info@idup.com. Если IDup предлагает двухфакторную аутентификацию, настоятельно рекомендуется ее использование.
3.5 Лица младше 16 лет не могут самостоятельно использовать услугу.
4.1 IDup предлагает подписки в четырех категориях:
4.2 Определяющей является цена, указанная в процессе заказа и в аккаунте для выбранной подписки. Цены указаны в долларах США (USD) и выставляются ежемесячно заранее за предстоящий расчетный период. Расчет в другой валюте возможен, если это предлагается в аккаунте; определяющей остается сумма в USD.
4.3 [ПОЖАЛУЙСТА, ДОБАВЬТЕ: указание, включены ли налоги в цену или нет] Любые налоги, сборы, комиссии за конвертацию, банковские и карточные сборы несет клиент, насколько это разрешено законом.
4.4 Оплата производится с использованием методов оплаты, предложенных в аккаунте, в настоящее время это кредитная карта через Stripe и PayPal. Указав метод оплаты, вы уполномочиваете IDup регулярно взимать причитающиеся суммы до окончания подписки.
4.5 Если платеж не поступает, IDup отправляет напоминания с нарастающей частотой после даты платежа (обычно через 7, 14 и 30 дней). Если счет остается неоплаченным 30 дней после даты платежа, IDup может приостановить доступ к платному объему (пункт 15). Применяются законные последствия просрочки; предусмотрена процентная ставка за просрочку в размере 5 % годовых в соответствии со ст. 104 OR.
4.6 Зачет встречных требований допускается только в случае, если эти требования не оспариваются или установлены окончательным судебным решением.
4.7 Счета предоставляются в электронном виде в аккаунте и отправляются на зарегистрированный адрес электронной почты.
5.1 Если указано для соответствующей подписки, услуга может быть протестирована без обязательств до начала оплаты. Продолжительность пробного периода отображается в процессе заказа; в настоящее время для большинства подписок она составляет 30 дней. Для некоторых подписок пробный период не предлагается.
5.2 Если подписка не отменена до окончания пробного периода, она переходит в платную подписку и выставляется счет с этого момента в соответствии с пунктом 4.
5.3 Во время тестового периода функциональность, количественные ограничения и хранилище могут быть ограничены. Для данных, созданных исключительно в не продолженном тестовом периоде, после его окончания и истечения срока согласно пункту 19 нет права на восстановление.
6.1 Подписка начинается с активации и автоматически продлевается на следующий расчетный период (как правило, один месяц), если не отменена.
6.2 Вы можете отменить в любое время. Отмена вступает в силу в конце текущего, уже оплаченного расчетного периода; срок уведомления не применяется. До этого момента услуга остается доступной в приобретенном объеме.
6.3 Отмена производится в аккаунте через управление подписками или в текстовой форме на info@idup.com. Определяющим является получение IDup.
6.4 Возврат уже оплаченных сборов за начатые расчетные периоды не производится, если только IDup не несет ответственность за досрочное прекращение или обязательное законодательство не предусматривает иное.
6.5 IDup может расторгнуть подписку с уведомлением за 30 дней до конца расчетного периода. Уже оплаченные сборы за период после вступления в силу расторжения возвращаются пропорционально.
6.6 Право обеих сторон на расторжение по уважительной причине остается за ними (пункт 15).
7.1 Каждая подписка содержит количественные ограничения, в частности для учетных записей пользователей, клиентов, контактов, документов и счетов, проектов, задач, тикетов, отправлений в Postbox, пространства для хранения, а также квоты AI (например, AI слова, чат-боты, сообщения чат-ботов), подключения магазинов и аккаунты в социальных сетях. Значения, применимые к вашей подписке, отображаются в аккаунте.
7.2 Квоты, относящиеся к расчетному периоду, перераспределяются в начале каждого периода; неиспользованные квоты истекают и не компенсируются.
7.3 Дополнительные услуги сверх включенных объемов – а именно дополнительные учетные записи пользователей, дополнительное пространство для хранения, дополнительные компании (раздел 8) и дополнительные мандаты в модулях «Налоги» и «Фидуциар» – могут быть забронированы по дополнительной цене, указанной в аккаунте. Дополнительные услуги выставляются на пропорциональную оплату с момента бронирования и далее вместе с подпиской.
7.4 Если достигается количественный лимит, IDup может ограничить соответствующую функцию до бронирования дополнительной услуги или до перехода на более высокую подписку. Уже сохраненные данные остаются нетронутыми и доступными для чтения.
7.5 IDup может устанавливать и корректировать технические защитные лимиты (например, вызовы API в минуту, размер отдельных файлов, объемы отправки), если это необходимо для стабильной работы.
В бизнес-абонементе включена одна компания. Дополнительные компании могут быть добавлены за дополнительную плату, указанную в абонементе, при условии, что они принадлежат той же группе компаний или тому же владельцу. При добавлении необходимо указать UID или номер торгового реестра, а также владельца или руководство и подтвердить принадлежность. Управление компаниями третьих лиц, особенно клиентами или мандантами, разрешено только в абонементах для налоговых консультантов и доверенных лиц. IDup может проверять данные, задавать дополнительные вопросы и требовать перехода на подходящий абонемент в случае недопустимого использования.
Если клиент не выполнит обоснованное требование о переходе в течение 30 дней, IDup может заблокировать дополнительные компании или прекратить подписку в соответствии с пунктом 15.
9.1 Компании могут приглашать сотрудников, контакты, клиентов по электронной почте в сервис. Приглашение отправляется от имени приглашающей компании; IDup действует технически как отправитель.
9.2 Приглашающая компания гарантирует, что она имеет право на приглашение и раскрытие используемых для этого контактных данных, и что приглашение соответствует применимым правилам защиты данных и коммуникации. Она освобождает IDup от претензий третьих лиц, основанных на незаконном приглашении.
9.3 Приглашенное лицо само решает, принимать ли приглашение. Только после активации создается его личный, бесплатный аккаунт (подписка «Basic»). Без активации договор на использование с приглашенным лицом не заключается.
9.4 Через бесплатный аккаунт доступны, в частности, чат с подключенной компанией, встречи, учет времени с одобрением, push-уведомления и хранение собственных документов. Объем и ограничения подписки «Basic» следуют из аккаунта.
9.5 Данные, которые приглашенное лицо фиксирует от имени или в рамках трудовых отношений с приглашающей компанией – в частности, рабочие часы и деловые встречи – находятся в среде данных компании и являются ее ответственностью. Личный бесплатный аккаунт остается отдельным.
9.6 Приглашённое лицо может в любой момент прекратить связь с компанией и удалить бесплатный аккаунт. Компания также может в любой момент прекратить связь.
10.1 Alle Daten, die die Kundin oder der Kunde im Dienst erfasst, hochlädt oder erzeugt («Kundendaten»), bleiben deren Eigentum. IDup erwirbt daran keine Rechte, ausser dem einfachen, zweckgebundenen Nutzungsrecht, das für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist (Speichern, Übermitteln, Anzeigen, Sichern, Wiederherstellen).
10.2 Если данные клиента содержат персональные данные третьих лиц, клиент является ответственным лицом; IDup обрабатывает такие данные в качестве обработчика исключительно по указанию. Применяется Договор об обработке данных (AVV), которая является частью этих Условий.
10.3 Клиент обеспечивает наличие правовой основы для обработки, информирование затронутых лиц и отсутствие контента, обработка которого была бы незаконной.
10.4 IDup erstellt regelmässige Sicherungen zur Betriebssicherheit. Diese ersetzen keine eigene Datensicherung; die Kundin oder der Kunde bleibt für die Sicherung geschäftskritischer Daten mitverantwortlich und kann die Exportfunktionen des Dienstes nutzen.
10.5 Как IDup обрабатывает персональные данные, описано в Datenschutzerklärung описано.
11.1 Сервис содержит функции, основанные на языковых и визуальных моделях (IDup AI, AI Studio, чат-боты, распознавание квитанций, текстовые предложения). Для их работы необходимый ввод передается используемому поставщику модели; используемые поставщики указаны в Политике конфиденциальности.
11.2 Выходные данные ИИ предоставляются без гарантии. Они могут быть неполными, устаревшими или неверными. Это предложения, а не проверенные результаты.
11.3 Клиент должен проверять каждый выходной результат ИИ перед его использованием, особенно перед публикациями, закрытием года, подачей в органы власти, выставлением счетов, утверждением платежей и общением с третьими сторонами. Ответственность за использование лежит исключительно на клиенте.
11.4 Запрещено использовать функции ИИ для создания или распространения незаконного контента, нарушения прав третьих лиц или обработки специальных категорий персональных данных без законного основания.
11.5 Контингенты ИИ являются частью подписки и подлежат пункту 7. IDup может изменять модели, поставщиков и контингенты, если сохраняется согласованная цель услуги.
12.1 IDup управляет услугой с заботой компетентного поставщика и стремится к высокой доступности. Определенная доступность гарантируется только в случае, если это явно и письменно согласовано (соглашение об уровне обслуживания).
12.2 Работы по обслуживанию проводятся, по возможности, вне обычных рабочих часов и – если планируемо и с заметным воздействием – объявляются заранее. Срочные меры безопасности могут быть приняты в любое время и без предварительного уведомления.
12.3 Не считаются прерыванием сбои, вызванные обстоятельствами вне контроля IDup, в частности, сбои сетей, электроснабжения, дата-центров, поставщиков платежей или моделей, форс-мажорные обстоятельства, атаки на инфраструктуру, а также неправильная конфигурация со стороны клиента.
12.4 Поддержка предоставляется на немецком и английском языках через info@idup.com и доступные в аккаунте каналы. Время ответа гарантируется только в случае явного согласования.
13.1 Услуга может использоваться только в рамках применимого законодательства и настоящих Условий.
13.2 Клиент несет ответственность за: точность введенных данных; управление своими учетными записями и разрешениями; соблюдение бухгалтерских, налоговых, трудовых и регуляторных обязательств; резервное копирование критически важных данных; а также за действия всех лиц, которым он предоставляет доступ.
13.3 Sicherheitsrelevante Vorfälle – namentlich kompromittierte Zugangsdaten – sind IDup unverzüglich zu melden.
13.4 Schnittstellen (API) dürfen nur im dokumentierten Umfang und innerhalb der technischen Grenzen genutzt werden.
Запрещено в частности:
15.1 IDup может полностью или частично приостановить доступ, если есть обоснованное подозрение на существенное нарушение этих Условий, если угрожает опасность для работы или безопасности, если это требует орган власти или если счет остается неоплаченным в течение 30 дней после даты платежа.
15.2 Насколько это позволяют обстоятельства, IDup заранее уведомляет о приостановке и устанавливает разумный срок для устранения. В случае немедленной опасности приостановка может вступить в силу незамедлительно.
15.3 Во время приостановки из-за просрочки платежа данные клиента сохраняются; обязательство по оплате за текущий период остается.
15.4 Обе стороны могут расторгнуть договор по важной причине с немедленным вступлением в силу. Для IDup важная причина существует в случае серьезного или повторного нарушения этих Условий, незаконного использования, просрочки платежа более чем на 60 дней, а также при открытии процедуры банкротства в отношении клиента.
16.1 IDup гарантирует, что Услуга в основном соответствует описанию услуги. В остальном Услуга предоставляется в доступном состоянии. IDup не гарантирует, что Услуга будет непрерывной, безошибочной или пригодной для определенной цели.
16.2 Дефекты должны быть сообщены в IDup без задержки и в понятной форме после обнаружения. IDup устраняет дефекты в разумные сроки путем исправления или обходного решения.
16.3 IDup несет неограниченную ответственность за телесные повреждения и за ущерб, причиненный незаконным умыслом или грубой небрежностью. В остальном ответственность – включая за вспомогательных лиц – ограничена прямым ущербом и ограничена, за каждое событие и в совокупности за календарный год, суммой вознаграждений, уплаченных клиентом за Услугу в течение двенадцати месяцев, предшествующих вредоносному событию.
16.4 В пределах, разрешенных законом, ответственность за косвенный ущерб, последующий ущерб, упущенную выгоду, несостоявшиеся сбережения, ущерб репутации, претензии третьих лиц и потерю данных исключена. За потерю данных IDup несет ответственность в размере, который был бы необходим для восстановления, если бы клиент поддерживал надлежащие, регулярные резервные копии.
16.5 Ответственность исключена, в частности, за ущерб, возникающий в результате использования выходных данных ИИ (раздел 11), из содержания и инструкций клиента, из услуг третьих лиц (раздел 18), а также из-за потери или раскрытия учетных данных.
16.6 По отношению к потребителям вышеуказанные ограничения применяются только в той мере, в какой императивное право не противоречит этому.
16.7 Клиент освобождает IDup от ответственности за претензии третьих лиц, возникающие из-за использования им услуги, в частности из-за содержания, приглашений (пункт 9) и нарушений прав.
17.1 Все права на программное обеспечение, на марку «IDup», на дизайн, тексты, графику, базы данных и документацию принадлежат IDup или их лицензиарам.
17.2 На срок действия договора клиент получает неисключительное, непередаваемое и нелицензируемое право использовать услугу в приобретенном объеме. Дополнительные права не предоставляются.
17.3 Права на содержание, предоставленное клиентом, остаются у клиента (пункт 10).
17.4 IDup не предъявляет собственных прав на результаты функций ИИ. Возникновение и объем прав на такие результаты регулируются применимым законодательством; IDup не гарантирует защитоспособность и свободу от прав третьих лиц.
17.5 IDup может использовать полезные отзывы и предложения по улучшению бесплатно и без ограничения по времени для дальнейшего развития.
18.1 По запросу услуга может быть подключена к услугам третьих лиц (например, платежные провайдеры, WhatsApp и другие сервисы Meta, сервисы Google, системы магазинов, календари). Подключение осуществляется клиентом; IDup не несет ответственности за услуги третьих лиц или их условия.
18.2 Если сторонние поставщики изменяют свои интерфейсы, цены или условия, или прекращают предоставление своих услуг, соответствующая функция может стать недоступной. Такое прекращение не дает права на снижение цены, возмещение убытков или расторжение договора по уважительной причине, если только это не препятствует основной цели контракта.
18.3 Передача данных, необходимая для таких подключений, описана в Политике конфиденциальности.
19.1 До окончания контракта клиент может получить свои данные через доступные в сервисе функции экспорта в общепринятых форматах.
19.2 После окончания контракта данные остаются доступными для экспорта в течение 30 дней, при условии отсутствия задолженностей и отсутствия законодательных или официальных предписаний, препятствующих этому. IDup может взимать разумную плату за экспорт, выполненный самой IDup.
19.3 После этого среда помечается для удаления и окончательно удаляется не позднее чем через 90 дней после окончания контракта. Резервные копии перезаписываются в ходе регулярных циклов резервного копирования.
19.4 Законодательные обязательства по хранению остаются в силе, в частности, десятилетнее обязательство IDup по хранению деловой и бухгалтерской документации (ст. 958f CO). Такие данные блокируются и не обрабатываются далее.
20.1 IDup может изменить эти Условия и объем услуг, в частности, чтобы отразить новые функции, правовые требования или изменения у сторонних поставщиков.
20.2 Существенные изменения в ущерб клиенту объявляются как минимум за 30 дней до вступления в силу по электронной почте и в аккаунте.
20.3 Если клиент не возражает до вступления в силу, изменения считаются одобренными. В случае возражения любая из сторон может расторгнуть подписку на дату вступления в силу; до этого момента применяются предыдущие условия.
20.4 Повышение цен также объявляется за 30 дней и применяется не ранее следующего расчетного периода; пункт 20.3 применяется соответственно.
21.1 IDup может передать права и обязанности по этому договору правопреемнику или в рамках реструктуризации. Клиент может передать договор только с письменного согласия IDup.
21.2 Если какое-либо положение этих Условий недействительно, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение заменяется действительным, которое наиболее близко соответствует его экономической цели.
21.3 Уведомления в текстовой форме (электронная почта, сообщение в аккаунте) удовлетворяют требованию письменной формы этих Условий, если не предусмотрено иное.
22.1 Исключительно gilt швейцарское право исключая коллизионные нормы и Конвенцию ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).
22.2 Исключительное место юрисдикции — зарегистрированный офис IDup в Райнах AG, Швейцария.
22.3 Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, namentlich zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten (Art. 32 ZPO) sowie zwingende Bestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort von Konsumentinnen und Konsumenten im EU-/EWR-Raum.
22.4 Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров. IDup не обязана и не намерена участвовать в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным советом.
Эти Условия существуют на немецком и английском языках; переводы на другие языки выполняются машинно и служат исключительно для лучшего понимания. В случае расхождений или вопросов толкования исключительно немецкая версия является определяющей.
1.1 Эти Условия обслуживания («Условия») регулируют использование всех услуг, предлагаемых IDup («IDup», «мы»), в частности, веб-сайта idup.com, платформы login.idup.com, AI Studio ai.idup.com и приложения IDup для iOS и Android (вместе «Сервис»).
1.2 Договорной стороной является вышеуказанный поставщик. «Клиент» или «вы» означает физическое или юридическое лицо, которое открывает счет или заказывает подписку.
1.3 Отклоняющиеся или противоречащие условия клиента применяются только в том случае, если IDup явно согласился с ними в письменной форме. Оказание услуг без возражений не считается согласием.
1.4 Дополнительно применяются Политика конфиденциальности, Политика в отношении cookies и – для клиентов, которые обрабатывают персональные данные третьих лиц – Договор об обработке данных (DPA). В случае противоречий DPA и индивидуально согласованные условия имеют преимущество перед этими Условиями.
2.1 IDup предоставляет многопользовательское программное обеспечение как услугу ("SaaS"). В зависимости от подписки, Услуга включает в себя, в частности: бухгалтерию и учет, выставление счетов и платежи, предложения и контракты, CRM и лиды, проекты, задачи и тикеты, администрирование HR и учет рабочего времени, цифровую почтовую ящик и сканирование квитанций, хранение документов, календарь, онлайн-бронирование, чат для команды и клиентов, push-уведомления, отчеты и функции искусственного интеллекта (IDup AI, AI Studio, чат-боты).
2.2 Объем предоставляемых услуг определяется приобретенной подпиской, указанными там модулями и количественными ограничениями, а также опубликованным на момент заказа обзором услуг. Ожидания, выходящие за рамки этого, не создают права на претензии.
2.3 Услуга является стандартным программным обеспечением. IDup не обязуется адаптировать его к индивидуальным потребностям, если это не оговорено в письменной форме.
2.4 Никаких юридических, налоговых или фидуциарных консультаций. IDup предоставляет только технические услуги. В частности, модули "Налоги" и "Фидуциарные услуги", функции бухгалтерского учета, расчета заработной платы и годовой отчетности, а также все результаты AI не являются юридическими, налоговыми, бухгалтерскими или фидуциарными консультациями. За правильность, своевременную подачу в органы и соблюдение применимых правил несет ответственность исключительно клиент и его профессиональные консультанты.
3.1 Представление услуги на сайте не является обязательным предложением. Договор заключается, когда IDup подтверждает заказ или активирует доступ.
3.2 Для регистрации необходимы правдивые и полные данные. Изменения — в частности, адреса для выставления счетов и адреса электронной почты — должны быть немедленно обновлены в учетной записи.
3.3 Бизнес-подписки предназначены исключительно для компаний, самозанятых лиц, организаций и государственных органов. Частные подписки предназначены для физических лиц для их личных целей.
3.4 Учетные данные должны храниться в секрете и защищаться от доступа третьих лиц. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные через его учетную запись, до сообщения о злоупотреблении на info@idup.com. Если IDup предлагает двухфакторную аутентификацию, настоятельно рекомендуется ее использование.
3.5 Лица младше 16 лет не могут самостоятельно использовать услугу.
4.1 IDup предлагает подписки в четырех категориях:
4.2 Цена, указанная в процессе заказа и в аккаунте для выбранной подписки, применяется. Цены указаны в долларах США (USD) и выставляются ежемесячно заранее за предстоящий расчетный период. Расчет в другой валюте возможен, если это предлагается в аккаунте; определяющей остается сумма в USD.
4.3 [ПОЖАЛУЙСТА, ДОБАВЬТЕ: указание, включены ли налоги в цену или нет] Любые налоги, сборы, комиссии за конвертацию, банковские и карточные сборы несет клиент, насколько это разрешено законом.
4.4 Оплата производится с использованием методов оплаты, предложенных в аккаунте, в настоящее время это кредитная карта через Stripe и PayPal. Указав метод оплаты, вы уполномочиваете IDup регулярно взимать причитающиеся суммы до окончания подписки.
4.5 Если платеж не произведен, IDup отправляет напоминания с нарастающей частотой после даты платежа (обычно через 7, 14 и 30 дней). Если счет остается неоплаченным 30 дней после даты платежа, IDup может приостановить доступ к платному объему (раздел 15). Применяются законные последствия просрочки; предусмотрена процентная ставка за просрочку в размере 5 % годовых в соответствии со ст. 104 CO.
4.6 Зачет встречных требований допускается только в случае, если эти требования не оспариваются или установлены окончательным судебным решением.
4.7 Счета предоставляются в электронном виде в аккаунте и отправляются на зарегистрированный адрес электронной почты.
5.1 Если указано для соответствующей подписки, услуга может быть протестирована без обязательств до начала оплаты. Продолжительность пробного периода отображается в процессе заказа; в настоящее время для большинства подписок она составляет 30 дней. Для некоторых подписок пробный период не предлагается.
5.2 Если подписка не отменена до окончания пробного периода, она переходит в платную подписку и выставляется счет с этого момента в соответствии с разделом 4.
5.3 Во время пробного периода функциональность, количественные ограничения и хранилище могут быть ограничены. Для данных, созданных исключительно в пробном периоде, который не был продолжен, нет права на восстановление после окончания пробного периода и после истечения срока, указанного в разделе 19.
6.1 Подписка начинается с активации и автоматически продлевается на следующий расчетный период (как правило, один месяц), если не отменена.
6.2 Вы можете отменить в любое время. Отмена вступает в силу в конце текущего, уже оплаченного расчетного периода; срок уведомления не применяется. До этого момента услуга остается доступной в приобретенном объеме.
6.3 Отмена производится в аккаунте через управление подписками или в текстовой форме на info@idup.com. Определяющим является получение IDup.
6.4 Возврат уже оплаченных сборов за начатые расчетные периоды не производится, если только IDup не несет ответственность за досрочное прекращение или обязательное законодательство не предусматривает иное.
6.5 IDup может расторгнуть подписку с уведомлением за 30 дней до конца расчетного периода. Уже оплаченные сборы за период после вступления в силу расторжения возвращаются пропорционально.
6.6 Право обеих сторон на расторжение по уважительной причине остается за ними (пункт 15).
7.1 Каждая подписка включает количественные ограничения, в частности для учетных записей пользователей, клиентов, контактов, документов и счетов, проектов, задач, тикетов, элементов почтового ящика, пространства для хранения, а также квоты AI (например, AI слова, чат-боты, сообщения чат-ботов), подключения магазинов и аккаунты в социальных сетях. Значения, применимые к вашей подписке, отображаются в аккаунте.
7.2 Квоты, относящиеся к расчетному периоду, перераспределяются в начале каждого периода; неиспользованные квоты истекают и не компенсируются.
7.3 Дополнительные возможности сверх включенных объемов – в частности, дополнительные учетные записи пользователей, дополнительное пространство для хранения, дополнительные компании (раздел 8) и дополнительные мандаты в модулях «Налоги» и «Фидуциар» – могут быть приобретены по дополнительной цене, указанной в аккаунте. Дополнения выставляются на пропорциональную оплату с момента покупки и далее вместе с подпиской.
7.4 Когда достигается лимит, IDup может ограничить соответствующую функцию до покупки дополнения или до выбора более высокой подписки. Уже сохраненные данные остаются нетронутыми и доступными для чтения.
7.5 IDup может устанавливать и корректировать технические защитные лимиты (например, вызовы API в минуту, размер отдельных файлов, объемы отправки), если это необходимо для стабильной работы.
Подписка Business включает одну компанию. Дополнительные компании могут быть добавлены за дополнительную цену, указанную в подписке, при условии, что они принадлежат той же группе компаний или тому же владельцу. При добавлении компании необходимо указать UID или номер коммерческого регистра, а также владельца или руководство и подтвердить принадлежность. Управление сторонними компаниями, в частности клиентами или мандатами, разрешено только в рамках подписок для налоговых консультантов и доверенных лиц. IDup может проверять информацию, задавать вопросы и в случае недопустимого использования требовать перехода на соответствующую подписку.
Если клиент не выполнит обоснованное требование о переходе в течение 30 дней, IDup может приостановить дополнительные компании или прекратить подписку в соответствии с разделом 15.
9.1 Компании могут приглашать сотрудников, контакты и клиентов в Сервис по электронной почте. Приглашение отправляется от имени приглашающей компании; IDup выступает только как технический отправитель.
9.2 Приглашающая компания гарантирует, что она имеет право на выдачу приглашения и раскрытие используемых для этого контактных данных, и что приглашение соответствует применимым правилам защиты данных и коммуникации. Она освобождает IDup от претензий третьих лиц, основанных на незаконном приглашении.
9.3 Приглашенное лицо решает, принимать ли приглашение. Только после активации создается его личный, бесплатный аккаунт (подписка «Basic»). Без активации договор на использование с приглашенным лицом не заключается.
9.4 Бесплатный аккаунт предоставляет, в частности, чат с подключенной компанией, встречи, учет времени с одобрением, push-уведомления и хранение собственных документов. Объем и ограничения подписки «Basic» следуют из аккаунта.
9.5 Данные, которые приглашенное лицо фиксирует от имени или в рамках трудовых отношений с приглашающей компанией – в частности, рабочие часы и деловые встречи – находятся в среде данных компании и являются ее ответственностью. Личный бесплатный аккаунт остается отдельным.
9.6 Приглашённое лицо может в любой момент прекратить связь с компанией и удалить бесплатный аккаунт. Компания также может в любой момент прекратить связь.
10.1 Все данные, которые клиент записывает, загружает или создает в Сервисе ("данные клиента"), остаются собственностью клиента. IDup не приобретает на них никаких прав, кроме простого, целевого права использования, необходимого для предоставления Сервиса (хранение, передача, отображение, резервное копирование, восстановление).
10.2 Если данные клиента содержат персональные данные третьих лиц, клиент является ответственным лицом; IDup обрабатывает такие данные в качестве обработчика исключительно по инструкции. Применяется Соглашение об обработке данных (DPA), которое является частью этих Условий.
10.3 Клиент обеспечивает наличие правовой основы для обработки, информирование субъектов данных и отсутствие контента, обработка которого была бы незаконной.
10.4 IDup создает регулярные резервные копии для обеспечения операционной безопасности. Они не заменяют собственные резервные копии клиента; клиент остается соответственно ответственным за защиту критически важных данных и может использовать функции экспорта Сервиса.
10.5 Как IDup обрабатывает персональные данные, описано в Политике конфиденциальности.
11.1 Сервис содержит функции, основанные на языковых и визуальных моделях (IDup AI, AI Studio, чат-боты, распознавание квитанций, текстовые предложения). Для их работы необходимый ввод передается используемому поставщику модели; используемые поставщики указаны в Политике конфиденциальности.
11.2 Выходные данные ИИ предоставляются без гарантии. Они могут быть неполными, устаревшими или неверными. Это предложения, а не проверенные результаты.
11.3 Клиент должен проверять каждый выходной результат ИИ перед его использованием, особенно перед публикациями, закрытием года, подачей в органы власти, выставлением счетов, утверждением платежей и общением с третьими сторонами. Ответственность за использование лежит исключительно на клиенте.
11.4 Запрещено использовать функции ИИ для создания или распространения незаконного контента, нарушения прав третьих лиц или обработки специальных категорий персональных данных без законного основания.
11.5 Квоты ИИ являются частью подписки и подлежат разделу 7. IDup может изменять модели, поставщиков и квоты при условии сохранения согласованной цели Сервиса.
12.1 IDup управляет услугой с заботой компетентного поставщика и стремится к высокой доступности. Определенная доступность гарантируется только в случае, если это явно согласовано в письменной форме (соглашение об уровне обслуживания).
12.2 Обслуживание проводится вне обычных рабочих часов, если это возможно, и – если планируемо и заметно нарушает работу – объявляется заранее. Срочные меры безопасности могут быть приняты в любое время без предварительного уведомления.
12.3 Сбои, вызванные обстоятельствами вне контроля IDup, не считаются прерываниями, в частности, сбои сетей, электроснабжения, дата-центров, поставщиков платежей или моделей, форс-мажорные обстоятельства, атаки на инфраструктуру и неправильная конфигурация со стороны клиента.
12.4 Поддержка предоставляется на немецком и английском языках через info@idup.com и доступные в аккаунте каналы. Время ответа гарантируется только в случае явного согласования.
13.1 Услуга может использоваться только в рамках применимого законодательства и настоящих Условий.
13.2 Клиент несет ответственность за: точность введенных данных; управление своими учетными записями и разрешениями; соблюдение бухгалтерских, налоговых, трудовых и регуляторных обязательств; резервное копирование критически важных данных; а также за действия всех лиц, которым он предоставляет доступ.
13.3 Инциденты безопасности, в частности компрометация учетных данных, должны быть немедленно сообщены в IDup.
13.4 Интерфейсы (API) могут использоваться только в документированных рамках и технических ограничениях.
Особенно запрещено следующее:
15.1 IDup может приостановить доступ полностью или частично, если есть обоснованное подозрение на существенное нарушение этих Условий, если угрожает опасность для работы или безопасности, если это требует орган власти или если счет остается неоплаченным в течение 30 дней после даты платежа.
15.2 Насколько это позволяют обстоятельства, IDup заранее уведомляет о приостановке и устанавливает разумный срок для устранения. В случае немедленной опасности приостановка может вступить в силу незамедлительно.
15.3 Во время приостановки из-за просрочки платежа данные клиента сохраняются; обязательство по оплате за текущий период остается.
15.4 Обе стороны могут расторгнуть договор по важной причине с немедленным вступлением в силу. Для IDup важная причина существует в случае серьезного или повторного нарушения этих Условий, незаконного использования, просрочки платежа более чем на 60 дней, а также при открытии процедуры банкротства в отношении клиента.
16.1 IDup гарантирует, что Услуга в основном соответствует описанию услуги. В остальном Услуга предоставляется в доступном состоянии. IDup не гарантирует, что Услуга будет непрерывной, безошибочной или пригодной для определенной цели.
16.2 Дефекты должны быть сообщены в IDup без задержки и в понятной форме после обнаружения. IDup устраняет дефекты в разумные сроки путем исправления или обходного решения.
16.3 IDup несет неограниченную ответственность за телесные повреждения и за ущерб, причиненный незаконным умыслом или грубой небрежностью. В остальном ответственность – включая за вспомогательных лиц – ограничена прямым ущербом и ограничена, за каждое событие и в совокупности за календарный год, суммой вознаграждений, уплаченных клиентом за Услугу в течение двенадцати месяцев, предшествующих вредоносному событию.
16.4 В пределах, разрешенных законом, ответственность за косвенный ущерб, последующий ущерб, упущенную выгоду, несостоявшиеся сбережения, ущерб репутации, претензии третьих лиц и потерю данных исключена. За потерю данных IDup несет ответственность в размере, который был бы необходим для восстановления, если бы клиент поддерживал надлежащие, регулярные резервные копии.
16.5 Ответственность исключена, в частности, за ущерб, возникающий в результате использования выходных данных ИИ (раздел 11), из содержания и инструкций клиента, из услуг третьих лиц (раздел 18), а также из-за потери или раскрытия учетных данных.
16.6 По отношению к потребителям вышеуказанные ограничения применяются только в той мере, в которой обязательное законодательство не предусматривает иное.
16.7 Клиент освобождает IDup от претензий третьих лиц, возникающих из-за использования клиентом услуги, в частности из-за содержания, приглашений (раздел 9) и нарушений прав.
17.1 Все права на программное обеспечение, на товарный знак «IDup», а также на дизайн, тексты, графику, базы данных и документацию принадлежат IDup или его лицензиарам.
17.2 На срок действия контракта клиент получает неисключительное, непередаваемое и нелицензируемое право использовать услугу в приобретенном объеме. Дополнительные права не предоставляются.
17.3 Права на содержание, предоставленное клиентом, остаются у клиента (раздел 10).
17.4 IDup не предъявляет собственных прав на результаты функций ИИ. Возникновение и объем прав на такие результаты регулируются применимым законодательством; IDup не гарантирует защитоспособность и свободу от прав третьих лиц.
17.5 IDup может использовать отзывы и предложения по улучшению бесплатно и без ограничения по времени для дальнейшего развития.
18.1 По запросу услуга может быть подключена к услугам третьих лиц (например, платежные провайдеры, WhatsApp и другие сервисы Meta, сервисы Google, системы магазинов, календари). Подключение осуществляется клиентом; IDup не несет ответственности за услуги третьих лиц или их условия.
18.2 Если сторонние поставщики изменяют свои интерфейсы, цены или условия, или прекращают предоставление своих услуг, соответствующая функция может стать недоступной. Такое прекращение не дает права на снижение цены, возмещение убытков или расторжение договора по уважительной причине, если только это не препятствует основной цели контракта.
18.3 Передача данных, необходимая для таких подключений, описана в Политике конфиденциальности.
19.1 До окончания контракта клиент может получить свои данные в общепринятых форматах, используя функции экспорта, доступные в Сервисе.
19.2 После окончания контракта данные остаются доступными для экспорта в течение 30 дней, при условии отсутствия задолженностей и отсутствия законодательных или официальных предписаний, препятствующих этому. IDup может взимать разумную плату за экспорт, выполненный самой IDup.
19.3 После этого среда помечается для удаления и окончательно удаляется не позднее чем через 90 дней после окончания контракта. Резервные копии перезаписываются в ходе регулярных циклов резервного копирования.
19.4 Законодательные обязательства по хранению остаются в силе, в частности, десятилетнее обязательство IDup по хранению деловой и бухгалтерской документации (ст. 958f CO). Такие данные блокируются и не обрабатываются далее.
20.1 IDup может изменить эти Условия и объем Услуги, в частности, чтобы отразить новые функции, правовые требования или изменения у сторонних поставщиков.
20.2 Существенные изменения, ухудшающие положение клиента, объявляются по электронной почте и в аккаунте как минимум за 30 дней до их вступления в силу.
20.3 Если клиент не возражает до вступления изменений в силу, они считаются одобренными. Если клиент возражает, любая из сторон может расторгнуть подписку на дату вступления в силу; до этого момента применяются предыдущие условия.
20.4 Повышение цен также объявляется за 30 дней и применяется не ранее следующего расчетного периода; пункт 20.3 применяется соответственно.
21.1 IDup может передать права и обязанности по этому договору правопреемнику или в рамках реструктуризации. Клиент может передать договор только с письменного согласия IDup.
21.2 Если какое-либо положение этих Условий недействительно, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение заменяется действительным, которое наиболее близко соответствует его экономической цели.
21.3 Уведомления в текстовой форме (электронная почта, сообщение в аккаунте) удовлетворяют требованию письменной формы этих Условий, если не предусмотрено иное.
22.1 Исключительно применяется швейцарское право, за исключением его коллизионных норм и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).
22.2 Исключительное место юрисдикции — зарегистрированный офис IDup в Райнах AG, Швейцария.
22.3 Обязательные места юрисдикции остаются в силе, в частности, в пользу потребителей (ст. 32 Швейцарского ГПК) и обязательные положения по месту обычного проживания потребителей в ЕС/ЕЭЗ.
22.4 Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров. IDup не обязана и не намерена участвовать в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным советом.
Эти Условия существуют на немецком и английском языках; переводы на другие языки выполняются машиной и служат только для понимания. В случае расхождений или вопросов интерпретации, авторитетной является только немецкая версия.
Авторское право © 2026 - IDup. Все права защищены.
Мы используем файлы cookie
Мы используем необходимые файлы cookie для работы этого сайта. С вашего согласия мы также используем Google Analytics, чтобы понять, как используется наш сайт. Вы можете изменить свой выбор в любое время. Политика использования файлов cookie · Политика конфиденциальности
