Περιεχόμενο
1.1 Diese Nutzungsbedingungen («Bedingungen») regeln die Nutzung aller von IDup («IDup», «wir») angebotenen Dienste, insbesondere der Website idup.com, της πλατφόρμας login.idup.com, des AI Studio login.idup.com/chat, des Posteingangs und der IDup-App für iOS und Android (zusammen der «Service»).
1.2 Vertragspartner ist der oben genannte Anbieter. «Kunde» oder «Sie» bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die ein Konto eröffnet oder ein Abonnement bestellt.
1.3 Abweichende oder entgegenstehende Kundenbedingungen gelten nur, wenn IDup ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Die Erbringung des Service ohne Widerspruch stellt keine Annahme dar.
1.4 Die Datenschutzerklärung, που Cookie-Richtlinie und – für Kunden, die personenbezogene Daten Dritter verarbeiten lassen – die Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (DPA) gelten zusätzlich. Im Falle eines Konflikts haben die DPA und individuell vereinbarte Bedingungen Vorrang vor diesen Bedingungen.
2.1 IDup bietet Multi-Tenant-Software als Service («SaaS»). Je nach Abonnement umfasst der Service insbesondere: Buchhaltung und Rechnungswesen einschliesslich MWST-Berichte und Jahresabschlussfunktionen; Rechnungsstellung, Zahlungseingang und ein Zahlungshub; Offerten und Verträge mit Online-Signatur; CRM, Kontakte und Leads; Projekte, Aufgaben und Tickets; HR-Administration, Zeiterfassung und Abwesenheiten; Immobilien- und Mietverwaltung; eine digitale Mailbox, Belegscanning und Dokumentenspeicherung; Kalender und Online-Buchung; Team- und Kundenchat; Newsletter; einen Shop und Point of Sale; Push-Benachrichtigungen; eine öffentliche API und Webhooks; und Funktionen der künstlichen Intelligenz (IDup AI, AI Studio, Chatbots).
2.2 Der geschuldete Umfang ergibt sich aus dem erworbenen Abonnement, den dort angegebenen Modulen und Mengengrenzen sowie der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Leistungsübersicht. Darüber hinausgehende Erwartungen begründen keinen Anspruch.
2.3 Der Service ist Standardsoftware. IDup schuldet keine Anpassung an individuelle Bedürfnisse, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2.4 Δεν παρέχεται νομική, φορολογική ή διαχειριστική συμβουλή. IDup erbringt ausschliesslich technische Dienstleistungen. Insbesondere die Module «Steuer» und «Treuhand», die Buchhaltung, MWST, Lohnabrechnung und Jahresabschlussfunktionen, die Länderpakete und alle AI-Ausgaben stellen keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Treuhandberatung dar. Berichte und Exporte (zum Beispiel MWST-Abrechnungen oder Lohnübersichten) sind Arbeitshilfen: Die Lohnübersicht ist kein offizielles Lohnausweis und der Service ist nicht Swissdec-zertifiziert, und IDup reicht nichts in Ihrem Namen bei Behörden ein. Die inhaltliche Richtigkeit, die fristgerechte Einreichung bei Behörden und die Einhaltung der geltenden Vorschriften liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und seiner professionellen Berater.
2.5 Elektronische Signaturen. Der Service unterstützt einfache elektronische Signaturen (Art. 11 OR) mit einem Prüfpfad. Eine qualifizierte elektronische Signatur ist nicht Teil des Services. Ob ein Dokument eine bestimmte Form erfordert, liegt in der Verantwortung des Kunden.
2.6 Buchhaltungsintegrität. Gebuchte Journaleinträge, abgeschlossene Perioden und archivierte Buchhaltungsunterlagen können nicht gelöscht werden; Korrekturen erfolgen durch Stornobuchungen. Dies schützt Ihre gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und stellt keinen Mangel dar.
2.7 Apps. Die IDup-App wird über den Apple App Store und Google Play vertrieben. Die Bedingungen dieser Stores gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen für den Download.
3.1 Die Darstellung des Service auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn IDup die Bestellung bestätigt oder den Zugang freischaltet.
3.2 Die Registrierung erfordert wahrheitsgemässe und vollständige Angaben. Änderungen – insbesondere der Rechnungsadresse und der E-Mail-Adresse – müssen unverzüglich im Konto aktualisiert werden.
3.3 Geschäftliche Abonnements sind ausschliesslich für Unternehmen, Selbständige, Organisationen und Behörden bestimmt. Private Abonnements sind für natürliche Personen zu persönlichen Zwecken vorgesehen.
3.4 Zugangsdaten müssen geheim gehalten und vor dem Zugriff Dritter geschützt werden. Der Anmeldevorgang auf der Plattform erfolgt mit einem einmaligen Code, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird; die App kann zusätzlich mit Face ID oder Fingerabdruck entsperrt werden, und Ihr Konto zeigt die angemeldeten Geräte an, sodass Sie andere Geräte abmelden können. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto vorgenommen werden, bis ein Missbrauch an info@idup.com gemeldet wird.
3.5 Personen unter 16 Jahren dürfen den Service nicht eigenständig nutzen.
4.1 IDup bietet Abonnemente in vier Kategorien an:
4.2 Der während des Bestellvorgangs und im Konto angezeigte Preis für das gewählte Abonnement gilt. Die aktuellen Listenpreise sind auf der Preisseite veröffentlicht. Listenpreise werden in US-Dollar (USD) pro Monat, ohne Mehrwertsteuer angegeben. Sie können zwischen monatlicher Vorauszahlung oder, wo angeboten, jährlicher Vorauszahlung wählen; der Jahrespreis entspricht zehn monatlichen Preisen (zwei Monate gratis).
4.3 Steuern. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird dort hinzugefügt, wo sie fällig ist: für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein die schweizerische Mehrwertsteuer zum gesetzlichen Satz (derzeit 8,1 %); für Geschäftskunden im Ausland der Reverse-Charge-Hinweis oder die lokale Steuer, berechnet durch unseren Zahlungsanbieter. Alle Zölle, Umrechnungs-, Bank- und Kartengebühren trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig.
4.4 Währung. Der USD-Betrag ist die Preisgrundlage. Preise können zu Informationszwecken in Ihrer lokalen Währung angezeigt werden. Bei der Zahlung wird der Betrag in Ihrer Währung belastet – Schweizer Franken für die Schweiz und Liechtenstein, Euro für den Euroraum, Pfund Sterling für das Vereinigte Königreich, US-Dollar anderswo oder eine andere im Konto angebotene Währung – zum von unserem Zahlungsanbieter Stripe zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Wechselkurs, der eine Währungsumrechnungsmarge enthält. Der Betrag bleibt dann für die Dauer des Abonnements fest.
4.5 Die Zahlung erfolgt über die im Konto angebotenen Zahlungsmethoden, derzeit Kredit- und Debitkarte (einschliesslich Apple Pay und Google Pay) über Stripe και PayPal. Durch die Bereitstellung einer Zahlungsmethode ermächtigen Sie IDup, die fälligen Beträge regelmässig einzuziehen, bis das Abonnement endet.
4.6 Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versucht unser Zahlungsanbieter sie automatisch erneut. Wenn sie weiterhin fehlschlägt, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und gewähren eine Nachfrist von 7 Tagen, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren; danach kann der Zugang zum kostenpflichtigen Bereich ausgesetzt werden (Abschnitt 17).
4.7 Wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, sendet IDup nach dem Fälligkeitsdatum eskalierende Mahnungen (in der Regel nach 7, 14 und 30 Tagen). Bleibt eine Rechnung 30 Tage nach dem Fälligkeitsdatum unbezahlt, kann IDup den Zugang zum kostenpflichtigen Bereich aussetzen (Abschnitt 17). Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar, sofern nicht anders angegeben. Die gesetzlichen Folgen des Verzugs gelten; Verzugszinsen von 5 % p.a. gemäss Art. 104 OR bleiben vorbehalten.
4.8 Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
4.9 Rechnungen werden elektronisch im Konto bereitgestellt und an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
5.1 Jedes Abonnement kann einmal pro Unternehmen für 30 ημέρες unverbindlich getestet werden, bevor die Zahlung fällig wird. Die Länge des Probezeitraums wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
5.2 Wenn eine Zahlungsmethode angegeben wurde und das Abonnement nicht vor Ablauf des Probezeitraums gekündigt wird, wandelt es sich in ein kostenpflichtiges Abonnement um und wird ab diesem Zeitpunkt gemäss Abschnitt 4 in Rechnung gestellt. Ein ohne Zahlungsmethode gestarteter Probezeitraum endet im kostenlosen Basic-Abonnement anstatt in Rechnung gestellt zu werden.
5.3 Während des Probezeitraums können Funktionalität, Mengengrenzen und Speicherplatz eingeschränkt sein. Für Daten, die ausschliesslich in einem nicht fortgesetzten Probezeitraum erstellt wurden, besteht nach Ablauf des Probezeitraums und nach Ablauf der Frist gemäss Abschnitt 21 kein Anspruch auf Wiederherstellung.
6.1 Das Abonnement beginnt mit der Aktivierung und verlängert sich automatisch um eine weitere Abrechnungsperiode (einen Monat oder ein Jahr, je nach Ihrer Wahl), sofern es nicht gekündigt wird. Jede Verlängerung wird in Rechnung gestellt, und die Rechnung wird per E-Mail versandt und im Konto bereitgestellt.
6.2 Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Abrechnungsperiode wirksam; es gilt keine Kündigungsfrist. Bis dahin bleibt der Service im erworbenen Umfang nutzbar. Sie können eine Kündigung vor Ablauf der Periode zurückziehen.
6.3 Die Kündigung erfolgt im Konto über das Abonnementmanagement oder in Textform an info@idup.com. Der Eingang bei IDup ist entscheidend.
6.4 Keine Rückerstattungen. Der Service ist ein digitaler Dienst, der sofort bei Aktivierung bereitgestellt wird. Bereits für eine begonnene Abrechnungsperiode gezahlte Gebühren – einschliesslich des verbleibenden Teils eines Jahreszeitraums nach Kündigung – werden nicht erstattet, es sei denn, IDup ist für die vorzeitige Beendigung verantwortlich oder zwingendes Recht sieht etwas anderes vor. Soweit zwingendes Verbraucherrecht ein Widerrufsrecht gewährt, bleibt dieses unberührt; soweit gesetzlich zulässig, erlischt dieses Recht, sobald der Service auf Ihren Wunsch vollständig oder teilweise bereitgestellt wurde.
6.5 Änderung des Abonnements. Sie können jederzeit im Konto zu einem anderen Abonnement wechseln. Die Änderung wird anteilig für den Rest der laufenden Periode berechnet; der Betrag wird angezeigt, bevor Sie bestätigen, und der neue Umfang gilt, sobald ein etwaiger Unterschied bezahlt wurde. Während einer Testphase oder vor der ersten Zahlung entsteht kein anteiliger Betrag. Ein Wechsel zu einem kleineren Abonnement ist nur möglich, wenn die bestehenden Unternehmen, Benutzer und Daten innerhalb seiner Grenzen passen.
6.6 IDup kann das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen. Vorausbezahlte Gebühren für die Zeit nach Wirksamwerden der Kündigung werden anteilig erstattet.
6.7 Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten (Abschnitt 17).
7.1 Jedes Abonnement umfasst Mengenbeschränkungen, insbesondere für Benutzerkonten, Kunden, Kontakte, Dokumente und Rechnungen, Projekte, Aufgaben, Tickets, Postfachelemente, Speicherplatz sowie KI-Kontingente (z.B. KI-Wörter, Chatbots, Chatbot-Nachrichten), Kalender, Shop-Anbindungen und Social-Media-Konten. Die für Ihr Abonnement geltenden Werte werden im Konto angezeigt.
7.2 Kontingente, die sich auf einen Abrechnungszeitraum beziehen, werden zu Beginn jedes Zeitraums neu zugeteilt; ungenutzte Kontingente verfallen und werden nicht erstattet.
7.3 Zusätzliche Kapazität über die enthaltenen Mengen hinaus – insbesondere weitere Benutzerkonten, weiterer Speicher, weitere Unternehmen (Abschnitt 8), weitere Shop-Anbindungen und weitere Mandate in den Modulen «Steuer» und «Treuhand» – kann zum im Konto oder auf der Preisseite angegebenen Zusatzpreis erworben werden. Add-ons werden anteilig ab dem Kaufzeitpunkt und danach zusammen mit dem Abonnement in Rechnung gestellt.
7.4 Wenn ein Limit erreicht ist, kann IDup die entsprechende Funktion einschränken, bis das Add-on erworben oder ein höheres Abonnement gewählt wird. Bereits gespeicherte Daten bleiben unberührt und lesbar.
7.5 IDup kann technische Schutzlimits festlegen und anpassen (z.B. API-Aufrufe pro Minute, individuelle Dateigrösse, Versandvolumen), wo dies für einen stabilen Betrieb erforderlich ist.
8.1 Das Business-Abonnement umfasst ein Unternehmen. Weitere Unternehmen können zum im Abonnement angegebenen Zusatzpreis hinzugefügt werden, sofern sie zur gleichen Unternehmensgruppe oder demselben Eigentümer gehören. Beim Hinzufügen eines Unternehmens müssen die UID oder die Handelsregisternummer sowie der Eigentümer oder die Geschäftsführung angegeben und die Zugehörigkeit bestätigt werden.
8.2 Die Verwaltung von Drittunternehmen, insbesondere Kunden oder Mandaten, ist nur im Rahmen der Abonnements für Steuerberater und Treuhänder gestattet. IDup kann die Angaben überprüfen, Fragen stellen und im Falle einer unzulässigen Nutzung einen Wechsel zum entsprechenden Abonnement verlangen. Wenn der Kunde einer berechtigten Aufforderung zum Wechsel nicht innerhalb von 30 Tagen nachkommt, kann IDup die zusätzlichen Unternehmen sperren oder das Abonnement gemäss Abschnitt 17 kündigen.
8.3 Steuerberater und Treuhänder sind selbst gegenüber ihren Kunden verantwortlich. Sie stellen sicher, dass sie berechtigt sind, die Daten ihrer Kunden im Service zu verarbeiten und dass die Kunden nur ihre eigenen Daten sehen.
9.1 Unternehmen können Mitarbeitende, Kontakte und Kunden per E-Mail zum Service einladen. Die Einladung wird im Namen des einladenden Unternehmens versendet; IDup agiert nur als technischer Absender.
9.2 Das einladende Unternehmen gewährleistet, dass es berechtigt ist, die Einladung auszusprechen und die dafür verwendeten Kontaktdaten offenzulegen, und dass die Einladung den geltenden Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften entspricht. Es stellt IDup von Ansprüchen Dritter aufgrund einer unrechtmässigen Einladung frei.
9.3 Die eingeladene Person entscheidet, ob sie die Einladung annimmt. Erst mit der Aktivierung entsteht ihr persönliches, δωρεάν λογαριασμός (das «Basic»-Abonnement). Ohne Aktivierung wird mit der eingeladenen Person kein Nutzungsvertrag geschlossen.
9.4 Das kostenlose Konto bietet insbesondere Chat mit dem verbundenen Unternehmen, Termine, Zeiterfassung mit Genehmigung, Nachrichten, Push-Benachrichtigungen und die Speicherung eigener Dokumente der Person. Der Umfang und die Grenzen des «Basic»-Abonnements ergeben sich aus dem Konto.
9.5 Daten, die die eingeladene Person im Auftrag oder im Rahmen des Arbeitsverhältnisses mit dem einladenden Unternehmen erfasst – insbesondere Arbeitszeiten und Geschäftstermine – verbleiben in der Datenumgebung des Unternehmens und liegen in dessen Verantwortung. Das persönliche kostenlose Konto bleibt davon getrennt.
9.6 Die eingeladene Person kann die Verbindung zum Unternehmen und das kostenlose Konto jederzeit beenden. Das Unternehmen kann die Verbindung ebenfalls jederzeit beenden.
10.1 Alle Daten, die der Kunde im Service erfasst, hochlädt oder generiert («Kundendaten»), bleiben Eigentum des Kunden. IDup erwirbt daran keine Rechte, ausser dem einfachen, zweckgebundenen Nutzungsrecht, das zur Bereitstellung des Service erforderlich ist (Speichern, Übertragen, Anzeigen, Sichern, Wiederherstellen).
10.2 Soweit Kundendaten personenbezogene Daten Dritter enthalten – beispielsweise der eigenen Kunden, Mieter, Mitarbeiter oder Bewerber des Kunden – ist der Kunde der Verantwortliche; IDup verarbeitet solche Daten ausschliesslich auf Anweisung als Auftragsverarbeiter. Die Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) gilt und ist Bestandteil dieser Bedingungen.
10.3 Der Kunde stellt sicher, dass eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, dass die betroffenen Personen informiert wurden und dass keine Inhalte erfasst werden, deren Verarbeitung unrechtmässig wäre. Dies umfasst sensible Daten wie Gesundheitsinformationen oder Sozialversicherungsnummern, die nur erfasst werden dürfen, wenn der Kunde dazu berechtigt ist und die Zugriffsrechte entsprechend festgelegt hat.
10.4 IDup erstellt regelmässige Backups zur Betriebssicherheit. Diese ersetzen nicht die eigenen Backups des Kunden; der Kunde bleibt mitverantwortlich für die Sicherung geschäftskritischer Daten und kann die Exportfunktionen des Service nutzen.
10.5 Wie IDup personenbezogene Daten verarbeitet, wird in der Datenschutzerklärung περιγράφεται.
11.1 Der Service enthält Funktionen, die auf Sprach- und Bildmodellen basieren (IDup AI, AI Studio, Chatbots, Belegerkennung, Textvorschläge, Übersetzungen). Um sie zu betreiben, werden die notwendigen Eingaben an den verwendeten Modellanbieter übermittelt; die verwendeten Anbieter sind in der Datenschutzerklärung αναφέρονται.
11.2 AI-Ausgaben werden ohne Gewährleistung bereitgestellt. Sie können unvollständig, veraltet oder falsch sein. Sie stellen Vorschläge dar, keine verifizierten Ergebnisse.
11.3 Der Kunde muss jede AI-Ausgabe überprüfen, bevor er sie verwendet, insbesondere vor Veröffentlichungen, Jahresabschlüssen, Einreichungen bei Behörden, Rechnungsstellungen, Zahlungsfreigaben, Verträgen und der Kommunikation mit Dritten. Die Verantwortung für die Nutzung liegt ausschliesslich beim Kunden.
11.4 Chatbots, die der Kunde auf seiner eigenen Website oder seinen Kanälen veröffentlicht, sprechen im Namen des Kunden. Der Kunde ist verantwortlich für deren Konfiguration, deren Inhalt und dafür, seine Besucher darüber zu informieren, dass sie mit einer AI sprechen.
11.5 Es ist verboten, die AI-Funktionen zu nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu erstellen oder zu verbreiten, die Rechte Dritter zu verletzen oder besondere Kategorien personenbezogener Daten ohne rechtliche Grundlage zu verarbeiten.
11.6 AI-Kontingente sind Teil des Abonnements und unterliegen Abschnitt 7. IDup kann Modelle, Anbieter und Kontingente ändern, sofern der vereinbarte Zweck des Services gewahrt bleibt.
12.1 IDup ist keine Bank und kein Zahlungsdienstleister. Karten-, Online- und Wallet-Zahlungen werden von den Zahlungsanbietern abgewickelt, die Sie verbinden oder auswählen (zum Beispiel Stripe und PayPal); deren Bedingungen gelten für Ihre Beziehung zu ihnen.
12.2 Sie können Ihr eigenes Stripe- oder PayPal-Konto verbinden, um Zahlungen von Ihren Kunden zu sammeln. Sie können die Verbindung jederzeit trennen. Zahlungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Gebühren und Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihren Kunden liegen in Ihrer Verantwortung; IDup erfasst und stimmt sie in Ihrer Buchhaltung ab. Zugriffstoken für verbundene Konten werden verschlüsselt gespeichert und entfernt, wenn Sie die Verbindung trennen.
12.3 IDup erhebt derzeit keine Plattformgebühr auf Zahlungen, die Sie über verbundene Konten sammeln. Eine Gebühr könnte nur durch Mitteilung gemäss Abschnitt 22 eingeführt werden und würde angezeigt, bevor sie gilt.
12.4 Sie können Kontoauszüge (camt.053/054-Dateien) laden oder, wo angeboten, ein Bankkonto über eine autorisierte Bankschnittstelle verbinden, um Zahlungen automatisch abzugleichen. Die Verbindung und Datenabfrage erfolgen nur auf Ihre Anweisung; Sie können die Verbindung jederzeit trennen.
12.5 Wenn der Service ein Kundenkredit (Wallet)-Guthaben für Zahlungen zwischen einem Unternehmen und seinem Kunden anzeigt, ist das Guthaben ein Buchungssaldo. Es kann verwendet werden, um Rechnungen des Unternehmens zu bezahlen, das es ausgestellt hat; eine Auszahlung erfolgt nur, wenn der Service dies anbietet.
13.1 Der Service sendet System-E-Mails (zum Beispiel Anmeldecodes, Rechnungen, Terminbestätigungen und Erinnerungen) von noreply@idup.com oder – wenn der Kunde es eingerichtet hat – von der eigenen Adresse des Kunden über seinen Mailserver oder ein verbundenes Google- oder Microsoft-Konto.
13.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Rechtmässigkeit aller Kommunikation, die er über den Service sendet. Insbesondere erfordern Newsletter eine gültige Einwilligung (Double-Opt-In und einen Abmeldelink), SMS und WhatsApp-Nachrichten dürfen nur an Personen gesendet werden, die ihre Einwilligung gegeben haben, und ein Widerruf (zum Beispiel durch Antwort mit STOP) muss respektiert werden. Der Service hilft, indem er die Einwilligung aufzeichnet, ersetzt jedoch nicht die eigene Pflicht des Kunden zur Überprüfung.
13.3 IDup kann das Nachrichtenvolumen pro Tag begrenzen, um die Zuverlässigkeit und den Ruf seiner Versandinfrastruktur zu schützen.
14.1 IDup betreibt den Service mit der Sorgfalt eines kompetenten Anbieters und strebt eine hohe Verfügbarkeit an. Eine spezifische Verfügbarkeit wird nur gewährleistet, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde (Service Level Agreement).
14.2 Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der normalen Geschäftszeiten durchgeführt und – wenn planbar und spürbar störend – im Voraus angekündigt. Dringende Sicherheitsmassnahmen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung ergriffen werden.
14.3 Ausfälle, die durch Umstände ausserhalb der Kontrolle von IDup verursacht werden, gelten nicht als Unterbrechungen, insbesondere Störungen von Netzwerken, Strom, Rechenzentren, Zahlungs-, Bank- oder Modellanbietern, höhere Gewalt, Angriffe auf die Infrastruktur und Fehlkonfigurationen auf der Seite des Kunden.
14.4 Support wird in Deutsch und Englisch über info@idup.com, das Ticketsystem und die im Konto verfügbaren Kanäle bereitgestellt. Antwortzeiten werden nur gewährleistet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
15.1 Der Service darf nur im Rahmen des geltenden Rechts und dieser Bedingungen genutzt werden.
15.2 Der Kunde ist verantwortlich für: die Richtigkeit der erfassten Daten; die Verwaltung seiner eigenen Benutzerkonten und Berechtigungen; die Einhaltung von Buchhaltungs-, Steuer-, Arbeits- und regulatorischen Verpflichtungen; die Sicherung geschäftskritischer Daten; und die Handlungen aller Personen, denen er Zugang gewährt.
15.3 Sicherheitsvorfälle – insbesondere kompromittierte Zugangsdaten – müssen IDup unverzüglich gemeldet werden.
15.4 Schnittstellen (API) dürfen nur im dokumentierten Umfang und innerhalb der technischen Grenzen genutzt werden. API-Schlüssel müssen geheim gehalten und bei Ablauf erneuert werden.
Insbesondere sind folgende Handlungen verboten:
17.1 IDup kann den Zugang ganz oder teilweise sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen besteht, wenn der Betrieb oder die Sicherheit gefährdet sind, wenn eine Behörde dies anordnet oder wenn eine Rechnung 30 Tage nach Fälligkeit unbezahlt bleibt.
17.2 Soweit es die Umstände zulassen, kündigt IDup die Sperrung im Voraus an und setzt eine angemessene Frist zur Behebung. Bei drohender Gefahr kann die Sperrung sofort wirksam werden.
17.3 Während einer Sperrung wegen Zahlungsverzugs werden Kundendaten aufbewahrt; die Zahlungspflicht für den laufenden Zeitraum bleibt bestehen.
17.4 Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen. Für IDup liegt ein wichtiger Grund insbesondere bei schwerwiegender oder wiederholter Verletzung dieser Bedingungen, unrechtmässiger Nutzung, Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen und der Eröffnung eines Konkursverfahrens gegen den Kunden vor.
18.1 IDup garantiert, dass der Service im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung entspricht. Andernfalls wird der Service wie verfügbar bereitgestellt. IDup garantiert nicht, dass der Service ununterbrochen, fehlerfrei oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.
18.2 Mängel sind IDup unverzüglich und in verständlicher Weise nach Entdeckung zu melden. IDup behebt Mängel innerhalb einer angemessenen Frist durch Korrektur oder eine Umgehungslösung.
18.3 IDup haftet uneingeschränkt für Personenschäden und für Schäden, die durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Andernfalls ist die Haftung – auch für Hilfspersonen – auf direkte Schäden beschränkt und pro Ereignis sowie insgesamt pro Kalenderjahr auf die vom Kunden für den Service in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlten Gesamtgebühren begrenzt.
18.4 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Reputationsschäden, Ansprüche Dritter und Datenverlust ausgeschlossen. Für Datenverlust haftet IDup höchstens in dem Umfang, der für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre, wenn der Kunde ordnungsgemässe, regelmässige Backups durchgeführt hätte.
18.5 Die Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für Schäden, die aus der Nutzung von KI-Ausgaben (Abschnitt 11), aus den Inhalten, Anweisungen und der Kommunikation des Kunden (Abschnitt 13), aus Zahlungen zwischen dem Kunden und seinen Kunden (Abschnitt 12), aus Drittanbieterdiensten (Abschnitt 20) und aus dem Verlust oder der Offenlegung von Zugangsdaten entstehen.
18.6 Gegenüber Verbrauchern gelten die obigen Einschränkungen nur, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
18.7 Der Kunde stellt IDup von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Nutzung des Services durch den Kunden ergeben, insbesondere aus Inhalten, Einladungen (Abschnitt 9), Kommunikation (Abschnitt 13) und Rechtsverletzungen.
19.1 Alle Rechte an der Software, an der Marke «IDup» sowie am Design, an Texten, Grafiken, Datenbanken und Dokumentationen gehören IDup oder seinen Lizenzgebern.
19.2 Für die Dauer des Vertrags erhält der Kunde ein nicht-exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des Service im erworbenen Umfang. Es werden keine weiteren Rechte gewährt.
19.3 Rechte an vom Kunden beigetragenen Inhalten verbleiben beim Kunden (Abschnitt 10).
19.4 IDup macht keine eigenen Rechte an den Ergebnissen von KI-Funktionen geltend. Ob und in welchem Umfang Rechte an solchen Ergebnissen entstehen, richtet sich nach dem anwendbaren Recht; IDup gewährleistet weder Schutzfähigkeit noch Freiheit von Rechten Dritter.
19.5 IDup kann Feedback und Verbesserungsvorschläge kostenlos und zeitlich unbegrenzt für die Weiterentwicklung nutzen.
20.1 Auf Anfrage kann der Service mit Dienstleistungen von Drittanbietern verbunden werden (z.B. Zahlungsanbieter, Banken, WhatsApp und andere Meta-Dienste, Google- und Microsoft-Kalender und -Mail, Videomeeting-Anbieter, Shopsysteme). Die Verbindung wird vom Kunden hergestellt; IDup ist nicht verantwortlich für Dienstleistungen von Drittanbietern oder deren Bedingungen.
20.2 Wenn Drittanbieter ihre Schnittstellen, Preise oder Bedingungen ändern oder ihren Service einstellen, kann die betreffende Funktion nicht mehr verfügbar sein. Eine solche Einstellung führt zu keiner Preisminderung, keinem Schadenersatz und keiner Kündigung aus wichtigem Grund, es sei denn, sie vereitelt den Hauptzweck des Vertrags.
20.3 Die für solche Verbindungen erforderlichen Datenübertragungen sind in der Datenschutzerklärung περιγράφεται.
21.1 Bevor der Vertrag endet, kann der Kunde seine Daten in gängigen Formaten mithilfe der im Service verfügbaren Exportfunktionen erhalten.
21.2 Nach Vertragsende bleiben die Daten für den Export 30 ημέρες zugänglich, vorausgesetzt, es sind keine Beträge ausstehend und keine gesetzlichen oder behördlichen Anordnungen verhindern dies. IDup kann eine angemessene Gebühr für einen von IDup selbst durchgeführten Export erheben.
21.3 Danach wird die Umgebung zur Löschung markiert und spätestens 90 Tage nach Vertragsende endgültig gelöscht. Sicherungskopien werden im Rahmen der regulären Sicherungszyklen überschrieben.
21.4 Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten, insbesondere die zehnjährige Aufbewahrungspflicht von IDup für Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen (Art. 958f OR). Solche Daten werden gesperrt und nicht weiterverarbeitet.
22.1 IDup kann diese Bedingungen und den Umfang des Service ändern, insbesondere um neue Funktionen, gesetzliche Anforderungen oder Änderungen bei Drittanbietern zu berücksichtigen.
22.2 Wesentliche Änderungen zum Nachteil des Kunden werden mindestens 30 ημέρες vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail und im Konto angekündigt.
22.3 Wenn der Kunde nicht vor Inkrafttreten der Änderungen widerspricht, gelten sie als genehmigt. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei das Abonnement zum Inkrafttreten kündigen; bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen.
22.4 Preiserhöhungen werden ebenfalls 30 Tage im Voraus angekündigt und gelten frühestens ab der nächsten Abrechnungsperiode; Abschnitt 22.3 gilt entsprechend.
23.1 IDup kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an einen Nachfolger oder im Rahmen einer Umstrukturierung übertragen. Der Kunde kann den Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von IDup abtreten.
23.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
23.3 Mitteilungen in Textform (E-Mail, Nachricht im Konto) genügen dem Schriftformerfordernis dieser Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.
24.1 Schweizer Recht gilt ausschliesslich, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
24.2 Der ausschliessliche Gerichtsstand ist der Sitz von IDup in Reinach AG, Ελβετία.
24.3 Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten, insbesondere zugunsten von Konsumenten (Art. 32 ZPO Schweiz) und zwingende Bestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort von Konsumenten in der EU/EWR.
24.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. IDup ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Diese Bedingungen existieren in Deutsch und Englisch; Übersetzungen in andere Sprachen werden maschinell erstellt und dienen nur dem Verständnis. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsfragen ist allein die deutsche Version massgebend.
Περιεχόμενα
1.1 Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν τη χρήση όλων των υπηρεσιών που προσφέρονται από την IDup («IDup», «εμείς»), ιδίως την ιστοσελίδα idup.com, την πλατφόρμα login.idup.com, το AI Studio login.idup.com/chat, το inbox και την εφαρμογή IDup για iOS και Android (συνολικά, η «Υπηρεσία»).
1.2 Το συμβαλλόμενο μέρος είναι ο πάροχος που αναφέρεται παραπάνω. «Πελάτης» ή «εσείς» σημαίνει το φυσικό πρόσωπο ή η νομική οντότητα που ανοίγει έναν λογαριασμό ή παραγγέλνει μια συνδρομή.
1.3 Παρεκκλίνοντες ή αντικρουόμενοι όροι πελάτη ισχύουν μόνο εάν η IDup έχει ρητά συμφωνήσει σε αυτούς σε γραπτή μορφή. Η εκτέλεση της Υπηρεσίας χωρίς αντίρρηση δεν συνιστά αποδοχή.
1.4 Η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική Cookies και – για πελάτες που έχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων που υποβάλλονται σε επεξεργασία – η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) ισχύουν επιπλέον. Σε περίπτωση σύγκρουσης, η DPA και οι ατομικά συμφωνημένοι όροι υπερισχύουν αυτών των Όρων.
2.1 Η IDup παρέχει λογισμικό πολλαπλών χρηστών ως υπηρεσία («SaaS»). Ανάλογα με τη συνδρομή, η Υπηρεσία περιλαμβάνει ιδίως: λογιστική και τήρηση βιβλίων συμπεριλαμβανομένων αναφορών ΦΠΑ και λειτουργιών τέλους έτους· τιμολόγηση, συλλογή πληρωμών και κέντρο πληρωμών· προσφορές και συμβάσεις με ηλεκτρονική υπογραφή· CRM, επαφές και προοπτικές· έργα, εργασίες και εισιτήρια· διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, παρακολούθηση χρόνου και απουσίες· διαχείριση ακινήτων και ενοικιαστών· ψηφιακό γραμματοκιβώτιο, σάρωση αποδείξεων και αποθήκευση εγγράφων· ημερολόγιο και διαδικτυακή κράτηση· συνομιλία ομάδας και πελατών· ενημερωτικά δελτία· κατάστημα και σημείο πώλησης· ειδοποιήσεις push· δημόσιο API και webhooks· και λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Το οφειλόμενο εύρος προκύπτει από τη συνδρομή που αγοράστηκε, τις δηλωμένες εκεί ενότητες και τα όρια ποσότητας, και την επισκόπηση υπηρεσιών που δημοσιεύθηκε κατά την παραγγελία. Προσδοκίες πέραν αυτών δεν δημιουργούν δικαίωμα.
2.3 Η Υπηρεσία είναι τυποποιημένο λογισμικό. Η IDup δεν οφείλει προσαρμογή σε ατομικές ανάγκες εκτός αν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς.
2.4 Καμία νομική, φορολογική ή εμπιστευτική συμβουλή. Η IDup παρέχει μόνο τεχνικές υπηρεσίες. Ειδικότερα, οι ενότητες «Φόρος» και «Εμπιστευτική», η τήρηση βιβλίων, ο ΦΠΑ, η μισθοδοσία και οι λειτουργίες τέλους έτους, τα πακέτα χωρών και όλη η έξοδος AI δεν συνιστούν νομική, φορολογική, λογιστική ή εμπιστευτική συμβουλή. Οι αναφορές και οι εξαγωγές (για παράδειγμα δηλώσεις ΦΠΑ ή επισκοπήσεις μισθοδοσίας) είναι εργαλεία εργασίας: η επισκόπηση μισθοδοσίας δεν είναι επίσημο πιστοποιητικό μισθού και η Υπηρεσία δεν είναι πιστοποιημένη από το Swissdec, και η IDup δεν υποβάλλει τίποτα στις αρχές εκ μέρους σας. Η ουσιαστική ορθότητα, η έγκαιρη υποβολή στις αρχές και η συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανόνες είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη και των επαγγελματικών του συμβούλων.
2.5 Ηλεκτρονικές υπογραφές. Η Υπηρεσία υποστηρίζει απλές ηλεκτρονικές υπογραφές (άρθρο 11 CO) με ίχνος ελέγχου. Μια πιστοποιημένη ηλεκτρονική υπογραφή δεν αποτελεί μέρος της Υπηρεσίας. Το αν ένα έγγραφο απαιτεί συγκεκριμένη μορφή είναι ευθύνη του πελάτη.
2.6 Ακεραιότητα τήρησης βιβλίων. Καταχωρημένες εγγραφές ημερολογίου, κλειστές περίοδοι και αρχειοθετημένα λογιστικά αρχεία δεν μπορούν να διαγραφούν· οι διορθώσεις γίνονται με αντιλογιστικές εγγραφές. Αυτό προστατεύει τις νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησής σας και δεν αποτελεί ελάττωμα.
2.7 Εφαρμογές. Η εφαρμογή IDup διανέμεται μέσω του Apple App Store και του Google Play. Οι όροι αυτών των καταστημάτων ισχύουν για τη λήψη επιπλέον αυτών των Όρων.
3.1 Η παρουσίαση της Υπηρεσίας στον ιστότοπο δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά. Η σύμβαση συνάπτεται όταν η IDup επιβεβαιώσει την παραγγελία ή ενεργοποιήσει την πρόσβαση.
3.2 Η εγγραφή απαιτεί αληθή και πλήρη στοιχεία. Οι αλλαγές – ιδίως στη διεύθυνση χρέωσης και τη διεύθυνση email – πρέπει να ενημερώνονται στον λογαριασμό χωρίς καθυστέρηση.
3.3 Οι επαγγελματικές συνδρομές προορίζονται αποκλειστικά για εταιρείες, αυτοαπασχολούμενα άτομα, οργανισμούς και δημόσιες αρχές. Οι ιδιωτικές συνδρομές προορίζονται για φυσικά πρόσωπα για προσωπικούς τους σκοπούς.
3.4 Τα διαπιστευτήρια πρέπει να διατηρούνται μυστικά και να προστατεύονται από πρόσβαση τρίτων. Η σύνδεση στην πλατφόρμα χρησιμοποιεί έναν κωδικό μίας χρήσης που αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας· η εφαρμογή μπορεί επιπλέον να ξεκλειδωθεί με Face ID ή δακτυλικό αποτύπωμα, και ο λογαριασμός σας δείχνει τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες ώστε να μπορείτε να αποσυνδέσετε άλλες συσκευές. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του μέχρι να αναφερθεί κατάχρηση στο info@idup.com.
3.5 Άτομα κάτω των 16 ετών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την Υπηρεσία μόνα τους.
4.1 Η IDup προσφέρει συνδρομές σε τέσσερις κατηγορίες:
4.2 Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας και στον λογαριασμό για την επιλεγμένη συνδρομή. Οι τρέχουσες τιμές καταλόγου δημοσιεύονται στη σελίδα τιμολόγησης. Οι τιμές καταλόγου αναφέρονται σε δολάρια ΗΠΑ (USD) ανά μήνα, χωρίς φόρο προστιθέμενης αξίας. Μπορείτε να επιλέξετε μηνιαία χρέωση εκ των προτέρων ή, όπου προσφέρεται, ετήσια χρέωση εκ των προτέρων; η ετήσια τιμή αντιστοιχεί σε δέκα μηνιαίες τιμές (δύο μήνες δωρεάν).
4.3 Φόροι. Ο νόμιμος φόρος προστιθέμενης αξίας προστίθεται όπου οφείλεται: για πελάτες στην Ελβετία και το Λιχτενστάιν ο ελβετικός ΦΠΑ με τον νόμιμο συντελεστή (επί του παρόντος 8,1 %); για επιχειρηματικούς πελάτες στο εξωτερικό, η ειδοποίηση αντίστροφης χρέωσης ή ο τοπικός φόρος που υπολογίζεται από τον πάροχο πληρωμών μας. Οποιοιδήποτε δασμοί, τέλη μετατροπής, τραπεζικά και καρτών επιβαρύνουν τον πελάτη στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.
4.4 Νόμισμα. Το ποσό σε USD είναι η βάση τιμής. Οι τιμές μπορεί να εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα μόνο για ενημέρωση. Κατά την πληρωμή, το ποσό χρεώνεται στο νόμισμά σας – ελβετικά φράγκα για την Ελβετία και το Λιχτενστάιν, ευρώ για την ευρωζώνη, λίρες στερλίνες για το Ηνωμένο Βασίλειο, δολάρια ΗΠΑ αλλού, ή άλλο νόμισμα που προσφέρεται στον λογαριασμό – με την ισοτιμία που παρέχεται από τον πάροχο πληρωμών μας Stripe κατά τη στιγμή της αγοράς, η οποία περιλαμβάνει περιθώριο μετατροπής νομίσματος. Το ποσό παραμένει σταθερό για τη διάρκεια της συνδρομής.
4.5 Η πληρωμή γίνεται με τις μεθόδους πληρωμής που προσφέρονται στον λογαριασμό, επί του παρόντος πιστωτική και χρεωστική κάρτα (συμπεριλαμβανομένων των Apple Pay και Google Pay) μέσω Stripe και PayPal. Παρέχοντας μια μέθοδο πληρωμής, εξουσιοδοτείτε την IDup να συλλέγει τα οφειλόμενα ποσά σε επαναλαμβανόμενη βάση μέχρι να λήξει η συνδρομή.
4.6 Εάν μια πληρωμή αποτύχει, ο πάροχος πληρωμών μας την επαναλαμβάνει αυτόματα. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, σας ειδοποιούμε μέσω email και δίνουμε περίοδο χάριτος 7 ημερών για να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής; στη συνέχεια, η πρόσβαση στο πληρωμένο πεδίο μπορεί να ανασταλεί (ενότητα 17).
4.7 Εάν ένα τιμολόγιο δεν πληρωθεί, η IDup στέλνει κλιμακούμενες υπενθυμίσεις μετά την ημερομηνία λήξης (κατά κανόνα μετά από 7, 14 και 30 ημέρες). Εάν ένα τιμολόγιο παραμείνει απλήρωτο 30 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης, η IDup μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση στο πληρωμένο πεδίο (ενότητα 17). Τα τιμολόγια είναι πληρωτέα εντός 30 ημερών εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Εφαρμόζονται οι νόμιμες συνέπειες της υπερημερίας; επιφυλάσσεται ο τόκος υπερημερίας 5 % ετησίως σύμφωνα με το άρθρο 104 CO.
4.8 Ο συμψηφισμός με ανταπαιτήσεις επιτρέπεται μόνο εάν αυτές οι απαιτήσεις είναι αδιαμφισβήτητες ή έχουν καθοριστεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση.
4.9 Τα τιμολόγια διατίθενται ηλεκτρονικά στον λογαριασμό και αποστέλλονται στη διεύθυνση email που υπάρχει στο αρχείο.
5.1 Κάθε συνδρομή μπορεί να δοκιμαστεί χωρίς υποχρέωση για 30 ημέρες, μία φορά ανά εταιρεία, πριν καταστεί πληρωτέα. Η διάρκεια της δοκιμής εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
5.2 Εάν έχει παρασχεθεί μέθοδος πληρωμής και η συνδρομή δεν ακυρωθεί πριν λήξει η δοκιμή, μετατρέπεται σε πληρωμένη συνδρομή και τιμολογείται από εκείνο το σημείο σύμφωνα με το τμήμα 4. Μια δοκιμή που ξεκίνησε χωρίς μέθοδο πληρωμής λήγει στη δωρεάν συνδρομή Basic αντί να τιμολογηθεί.
5.3 Κατά τη διάρκεια της δοκιμής, η λειτουργικότητα, τα όρια ποσότητας και η αποθήκευση ενδέχεται να είναι περιορισμένα. Για δεδομένα που δημιουργήθηκαν αποκλειστικά σε μια δοκιμή που δεν συνεχίζεται, δεν υπάρχει αξίωση για αποκατάσταση μετά τη λήξη της δοκιμής και μετά τη λήξη της περιόδου σύμφωνα με το τμήμα 21.
6.1 Η συνδρομή ξεκινά με την ενεργοποίηση και ανανεώνεται αυτόματα για μια επιπλέον περίοδο χρέωσης (ένας μήνας ή ένα έτος, ανάλογα με την επιλογή σας) εκτός αν ακυρωθεί. Κάθε ανανέωση τιμολογείται και το τιμολόγιο αποστέλλεται μέσω email και είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό.
6.2 Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας, ήδη πληρωμένης περιόδου χρέωσης· δεν ισχύει περίοδος προειδοποίησης. Μέχρι τότε η Υπηρεσία παραμένει χρησιμοποιήσιμη στο αγορασμένο εύρος. Μπορείτε να αποσύρετε μια ακύρωση πριν λήξει η περίοδος.
6.3 Η ακύρωση γίνεται στον λογαριασμό μέσω διαχείρισης συνδρομής ή σε γραπτή μορφή στο info@idup.com. Η παραλαβή από την IDup είναι καθοριστική.
6.4 Χωρίς επιστροφές χρημάτων. Η Υπηρεσία είναι μια ψηφιακή υπηρεσία που παρέχεται άμεσα με την ενεργοποίηση. Τα τέλη που έχουν ήδη πληρωθεί για μια περίοδο χρέωσης που έχει ξεκινήσει – συμπεριλαμβανομένου του υπολοίπου μιας ετήσιας περιόδου μετά την ακύρωση – δεν επιστρέφονται, εκτός αν η IDup είναι υπεύθυνη για την πρόωρη λήξη ή η υποχρεωτική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Όπου η υποχρεωτική νομοθεσία για τους καταναλωτές παρέχει δικαίωμα υπαναχώρησης, αυτό παραμένει ανεπηρέαστο· στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, αυτό το δικαίωμα λήγει μόλις η Υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως ή μερικώς κατόπιν αιτήματός σας.
6.5 Αλλαγή της συνδρομής. Μπορείτε να αλλάξετε σε άλλη συνδρομή στον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή. Η αλλαγή υπολογίζεται αναλογικά για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου· το ποσό εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε, και το νέο εύρος ισχύει μόλις πληρωθεί οποιαδήποτε διαφορά. Κατά τη διάρκεια μιας δοκιμής ή πριν από την πρώτη πληρωμή δεν προκύπτει αναλογικό ποσό. Η αλλαγή σε μικρότερη συνδρομή είναι δυνατή μόνο εάν οι υπάρχουσες εταιρείες, χρήστες και δεδομένα χωρούν στα όριά της.
6.6 Η IDup μπορεί να τερματίσει τη συνδρομή με προειδοποίηση 30 ημερών μέχρι το τέλος μιας περιόδου χρέωσης. Τα τέλη που έχουν πληρωθεί εκ των προτέρων για την περίοδο μετά την έναρξη ισχύος της λήξης επιστρέφονται αναλογικά.
6.7 Το δικαίωμα και των δύο μερών να τερματίσουν για σπουδαίο λόγο παραμένει επιφυλαγμένο (ενότητα 17).
7.1 Κάθε συνδρομή περιλαμβάνει όρια ποσότητας, ιδίως για λογαριασμούς χρηστών, πελάτες, επαφές, έγγραφα και τιμολόγια, έργα, εργασίες, εισιτήρια, στοιχεία γραμματοκιβωτίου, χώρο αποθήκευσης καθώς και ποσοστώσεις AI (π.χ. λέξεις AI, chatbots, μηνύματα chatbot), ημερολόγια, συνδέσεις καταστημάτων και λογαριασμούς κοινωνικών μέσων. Οι τιμές που ισχύουν για τη συνδρομή σας εμφανίζονται στον λογαριασμό.
7.2 Οι ποσοστώσεις που σχετίζονται με μια περίοδο χρέωσης ανακατανέμονται στην αρχή κάθε περιόδου· οι αχρησιμοποίητες ποσοστώσεις λήγουν και δεν επιστρέφονται.
7.3 Πρόσθετη χωρητικότητα πέραν των περιλαμβανόμενων ποσών – ιδίως επιπλέον λογαριασμοί χρηστών, επιπλέον αποθήκευση, επιπλέον εταιρείες (ενότητα 8), επιπλέον συνδέσεις καταστημάτων και επιπλέον εντολές στις ενότητες "Φόρος" και "Διαχείριση" – μπορεί να αγοραστεί στην επιπλέον τιμή που εμφανίζεται στον λογαριασμό ή στη σελίδα τιμολόγησης. Τα πρόσθετα τιμολογούνται αναλογικά από τη στιγμή της αγοράς και στη συνέχεια μαζί με τη συνδρομή.
7.4 Όταν επιτευχθεί ένα όριο, η IDup μπορεί να περιορίσει τη σχετική λειτουργία μέχρι να αγοραστεί το πρόσθετο ή μέχρι να επιλεγεί μια υψηλότερη συνδρομή. Τα δεδομένα που έχουν ήδη αποθηκευτεί παραμένουν ανεπηρέαστα και αναγνώσιμα.
7.5 Η IDup μπορεί να ορίσει και να προσαρμόσει τεχνικά προστατευτικά όρια (π.χ. κλήσεις API ανά λεπτό, μέγεθος μεμονωμένου αρχείου, όγκοι αποστολής) όπου είναι απαραίτητο για σταθερή λειτουργία.
8.1 Η συνδρομή Business περιλαμβάνει μία εταιρεία. Περαιτέρω εταιρείες μπορούν να προστεθούν για την επιπλέον τιμή που αναφέρεται για τη συνδρομή, υπό την προϋπόθεση ότι ανήκουν στην ίδια ομάδα εταιρειών ή στον ίδιο ιδιοκτήτη. Κατά την προσθήκη μιας εταιρείας, πρέπει να δηλωθεί ο αριθμός UID ή ο αριθμός εμπορικού μητρώου καθώς και ο ιδιοκτήτης ή η διοίκηση και να επιβεβαιωθεί η σχέση.
8.2 Η διαχείριση εταιρειών τρίτων, ιδίως πελατών ή εντολών, επιτρέπεται μόνο υπό τις συνδρομές για φορολογικούς συμβούλους και διαχειριστές. Η IDup μπορεί να επαληθεύσει τις πληροφορίες, να κάνει ερωτήσεις και, σε περίπτωση μη επιτρεπόμενης χρήσης, να απαιτήσει αλλαγή στην κατάλληλη συνδρομή. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με ένα δικαιολογημένο αίτημα αλλαγής εντός 30 ημερών, η IDup μπορεί να αναστείλει τις πρόσθετες εταιρείες ή να τερματίσει τη συνδρομή σύμφωνα με την ενότητα 17.
8.3 Οι φορολογικοί σύμβουλοι και οι διαχειριστές είναι οι ίδιοι υπεύθυνοι απέναντι στους πελάτες τους. Διασφαλίζουν ότι έχουν το δικαίωμα να επεξεργάζονται τα δεδομένα των πελατών τους στην Υπηρεσία και ότι οι πελάτες βλέπουν μόνο τα δικά τους δεδομένα.
9.1 Οι εταιρείες μπορούν να προσκαλούν υπαλλήλους, επαφές και πελάτες στην Υπηρεσία μέσω email. Η πρόσκληση αποστέλλεται εκ μέρους της προσκαλούσας εταιρείας; η IDup λειτουργεί μόνο ως τεχνικός αποστολέας.
9.2 Η προσκαλούσα εταιρεία εγγυάται ότι έχει το δικαίωμα να εκδώσει την πρόσκληση και να αποκαλύψει τα στοιχεία επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για αυτήν, και ότι η πρόσκληση συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων και επικοινωνίας. Αποζημιώνει την IDup έναντι αξιώσεων τρίτων που βασίζονται σε παράνομη πρόσκληση.
9.3 Το προσκεκλημένο άτομο αποφασίζει αν θα αποδεχθεί την πρόσκληση. Μόνο με την ενεργοποίηση δημιουργείται ο προσωπικός τους, δωρεάν λογαριασμός (η συνδρομή "Basic"). Χωρίς ενεργοποίηση, δεν συνάπτεται σύμβαση χρήσης με το προσκεκλημένο άτομο.
9.4 Ο δωρεάν λογαριασμός παρέχει ιδίως συνομιλία με τη συνδεδεμένη εταιρεία, ραντεβού, παρακολούθηση χρόνου με έγκριση, μηνύματα, ειδοποιήσεις push και αποθήκευση των δικών του εγγράφων. Το εύρος και τα όρια της συνδρομής "Basic" προκύπτουν από τον λογαριασμό.
9.5 Τα δεδομένα που καταγράφει το προσκεκλημένο άτομο εκ μέρους της προσκαλούσας εταιρείας ή στο πλαίσιο της εργασιακής σχέσης με αυτήν – ιδίως οι ώρες εργασίας και οι επαγγελματικές συναντήσεις – παραμένουν στο περιβάλλον δεδομένων της εταιρείας και είναι ευθύνη της εταιρείας. Ο προσωπικός δωρεάν λογαριασμός παραμένει ξεχωριστός.
9.6 Το προσκεκλημένο άτομο μπορεί να τερματίσει τη σύνδεση με την εταιρεία και να διαγράψει τον δωρεάν λογαριασμό ανά πάσα στιγμή. Η εταιρεία μπορεί επίσης να τερματίσει τη σύνδεση ανά πάσα στιγμή.
10.1 Όλα τα δεδομένα που καταγράφει, ανεβάζει ή δημιουργεί ο πελάτης στην Υπηρεσία («δεδομένα πελάτη») παραμένουν ιδιοκτησία του πελάτη. Η IDup δεν αποκτά κανένα δικαίωμα σε αυτά εκτός από το απλό, δεσμευμένο για τον σκοπό δικαίωμα χρήσης που απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας (αποθήκευση, μετάδοση, εμφάνιση, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, αποκατάσταση).
10.2 Όταν τα δεδομένα πελάτη περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων – για παράδειγμα των δικών του πελατών, ενοικιαστών, υπαλλήλων ή αιτούντων – ο πελάτης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας· η IDup επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία αποκλειστικά κατόπιν εντολής. Η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) ισχύει και αποτελεί μέρος αυτών των Όρων.
10.3 Ο πελάτης διασφαλίζει ότι υπάρχει νομική βάση για την επεξεργασία, ότι τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν ενημερωθεί και ότι δεν καταγράφεται περιεχόμενο του οποίου η επεξεργασία θα ήταν παράνομη. Αυτό περιλαμβάνει ευαίσθητα δεδομένα όπως πληροφορίες υγείας ή αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, τα οποία μπορούν να καταγραφούν μόνο όταν ο πελάτης έχει το δικαίωμα να το πράξει και έχει ορίσει τα δικαιώματα πρόσβασης αναλόγως.
10.4 Η IDup δημιουργεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας για την επιχειρησιακή ασφάλεια. Αυτά δεν αντικαθιστούν τα δικά του αντίγραφα ασφαλείας του πελάτη· ο πελάτης παραμένει συνυπεύθυνος για την ασφάλεια των κρίσιμων για την επιχείρηση δεδομένων και μπορεί να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες εξαγωγής της Υπηρεσίας.
10.5 Πώς η IDup επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
11.1 Η Υπηρεσία περιέχει χαρακτηριστικά βασισμένα σε μοντέλα γλώσσας και εικόνας (IDup AI, AI Studio, chatbots, αναγνώριση αποδείξεων, προτάσεις κειμένου, μεταφράσεις). Για τη λειτουργία τους, η απαραίτητη εισαγωγή μεταδίδεται στον πάροχο μοντέλου που χρησιμοποιείται· οι πάροχοι που χρησιμοποιούνται αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου.
11.2 Η έξοδος AI παρέχεται χωρίς εγγύηση. Μπορεί να είναι ελλιπής, παρωχημένη ή λανθασμένη. Αποτελεί προτάσεις, όχι επαληθευμένα αποτελέσματα.
11.3 Ο πελάτης πρέπει να εξετάσει κάθε έξοδο AI πριν τη χρήση της, ιδίως πριν από αναρτήσεις, κλεισίματα έτους, καταθέσεις σε αρχές, τιμολόγηση, εγκρίσεις πληρωμών, συμβάσεις και επικοινωνία με τρίτους. Η ευθύνη για τη χρήση ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη.
11.4 Τα chatbots που ο πελάτης δημοσιεύει στον δικό του ιστότοπο ή κανάλια μιλούν στο όνομα του πελάτη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωσή τους, το περιεχόμενό τους και για την ενημέρωση των επισκεπτών του ότι συνομιλούν με AI.
11.5 Απαγορεύεται η χρήση των χαρακτηριστικών AI για τη δημιουργία ή διανομή παράνομου περιεχομένου, την παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή την επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων χωρίς νομική βάση.
11.6 Οι ποσοστώσεις AI αποτελούν μέρος της συνδρομής και υπόκεινται στο τμήμα 7. Η IDup μπορεί να αλλάξει μοντέλα, παρόχους και ποσοστώσεις, υπό την προϋπόθεση ότι διατηρείται ο συμφωνημένος σκοπός της Υπηρεσίας.
12.1 Η IDup δεν είναι τράπεζα και δεν είναι πάροχος υπηρεσιών πληρωμών. Οι πληρωμές με κάρτα, διαδικτυακές και μέσω πορτοφολιού διεκπεραιώνονται από τους παρόχους πληρωμών που συνδέετε ή επιλέγετε (για παράδειγμα Stripe και PayPal). Οι όροι τους ισχύουν για τη σχέση σας μαζί τους.
12.2 Μπορείτε να συνδέσετε τον δικό σας λογαριασμό Stripe ή PayPal για να συλλέξετε πληρωμές από τους πελάτες σας. Μπορείτε να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Οι πληρωμές, οι επιστροφές χρημάτων, οι αντιστροφές χρεώσεων, οι χρεώσεις και οι διαφορές μεταξύ εσάς και των πελατών σας είναι δική σας ευθύνη. Η IDup τις καταγράφει και τις συμφιλιώνει στη λογιστική σας. Τα διακριτικά πρόσβασης για συνδεδεμένους λογαριασμούς αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και αφαιρούνται όταν αποσυνδέετε.
12.3 Η IDup επί του παρόντος δεν χρεώνει καμία προμήθεια πλατφόρμας στις πληρωμές που συλλέγετε μέσω συνδεδεμένων λογαριασμών. Μια χρέωση θα μπορούσε να εισαχθεί μόνο με ειδοποίηση σύμφωνα με την ενότητα 22 και θα εμφανιζόταν πριν εφαρμοστεί.
12.4 Μπορείτε να φορτώσετε τραπεζικές καταστάσεις (αρχεία camt.053/054) ή, όπου προσφέρεται, να συνδέσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό μέσω εξουσιοδοτημένης τραπεζικής διεπαφής για αυτόματη αντιστοίχιση πληρωμών. Η σύνδεση και η ανάκτηση δεδομένων πραγματοποιούνται μόνο με την εντολή σας. Μπορείτε να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
12.5 Όπου η Υπηρεσία εμφανίζει υπόλοιπο πίστωσης πελάτη (πορτοφόλι) για πληρωμές μεταξύ μιας εταιρείας και του πελάτη της, το υπόλοιπο είναι ένα υπόλοιπο κράτησης. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή τιμολογίων της εταιρείας που το εξέδωσε. Μια πληρωμή πραγματοποιείται μόνο όπου η Υπηρεσία το προσφέρει.
13.1 Η Υπηρεσία στέλνει συστημικά email (για παράδειγμα κωδικούς σύνδεσης, τιμολόγια, επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις ραντεβού) από το noreply@idup.com, ή – όπου ο πελάτης το έχει ρυθμίσει – από τη δική του διεύθυνση μέσω του διακομιστή αλληλογραφίας του ή ενός συνδεδεμένου λογαριασμού Google ή Microsoft.
13.2 Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νομιμότητα όλων των επικοινωνιών που στέλνει μέσω της Υπηρεσίας. Συγκεκριμένα, τα ενημερωτικά δελτία απαιτούν έγκυρη συγκατάθεση (διπλό opt-in και σύνδεσμο διαγραφής), τα μηνύματα SMS και WhatsApp μπορούν να αποστέλλονται μόνο σε άτομα που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους, και μια ανάκληση (για παράδειγμα απαντώντας STOP) πρέπει να γίνεται σεβαστή. Η Υπηρεσία βοηθά καταγράφοντας τη συγκατάθεση, αλλά δεν αντικαθιστά την υποχρέωση του πελάτη να ελέγχει.
13.3 Η IDup μπορεί να περιορίσει τον όγκο των μηνυμάτων ανά ημέρα για να προστατεύσει την αξιοπιστία και τη φήμη της υποδομής αποστολής της.
14.1 Η IDup λειτουργεί την Υπηρεσία με τη φροντίδα ενός ικανού παρόχου και επιδιώκει υψηλή διαθεσιμότητα. Μια συγκεκριμένη διαθεσιμότητα εγγυάται μόνο όταν έχει συμφωνηθεί ρητά γραπτώς (συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών).
14.2 Η συντήρηση πραγματοποιείται εκτός των κανονικών ωρών εργασίας όπου είναι δυνατόν και – όπου είναι προγραμματισμένη και αισθητά διαταρακτική – ανακοινώνεται εκ των προτέρων. Επείγοντα μέτρα ασφαλείας μπορούν να ληφθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
14.3 Διακοπές που προκαλούνται από περιστάσεις εκτός ελέγχου της IDup δεν θεωρούνται διακοπές, ιδίως διαταραχές δικτύων, ρεύματος, κέντρων δεδομένων, πληρωμών, παρόχων τραπεζών ή μοντέλων, ανωτέρα βία, επιθέσεις στην υποδομή και εσφαλμένη διαμόρφωση από την πλευρά του πελάτη.
14.4 Η υποστήριξη παρέχεται στα Γερμανικά και Αγγλικά μέσω info@idup.com, του συστήματος εισιτηρίων και των καναλιών που είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό. Οι χρόνοι απόκρισης εγγυώνται μόνο όταν έχει συμφωνηθεί ρητά.
15.1 Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες Όρους.
15.2 Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για: την ακρίβεια των καταγεγραμμένων δεδομένων· τη διαχείριση των δικών του λογαριασμών χρηστών και δικαιωμάτων· τη συμμόρφωση με τις λογιστικές, φορολογικές, εργασιακές και κανονιστικές υποχρεώσεις· τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των κρίσιμων για την επιχείρηση δεδομένων· και τις πράξεις όλων των προσώπων στα οποία παρέχει πρόσβαση.
15.3 Τα περιστατικά ασφαλείας – ιδίως οι παραβιασμένα διαπιστευτήρια – πρέπει να αναφέρονται στην IDup χωρίς καθυστέρηση.
15.4 Οι διεπαφές (API) μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο εντός του τεκμηριωμένου πεδίου και των τεχνικών ορίων. Τα κλειδιά API πρέπει να διατηρούνται μυστικά και να ανανεώνονται όταν λήγουν.
Απαγορεύονται ιδίως τα εξής:
17.1 Η IDup μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση εν όλω ή εν μέρει όταν υπάρχει εύλογη υποψία ουσιώδους παραβίασης αυτών των Όρων, όταν οι λειτουργίες ή η ασφάλεια κινδυνεύουν, όταν το διατάξει μια αρχή ή όταν ένα τιμολόγιο παραμένει απλήρωτο 30 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης.
17.2 Όπου το επιτρέπουν οι περιστάσεις, η IDup ανακοινώνει την αναστολή εκ των προτέρων και ορίζει μια εύλογη περίοδο για αποκατάσταση. Σε περίπτωση άμεσου κινδύνου, η αναστολή μπορεί να τεθεί σε ισχύ άμεσα.
17.3 Κατά τη διάρκεια αναστολής λόγω καθυστερημένης πληρωμής, τα δεδομένα του πελάτη διατηρούνται· η υποχρέωση πληρωμής για την τρέχουσα περίοδο παραμένει.
17.4 Και τα δύο μέρη μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο με άμεση ισχύ. Για την IDup, σπουδαίος λόγος υπάρχει ιδίως σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης αυτών των Όρων, παράνομης χρήσης, καθυστέρησης πληρωμής άνω των 60 ημερών και έναρξης διαδικασιών πτώχευσης κατά του πελάτη.
18.1 Η IDup εγγυάται ότι η Υπηρεσία συμμορφώνεται ουσιαστικά με την περιγραφή της υπηρεσίας. Διαφορετικά, η Υπηρεσία παρέχεται όπως είναι διαθέσιμη. Η IDup δεν εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή κατάλληλη για συγκεκριμένο σκοπό.
18.2 Τα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται στην IDup χωρίς καθυστέρηση και με κατανοητό τρόπο μετά την ανακάλυψή τους. Η IDup διορθώνει τα ελαττώματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος με διόρθωση ή εναλλακτική λύση.
18.3 Η IDup ευθύνεται απεριόριστα για σωματική βλάβη και για ζημία που προκαλείται από παράνομη πρόθεση ή βαριά αμέλεια. Διαφορετικά, η ευθύνη – συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για βοηθητικά πρόσωπα – περιορίζεται σε άμεση ζημία και ανώτατο όριο, ανά γεγονός και συνολικά ανά ημερολογιακό έτος, στα συνολικά τέλη που καταβλήθηκαν από τον πελάτη για την Υπηρεσία τους δώδεκα μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός.
18.4 Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η ευθύνη για έμμεση ζημία, επακόλουθη ζημία, απώλεια κερδών, απώλεια αποταμιεύσεων, ζημία φήμης, αξιώσεις τρίτων και απώλεια δεδομένων εξαιρείται. Για την απώλεια δεδομένων, η IDup ευθύνεται το πολύ στο ποσό που θα απαιτούνταν για την αποκατάσταση εάν ο πελάτης είχε διατηρήσει σωστά, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
18.5 Η ευθύνη εξαιρείται ιδίως για ζημία που προκύπτει από τη χρήση εξόδου AI (ενότητα 11), από το περιεχόμενο, τις οδηγίες και την επικοινωνία του πελάτη (ενότητα 13), από πληρωμές μεταξύ του πελάτη και των πελατών του (ενότητα 12), από υπηρεσίες τρίτων (ενότητα 20), και από την απώλεια ή αποκάλυψη διαπιστευτηρίων.
18.6 Έναντι των καταναλωτών, οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν μόνο στο βαθμό που ο υποχρεωτικός νόμος δεν ορίζει διαφορετικά.
18.7 Ο πελάτης αποζημιώνει την IDup έναντι αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από τη χρήση της Υπηρεσίας από τον πελάτη, ιδίως από περιεχόμενο, προσκλήσεις (ενότητα 9), επικοινωνία (ενότητα 13) και παραβιάσεις δικαιωμάτων.
19.1 Όλα τα δικαιώματα στο λογισμικό, στο εμπορικό σήμα "IDup", και στο σχεδιασμό, τα κείμενα, τα γραφικά, τις βάσεις δεδομένων και την τεκμηρίωση ανήκουν στην IDup ή στους δικαιοπαρόχους της.
19.2 Για τη διάρκεια της σύμβασης, ο πελάτης λαμβάνει ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και μη εκχωρήσιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας στο αγορασμένο πλαίσιο. Δεν παρέχονται περαιτέρω δικαιώματα.
19.3 Τα δικαιώματα στο περιεχόμενο που συνεισφέρει ο πελάτης παραμένουν στον πελάτη (ενότητα 10).
19.4 Η IDup δεν διεκδικεί δικά της δικαιώματα στα αποτελέσματα των χαρακτηριστικών AI. Το αν και σε ποιο βαθμό προκύπτουν δικαιώματα σε τέτοια αποτελέσματα διέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία· η IDup δεν εγγυάται ούτε την προστατευσιμότητα ούτε την ελευθερία από δικαιώματα τρίτων.
19.5 Η IDup μπορεί να χρησιμοποιεί σχόλια και προτάσεις βελτίωσης δωρεάν και χωρίς χρονικό περιορισμό για περαιτέρω ανάπτυξη.
20.1 Κατόπιν αιτήματος, η Υπηρεσία μπορεί να συνδεθεί με υπηρεσίες τρίτων (π.χ. παρόχους πληρωμών, τράπεζες, WhatsApp και άλλες υπηρεσίες της Meta, ημερολόγια και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της Google και της Microsoft, παρόχους βιντεοσυναντήσεων, συστήματα καταστημάτων). Η σύνδεση γίνεται από τον πελάτη· η IDup δεν ευθύνεται για τις υπηρεσίες τρίτων ή τους όρους τους.
20.2 Εάν οι πάροχοι τρίτων αλλάξουν τις διεπαφές, τις τιμές ή τους όρους τους, ή διακόψουν την υπηρεσία τους, η σχετική λειτουργία μπορεί να πάψει να είναι διαθέσιμη. Τέτοια διακοπή δεν δίνει δικαίωμα σε μείωση τιμής, αποζημίωση ή καταγγελία για σπουδαίο λόγο, εκτός εάν ματαιώνει τον κύριο σκοπό της σύμβασης.
20.3 Οι μεταφορές δεδομένων που απαιτούνται για τέτοιες συνδέσεις περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
21.1 Πριν από τη λήξη της σύμβασης, ο πελάτης μπορεί να αποκτήσει τα δεδομένα του σε κοινές μορφές χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες εξαγωγής που είναι διαθέσιμες στην Υπηρεσία.
21.2 Μετά τη λήξη της σύμβασης, τα δεδομένα παραμένουν προσβάσιμα για εξαγωγή για 30 ημέρες, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν εκκρεμή ποσά και καμία νομική ή επίσημη εντολή δεν το εμποδίζει. Η IDup μπορεί να χρεώσει ένα εύλογο τέλος για μια εξαγωγή που πραγματοποιείται από την ίδια την IDup.
21.3 Στη συνέχεια, το περιβάλλον επισημαίνεται για διαγραφή και διαγράφεται οριστικά το αργότερο 90 ημέρες μετά τη λήξη της σύμβασης. Τα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται κατά τη διάρκεια των κανονικών κύκλων αντιγράφων ασφαλείας.
21.4 Οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης παραμένουν επιφυλαγμένες, ιδίως η δεκαετής υποχρέωση διατήρησης της IDup για επιχειρηματικά και λογιστικά αρχεία (άρθρο 958f CO). Τέτοια δεδομένα μπλοκάρονται και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία.
22.1 Η IDup μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και το εύρος της Υπηρεσίας, ιδίως για να αντικατοπτρίσει νέες λειτουργίες, νομικές απαιτήσεις ή αλλαγές σε τρίτους παρόχους.
22.2 Ουσιαστικές αλλαγές εις βάρος του πελάτη ανακοινώνονται μέσω email και στον λογαριασμό τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
22.3 Εάν ο πελάτης δεν αντιταχθεί πριν οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ, θεωρούνται εγκεκριμένες. Εάν ο πελάτης αντιταχθεί, κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει τη συνδρομή από την ημερομηνία έναρξης ισχύος· μέχρι τότε ισχύουν οι προηγούμενοι όροι.
22.4 Οι αυξήσεις τιμών ανακοινώνονται επίσης 30 ημέρες νωρίτερα και ισχύουν το νωρίτερο από την επόμενη περίοδο χρέωσης· το άρθρο 22.3 εφαρμόζεται αναλόγως.
23.1 Η IDup μπορεί να μεταβιβάσει δικαιώματα και υποχρεώσεις βάσει αυτής της σύμβασης σε διάδοχο ή στο πλαίσιο αναδιάρθρωσης. Ο πελάτης μπορεί να εκχωρήσει τη σύμβαση μόνο με γραπτή συγκατάθεση της IDup.
23.2 Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων είναι άκυρη, η εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από μια έγκυρη που πλησιάζει περισσότερο στον οικονομικό της σκοπό.
23.3 Οι ειδοποιήσεις σε μορφή κειμένου (email, μήνυμα στον λογαριασμό) ικανοποιούν την απαίτηση γραπτής μορφής αυτών των Όρων, εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά.
24.1 Το ελβετικό δίκαιο εφαρμόζεται αποκλειστικά, εξαιρουμένων των κανόνων σύγκρουσης νόμων και της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG).
24.2 Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας είναι η καταστατική έδρα της IDup στο Reinach AG, Ελβετία.
24.3 Οι υποχρεωτικοί τόποι δικαιοδοσίας παραμένουν επιφυλαγμένοι, ιδίως υπέρ των καταναλωτών (άρθρο 32 Ελβετικού ΚΠολΔ) και οι υποχρεωτικές διατάξεις στον συνήθη τόπο διαμονής των καταναλωτών στην ΕΕ/ΕΟΧ.
24.4 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την επίλυση διαφορών μέσω διαδικτύου. Η IDup δεν είναι ούτε υποχρεωμένη ούτε πρόθυμη να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.
Αυτοί οι Όροι υπάρχουν στα Γερμανικά και Αγγλικά· οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες παράγονται από μηχανή και εξυπηρετούν μόνο την κατανόηση. Σε περίπτωση αποκλίσεων ή ερωτήσεων ερμηνείας, μόνο η γερμανική έκδοση είναι επίσημη.
Πνευματικά δικαιώματα © 2026 - IDup. Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.
Χρησιμοποιούμε cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή. Πολιτική Cookies · Πολιτική Απορρήτου
