IDup Chat
Yksi keskustelu tiimillesi, ryhmillesi ja asiakkaillesi, lukukuittauksilla, tiedostoilla ja linkeillä asiakastiedostoon.
Keskustelu, joka tapahtuu yksityisillä puhelimilla, lähtee ihmisten mukana. IDup Keskustelu kuuluu yritykselle. Henkilökunta, ryhmät, asiakkaat ja liidit ovat yhdessä paikassa.
Vaihe vaiheelta
- Avoin IDup Chat. Välilehdet ovat Kaikki, Henkilöstö, Asiakkaat ja Ryhmät, jokainen omalla määrällään.
- Valitse Uusi keskustelu, tai Uusi ryhmä luoda ryhmä, jolla on nimi, kuva ja jäsenet.
- Kirjoita viesti. Paina Enter lähettääksesi ja Shift+Enter uudelle riville. Lisää emojeja, tiedostoja tai ääniviesti.
- Vastaa yhteen viestiin, reagoi siihen tai muokkaa ja poista oma viestisi 15 minuutin kuluessa.
- Avaa yksityiskohtapaneeli nähdäksesi asiakastiedoston, seuraavat tapaamiset ja avoimet laskut (vain laskutusluvalla).
Mitä näet
- Rastit näyttävät Lähetetty, Toimitettu ja Lue. Ryhmissä näet Lue n:stä m:stä.
- Verkossa, poissa ja viimeksi nähty, sekä 'kirjoittaa'.
- Kiinnitä tai mykistä keskustelu. Aseta hiljaiset tunnit: ei push-viestejä silloin, mutta kello pysyy ajankohtaisena.
- Etsi henkilöitä ja viestejä.
Toimi keskustelusta
Luo tehtävä tai tapaaminen viestistä. Muunna asiakaskeskustelu tukipyyntö. Siirrä asiakaskeskustelu kollegalle, joka saa push-viestin.
Kuka voi nähdä mitä
Kahden henkilöstön jäsenen välinen yksityinen keskustelu on luottamuksellinen. Ylläpitäjä ei voi lukea sitä. Asiakkaat näkevät vain oman keskustelunsa yrityksenne kanssa. Asiakkailla ja henkilöstöllä on oltava IDup-tili sovellusta varten. Ilman sitä, valitse Kutsu. Liidillä ei ole tiliä ennen kuin se on muunnettu.
Tiedostot tarkistetaan vaarallisen sisällön varalta. Rajoitus on 20 MB. Yritystasolla voit asettaa, kuinka monta päivää viestejä säilytetään.
WhatsAppista, Instagramista tai verkkosivustoltasi tulevat keskustelut ovat jaettu postilaatikko, ei täällä.
Mikään ei seurata — painikkeet vain avaavat viestin, jotta voitte kertoa meille, mitä puuttui.
