Corbeille, désinscription et suppression

La suppression ne détruit jamais les données d'un coup. Les profils de recherche et les formulaires vont d'abord dans la corbeille.

Profils de recherche

1. Cochez une ou plusieurs lignes, puis choisissez Supprimer. La barre montre combien sont sélectionnés.
2. Lire la question. Les profils de recherche restent dans la corbeille pendant 30 jours. Le contact ou la piste est conservé, et la personne n'est pas notifiée.
3. Confirmer. Vous pouvez cliquer pendant 10 secondes Annuler.
4. Pour les ramener, ouvrez le filtre Corbeille, sélectionnez et cliquez Restaurer.
5. Pour les supprimer définitivement, cliquez sur Supprimer de façon permanente. Cela ne peut pas être annulé.

Un profil dans la corbeille est ignoré pour les correspondances et les offres automatiques. La liste montre jours restants.

Formulaires

Dans le menu d'un formulaire, choisissez Supprimer, puis Déplacer vers la corbeille. Le formulaire n'est plus accessible et son lien indique qu'il n'est pas disponible. Les profils de recherche qu'il a produits sont conservés. Dans la puce Corbeille vous pouvez Restaurer le, ou Supprimer de façon permanente. Le nom de la source reste visible sur les anciens profils.

Lorsqu'une personne se désabonne

Le statut devient Désabonné et le tag Pas d'offres de propriétés est défini. Seule la personne peut s'abonner à nouveau.

Lorsqu'une personne demande la suppression

Le statut devient Supprimé. IDup crée la tâche Vérifier la demande de suppression avec une vérification pour les factures, contrats et paiements. S'il n'en existe pas, vous pouvez anonymiser le contact. S'ils existent, la conservation légale (Code des obligations suisse, art. 958f) s'applique et seules les données marketing sont supprimées.

Les profils inactifs reçoivent un rappel après la période de rétention (24 mois par défaut) et sont anonymisés 30 jours plus tard. Vous pouvez définir la période sous Paramètres.