ज्ञान आधार, विकी और नोट्स

कुछ लिखना तभी उपयोगी होता है जब अगला व्यक्ति सही स्थान पर देखे। ये तीनों इस बात से भिन्न होते हैं कि इन्हें कौन पढ़ता है।

सहायता लेख — ग्राहकों के लिए

1. खोलें ज्ञान → सहायता लेख.
2. क्लिक करें नया लेख, इसे लिखें और एक समूह में डालें। उपयोग करें समूहों का प्रबंधन करें समूहों के लिए।
3. इसे प्रकाशित करें। एक स्थिति प्रकाशित, ड्राफ्ट या केवल आंतरिक नियंत्रित करता है कि इसे कौन पढ़ सकता है।
4. ग्राहक अपने पोर्टल में प्रकाशित लेख पाते हैं, और चैटबॉट उनसे उत्तर दे सकता है।

रिपोर्ट्स क्षेत्र दिखाता है कि कौन से लेख वास्तव में पढ़े गए हैं, जो आपको बताता है कि आगे क्या लिखना है।

कंपनी विकी — आपकी टीम के लिए

• ज्ञान → कंपनी विकी → पुस्तकें संरचना के लिए, लेख सामग्री के लिए।
• मेरे द्वारा लिखा गया और बुकमार्क्स वे दो व्यू हैं जिन्हें आप रोज़ उपयोग करेंगे।

नोट्स — आपके लिए

नोट्स डिफ़ॉल्ट रूप से निजी होते हैं और साझा किए जा सकते हैं। देखें नोट्स और अनुस्मारक.

मार्गदर्शित पर्यटन

ज्ञान → निर्देशित पर्यटन आपके वर्कस्पेस में नए लोगों के लिए वॉकथ्रू बनाता है। इसे केवल एडमिनिस्ट्रेटर देखते हैं।