Relatórios de compromissos
Indicadores chave para os seus compromissos: cancelamentos, ausências, utilização, canais de reserva e receita, com exportação.
O relatório de marcações mostra como o seu calendário está a funcionar. Vê números-chave para um período e pode exportá-los.
Onde encontrarCompromissos → Relatórios
Passo a passo
- Abrir Compromissos → Relatórios.
- Escolha o Período: Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias, Este mês, Último mês, Este ano ou Personalizado com De e Para.
- Restringir por Calendário e Membro do pessoal.
- Ler os indicadores-chave e os gráficos abaixo deles.
- Imprensa Exportar CSV ou Exportar PDF. Ambos usam os mesmos números que a página.
O que vê
- Compromissos, Cancelamentos e o Taxa de cancelamento.
- Taxa de falta de comparência — com base no resultado registado para cada compromisso.
- Utilização — tempo reservado em relação ao tempo de trabalho disponível, no total e por membro da equipa.
- Marcações por canal — página de reservas, código de incorporação, endereço curto, administração, aplicação, chatbot e outros.
- Lead → cliente e o Tempo de resposta de seguimento.
- Receita (líquida) por tratamento. Vê apenas com permissão para faturas.
Bom saberImprensa Como os valores são calculados na página para as regras exatas. Para contar reservas de chatbot, adicione ?kanal=chatbot até ao fim do link de reserva no seu chatbot.
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