Conținut
1.1 Acești Termeni și Condiții Generale («TCG») reglementează utilizarea tuturor ofertelor IDup («IDup», «noi»), în special site-ul web idup.com, platforma login.idup.com, AI Studio ai.idup.com și aplicația IDup pentru iOS și Android (împreună, «Serviciul»).
1.2 Partenerul contractual este furnizorul menționat mai sus. Clienta sau clientul este persoana fizică sau juridică care deschide un cont sau comandă un abonament («Clientă», «Client», «Dumneavoastră»).
1.3 Condițiile clientului care diferă sau sunt în conflict se aplică numai dacă IDup le-a acceptat în mod expres și în formă scrisă. Prestarea Serviciului fără obiecții nu constituie acceptare.
1.4 Se aplică suplimentar Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și – pentru clienții care au date personale ale terților procesate – Acordul de Prelucrare a Datelor (APD). În caz de conflict, APD și condițiile convenite individual prevalează asupra acestor TCG.
2.1 IDup oferă un software multi-tenant ca serviciu («SaaS»). În funcție de abonamentul rezervat, serviciul include în special: contabilitate și evidență contabilă, facturare și plăți, oferte și contracte, CRM și lead-uri, proiecte, sarcini și tichete, administrare personal și urmărirea timpului, cutie poștală digitală și scanare chitanțe, stocare documente, calendar, rezervări online, chat de echipă și clienți, notificări push, rapoarte și funcții de inteligență artificială (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Domeniul de aplicare datorat rezultă din abonamentul rezervat, modulele și limitele de cantitate indicate acolo, precum și din prezentarea serviciilor publicată la momentul comenzii. Așteptările care depășesc acest lucru nu creează niciun drept.
2.3 Serviciul este oferit ca software standard. IDup nu datorează nicio adaptare la nevoi individuale, cu excepția cazului în care este convenit în mod expres în scris.
2.4 Nicio consultanță juridică, fiscală sau fiduciară. IDup oferă exclusiv servicii tehnice. În special, modulele «Impozite» și «Fiduciar», funcțiile de contabilitate, salarizare și închidere, precum și toate ieșirile AI nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau fiduciară. Corectitudinea conținutului, depunerea la timp la autorități și respectarea reglementărilor aplicabile revin exclusiv clientului sau profesioniștilor acestuia.
3.1 Prezentarea serviciului pe site-ul web nu este o ofertă obligatorie. Contractul se încheie când IDup confirmă comanda sau activează accesul.
3.2 Pentru înregistrare sunt necesare informații adevărate și complete. Modificările – în special adresa de facturare și adresa de e-mail – trebuie actualizate imediat în cont.
3.3 Abonamentele de afaceri sunt destinate exclusiv companiilor, persoanelor fizice autorizate, organizațiilor și autorităților publice. Abonamentele private sunt destinate persoanelor fizice pentru scopuri personale.
3.4 Datele de autentificare trebuie păstrate secrete și protejate împotriva accesului terților. Clientul este responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin contul său până la raportarea unui abuz la info@idup.com. Unde IDup oferă autentificare cu doi factori, utilizarea acesteia este recomandată cu tărie.
3.5 Persoanele sub 16 ani nu pot utiliza serviciul pe cont propriu.
4.1 IDup oferă abonamente în patru familii:
4.2 Prețul afișat în timpul procesului de comandă și în cont pentru abonamentul selectat se aplică. Prețurile sunt exprimate în dolari americani (USD) și sunt facturate lunar în avans pentru perioada de facturare următoare. Facturarea într-o altă monedă este posibilă acolo unde este oferită în cont; suma în USD rămâne autoritară.
4.3 [VĂ RUGĂM SĂ COMPLETAȚI: Indicați dacă prețurile sunt exclusive sau inclusive de TVA/impozite] Orice taxe, impozite, comisioane de conversie, bancare și de card sunt suportate de client, în măsura permisă de lege.
4.4 Plata se face folosind metodele de plată oferite în cont, în prezent card de credit prin Stripe și PayPal. Prin furnizarea unei metode de plată, autorizați IDup să colecteze sumele datorate în mod recurent până la încheierea abonamentului.
4.5 Dacă o plată nu este efectuată, IDup trimite memento-uri escaladate după data scadenței (de regulă după 7, 14 și 30 de zile). Dacă o factură rămâne neplătită 30 de zile după data scadenței, IDup poate suspenda accesul la domeniul plătit (secțiunea 15). Se aplică consecințele legale ale întârzierii; o dobândă de întârziere de 5 % p.a. conform art. 104 CO este rezervată.
4.6 Compensarea cu creanțe reciproce este permisă doar dacă aceste creanțe sunt necontestate sau au fost stabilite printr-o decizie judecătorească definitivă.
4.7 Facturile sunt puse la dispoziție electronic în cont și trimise la adresa de e-mail înregistrată.
5.1 În măsura în care este indicat pentru abonamentul respectiv, serviciul poate fi testat fără obligații înainte de începerea obligației de plată. Durata perioadei de testare este afișată în timpul procesului de comandă; în prezent este de 30 de zile pentru majoritatea abonamentelor. Pentru unele abonamente nu se oferă perioadă de testare.
5.2 Dacă abonamentul nu este anulat înainte de încheierea perioadei de testare, acesta se transformă într-un abonament plătit și este facturat de la acel moment conform secțiunii 4.
5.3 În timpul perioadei de probă, funcționalitatea, limitele cantitative și stocarea pot fi restricționate. Pentru datele create exclusiv într-o perioadă de probă care nu este continuată, nu există nicio pretenție de restaurare după încheierea acesteia și după expirarea termenului conform punctului 19.
6.1 Abonamentul începe de la activare și se reînnoiește automat pentru o altă perioadă de facturare (de regulă o lună), dacă nu este reziliat.
6.2 Puteți anula oricând. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente, deja plătite; nu se aplică un termen de preaviz. Până atunci, Serviciul rămâne utilizabil în limita achiziționată.
6.3 Anularea se face în cont prin gestionarea abonamentelor sau în formă scrisă la info@idup.com. Primirea de către IDup este decisivă.
6.4 Nu se efectuează rambursări pentru taxele deja plătite pentru perioadele de facturare începute, cu excepția cazului în care IDup este responsabil pentru încetarea anticipată sau legea imperativă prevede altfel.
6.5 IDup poate rezilia abonamentul cu un preaviz de 30 de zile la sfârșitul unei perioade de facturare. Taxele plătite în avans pentru perioada de după încetare sunt rambursate proporțional.
6.6 Dreptul ambelor părți de a rezilia pentru un motiv întemeiat rămâne rezervat (punctul 15).
7.1 Jedes Abonnement enthält Mengengrenzen, insbesondere für Benutzerkonten, Kundinnen und Kunden, Kontakte, Belege und Rechnungen, Projekte, Aufgaben, Tickets, Postbox-Einsendungen, Speicherplatz sowie für KI-Kontingente (z. B. KI-Wörter, Chatbots, Chatbot-Nachrichten), Shop-Verbindungen und Social-Media-Konten. Die für Ihr Abonnement geltenden Werte werden im Konto angezeigt.
7.2 Cotele care se referă la o perioadă de facturare sunt realocate la începutul fiecărei perioade; cotele neutilizate expiră și nu sunt rambursate.
7.3 Servicii suplimentare dincolo de cantitățile incluse – în special conturi de utilizator suplimentare, spațiu de stocare suplimentar, companii suplimentare (secțiunea 8) și mandate suplimentare în modulele «Taxe» și «Fiduciar» – pot fi rezervate la prețul suplimentar afișat în cont. Serviciile suplimentare sunt facturate proporțional de la momentul rezervării și ulterior împreună cu abonamentul.
7.4 Wird eine Mengengrenze erreicht, kann IDup die betreffende Funktion bis zur Buchung der Zusatzleistung oder bis zum Wechsel in ein höheres Abonnement einschränken. Bereits gespeicherte Daten bleiben davon unberührt und lesbar.
7.5 IDup poate stabili și ajusta limite tehnice de protecție (de exemplu, apeluri API pe minut, dimensiunea fișierelor individuale, volume de trimitere) acolo unde este necesar pentru o funcționare stabilă.
În abonamentul Business este inclusă o firmă. Alte firme pot fi adăugate contra costului suplimentar indicat în abonament, cu condiția să aparțină aceluiași grup de firme sau aceluiași proprietar. La adăugare trebuie specificate UID sau numărul de înregistrare în registrul comerțului, precum și proprietarul sau conducerea și confirmată apartenența. Administrarea firmelor terțe, în special a clienților sau mandanților, este permisă doar în abonamentele pentru consultanți fiscali și fiduciari. IDup poate verifica informațiile, pune întrebări suplimentare și, în caz de utilizare necorespunzătoare, poate solicita trecerea la abonamentul potrivit.
Dacă clienta sau clientul nu respectă o solicitare justificată de schimbare în termen de 30 de zile, IDup poate bloca companiile suplimentare sau poate încheia abonamentul conform punctului 15.
9.1 Companiile pot invita angajați, contacte, clienți prin e-mail în serviciu. Invitația este trimisă în numele companiei care invită; IDup acționează tehnic ca expeditor.
9.2 Compania care invită garantează că are dreptul de a emite invitația și de a dezvălui datele de contact utilizate pentru aceasta și că invitația respectă reglementările aplicabile privind protecția datelor și comunicarea. Ea exonerează IDup de orice pretenții ale terților bazate pe o invitație ilegală.
9.3 Persoana invitată decide singură dacă acceptă invitația. Doar prin activare se creează contul său personal, gratuit (abonamentul «Basic»). Fără activare nu se încheie niciun contract de utilizare cu persoana invitată.
9.4 Prin contul gratuit sunt disponibile, în special, chat-ul cu compania conectată, întâlniri, urmărirea timpului cu aprobare, notificări push și stocarea documentelor proprii. Domeniul de aplicare și limitele abonamentului «Basic» rezultă din cont.
9.5 Datele pe care persoana invitată le înregistrează în numele sau în cadrul relației de muncă cu compania care invită – în special orele de lucru și întâlnirile de afaceri – se află în mediul de date al companiei și sunt responsabilitatea acesteia. Contul personal gratuit rămâne separat.
9.6 Persoana invitată poate încheia conexiunea cu compania și își poate șterge contul gratuit în orice moment. Compania poate, de asemenea, să încheie conexiunea în orice moment.
10.1 Toate datele pe care clienta sau clientul le înregistrează, încarcă sau generează în serviciu ("datele clientului") rămân proprietatea acestora. IDup nu dobândește niciun drept asupra acestora, cu excepția dreptului simplu și limitat de utilizare necesar pentru furnizarea serviciului (stocare, transmitere, afișare, backup, restaurare).
10.2 În măsura în care datele clientului conțin date personale ale terților, clienta sau clientul este persoana responsabilă; IDup procesează aceste date ca procesator exclusiv pe baza instrucțiunilor. Se aplică Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA), care face parte din acești Termeni.
10.3 Clienta sau clientul se asigură că există o bază legală pentru prelucrare, că persoanele vizate au fost informate și că nu sunt înregistrate conținuturi a căror prelucrare ar fi ilegală.
10.4 IDup creează backup-uri regulate pentru securitatea operațională. Acestea nu înlocuiesc backup-urile proprii ale clientei sau clientului; clienta sau clientul rămâne co-responsabil pentru securizarea datelor critice pentru afaceri și poate utiliza funcțiile de export ale serviciului.
10.5 Modul în care IDup procesează datele personale este descris în Politica de Confidențialitate.
11.1 Serviciul conține funcții bazate pe modele de limbaj și imagine (IDup AI, AI Studio, chatboți, recunoaștere de chitanțe, sugestii de text). Pentru operarea acestora, intrările necesare sunt transmise furnizorului de model utilizat; furnizorii utilizați sunt enumerați în Politica de confidențialitate.
11.2 Rezultatele AI sunt furnizate fără garanție. Pot fi incomplete, depășite sau incorecte. Sunt sugestii, nu rezultate verificate.
11.3 Clientul trebuie să verifice fiecare rezultat AI înainte de utilizare, în special înainte de înregistrări, închideri de an, depuneri la autorități, facturare, aprobări de plăți și comunicare către terți. Responsabilitatea pentru utilizare revine exclusiv clientului.
11.4 Este interzisă utilizarea funcțiilor AI pentru a crea sau distribui conținut ilegal, a încălca drepturile terților sau a procesa categorii speciale de date personale fără o bază legală.
11.5 Contingentele AI fac parte din abonament și sunt supuse punctului 7. IDup poate modifica modele, furnizori și contingente, cu condiția ca scopul convenit al serviciului să fie păstrat.
12.1 IDup operează serviciul cu atenția unui furnizor competent și urmărește o disponibilitate ridicată. O disponibilitate specifică este garantată doar dacă este convenită în mod expres și în scris (acord de nivel de serviciu).
12.2 Lucrările de întreținere se efectuează, pe cât posibil, în afara orelor normale de lucru și – dacă sunt planificabile și cu impact vizibil – anunțate în avans. Măsurile urgente de securitate pot fi luate în orice moment și fără preaviz.
12.3 Nu sunt considerate întreruperi defecțiunile cauzate de circumstanțe în afara controlului IDup, în special perturbări ale rețelelor, alimentării cu energie, centrelor de date, furnizorilor de plăți sau modele, forță majoră, atacuri asupra infrastructurii și configurări greșite din partea clientului.
12.4 Suportul este oferit în germană și engleză prin info@idup.com și prin canalele disponibile în cont. Timpurile de răspuns sunt garantate doar dacă sunt convenite în mod expres.
13.1 Serviciul poate fi utilizat doar în conformitate cu legislația aplicabilă și acești Termeni.
13.2 Clientul este responsabil pentru: acuratețea datelor înregistrate; gestionarea propriilor conturi de utilizator și permisiuni; respectarea obligațiilor contabile, fiscale, de muncă și de reglementare; backup-ul datelor critice pentru afaceri; și acțiunile tuturor persoanelor cărora le acordă acces.
13.3 Incidentele de securitate – în special datele de acces compromise – trebuie raportate fără întârziere la IDup.
13.4 Interfețele (API) pot fi utilizate doar în cadrul documentat și limitele tehnice.
Este interzis în special:
15.1 IDup poate suspenda accesul total sau parțial dacă există suspiciuni rezonabile de încălcare semnificativă a acestor Termeni, dacă funcționarea sau securitatea sunt puse în pericol, dacă o autoritate ordonă acest lucru sau dacă o factură rămâne neplătită la 30 de zile după data scadenței.
15.2 În măsura în care circumstanțele permit, IDup anunță suspendarea în avans și stabilește un termen rezonabil pentru remediere. În caz de pericol iminent, suspendarea poate avea efect imediat.
15.3 În timpul unei suspendări pentru întârzierea plății, datele clientului sunt păstrate; obligația de plată pentru perioada curentă rămâne.
15.4 Ambele părți pot rezilia contractul din motive întemeiate cu efect imediat. Pentru IDup, un motiv întemeiat există în special în cazul unei încălcări grave sau repetate a acestor Termeni, utilizare ilegală, întârzierea plății de peste 60 de zile și deschiderea procedurii de faliment împotriva clientului.
16.1 IDup garantează că Serviciul corespunde în mod substanțial descrierii serviciului. În rest, Serviciul este furnizat așa cum este disponibil. IDup nu garantează că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau potrivit pentru un scop specific.
16.2 Defectele trebuie raportate la IDup fără întârziere și într-un mod comprehensibil după descoperire. IDup remediază defectele într-o perioadă rezonabilă prin corecție sau o soluție alternativă.
16.3 IDup este răspunzător fără limitare pentru vătămări corporale și pentru daune cauzate de intenție ilegală sau neglijență gravă. În rest, răspunderea – inclusiv pentru persoanele auxiliare – este limitată la daune directe și plafonată, pe eveniment și în total pe an calendaristic, la suma totală a taxelor plătite de client pentru Serviciu în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului dăunător.
16.4 În măsura permisă de lege, răspunderea pentru daune indirecte, daune consecutive, profit pierdut, economii pierdute, daune de reputație, cereri ale terților și pierderi de date este exclusă. Pentru pierderi de date, IDup este răspunzător cel mult în măsura în care ar fi fost necesar pentru restaurare dacă clientul ar fi menținut copii de siguranță adecvate și regulate.
16.5 Răspunderea este exclusă în special pentru daunele rezultate din utilizarea rezultatelor AI (secțiunea 11), din conținutul și instrucțiunile clientului, din serviciile terților (secțiunea 18) și din pierderea sau divulgarea datelor de acces.
16.6 În relația cu consumatorii, limitările de mai sus se aplică doar în măsura în care legea imperativă nu prevede altfel.
16.7 Clienta sau clientul exonerează IDup de orice pretenții ale terților care rezultă din utilizarea serviciului de către aceasta sau acesta, în special din conținuturi, invitații (punctul 9) și încălcări ale drepturilor.
17.1 Toate drepturile asupra software-ului, mărcii «IDup», designului, textelor, graficelor, bazelor de date și documentației aparțin IDup sau licențiatorilor săi.
17.2 Clienta sau clientul primește pentru durata contractului un drept neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil de a utiliza serviciul în limita achiziționată. Nu se acordă alte drepturi.
17.3 Drepturile asupra conținuturilor aduse de clientă sau client rămân ale acestora (punctul 10).
17.4 IDup nu revendică drepturi proprii asupra rezultatelor funcțiilor AI. Dacă și în ce măsură apar drepturi asupra acestor rezultate este reglementat de legea aplicabilă; IDup nu garantează protejabilitatea și nici libertatea față de drepturile terților.
17.5 IDup poate folosi feedback-ul și sugestiile de îmbunătățire gratuit și fără limită de timp pentru dezvoltare ulterioară.
18.1 La cerere, serviciul poate fi conectat cu servicii terțe (de ex. furnizori de plăți, WhatsApp și alte servicii Meta, servicii Google, sisteme de magazine, calendare). Conexiunea este realizată de client; IDup nu este responsabil pentru serviciile terțe sau condițiile acestora.
18.2 Dacă furnizorii terți își schimbă interfețele, prețurile sau condițiile, sau își întrerup serviciul, funcția relevantă poate să nu mai fie disponibilă. O astfel de întrerupere nu dă dreptul la reducerea prețului, despăgubiri sau reziliere pentru motiv întemeiat, cu excepția cazului în care împiedică scopul principal al contractului.
18.3 Transferurile de date necesare pentru astfel de conexiuni sunt descrise în Politica de confidențialitate.
19.1 Înainte de încheierea contractului, clientul poate obține datele sale în formate comune folosind funcțiile de export disponibile în Serviciu.
19.2 După încheierea contractului, datele rămân accesibile pentru export timp de 30 de zile, cu condiția să nu existe sume restante și nicio dispoziție legală sau oficială să nu împiedice acest lucru. IDup poate percepe o taxă rezonabilă pentru un export efectuat de IDup însuși.
19.3 Ulterior, mediul este marcat pentru ștergere și este șters definitiv cel târziu la 90 de zile după încheierea contractului. Copiile de siguranță sunt suprascrise în cadrul ciclurilor obișnuite de backup.
19.4 Obligațiile legale de păstrare rămân rezervate, în special obligația de păstrare de zece ani a IDup pentru documentele de afaceri și contabilitate (art. 958f CO). Aceste date sunt blocate și nu sunt procesate în continuare.
20.1 IDup poate modifica aceste AGB și domeniul de aplicare al serviciilor, în special pentru a reflecta noi funcții, cerințe legale sau modificări la furnizorii terți.
20.2 Modificările esențiale în detrimentul clientei sau clientului sunt anunțate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin e-mail și în cont.
20.3 Dacă clienta sau clientul nu obiectează până la intrarea în vigoare, modificările sunt considerate aprobate. În caz de obiecție, fiecare parte poate rezilia abonamentul la data intrării în vigoare; până atunci se aplică condițiile anterioare.
20.4 Creșterile de prețuri sunt de asemenea anunțate cu un termen de 30 de zile și se aplică cel mai devreme începând cu următoarea perioadă de facturare; secțiunea 20.3 se aplică în mod corespunzător.
21.1 IDup poate transfera drepturile și obligațiile din acest contract către un succesor sau în cadrul unei restructurări. Clienta sau clientul poate transfera contractul doar cu consimțământul scris al IDup.
21.2 Dacă o prevedere a acestor AGB este nevalidă, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată. Prevederea nevalidă este înlocuită de una validă care se apropie cel mai mult de scopul său economic.
21.3 Notificările în formă text (e-mail, mesaj în cont) îndeplinesc cerința de formă scrisă a acestor CGV, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres.
22.1 Se aplică exclusiv dreptul elvețian, cu excluderea normelor de conflict și a Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
22.2 Jurisdicția exclusivă este sediul IDup în Reinach AG, Elveția.
22.3 Se rezervă locurile de jurisdicție obligatorii, în special în favoarea consumatorilor (Art. 32 ZPO) și dispozițiile obligatorii la reședința obișnuită a consumatorilor din spațiul UE/SEE.
22.4 Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor. IDup nu este nici obligată, nici dispusă să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
Acești AGB există în limbile germană și engleză; traducerile în alte limbi sunt efectuate automat și servesc doar pentru o mai bună înțelegere. În caz de discrepanțe sau întrebări de interpretare, versiunea germană este singura valabilă.
1.1 Acești Termeni de Serviciu ("Termeni") reglementează utilizarea tuturor serviciilor oferite de IDup ("IDup", "noi"), în special site-ul web idup.com, platforma login.idup.com, AI Studio ai.idup.com și aplicația IDup pentru iOS și Android (împreună, "Serviciul").
1.2 Partea contractantă este furnizorul menționat mai sus. "Clientul" sau "dumneavoastră" înseamnă persoana fizică sau entitatea juridică care deschide un cont sau comandă un abonament.
1.3 Termenii clientului care diferă sau sunt în conflict se aplică numai dacă IDup a fost de acord cu ei în mod expres în formă scrisă. Prestarea Serviciului fără obiecții nu constituie acceptare.
1.4 Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și – pentru clienții care au date personale ale terților procesate – Acordul de Prelucrare a Datelor (APD) se aplică suplimentar. În caz de conflict, APD și termenii conveniți individual prevalează asupra acestor Termeni.
2.1 IDup oferă software multi-tenant ca serviciu ("SaaS"). În funcție de abonament, Serviciul include în special: contabilitate și evidență contabilă, facturare și plăți, oferte și contracte, CRM și lead-uri, proiecte, sarcini și tichete, administrare HR și urmărirea timpului, cutie poștală digitală și captură de chitanțe, stocare documente, calendar, rezervări online, chat de echipă și clienți, notificări push, raportare și funcții de inteligență artificială (IDup AI, AI Studio, chatbots).
2.2 Domeniul de aplicare datorat rezultă din abonamentul achiziționat, modulele și limitele de cantitate indicate acolo și din prezentarea serviciilor publicată la momentul comenzii. Așteptările care depășesc acest lucru nu creează niciun drept.
2.3 Serviciul este software standard. IDup nu datorează nicio adaptare la nevoi individuale, cu excepția cazului în care este convenit în mod expres în scris.
2.4 Niciun sfat legal, fiscal sau fiduciar. IDup oferă doar servicii tehnice. În special modulele "Tax" și "Fiduciary", funcțiile de contabilitate, salarizare și de închidere de an și toate rezultatele AI nu constituie sfaturi legale, fiscale, contabile sau fiduciare. Corectitudinea substanțială, depunerea la timp la autorități și conformitatea cu regulile aplicabile sunt responsabilitatea exclusivă a clientului și a consilierilor săi profesioniști.
3.1 Prezentarea serviciului pe site-ul web nu este o ofertă obligatorie. Contractul se încheie când IDup confirmă comanda sau activează accesul.
3.2 Înregistrarea necesită informații adevărate și complete. Modificările – în special adresa de facturare și adresa de e-mail – trebuie actualizate imediat în cont.
3.3 Abonamentele de afaceri sunt destinate exclusiv companiilor, persoanelor fizice autorizate, organizațiilor și autorităților publice. Abonamentele private sunt destinate persoanelor fizice pentru scopuri personale.
3.4 Datele de autentificare trebuie păstrate secrete și protejate împotriva accesului terților. Clientul este responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin contul său până la raportarea unui abuz la info@idup.com. Unde IDup oferă autentificare cu doi factori, utilizarea acesteia este recomandată cu tărie.
3.5 Persoanele sub 16 ani nu pot utiliza serviciul pe cont propriu.
4.1 IDup oferă abonamente în patru familii:
4.2 Prețul afișat în timpul procesului de comandă și în cont pentru abonamentul selectat se aplică. Prețurile sunt exprimate în dolari americani (USD) și sunt facturate lunar în avans pentru perioada de facturare următoare. Facturarea într-o altă monedă este posibilă acolo unde este oferită în cont; suma în USD rămâne autoritară.
4.3 [VĂ RUGĂM SĂ COMPLETAȚI: Indicați dacă prețurile sunt exclusive sau inclusive de TVA/impozite] Orice taxe, impozite, comisioane de conversie, bancare și de card sunt suportate de client, în măsura permisă de lege.
4.4 Plata se face folosind metodele de plată oferite în cont, în prezent card de credit prin Stripe și PayPal. Prin furnizarea unei metode de plată, autorizați IDup să colecteze sumele datorate în mod recurent până la încheierea abonamentului.
4.5 Dacă o plată nu este efectuată, IDup trimite memento-uri escaladate după data scadenței (de regulă după 7, 14 și 30 de zile). Dacă o factură rămâne neplătită 30 de zile după data scadenței, IDup poate suspenda accesul la domeniul plătit (secțiunea 15). Se aplică consecințele legale ale întârzierii; o dobândă de întârziere de 5 % p.a. conform art. 104 CO este rezervată.
4.6 Compensarea cu creanțe reciproce este permisă doar dacă aceste creanțe sunt necontestate sau au fost stabilite printr-o decizie judecătorească definitivă.
4.7 Facturile sunt puse la dispoziție electronic în cont și trimise la adresa de e-mail înregistrată.
5.1 În măsura în care este indicat pentru abonamentul respectiv, serviciul poate fi testat fără obligații înainte de începerea obligației de plată. Durata perioadei de testare este afișată în timpul procesului de comandă; în prezent este de 30 de zile pentru majoritatea abonamentelor. Pentru unele abonamente nu se oferă perioadă de testare.
5.2 Dacă abonamentul nu este anulat înainte de încheierea perioadei de testare, acesta se transformă într-un abonament plătit și este facturat de la acel moment conform secțiunii 4.
5.3 În timpul perioadei de probă, funcționalitatea, limitele cantitative și stocarea pot fi restricționate. Pentru datele create exclusiv într-o perioadă de probă care nu este continuată, nu există nicio pretenție de restaurare după încheierea perioadei de probă și după expirarea perioadei conform secțiunii 19.
6.1 Abonamentul începe de la activare și se reînnoiește automat pentru o altă perioadă de facturare (de regulă o lună), dacă nu este reziliat.
6.2 Puteți anula oricând. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente, deja plătite; nu se aplică un termen de preaviz. Până atunci, Serviciul rămâne utilizabil în limita achiziționată.
6.3 Anularea se face în cont prin gestionarea abonamentelor sau în formă scrisă la info@idup.com. Primirea de către IDup este decisivă.
6.4 Nu se efectuează rambursări pentru taxele deja plătite pentru perioadele de facturare începute, cu excepția cazului în care IDup este responsabil pentru încetarea anticipată sau legea imperativă prevede altfel.
6.5 IDup poate rezilia abonamentul cu un preaviz de 30 de zile la sfârșitul unei perioade de facturare. Taxele plătite în avans pentru perioada de după încetare sunt rambursate proporțional.
6.6 Dreptul ambelor părți de a rezilia pentru un motiv întemeiat rămâne rezervat (punctul 15).
7.1 Fiecare abonament include limite cantitative, în special pentru conturi de utilizator, clienți, contacte, documente și facturi, proiecte, sarcini, tichete, elemente din căsuța poștală, spațiu de stocare, precum și cote AI (de exemplu, cuvinte AI, chatboți, mesaje chatbot), conexiuni de magazin și conturi de social media. Valorile aplicabile abonamentului dvs. sunt afișate în cont.
7.2 Cotele care se referă la o perioadă de facturare sunt realocate la începutul fiecărei perioade; cotele neutilizate expiră și nu sunt rambursate.
7.3 Capacitatea suplimentară dincolo de cantitățile incluse – în special conturi de utilizator suplimentare, spațiu de stocare suplimentar, companii suplimentare (secțiunea 8) și mandate suplimentare în modulele "Taxe" și "Fiduciar" – poate fi achiziționată la prețul suplimentar afișat în cont. Suplimentele sunt facturate pro rata de la momentul achiziției și ulterior împreună cu abonamentul.
7.4 Când se atinge o limită, IDup poate restricționa funcția relevantă până la achiziționarea suplimentului sau până la selectarea unui abonament superior. Datele deja stocate rămân neafectate și lizibile.
7.5 IDup may set and adjust technical protective limits (e.g. API calls per minute, individual file size, sending volumes) where necessary for stable operation.
Abonamentul Business include o companie. Alte companii pot fi adăugate pentru prețul suplimentar menționat în abonament, cu condiția să aparțină aceluiași grup de companii sau aceluiași proprietar. La adăugarea unei companii, trebuie menționat UID-ul sau numărul de înregistrare comercială, precum și proprietarul sau conducerea și afilierea confirmată. Gestionarea companiilor terțe, în special clienți sau mandate, este permisă doar sub abonamentele pentru consultanți fiscali și fiduciari. IDup poate verifica informațiile, pune întrebări și, în caz de utilizare nepermisă, poate solicita trecerea la abonamentul corespunzător.
Dacă clientul nu respectă o solicitare justificată de a face trecerea în termen de 30 de zile, IDup poate suspenda companiile suplimentare sau poate rezilia abonamentul conform secțiunii 15.
9.1 Companiile pot invita angajați, contacte și clienți la Serviciu prin e-mail. Invitația este trimisă în numele companiei care invită; IDup acționează doar ca expeditor tehnic.
9.2 Compania care invită garantează că are dreptul de a emite invitația și de a dezvălui datele de contact utilizate pentru aceasta și că invitația respectă reglementările aplicabile privind protecția datelor și comunicarea. Ea exonerează IDup de orice pretenții ale terților bazate pe o invitație ilegală.
9.3 Persoana invitată decide dacă acceptă invitația. Doar prin activare se creează contul său personal, gratuit (abonamentul «Basic»). Fără activare, nu se încheie niciun contract de utilizare cu persoana invitată.
9.4 Contul gratuit oferă în special chat cu compania conectată, întâlniri, urmărirea timpului cu aprobare, notificări push și stocarea documentelor proprii. Domeniul de aplicare și limitele abonamentului «Basic» rezultă din cont.
9.5 Datele pe care persoana invitată le înregistrează în numele sau în cadrul relației de muncă cu compania care invită – în special orele de lucru și întâlnirile de afaceri – se află în mediul de date al companiei și sunt responsabilitatea acesteia. Contul personal gratuit rămâne separat.
9.6 Persoana invitată poate încheia conexiunea cu compania și își poate șterge contul gratuit în orice moment. Compania poate, de asemenea, să încheie conexiunea în orice moment.
10.1 Toate datele pe care clientul le înregistrează, încarcă sau generează în Serviciu ("datele clientului") rămân proprietatea clientului. IDup nu dobândește niciun drept asupra acestora, cu excepția dreptului simplu și limitat de utilizare necesar pentru furnizarea Serviciului (stocare, transmitere, afișare, backup, restaurare).
10.2 În cazul în care datele clientului conțin date personale ale terților, clientul este responsabilul; IDup procesează aceste date ca procesator exclusiv pe baza instrucțiunilor. Se aplică Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA), care face parte din acești Termeni.
10.3 Clientul se asigură că există o bază legală pentru prelucrare, că persoanele vizate au fost informate și că nu sunt înregistrate conținuturi a căror prelucrare ar fi ilegală.
10.4 IDup creează backup-uri regulate pentru securitatea operațională. Acestea nu înlocuiesc backup-urile proprii ale clientului; clientul rămâne co-responsabil pentru securizarea datelor critice pentru afaceri și poate utiliza funcțiile de export ale Serviciului.
10.5 Modul în care IDup procesează datele personale este descris în Politica de Confidențialitate.
11.1 Serviciul conține funcții bazate pe modele de limbaj și imagine (IDup AI, AI Studio, chatboți, recunoaștere de chitanțe, sugestii de text). Pentru operarea acestora, intrările necesare sunt transmise furnizorului de model utilizat; furnizorii utilizați sunt enumerați în Politica de confidențialitate.
11.2 Rezultatele AI sunt furnizate fără garanție. Pot fi incomplete, depășite sau incorecte. Sunt sugestii, nu rezultate verificate.
11.3 Clientul trebuie să verifice fiecare rezultat AI înainte de utilizare, în special înainte de înregistrări, închideri de an, depuneri la autorități, facturare, aprobări de plăți și comunicare către terți. Responsabilitatea pentru utilizare revine exclusiv clientului.
11.4 Este interzisă utilizarea funcțiilor AI pentru a crea sau distribui conținut ilegal, a încălca drepturile terților sau a procesa categorii speciale de date personale fără o bază legală.
11.5 Cotele AI fac parte din abonament și sunt supuse secțiunii 7. IDup poate schimba modelele, furnizorii și cotele, cu condiția ca scopul convenit al Serviciului să fie păstrat.
12.1 IDup operează serviciul cu atenția unui furnizor competent și urmărește o disponibilitate ridicată. O disponibilitate specifică este garantată doar dacă este convenită în mod expres și în scris (acord de nivel de serviciu).
12.2 Întreținerea se efectuează în afara orelor normale de lucru, dacă este posibil, și – dacă este planificabilă și vizibil perturbatoare – anunțată în avans. Măsurile urgente de securitate pot fi luate în orice moment fără preaviz.
12.3 Defecțiunile cauzate de circumstanțe în afara controlului IDup nu sunt considerate întreruperi, în special perturbări ale rețelelor, alimentării cu energie, centrelor de date, furnizorilor de plăți sau modele, forță majoră, atacuri asupra infrastructurii și configurări greșite din partea clientului.
12.4 Suportul este oferit în germană și engleză prin info@idup.com și prin canalele disponibile în cont. Timpurile de răspuns sunt garantate doar dacă sunt convenite în mod expres.
13.1 Serviciul poate fi utilizat doar în conformitate cu legislația aplicabilă și acești Termeni.
13.2 Clientul este responsabil pentru: acuratețea datelor înregistrate; gestionarea propriilor conturi de utilizator și permisiuni; respectarea obligațiilor contabile, fiscale, de muncă și de reglementare; backup-ul datelor critice pentru afaceri; și acțiunile tuturor persoanelor cărora le acordă acces.
13.3 Incidentele de securitate – în special datele de acces compromise – trebuie raportate fără întârziere la IDup.
13.4 Interfețele (API) pot fi utilizate doar în cadrul documentat și limitele tehnice.
Următoarele sunt interzise în mod special:
15.1 IDup poate suspenda accesul total sau parțial dacă există suspiciuni rezonabile de încălcare semnificativă a acestor Termeni, dacă funcționarea sau securitatea sunt puse în pericol, dacă o autoritate ordonă acest lucru sau dacă o factură rămâne neplătită la 30 de zile după data scadenței.
15.2 În măsura în care circumstanțele permit, IDup anunță suspendarea în avans și stabilește un termen rezonabil pentru remediere. În caz de pericol iminent, suspendarea poate avea efect imediat.
15.3 În timpul unei suspendări pentru întârzierea plății, datele clientului sunt păstrate; obligația de plată pentru perioada curentă rămâne.
15.4 Ambele părți pot rezilia contractul din motive întemeiate cu efect imediat. Pentru IDup, un motiv întemeiat există în special în cazul unei încălcări grave sau repetate a acestor Termeni, utilizare ilegală, întârzierea plății de peste 60 de zile și deschiderea procedurii de faliment împotriva clientului.
16.1 IDup garantează că Serviciul corespunde în mod substanțial descrierii serviciului. În rest, Serviciul este furnizat așa cum este disponibil. IDup nu garantează că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau potrivit pentru un scop specific.
16.2 Defectele trebuie raportate la IDup fără întârziere și într-un mod comprehensibil după descoperire. IDup remediază defectele într-o perioadă rezonabilă prin corecție sau o soluție alternativă.
16.3 IDup este răspunzător fără limitare pentru vătămări corporale și pentru daune cauzate de intenție ilegală sau neglijență gravă. În rest, răspunderea – inclusiv pentru persoanele auxiliare – este limitată la daune directe și plafonată, pe eveniment și în total pe an calendaristic, la suma totală a taxelor plătite de client pentru Serviciu în cele douăsprezece luni anterioare evenimentului dăunător.
16.4 În măsura permisă de lege, răspunderea pentru daune indirecte, daune consecutive, profit pierdut, economii pierdute, daune de reputație, cereri ale terților și pierderi de date este exclusă. Pentru pierderi de date, IDup este răspunzător cel mult în măsura în care ar fi fost necesar pentru restaurare dacă clientul ar fi menținut copii de siguranță adecvate și regulate.
16.5 Răspunderea este exclusă în special pentru daunele rezultate din utilizarea rezultatelor AI (secțiunea 11), din conținutul și instrucțiunile clientului, din serviciile terților (secțiunea 18) și din pierderea sau divulgarea datelor de acces.
16.6 În raport cu consumatorii, limitările de mai sus se aplică doar în măsura în care legea obligatorie nu prevede altfel.
16.7 Clientul exonerează IDup de pretențiile terților care rezultă din utilizarea serviciului de către client, în special din conținuturi, invitații (secțiunea 9) și încălcări ale drepturilor.
17.1 Toate drepturile asupra software-ului, mărcii «IDup», designului, textelor, graficelor, bazelor de date și documentației aparțin IDup sau licențiatorilor săi.
17.2 Pe durata contractului, clientul primește un drept neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil de a utiliza serviciul în limita achiziționată. Nu se acordă alte drepturi.
17.3 Drepturile asupra conținutului adus de client rămân la client (secțiunea 10).
17.4 IDup nu revendică drepturi proprii asupra rezultatelor funcțiilor AI. Dacă și în ce măsură apar drepturi asupra acestor rezultate este reglementat de legea aplicabilă; IDup nu garantează protejabilitatea și nici libertatea față de drepturile terților.
17.5 IDup poate folosi feedback-ul și sugestiile de îmbunătățire gratuit și fără limită de timp pentru dezvoltare ulterioară.
18.1 La cerere, serviciul poate fi conectat cu servicii terțe (de ex. furnizori de plăți, WhatsApp și alte servicii Meta, servicii Google, sisteme de magazine, calendare). Conexiunea este realizată de client; IDup nu este responsabil pentru serviciile terțe sau condițiile acestora.
18.2 Dacă furnizorii terți își schimbă interfețele, prețurile sau condițiile, sau își întrerup serviciul, funcția relevantă poate să nu mai fie disponibilă. O astfel de întrerupere nu dă dreptul la reducerea prețului, despăgubiri sau reziliere pentru motiv întemeiat, cu excepția cazului în care împiedică scopul principal al contractului.
18.3 Transferurile de date necesare pentru astfel de conexiuni sunt descrise în Politica de confidențialitate.
19.1 Înainte de încheierea contractului, clientul poate obține datele sale în formate comune folosind funcțiile de export disponibile în Serviciu.
19.2 După încheierea contractului, datele rămân accesibile pentru export timp de 30 de zile, cu condiția să nu existe sume restante și nicio dispoziție legală sau oficială să nu împiedice acest lucru. IDup poate percepe o taxă rezonabilă pentru un export efectuat de IDup însuși.
19.3 Ulterior, mediul este marcat pentru ștergere și este șters definitiv cel târziu la 90 de zile după încheierea contractului. Copiile de siguranță sunt suprascrise în cadrul ciclurilor obișnuite de backup.
19.4 Obligațiile legale de păstrare rămân rezervate, în special obligația de păstrare de zece ani a IDup pentru documentele de afaceri și contabilitate (art. 958f CO). Aceste date sunt blocate și nu sunt procesate în continuare.
20.1 IDup poate modifica acești Termeni și domeniul de aplicare al Serviciului, în special pentru a reflecta noi funcționalități, cerințe legale sau modificări la furnizorii terți.
20.2 Modificările substanțiale în detrimentul clientului sunt anunțate prin e-mail și în cont cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare.
20.3 Dacă clientul nu obiectează înainte ca modificările să intre în vigoare, acestea sunt considerate aprobate. Dacă clientul obiectează, oricare dintre părți poate rezilia abonamentul la data intrării în vigoare; până atunci se aplică termenii anteriori.
20.4 Creșterile de prețuri sunt anunțate de asemenea cu 30 de zile în avans și se aplică cel mai devreme din următoarea perioadă de facturare; secțiunea 20.3 se aplică în mod corespunzător.
21.1 IDup poate transfera drepturile și obligațiile din acest contract către un succesor sau în cursul unei restructurări. Clientul poate cesiona contractul doar cu consimțământul scris al IDup.
21.2 Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este invalidă, valabilitatea celorlalte prevederi nu este afectată. Prevederea invalidă este înlocuită de una validă care se apropie cel mai mult de scopul său economic.
21.3 Notificările în formă text (e-mail, mesaj în cont) satisfac cerința de formă scrisă a acestor Termeni, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres.
22.1 Se aplică exclusiv legea elvețiană, cu excluderea normelor sale de conflict de legi și a Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
22.2 Locul exclusiv de jurisdicție este sediul social al IDup în Reinach AG, Elveția.
22.3 Locurile de jurisdicție obligatorii rămân rezervate, în special în favoarea consumatorilor (art. 32 CPC elvețian) și dispozițiile obligatorii la reședința obișnuită a consumatorilor din UE/SEE.
22.4 Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor. IDup nu este nici obligată, nici dispusă să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
Acești Termeni există în germană și engleză; traducerile în alte limbi sunt produse de mașină și servesc doar pentru înțelegere. În caz de discrepanțe sau întrebări de interpretare, versiunea germană este singura autoritară.
Copyright © 2026 - IDup. Toate drepturile rezervate.
Folosim cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare pentru a rula acest site web. Cu consimțământul tău, folosim și Google Analytics pentru a înțelege cum este utilizat site-ul nostru. Poți schimba alegerea ta în orice moment. Politica de Cookie-uri · Politica de confidențialitate
