Nội dung
1.1 Các Điều khoản và Điều kiện Chung này («AGB») điều chỉnh việc sử dụng tất cả các dịch vụ của IDup («IDup», «chúng tôi»), đặc biệt là trang web idup.com, nền tảng login.idup.com, AI Studio ai.idup.com cũng như ứng dụng IDup cho iOS và Android (gọi chung là «Dịch vụ»).
1.2 Bên hợp đồng là nhà cung cấp được nêu trên. Khách hàng là cá nhân hoặc pháp nhân mở tài khoản hoặc đặt mua gói đăng ký («Khách hàng», «bạn»).
1.3 Các điều khoản khác biệt hoặc mâu thuẫn của khách hàng chỉ áp dụng nếu IDup đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản. Việc thực hiện Dịch vụ mà không có phản đối không được coi là chấp nhận.
1.4 Ngoài ra, Chính sách Bảo mật, Chính sách Cookie và – đối với khách hàng có dữ liệu cá nhân của bên thứ ba được xử lý – Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) cũng được áp dụng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, DPA và các điều khoản được thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên hơn các Điều khoản này.
2.1 IDup cung cấp phần mềm đa người thuê dưới dạng dịch vụ («SaaS»). Tùy thuộc vào gói đăng ký, Dịch vụ bao gồm đặc biệt: kế toán và ghi sổ, lập hóa đơn và thanh toán, báo giá và hợp đồng, quản lý khách hàng (CRM) và khách hàng tiềm năng, dự án, nhiệm vụ và vé, quản lý nhân sự và theo dõi thời gian, hộp thư kỹ thuật số và quét biên lai, lưu trữ tài liệu, lịch, đặt chỗ trực tuyến, trò chuyện nhóm và khách hàng, thông báo đẩy, báo cáo cũng như các chức năng trí tuệ nhân tạo (IDup AI, AI Studio, chatbot).
2.2 Phạm vi dịch vụ nợ được xác định từ gói đăng ký đã mua, các mô-đun và giới hạn số lượng được nêu ở đó, và tổng quan dịch vụ được công bố tại thời điểm đặt hàng. Những kỳ vọng vượt quá điều này không tạo ra quyền lợi.
2.3 Dịch vụ được cung cấp dưới dạng phần mềm tiêu chuẩn. IDup không nợ việc điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân, trừ khi được thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.
2.4 Không có tư vấn pháp lý, thuế hoặc ủy thác. IDup chỉ cung cấp các dịch vụ kỹ thuật. Đặc biệt, các mô-đun «Thuế» và «Ủy thác», các chức năng kế toán, lương và kết toán cũng như tất cả các đầu ra AI không phải là tư vấn pháp lý, thuế, kế toán hoặc ủy thác. Tính chính xác nội dung, việc nộp đúng hạn cho cơ quan và việc tuân thủ các quy định hiện hành hoàn toàn thuộc về khách hàng hoặc các chuyên gia của họ.
3.1 Việc trình bày dịch vụ trên trang web không phải là một đề nghị ràng buộc. Hợp đồng được ký kết khi IDup xác nhận đơn đặt hàng hoặc kích hoạt truy cập.
3.2 Để đăng ký, cần cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ. Thay đổi – đặc biệt là địa chỉ thanh toán và địa chỉ email – phải được cập nhật ngay lập tức trong tài khoản.
3.3 Đăng ký kinh doanh chỉ dành cho các công ty, người tự kinh doanh, tổ chức và cơ quan công quyền. Đăng ký cá nhân dành cho các cá nhân tự nhiên cho mục đích cá nhân của họ.
3.4 Thông tin đăng nhập phải được giữ bí mật và bảo vệ khỏi sự truy cập của bên thứ ba. Khách hàng chịu trách nhiệm cho mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của họ cho đến khi báo cáo lạm dụng đến info@idup.com. Khi IDup cung cấp xác thực hai yếu tố, việc sử dụng nó được khuyến nghị mạnh mẽ.
3.5 Người dưới 16 tuổi không được tự ý sử dụng dịch vụ.
4.1 IDup cung cấp đăng ký trong bốn nhóm:
4.2 Giá được hiển thị trong quá trình đặt hàng và trong tài khoản cho đăng ký đã chọn áp dụng. Giá được nêu bằng đô la Mỹ (USD) và được lập hóa đơn hàng tháng trước cho kỳ thanh toán sắp tới. Việc lập hóa đơn bằng một loại tiền tệ khác có thể thực hiện nếu được cung cấp trong tài khoản; số tiền USD vẫn là cơ sở.
4.3 [VUI LÒNG BỔ SUNG: tuyên bố liệu giá đã bao gồm hay chưa bao gồm VAT / thuế] Bất kỳ thuế, phí, chuyển đổi, ngân hàng và phí thẻ nào đều do khách hàng chịu trong phạm vi pháp luật cho phép.
4.4 Thanh toán được thực hiện bằng các phương thức thanh toán được cung cấp trong tài khoản, hiện tại là thẻ tín dụng qua Stripe và PayPal. Bằng cách cung cấp một phương thức thanh toán, bạn ủy quyền cho IDup thu các khoản tiền đến hạn định kỳ cho đến khi đăng ký kết thúc.
4.5 Nếu một khoản thanh toán không được thực hiện, IDup sẽ gửi nhắc nhở tăng dần sau ngày đáo hạn (thường là sau 7, 14 và 30 ngày). Nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán 30 ngày sau ngày đáo hạn, IDup có thể tạm ngưng quyền truy cập vào phạm vi trả phí (mục 15). Các hậu quả pháp lý của việc chậm trễ được áp dụng; lãi suất chậm trễ 5% p.a. theo điều 104 CO được bảo lưu.
4.6 Việc bù trừ với các yêu cầu đối ứng chỉ được phép nếu các yêu cầu đó không bị tranh chấp hoặc đã được xác định bởi quyết định cuối cùng của tòa án.
4.7 Hóa đơn được cung cấp điện tử trong tài khoản và gửi đến địa chỉ email đã lưu.
5.1 Nếu được chỉ định cho gói đăng ký tương ứng, dịch vụ có thể được thử nghiệm mà không có nghĩa vụ trước khi thanh toán đến hạn. Thời gian thử nghiệm được hiển thị trong quá trình đặt hàng; hiện tại là 30 ngày cho hầu hết các gói đăng ký. Đối với một số gói đăng ký, không có giai đoạn thử nghiệm nào được cung cấp.
5.2 Nếu gói đăng ký không bị hủy trước khi kết thúc giai đoạn thử nghiệm, nó sẽ chuyển thành gói đăng ký trả phí và được lập hóa đơn từ thời điểm đó theo mục 4.
5.3 Trong thời gian thử nghiệm, phạm vi chức năng, giới hạn số lượng và lưu trữ có thể bị hạn chế. Đối với dữ liệu chỉ được tạo ra trong giai đoạn thử nghiệm không tiếp tục, không có quyền yêu cầu khôi phục sau khi kết thúc giai đoạn đó và sau khi thời hạn theo mục 19 đã hết.
6.1 Đăng ký bắt đầu từ khi kích hoạt và tự động gia hạn cho một kỳ thanh toán tiếp theo (thường là một tháng) trừ khi bị hủy bỏ.
6.2 Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, đã được thanh toán; không áp dụng thời gian thông báo. Cho đến lúc đó, dịch vụ vẫn có thể sử dụng trong phạm vi đã mua.
6.3 Hủy bỏ được thực hiện trong tài khoản qua quản lý đăng ký hoặc bằng văn bản gửi đến info@idup.com. Quyết định dựa trên việc nhận được tại IDup.
6.4 Không hoàn trả các khoản phí đã thanh toán cho các kỳ thanh toán đã bắt đầu, trừ khi IDup chịu trách nhiệm cho việc chấm dứt sớm hoặc luật bắt buộc quy định khác.
6.5 IDup có thể chấm dứt đăng ký với thông báo 30 ngày vào cuối kỳ thanh toán. Các khoản phí đã trả trước cho thời gian sau khi chấm dứt có hiệu lực sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ.
6.6 Quyền chấm dứt đặc biệt vì lý do quan trọng của cả hai bên vẫn được bảo lưu (điều 15).
7.1 Jedes Abonnement enthält Mengengrenzen, insbesondere für Benutzerkonten, Kundinnen und Kunden, Kontakte, Belege und Rechnungen, Projekte, Aufgaben, Tickets, Postbox-Einsendungen, Speicherplatz sowie für KI-Kontingente (z. B. KI-Wörter, Chatbots, Chatbot-Nachrichten), Shop-Verbindungen und Social-Media-Konten. Die für Ihr Abonnement geltenden Werte werden im Konto angezeigt.
7.2 Hạn mức liên quan đến một kỳ thanh toán được phân bổ lại vào đầu mỗi kỳ; hạn mức không sử dụng sẽ hết hạn và không được hoàn trả.
7.3 Zusatzleistungen über die enthaltenen Mengen hinaus – namentlich weitere Benutzerkonten, weiterer Speicherplatz, weitere Firmen (Ziff. 8) und weitere Mandate in den Modulen «Steuern» und «Treuhand» – können gegen den im Konto ausgewiesenen Zusatzpreis gebucht werden. Zusatzleistungen werden ab dem Zeitpunkt der Buchung anteilig und danach mit dem Abonnement zusammen fakturiert.
7.4 Wird eine Mengengrenze erreicht, kann IDup die betreffende Funktion bis zur Buchung der Zusatzleistung oder bis zum Wechsel in ein höheres Abonnement einschränken. Bereits gespeicherte Daten bleiben davon unberührt und lesbar.
7.5 IDup darf technische Schutzgrenzen (z. B. API-Aufrufe pro Minute, Grösse einzelner Dateien, Versandmengen) festlegen und anpassen, soweit dies für den stabilen Betrieb erforderlich ist.
Im Business-Abo ist eine Firma enthalten. Weitere Firmen können gegen den im Abo angegebenen Zusatzpreis hinzugefügt werden, sofern sie derselben Firmengruppe angehören oder demselben Inhaber gehören. Beim Hinzufügen sind die UID bzw. Handelsregisternummer sowie Inhaber oder Geschäftsführung anzugeben und die Zugehörigkeit zu bestätigen. Die Verwaltung von Firmen Dritter, insbesondere von Kunden oder Mandanten, ist nur in den Abos für Steuerberater und Treuhänder zulässig. IDup kann Angaben überprüfen, Rückfragen stellen und bei unzulässiger Nutzung die Umstellung auf das passende Abo verlangen.
Nếu khách hàng không tuân thủ yêu cầu hợp lý để chuyển đổi trong vòng 30 ngày, IDup có thể khóa các công ty bổ sung hoặc chấm dứt đăng ký theo điều 15.
9.1 Các công ty có thể mời nhân viên, liên hệ và khách hàng sử dụng dịch vụ qua email. Lời mời được gửi thay mặt cho công ty mời; IDup chỉ đóng vai trò là người gửi kỹ thuật.
9.2 Công ty mời đảm bảo rằng họ có quyền mời và công bố thông tin liên hệ được sử dụng cho lời mời, và rằng lời mời tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và truyền thông hiện hành. Họ miễn trừ IDup khỏi các yêu cầu của bên thứ ba dựa trên một lời mời không hợp pháp.
9.3 Người được mời tự quyết định có chấp nhận lời mời hay không. Chỉ khi kích hoạt, tài khoản cá nhân miễn phí của họ (gói "Basic") mới được tạo. Nếu không kích hoạt, không có hợp đồng sử dụng nào được ký kết với người được mời.
9.4 Tài khoản miễn phí cung cấp đặc biệt là trò chuyện với công ty kết nối, cuộc hẹn, theo dõi thời gian với sự chấp thuận, thông báo đẩy và lưu trữ tài liệu riêng của người dùng. Phạm vi và giới hạn của gói "Basic" được xác định từ tài khoản.
9.5 Dữ liệu mà người được mời ghi lại thay mặt cho, hoặc trong mối quan hệ lao động với, công ty mời – đặc biệt là giờ làm việc và cuộc hẹn kinh doanh – nằm trong môi trường dữ liệu của công ty và thuộc trách nhiệm của công ty. Tài khoản miễn phí cá nhân vẫn được giữ riêng biệt.
9.6 Người được mời có thể kết thúc kết nối với công ty và xóa tài khoản miễn phí bất cứ lúc nào. Công ty cũng có thể kết thúc kết nối bất cứ lúc nào.
10.1 Tất cả dữ liệu mà khách hàng ghi lại, tải lên hoặc tạo ra trong Dịch vụ ("dữ liệu khách hàng") vẫn thuộc sở hữu của họ. IDup không có quyền nào khác ngoài quyền sử dụng đơn giản, có mục đích cần thiết để cung cấp Dịch vụ (lưu trữ, truyền tải, hiển thị, sao lưu, khôi phục).
10.2 Nếu dữ liệu khách hàng chứa dữ liệu cá nhân của bên thứ ba, khách hàng là người chịu trách nhiệm; IDup xử lý dữ liệu này như một bộ xử lý chỉ theo hướng dẫn. Hợp đồng Xử lý Dữ liệu (DPA) áp dụng và là một phần của các Điều khoản này.
10.3 Khách hàng đảm bảo rằng có cơ sở pháp lý cho việc xử lý, rằng các đối tượng dữ liệu đã được thông báo, và không có nội dung nào được ghi lại mà việc xử lý sẽ là bất hợp pháp.
10.4 IDup tạo các bản sao lưu thường xuyên để đảm bảo an toàn hoạt động. Những bản sao lưu này không thay thế cho các bản sao lưu của khách hàng; khách hàng vẫn chịu trách nhiệm đồng thời cho việc bảo vệ dữ liệu quan trọng và có thể sử dụng các chức năng xuất của Dịch vụ.
10.5 Cách IDup xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách Bảo mật.
11.1 Dịch vụ chứa các tính năng dựa trên mô hình ngôn ngữ và hình ảnh (IDup AI, AI Studio, chatbot, nhận diện hóa đơn, gợi ý văn bản). Để vận hành chúng, các đầu vào cần thiết được truyền đến nhà cung cấp mô hình sử dụng; các nhà cung cấp sử dụng được liệt kê trong Chính sách Bảo mật.
11.2 Đầu ra AI được cung cấp mà không có bảo đảm. Nó có thể không đầy đủ, lỗi thời hoặc không chính xác. Nó chỉ là gợi ý, không phải kết quả đã được kiểm chứng.
11.3 Khách hàng phải kiểm tra mọi đầu ra AI trước khi sử dụng, đặc biệt là trước khi đăng tải, kết thúc năm, nộp hồ sơ cho cơ quan, lập hóa đơn, phê duyệt thanh toán và giao tiếp với bên thứ ba. Trách nhiệm sử dụng hoàn toàn thuộc về khách hàng.
11.4 Cấm sử dụng các tính năng AI để tạo hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, vi phạm quyền của bên thứ ba, hoặc xử lý các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt mà không có cơ sở pháp lý.
11.5 Các hạn mức AI là một phần của gói đăng ký và tuân theo điều khoản 7. IDup có thể thay đổi mô hình, nhà cung cấp và hạn mức, miễn là mục đích dịch vụ đã thỏa thuận được duy trì.
12.1 IDup vận hành dịch vụ với sự cẩn trọng của một nhà cung cấp có năng lực và hướng tới khả dụng cao. Một mức độ khả dụng cụ thể chỉ được đảm bảo khi có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản (Thỏa thuận mức độ dịch vụ).
12.2 Bảo trì được thực hiện ngoài giờ làm việc bình thường nếu có thể và – nếu có thể lên kế hoạch và gây gián đoạn đáng kể – được thông báo trước. Các biện pháp bảo mật khẩn cấp có thể được thực hiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
12.3 Các sự cố do hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát của IDup không được tính là gián đoạn, đặc biệt là các sự cố mạng, điện, trung tâm dữ liệu, nhà cung cấp thanh toán hoặc mô hình, sự kiện bất khả kháng, tấn công vào cơ sở hạ tầng và cấu hình sai từ phía khách hàng.
12.4 Hỗ trợ được cung cấp bằng tiếng Đức và tiếng Anh qua info@idup.com và các kênh có sẵn trong tài khoản. Thời gian phản hồi chỉ được đảm bảo khi có thỏa thuận rõ ràng.
13.1 Dịch vụ chỉ được sử dụng trong phạm vi pháp luật hiện hành và các Điều khoản này.
13.2 Khách hàng chịu trách nhiệm về: độ chính xác của dữ liệu đã ghi; quản lý tài khoản người dùng và quyền hạn của mình; tuân thủ các nghĩa vụ kế toán, thuế, lao động và quy định; sao lưu dữ liệu quan trọng cho doanh nghiệp; và hành động của tất cả những người mà họ cấp quyền truy cập.
13.3 Sự cố bảo mật – đặc biệt là thông tin đăng nhập bị xâm phạm – phải được báo cáo cho IDup ngay lập tức.
13.4 Các giao diện (API) chỉ được sử dụng trong phạm vi và giới hạn kỹ thuật đã được tài liệu hóa.
Đặc biệt bị cấm:
15.1 IDup có thể đình chỉ quyền truy cập toàn bộ hoặc một phần nếu có nghi ngờ hợp lý về việc vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, nếu hoạt động hoặc an ninh bị đe dọa, nếu có lệnh từ cơ quan chức năng, hoặc nếu hóa đơn chưa được thanh toán sau 30 ngày kể từ ngày đến hạn.
15.2 Trong phạm vi hoàn cảnh cho phép, IDup sẽ thông báo trước về việc đình chỉ và đặt ra một thời hạn hợp lý để khắc phục. Trong trường hợp nguy hiểm cấp bách, việc đình chỉ có thể có hiệu lực ngay lập tức.
15.3 Trong thời gian đình chỉ do chậm thanh toán, dữ liệu khách hàng được giữ lại; nghĩa vụ thanh toán cho kỳ hiện tại vẫn còn.
15.4 Cả hai bên có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức vì lý do chính đáng. Đối với IDup, lý do chính đáng bao gồm vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các Điều khoản này, sử dụng trái phép, chậm thanh toán hơn 60 ngày, và việc mở thủ tục phá sản đối với khách hàng.
16.1 IDup đảm bảo rằng Dịch vụ phù hợp với mô tả dịch vụ. Ngoài ra, Dịch vụ được cung cấp theo trạng thái sẵn có. IDup không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể.
16.2 Các khiếm khuyết phải được báo cáo cho IDup ngay lập tức và một cách dễ hiểu sau khi phát hiện. IDup sẽ khắc phục các khiếm khuyết trong một khoảng thời gian hợp lý bằng cách sửa chữa hoặc cung cấp giải pháp thay thế.
16.3 IDup chịu trách nhiệm không giới hạn đối với thương tích cá nhân và thiệt hại do ý định bất hợp pháp hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra. Ngoài ra, trách nhiệm – bao gồm cả đối với người hỗ trợ – được giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và giới hạn, mỗi sự kiện và tổng cộng mỗi năm dương lịch, ở tổng số phí mà khách hàng đã trả cho Dịch vụ trong mười hai tháng trước sự kiện gây thiệt hại.
16.4 Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, lợi nhuận bị mất, tiết kiệm bị mất, thiệt hại uy tín, yêu cầu của bên thứ ba và mất dữ liệu bị loại trừ. Đối với mất dữ liệu, IDup chịu trách nhiệm tối đa trong phạm vi cần thiết để khôi phục nếu khách hàng đã duy trì sao lưu đúng cách, thường xuyên.
16.5 Trách nhiệm bị loại trừ đặc biệt đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng đầu ra AI (mục 11), từ nội dung và hướng dẫn của khách hàng, từ dịch vụ của bên thứ ba (mục 18), và từ việc mất hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập.
16.6 Đối với người tiêu dùng, các giới hạn trên chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật bắt buộc không cấm.
16.7 Khách hàng giữ cho IDup không bị thiệt hại đối với các yêu cầu của bên thứ ba phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mà khách hàng phải chịu trách nhiệm, đặc biệt là từ nội dung, lời mời (mục 9) và vi phạm pháp luật.
17.1 Tất cả các quyền đối với phần mềm, thương hiệu «IDup», và thiết kế, văn bản, đồ họa, cơ sở dữ liệu và tài liệu thuộc về IDup hoặc các bên cấp phép của nó.
17.2 Khách hàng nhận được quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp phép lại để sử dụng dịch vụ trong phạm vi đã mua trong thời hạn hợp đồng. Không có quyền nào khác được cấp.
17.3 Quyền đối với nội dung do khách hàng đóng góp vẫn thuộc về khách hàng (mục 10).
17.4 IDup không tuyên bố quyền riêng của mình đối với kết quả của các tính năng AI. Việc có hay không và mức độ nào quyền phát sinh đối với các kết quả đó được điều chỉnh bởi luật áp dụng; IDup không đảm bảo khả năng bảo vệ hoặc tự do khỏi quyền của bên thứ ba.
17.5 IDup có thể sử dụng phản hồi và đề xuất cải tiến miễn phí và không giới hạn thời gian để phát triển thêm.
18.1 Theo yêu cầu, dịch vụ có thể được kết nối với các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán, WhatsApp và các dịch vụ Meta khác, dịch vụ Google, hệ thống cửa hàng, lịch). Kết nối được thực hiện bởi khách hàng; IDup không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ của bên thứ ba hoặc các điều khoản của họ.
18.2 Nếu các nhà cung cấp bên thứ ba thay đổi giao diện, giá cả hoặc điều khoản, hoặc ngừng dịch vụ của họ, chức năng liên quan có thể không còn khả dụng. Việc ngừng này không tạo ra giảm giá, bồi thường thiệt hại hoặc chấm dứt vì lý do chính đáng, trừ khi nó làm thất bại mục đích chính của hợp đồng.
18.3 Việc truyền dữ liệu cần thiết cho các kết nối như vậy được mô tả trong Chính sách bảo mật.
19.1 Trước khi hợp đồng kết thúc, khách hàng có thể lấy dữ liệu của mình dưới các định dạng thông dụng bằng cách sử dụng các chức năng xuất có sẵn trong Dịch vụ.
19.2 Sau khi hợp đồng kết thúc, dữ liệu vẫn có thể truy cập để xuất trong 30 ngày, với điều kiện không có khoản nào chưa thanh toán và không có lệnh pháp lý hoặc chính thức nào ngăn cản điều này. IDup có thể tính một khoản phí hợp lý cho việc xuất dữ liệu do chính IDup thực hiện.
19.3 Sau đó, môi trường sẽ được đánh dấu để xóa và sẽ bị xóa vĩnh viễn chậm nhất là 90 ngày sau khi hợp đồng kết thúc. Các bản sao lưu sẽ bị ghi đè trong quá trình chu kỳ sao lưu thông thường.
19.4 Các nghĩa vụ lưu giữ theo luật định vẫn được bảo lưu, đặc biệt là nghĩa vụ lưu giữ mười năm của IDup đối với hồ sơ kinh doanh và kế toán (điều 958f CO). Dữ liệu như vậy sẽ bị chặn và không được xử lý thêm.
20.1 IDup kann diese AGB und den Leistungsumfang anpassen, namentlich zur Anpassung an neue Funktionen, an rechtliche Vorgaben oder an Änderungen bei Drittanbietern.
20.2 Wesentliche Änderungen zum Nachteil der Kundin oder des Kunden werden mindestens 30 ngày thông báo qua e-mail và trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
20.3 Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als genehmigt. Bei Widerspruch kann jede Partei das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen; bis dahin gelten die bisherigen Bedingungen.
20.4 Tăng giá cũng sẽ được thông báo trước 30 ngày và áp dụng sớm nhất từ kỳ thanh toán tiếp theo; mục 20.3 áp dụng tương ứng.
21.1 IDup kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf eine Nachfolgerin oder im Rahmen einer Umstrukturierung übertragen. Die Kundin oder der Kunde kann den Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von IDup übertragen.
21.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
21.3 Thông báo dưới dạng văn bản (email, tin nhắn trong tài khoản) đáp ứng yêu cầu về hình thức văn bản của các Điều khoản này trừ khi có quy định khác rõ ràng.
22.1 Chỉ áp dụng luật Thụy Sĩ, loại trừ các quy tắc xung đột pháp luật và Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG).
22.2 Nơi xét xử độc quyền là trụ sở của IDup tại Reinach AG, Thụy Sĩ.
22.3 Các nơi xét xử bắt buộc vẫn được bảo lưu, đặc biệt là có lợi cho người tiêu dùng (Điều 32 ZPO) và các quy định bắt buộc tại nơi cư trú thường xuyên của người tiêu dùng trong khu vực EU/EEA.
22.4 Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến. IDup không có nghĩa vụ cũng như không sẵn sàng tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước một hội đồng trọng tài tiêu dùng.
Các Điều khoản và Điều kiện này có sẵn bằng tiếng Đức và tiếng Anh; các bản dịch sang các ngôn ngữ khác được thực hiện bằng máy và chỉ nhằm mục đích hiểu rõ hơn. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc câu hỏi về diễn giải, chỉ có phiên bản tiếng Đức là có giá trị.
1.1 Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng tất cả các dịch vụ do IDup cung cấp ("IDup", "chúng tôi"), đặc biệt là trang web idup.com, nền tảng login.idup.com, AI Studio ai.idup.com và ứng dụng IDup cho iOS và Android (gọi chung là "Dịch vụ").
1.2 Bên hợp đồng là nhà cung cấp được nêu trên. "Khách hàng" hoặc "bạn" có nghĩa là cá nhân hoặc pháp nhân mở tài khoản hoặc đặt mua gói đăng ký.
1.3 Các điều khoản khác biệt hoặc mâu thuẫn của khách hàng chỉ áp dụng nếu IDup đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản. Việc thực hiện Dịch vụ mà không có phản đối không được coi là chấp nhận.
1.4 Chính sách Bảo mật, Chính sách Cookie và – đối với khách hàng có dữ liệu cá nhân của bên thứ ba được xử lý – Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) cũng được áp dụng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, DPA và các điều khoản được thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên hơn các Điều khoản này.
2.1 IDup cung cấp phần mềm đa người thuê dưới dạng dịch vụ ("SaaS"). Tùy thuộc vào gói đăng ký, Dịch vụ bao gồm đặc biệt: kế toán và ghi sổ, lập hóa đơn và thanh toán, báo giá và hợp đồng, CRM và khách hàng tiềm năng, dự án, nhiệm vụ và vé, quản lý nhân sự và theo dõi thời gian, hộp thư kỹ thuật số và chụp biên lai, lưu trữ tài liệu, lịch, đặt chỗ trực tuyến, trò chuyện nhóm và khách hàng, thông báo đẩy, báo cáo và các tính năng trí tuệ nhân tạo (IDup AI, AI Studio, chatbot).
2.2 Phạm vi nợ được xác định từ gói đăng ký đã mua, các mô-đun và giới hạn số lượng được nêu ở đó, và tổng quan dịch vụ được công bố tại thời điểm đặt hàng. Những kỳ vọng vượt quá điều này không tạo ra quyền lợi.
2.3 Dịch vụ là phần mềm tiêu chuẩn. IDup không nợ việc điều chỉnh theo nhu cầu cá nhân trừ khi được thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.
2.4 Không tư vấn pháp lý, thuế hoặc ủy thác. IDup chỉ cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Đặc biệt, các mô-đun "Thuế" và "Ủy thác", chức năng kế toán, lương và cuối năm và tất cả đầu ra AI không cấu thành tư vấn pháp lý, thuế, kế toán hoặc ủy thác. Độ chính xác nội dung, nộp đúng hạn với cơ quan chức năng và tuân thủ các quy định áp dụng là trách nhiệm duy nhất của khách hàng và cố vấn chuyên nghiệp của họ.
3.1 Việc trình bày dịch vụ trên trang web không phải là một đề nghị ràng buộc. Hợp đồng được ký kết khi IDup xác nhận đơn đặt hàng hoặc kích hoạt truy cập.
3.2 Đăng ký yêu cầu thông tin trung thực và đầy đủ. Thay đổi – đặc biệt là địa chỉ thanh toán và địa chỉ email – phải được cập nhật ngay lập tức trong tài khoản.
3.3 Đăng ký kinh doanh chỉ dành cho các công ty, người tự kinh doanh, tổ chức và cơ quan công quyền. Đăng ký cá nhân dành cho các cá nhân tự nhiên cho mục đích cá nhân của họ.
3.4 Thông tin đăng nhập phải được giữ bí mật và bảo vệ khỏi sự truy cập của bên thứ ba. Khách hàng chịu trách nhiệm cho mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của họ cho đến khi báo cáo lạm dụng đến info@idup.com. Khi IDup cung cấp xác thực hai yếu tố, việc sử dụng nó được khuyến nghị mạnh mẽ.
3.5 Người dưới 16 tuổi không được tự ý sử dụng dịch vụ.
4.1 IDup cung cấp đăng ký trong bốn nhóm:
4.2 Giá được hiển thị trong quá trình đặt hàng và trong tài khoản cho đăng ký đã chọn áp dụng. Giá được nêu bằng đô la Mỹ (USD) và được lập hóa đơn hàng tháng trước cho kỳ thanh toán sắp tới. Việc lập hóa đơn bằng một loại tiền tệ khác có thể thực hiện nếu được cung cấp trong tài khoản; số tiền USD vẫn là cơ sở.
4.3 [VUI LÒNG BỔ SUNG: tuyên bố liệu giá đã bao gồm hay chưa bao gồm VAT / thuế] Bất kỳ thuế, phí, chuyển đổi, ngân hàng và phí thẻ nào đều do khách hàng chịu trong phạm vi pháp luật cho phép.
4.4 Thanh toán được thực hiện bằng các phương thức thanh toán được cung cấp trong tài khoản, hiện tại là thẻ tín dụng qua Stripe và PayPal. Bằng cách cung cấp một phương thức thanh toán, bạn ủy quyền cho IDup thu các khoản tiền đến hạn định kỳ cho đến khi đăng ký kết thúc.
4.5 Nếu một khoản thanh toán không được thực hiện, IDup sẽ gửi nhắc nhở tăng dần sau ngày đáo hạn (thường là sau 7, 14 và 30 ngày). Nếu hóa đơn vẫn chưa được thanh toán 30 ngày sau ngày đáo hạn, IDup có thể tạm ngưng quyền truy cập vào phạm vi trả phí (mục 15). Các hậu quả pháp lý của việc chậm trễ được áp dụng; lãi suất chậm trễ 5% p.a. theo điều 104 CO được bảo lưu.
4.6 Việc bù trừ với các yêu cầu đối ứng chỉ được phép nếu các yêu cầu đó không bị tranh chấp hoặc đã được xác định bởi quyết định cuối cùng của tòa án.
4.7 Hóa đơn được cung cấp điện tử trong tài khoản và gửi đến địa chỉ email đã lưu.
5.1 Nếu được chỉ định cho gói đăng ký tương ứng, dịch vụ có thể được thử nghiệm mà không có nghĩa vụ trước khi thanh toán đến hạn. Thời gian thử nghiệm được hiển thị trong quá trình đặt hàng; hiện tại là 30 ngày cho hầu hết các gói đăng ký. Đối với một số gói đăng ký, không có giai đoạn thử nghiệm nào được cung cấp.
5.2 Nếu gói đăng ký không bị hủy trước khi kết thúc giai đoạn thử nghiệm, nó sẽ chuyển thành gói đăng ký trả phí và được lập hóa đơn từ thời điểm đó theo mục 4.
5.3 Trong thời gian dùng thử, chức năng, giới hạn số lượng và lưu trữ có thể bị hạn chế. Đối với dữ liệu được tạo ra chỉ trong thời gian dùng thử mà không tiếp tục, không có quyền yêu cầu khôi phục sau khi kết thúc thời gian dùng thử và sau khi thời hạn theo mục 19 đã hết.
6.1 Đăng ký bắt đầu từ khi kích hoạt và tự động gia hạn cho một kỳ thanh toán tiếp theo (thường là một tháng) trừ khi bị hủy bỏ.
6.2 Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, đã được thanh toán; không áp dụng thời gian thông báo. Cho đến lúc đó, dịch vụ vẫn có thể sử dụng trong phạm vi đã mua.
6.3 Việc hủy được thực hiện trong tài khoản thông qua quản lý đăng ký hoặc bằng văn bản gửi đến info@idup.com. Việc nhận được bởi IDup là quyết định.
6.4 Không hoàn trả các khoản phí đã thanh toán cho các kỳ thanh toán đã bắt đầu, trừ khi IDup chịu trách nhiệm cho việc chấm dứt sớm hoặc luật bắt buộc quy định khác.
6.5 IDup có thể chấm dứt đăng ký với thông báo 30 ngày vào cuối kỳ thanh toán. Các khoản phí đã trả trước cho thời gian sau khi chấm dứt có hiệu lực sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ.
6.6 Quyền chấm dứt đặc biệt vì lý do quan trọng của cả hai bên vẫn được bảo lưu (điều 15).
7.1 Mỗi gói đăng ký bao gồm các giới hạn số lượng, đặc biệt là cho tài khoản người dùng, khách hàng, liên hệ, tài liệu và hóa đơn, dự án, nhiệm vụ, vé, mục hộp thư, không gian lưu trữ cũng như hạn mức AI (ví dụ: từ AI, chatbot, tin nhắn chatbot), kết nối cửa hàng và tài khoản mạng xã hội. Các giá trị áp dụng cho gói đăng ký của bạn được hiển thị trong tài khoản.
7.2 Hạn mức liên quan đến một kỳ thanh toán được phân bổ lại vào đầu mỗi kỳ; hạn mức không sử dụng sẽ hết hạn và không được hoàn trả.
7.3 Dung lượng bổ sung ngoài số lượng bao gồm - đặc biệt là tài khoản người dùng thêm, lưu trữ thêm, công ty thêm (mục 8) và các nhiệm vụ thêm trong các mô-đun "Thuế" và "Ủy thác" - có thể được mua với giá bổ sung được hiển thị trong tài khoản. Các tiện ích bổ sung được lập hóa đơn theo tỷ lệ từ thời điểm mua và sau đó cùng với gói đăng ký.
7.4 Khi đạt đến giới hạn, IDup có thể hạn chế chức năng liên quan cho đến khi tiện ích bổ sung được mua hoặc cho đến khi chọn gói đăng ký cao hơn. Dữ liệu đã lưu trữ vẫn không bị ảnh hưởng và có thể đọc được.
7.5 IDup có thể đặt và điều chỉnh các giới hạn bảo vệ kỹ thuật (ví dụ: cuộc gọi API mỗi phút, kích thước tệp cá nhân, khối lượng gửi) khi cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định.
Gói Business bao gồm một công ty. Các công ty khác có thể được thêm vào với giá bổ sung được nêu trong gói, với điều kiện chúng thuộc cùng một nhóm công ty hoặc cùng một chủ sở hữu. Khi thêm một công ty, phải nêu rõ UID hoặc số đăng ký thương mại cũng như chủ sở hữu hoặc quản lý và xác nhận sự liên kết. Quản lý các công ty bên thứ ba, đặc biệt là khách hàng hoặc ủy quyền, chỉ được phép dưới các gói dành cho cố vấn thuế và ủy thác. IDup có thể xác minh thông tin, đặt câu hỏi và trong trường hợp sử dụng không hợp lệ, yêu cầu chuyển sang gói phù hợp.
Nếu khách hàng không tuân thủ yêu cầu hợp lý để chuyển đổi trong vòng 30 ngày, IDup có thể tạm ngừng các công ty bổ sung hoặc chấm dứt đăng ký theo điều khoản 15.
9.1 Các công ty có thể mời nhân viên, liên hệ và khách hàng sử dụng dịch vụ qua email. Lời mời được gửi thay mặt cho công ty mời; IDup chỉ đóng vai trò là người gửi kỹ thuật.
9.2 Công ty mời đảm bảo rằng họ có quyền phát hành lời mời và công bố thông tin liên hệ được sử dụng cho lời mời, và rằng lời mời tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và truyền thông hiện hành. Họ miễn trừ IDup khỏi các yêu cầu của bên thứ ba dựa trên một lời mời không hợp pháp.
9.3 Người được mời tự quyết định có chấp nhận lời mời hay không. Chỉ khi kích hoạt, tài khoản cá nhân miễn phí của họ (gói "Basic") mới được tạo. Nếu không kích hoạt, không có hợp đồng sử dụng nào được ký kết với người được mời.
9.4 Tài khoản miễn phí cung cấp đặc biệt là trò chuyện với công ty kết nối, cuộc hẹn, theo dõi thời gian với sự chấp thuận, thông báo đẩy và lưu trữ tài liệu riêng của người dùng. Phạm vi và giới hạn của gói "Basic" được xác định từ tài khoản.
9.5 Dữ liệu mà người được mời ghi lại thay mặt cho, hoặc trong mối quan hệ lao động với, công ty mời – đặc biệt là giờ làm việc và cuộc hẹn kinh doanh – nằm trong môi trường dữ liệu của công ty và thuộc trách nhiệm của công ty. Tài khoản miễn phí cá nhân vẫn được giữ riêng biệt.
9.6 Người được mời có thể kết thúc kết nối với công ty và xóa tài khoản miễn phí bất cứ lúc nào. Công ty cũng có thể kết thúc kết nối bất cứ lúc nào.
10.1 Tất cả dữ liệu mà khách hàng ghi lại, tải lên hoặc tạo ra trong Dịch vụ ("dữ liệu khách hàng") vẫn thuộc sở hữu của khách hàng. IDup không có quyền nào khác ngoài quyền sử dụng đơn giản, có mục đích cần thiết để cung cấp Dịch vụ (lưu trữ, truyền tải, hiển thị, sao lưu, khôi phục).
10.2 Nếu dữ liệu khách hàng chứa dữ liệu cá nhân của bên thứ ba, khách hàng là người kiểm soát; IDup xử lý dữ liệu này như một bộ xử lý chỉ theo hướng dẫn. Hợp đồng Xử lý Dữ liệu (DPA) áp dụng và là một phần của các Điều khoản này.
10.3 Khách hàng đảm bảo rằng có cơ sở pháp lý cho việc xử lý, rằng các đối tượng dữ liệu đã được thông báo, và không có nội dung nào được ghi lại mà việc xử lý sẽ là bất hợp pháp.
10.4 IDup tạo các bản sao lưu thường xuyên để đảm bảo an toàn hoạt động. Những bản sao lưu này không thay thế cho các bản sao lưu của khách hàng; khách hàng vẫn chịu trách nhiệm đồng thời cho việc bảo vệ dữ liệu quan trọng và có thể sử dụng các chức năng xuất của Dịch vụ.
10.5 Cách IDup xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách Bảo mật.
11.1 Dịch vụ chứa các tính năng dựa trên mô hình ngôn ngữ và hình ảnh (IDup AI, AI Studio, chatbot, nhận diện hóa đơn, gợi ý văn bản). Để vận hành chúng, các đầu vào cần thiết được truyền đến nhà cung cấp mô hình sử dụng; các nhà cung cấp sử dụng được liệt kê trong Chính sách Bảo mật.
11.2 Đầu ra AI được cung cấp mà không có bảo đảm. Nó có thể không đầy đủ, lỗi thời hoặc không chính xác. Nó chỉ là gợi ý, không phải kết quả đã được kiểm chứng.
11.3 Khách hàng phải kiểm tra mọi đầu ra AI trước khi sử dụng, đặc biệt là trước khi đăng tải, kết thúc năm, nộp hồ sơ cho cơ quan, lập hóa đơn, phê duyệt thanh toán và giao tiếp với bên thứ ba. Trách nhiệm sử dụng hoàn toàn thuộc về khách hàng.
11.4 Cấm sử dụng các tính năng AI để tạo hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, vi phạm quyền của bên thứ ba, hoặc xử lý các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt mà không có cơ sở pháp lý.
11.5 Hạn mức AI là một phần của đăng ký và chịu sự điều chỉnh của mục 7. IDup có thể thay đổi mô hình, nhà cung cấp và hạn mức miễn là mục đích đã thỏa thuận của Dịch vụ được bảo toàn.
12.1 IDup vận hành dịch vụ với sự cẩn trọng của một nhà cung cấp có năng lực và hướng tới khả dụng cao. Một mức độ khả dụng cụ thể chỉ được đảm bảo khi có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản (thỏa thuận mức độ dịch vụ).
12.2 Bảo trì được thực hiện ngoài giờ làm việc bình thường nếu có thể và – nếu có thể lên kế hoạch và gây gián đoạn đáng kể – được thông báo trước. Các biện pháp bảo mật khẩn cấp có thể được thực hiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
12.3 Các sự cố do hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát của IDup không được tính là gián đoạn, đặc biệt là các sự cố mạng, điện, trung tâm dữ liệu, nhà cung cấp thanh toán hoặc mô hình, sự kiện bất khả kháng, tấn công vào cơ sở hạ tầng và cấu hình sai từ phía khách hàng.
12.4 Hỗ trợ được cung cấp bằng tiếng Đức và tiếng Anh qua info@idup.com và các kênh có sẵn trong tài khoản. Thời gian phản hồi chỉ được đảm bảo khi có thỏa thuận rõ ràng.
13.1 Dịch vụ chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi pháp luật hiện hành và các Điều khoản này.
13.2 Khách hàng chịu trách nhiệm về: độ chính xác của dữ liệu đã ghi; quản lý tài khoản người dùng và quyền hạn của mình; tuân thủ các nghĩa vụ kế toán, thuế, lao động và quy định; sao lưu dữ liệu quan trọng cho doanh nghiệp; và hành động của tất cả những người mà họ cấp quyền truy cập.
13.3 Các sự cố bảo mật – đặc biệt là thông tin đăng nhập bị xâm phạm – phải được báo cáo cho IDup ngay lập tức.
13.4 Các giao diện (API) chỉ được sử dụng trong phạm vi và giới hạn kỹ thuật đã được tài liệu hóa.
Đặc biệt cấm các điều sau:
15.1 IDup có thể đình chỉ quyền truy cập toàn bộ hoặc một phần nếu có nghi ngờ hợp lý về việc vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, nếu hoạt động hoặc an ninh bị đe dọa, nếu có lệnh từ cơ quan chức năng, hoặc nếu hóa đơn chưa được thanh toán sau 30 ngày kể từ ngày đến hạn.
15.2 Trong phạm vi hoàn cảnh cho phép, IDup sẽ thông báo trước về việc đình chỉ và đặt ra một thời hạn hợp lý để khắc phục. Trong trường hợp nguy hiểm cấp bách, việc đình chỉ có thể có hiệu lực ngay lập tức.
15.3 Trong thời gian đình chỉ do chậm thanh toán, dữ liệu khách hàng được giữ lại; nghĩa vụ thanh toán cho kỳ hiện tại vẫn còn.
15.4 Cả hai bên có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức vì lý do chính đáng. Đối với IDup, lý do chính đáng bao gồm vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các Điều khoản này, sử dụng trái phép, chậm thanh toán hơn 60 ngày, và việc mở thủ tục phá sản đối với khách hàng.
16.1 IDup đảm bảo rằng Dịch vụ phù hợp với mô tả dịch vụ. Ngoài ra, Dịch vụ được cung cấp theo trạng thái sẵn có. IDup không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể.
16.2 Các khiếm khuyết phải được báo cáo cho IDup ngay lập tức và một cách dễ hiểu sau khi phát hiện. IDup sẽ khắc phục các khiếm khuyết trong một khoảng thời gian hợp lý bằng cách sửa chữa hoặc cung cấp giải pháp thay thế.
16.3 IDup chịu trách nhiệm không giới hạn đối với thương tích cá nhân và thiệt hại do ý định bất hợp pháp hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra. Ngoài ra, trách nhiệm – bao gồm cả đối với người hỗ trợ – được giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và giới hạn, mỗi sự kiện và tổng cộng mỗi năm dương lịch, ở tổng số phí mà khách hàng đã trả cho Dịch vụ trong mười hai tháng trước sự kiện gây thiệt hại.
16.4 Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả, lợi nhuận bị mất, tiết kiệm bị mất, thiệt hại uy tín, yêu cầu của bên thứ ba và mất dữ liệu bị loại trừ. Đối với mất dữ liệu, IDup chịu trách nhiệm tối đa trong phạm vi cần thiết để khôi phục nếu khách hàng đã duy trì sao lưu đúng cách, thường xuyên.
16.5 Trách nhiệm bị loại trừ đặc biệt đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng đầu ra AI (mục 11), từ nội dung và hướng dẫn của khách hàng, từ dịch vụ của bên thứ ba (mục 18), và từ việc mất hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập.
16.6 Đối với người tiêu dùng, các giới hạn trên chỉ áp dụng trong phạm vi mà luật bắt buộc không quy định khác.
16.7 Khách hàng bồi thường cho IDup đối với các yêu cầu của bên thứ ba phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của khách hàng, đặc biệt là từ nội dung, lời mời (mục 9) và vi phạm quyền.
17.1 Tất cả các quyền đối với phần mềm, thương hiệu "IDup", và thiết kế, văn bản, đồ họa, cơ sở dữ liệu và tài liệu thuộc về IDup hoặc các bên cấp phép của nó.
17.2 Trong thời hạn hợp đồng, khách hàng nhận được quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp phép lại để sử dụng dịch vụ trong phạm vi đã mua. Không có quyền nào khác được cấp.
17.3 Quyền đối với nội dung do khách hàng đóng góp vẫn thuộc về khách hàng (mục 10).
17.4 IDup không tuyên bố quyền riêng của mình đối với kết quả của các tính năng AI. Việc có hay không và mức độ nào quyền phát sinh đối với các kết quả đó được điều chỉnh bởi luật áp dụng; IDup không đảm bảo khả năng bảo vệ hoặc tự do khỏi quyền của bên thứ ba.
17.5 IDup có thể sử dụng phản hồi và đề xuất cải tiến miễn phí và không giới hạn thời gian để phát triển thêm.
18.1 Theo yêu cầu, dịch vụ có thể được kết nối với các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán, WhatsApp và các dịch vụ Meta khác, dịch vụ Google, hệ thống cửa hàng, lịch). Kết nối được thực hiện bởi khách hàng; IDup không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ của bên thứ ba hoặc các điều khoản của họ.
18.2 Nếu các nhà cung cấp bên thứ ba thay đổi giao diện, giá cả hoặc điều khoản, hoặc ngừng dịch vụ của họ, chức năng liên quan có thể không còn khả dụng. Việc ngừng này không tạo ra giảm giá, bồi thường thiệt hại hoặc chấm dứt vì lý do chính đáng, trừ khi nó làm thất bại mục đích chính của hợp đồng.
18.3 Việc truyền dữ liệu cần thiết cho các kết nối như vậy được mô tả trong Chính sách bảo mật.
19.1 Trước khi hợp đồng kết thúc, khách hàng có thể lấy dữ liệu của mình dưới các định dạng thông dụng bằng cách sử dụng các chức năng xuất có sẵn trong Dịch vụ.
19.2 Sau khi hợp đồng kết thúc, dữ liệu vẫn có thể truy cập để xuất trong 30 ngày, với điều kiện không có khoản nào chưa thanh toán và không có lệnh pháp lý hoặc chính thức nào ngăn cản điều này. IDup có thể tính một khoản phí hợp lý cho việc xuất dữ liệu do chính IDup thực hiện.
19.3 Sau đó, môi trường sẽ được đánh dấu để xóa và sẽ bị xóa vĩnh viễn chậm nhất là 90 ngày sau khi hợp đồng kết thúc. Các bản sao lưu sẽ bị ghi đè trong quá trình chu kỳ sao lưu thông thường.
19.4 Các nghĩa vụ lưu giữ theo luật định vẫn được bảo lưu, đặc biệt là nghĩa vụ lưu giữ mười năm của IDup đối với hồ sơ kinh doanh và kế toán (điều 958f CO). Dữ liệu như vậy sẽ bị chặn và không được xử lý thêm.
20.1 IDup có thể sửa đổi các Điều khoản này và phạm vi Dịch vụ, đặc biệt để phản ánh các tính năng mới, yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi từ các nhà cung cấp bên thứ ba.
20.2 Những thay đổi quan trọng gây bất lợi cho khách hàng sẽ được thông báo qua email và trong tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
20.3 Nếu khách hàng không phản đối trước khi các thay đổi có hiệu lực, chúng được coi là đã được chấp thuận. Nếu khách hàng phản đối, mỗi bên có thể chấm dứt đăng ký vào ngày có hiệu lực; cho đến lúc đó, các điều khoản trước đó vẫn áp dụng.
20.4 Price increases are likewise announced 30 days in advance and apply at the earliest from the next billing period; section 20.3 applies accordingly.
21.1 IDup có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng này cho một người kế nhiệm hoặc trong quá trình tái cấu trúc. Khách hàng chỉ có thể chuyển nhượng hợp đồng với sự đồng ý bằng văn bản của IDup.
21.2 Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này không hợp lệ, tính hợp lệ của các điều khoản còn lại không bị ảnh hưởng. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng một điều khoản hợp lệ gần nhất với mục đích kinh tế của nó.
21.3 Thông báo dưới dạng văn bản (email, tin nhắn trong tài khoản) đáp ứng yêu cầu về hình thức văn bản của các Điều khoản này trừ khi có quy định khác rõ ràng.
22.1 Chỉ áp dụng luật Thụy Sĩ, loại trừ các quy tắc xung đột pháp luật và Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG).
22.2 Nơi xét xử độc quyền là trụ sở của IDup tại Reinach AG, Thụy Sĩ.
22.3 Các nơi xét xử bắt buộc vẫn được bảo lưu, đặc biệt là có lợi cho người tiêu dùng (Điều 32 ZPO) và các quy định bắt buộc tại nơi cư trú thường xuyên của người tiêu dùng trong khu vực EU/EEA.
22.4 Ủy ban Châu Âu cung cấp một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến. IDup không có nghĩa vụ cũng như không sẵn sàng tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước một hội đồng trọng tài tiêu dùng.
Các Điều khoản này tồn tại bằng tiếng Đức và tiếng Anh; các bản dịch sang các ngôn ngữ khác được sản xuất bằng máy và chỉ phục vụ cho việc hiểu. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc câu hỏi về diễn giải, phiên bản tiếng Đức là phiên bản duy nhất có thẩm quyền.
Bản quyền © 2026 - IDup. Bảo lưu mọi quyền.
Chúng tôi sử dụng cookie
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để chạy trang web này. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để hiểu cách trang web của chúng tôi được sử dụng. Bạn có thể thay đổi lựa chọn của mình bất cứ lúc nào. Chính sách Cookie · Chính sách Quyền riêng tư
