Enquêtes, feedback en loyaliteit
Vraag klanten hoe het met hen gaat, voer enquêtes en onderzoeken uit, en beloon hen met punten.
Feedback die u regelmatig verzamelt, is data. Feedback die u verzamelt wanneer er iets mis is gegaan, is een argument.
Feedback
Waar u het kunt vindenMarketing → Feedback
- Verstuur verzoek: kies wie u wilt vragen.
- Ontvangen feedback: de antwoorden met een evaluatie.
Details: Feedbackverzoeken en resultaten.
Vragenlijsten en enquêtes
- Marketing → Vragenlijst voor een gestructureerde set vragen.
- Automatisering / Workflows → Hulpmiddelen → Enquêtes voor de enquête-tool met eigen ontvangers en resultaten.
Klantloyaliteit
Waar u het kunt vindenMarketing → Klantloyaliteit
- Loyaliteitsprogramma's: hoe punten worden verdiend en uitgegeven.
- Lidmaatschappen: de niveaus en hun regels.
- Gebruiker: wie deelneemt.
- Transacties: wat werd verdiend of ingewisseld.
- Configuratie: de instellingen.
Bovenaan deze pagina's opent een linkrij de pagina Loyaliteitsprogramma, die alles in drie stappen instelt. Zie Stel een loyaliteitsprogramma in.
Was dit artikel nuttig?
Niets wordt gevolgd — de knoppen openen alleen een bericht zodat u ons kunt vertellen wat er ontbrak.
Gerelateerde artikelen
- Feedbackverzoeken en resultaten Marketing & campagnes
- Stel een loyaliteitsprogramma in Marketing & campagnes
- Marketingautomatisering en campagnes Marketing & campagnes
- WhatsApp-toestemmingen Marketing & campagnes
- Nieuwsbrieven en bulk e-mail Marketing & campagnes
- Nieuwsbriefontvangers en toestemming Marketing & campagnes
