Stel een loyaliteitsprogramma in

Een loyaliteitsprogramma geeft klanten punten voor wat ze kopen. U stelt het in drie stappen in. Alles kan later worden gewijzigd en bestaande punten blijven onaangetast.

Drie stappen

1. Punten verzamelen: hoeveel punten een klant verdient voor elke uitgegeven munteenheid, welke groep deelneemt, en optionele welkomst- en verjaardagspunten.
2. Niveaus: vanaf hoeveel punten een klant het volgende niveau bereikt.
3. Beloningen: vanaf hoeveel punten ze kunnen inwisselen, wat de punten waard zijn als korting, en een maximaal aandeel van één factuur. U kiest of punten kunnen worden ingewisseld in het klantenportaal en bij het afrekenen in de winkel.

Punten verlopen

U kunt ongebruikte punten laten vervallen na 6 tot 36 maanden. De oudste punten vervallen eerst. Klanten krijgen een waarschuwingsmail een maand van tevoren. U ziet een voorbeeld en bevestigt voordat er iets vervalt. Niets vervalt op de dag dat u het inschakelt.

Nodig vrienden uit

Klanten delen een persoonlijke link of code. De uitnodigende klant ontvangt punten wanneer de vriend voor de eerste keer betaalt. U kunt ook de nieuwe klant belonen. Zelfuitnodiging is geblokkeerd, en u kunt een limiet per maand instellen.

In het klantenportaal

• Loyaliteitskaart: QR-code, niveau, voortgang naar het volgende niveau en een waarschuwing voor punten die binnenkort verlopen. Het kan worden afgedrukt.
• Nodig vrienden uit: kopieer de link of stuur deze per e-mail of WhatsApp.