E-mailsjablonen en de e-mail die IDup verzendt

De mail die uw klanten van IDup ontvangen is uw mail, niet die van de software. Alles is bewerkbaar.

Stap voor stap

1. Open Sjablonen → E-mailsjablonen en vind degene die u wilt wijzigen.
2. Bewerk het onderwerp en de inhoud. Plaatsvervangers voor de klantnaam, het factuurnummer enzovoort worden vermeld met de sjabloon.
3. Plaatshouders voor uw bedrijfsgegevens, zoals naam, adres, btw-nummer, IBAN en logo, worden automatisch ingevuld.

De pagina's in deze groep

• Speciale e-mails en Herinneringen dekt de buitengewone verzendingen af.
• Mail Timer en Triggers bepaal wanneer een mail wordt verzonden in plaats van wat erin staat.
• Smtp-instelling en Postvak verwijzen naar de centrale pagina voor uw afzenderadres. E-mail logboek toont wat is verzonden. Zie Stuur e-mail vanaf uw eigen adres.

Taal

Een systeem-e-mail wordt weergegeven in de taal van de ontvanger, niet die van de afzender. Houd elke taalversie van een sjabloon die u bewerkt synchroon, anders krijgt een klant een Engelse herinnering in een Duitse werkruimte.

Als een e-mail niet is aangekomen

1. Controleren E-mail logboek. Het toont of IDup het heeft verzonden.
2. Als het is verzonden, ligt het probleem stroomafwaarts: spamfiltering of de mailbox van de ontvanger.
3. Als het niet is verzonden, controleer dan uw afzenderadres en de trigger van de sjabloon.

Alle sjablonen op één plek: Sjablonen en kant-en-klare documenten.