Marketingautomatisering en campagnes

Marketingautomatisering is de moeite waard als hetzelfde bericht verschillende mensen op verschillende momenten moet bereiken. Handmatig schaalt dit niet verder dan enkele tientallen contacten.

Stap voor stap

1. Open Segmenten en definieer voor wie elke campagne is.
2. Bouw de onderdelen onder Componenten.
3. Stel de Kanalen u stuurt door, te beginnen met e-mail.
4. Maak de Campagne en voeg segment, componenten en kanaal toe.
5. Gebruik Punten en Fasen om contacten te scoren op basis van wat ze doen en ze verder te verplaatsen.
6. Lezen Rapporten daarna en houd de standaardinstellingen in Instellingen.

Kant-en-klare stromen en triggers

Boven Campagnes en Segmenten een linkregel opent de pagina Automatisering. Het heeft drie delen:

• Stroomtemplates: vier kant-en-klare stromen. Ze zijn welkom voor nieuwe leads, welkom voor nieuwe klanten, bedankt en feedback na een bestelling, en verlaten winkelwagen.
• Triggers: een trigger start een flow voor de persoon bij wie een gebeurtenis plaatsvindt. Gebeurtenissen zijn nieuwe lead, nieuwe klant, nieuwe bestelling in de winkel en verlaten winkelwagentje.
• Doelgroepen: lijsten opgeslagen in de nieuwsbrief die u verstrekt voor campagnes.

Een sjabloon creëert de campagne, de e-mails in alle talen en de trigger, allemaal uitgeschakeld. Er wordt niets verzonden totdat u de trigger inschakelt. Alleen nieuwe gebeurtenissen tellen. Elke e-mail in deze stromen heeft een afmeldlink.

Campagneplanner

Marketing → Campagneplanner is de kalenderkant. Het heeft een planner, segmenten, componenten, kanalen, rapporten en instellingen.

Welk hulpmiddel voor welke taak

• Marketingautomatisering: regels die reageren op gedrag.
• Campagneplanner: een plan op een kalender.
• Nieuwsbrief: een mailing naar een lijst. Zie Nieuwsbrieven
• WhatsBot campagnes: hetzelfde idee op WhatsApp.