Pedidos de feedback e resultados

Um pedido de feedback pergunta a um cliente como correu. A resposta volta através de um link pessoal, sem necessidade de login.

Enviar um pedido

1. Abrir Enviar pedido e escolher o cliente.
2. Enviar por e-mail, ou copiar o link e enviá-lo você mesmo.
3. Encontre pedidos não respondidos em Pedidos em aberto. Pode copiar o link ou enviá-lo novamente.

O cliente avalia quatro tópicos com 1 a 5 estrelas e pode adicionar um comentário. O link funciona uma vez.

Enviar automaticamente

Um interruptor na página Enviar pedido cria pedidos por si só. Está desligado até que o ligue. Pode escolher:

• Quando uma fatura é totalmente paga.
• Quando um projeto é definido para Concluído.
• Se o cliente também recebe um e-mail curto com o link.

Cada fatura e cada projeto desencadeiam um pedido apenas uma vez.

Ler a avaliação

Feedback Recebido mostra:

• A classificação média e a percentagem de clientes satisfeitos, significando 4 estrelas ou mais.
• A pontuação de recomendação de -100 a +100. Acima de 0 é bom.
• O resultado por tópico, a distribuição das classificações e a média por mês.