Automação de marketing e campanhas

Vale a pena configurar a automação de marketing quando a mesma mensagem precisa alcançar diferentes pessoas em momentos distintos. Manualmente, isso não escala além de algumas dezenas de contactos.

Passo a passo

1. Abrir Segmentos e definir para quem é cada campanha.
2. Construa as peças em Componentes.
3. Configure o Canais envia através de, começando com e-mail.
4. Criar o Campanha e anexar segmento, componentes e canal.
5. Utilizar Pontos e Etapas para pontuar contactos pelo que fazem e movê-los adiante.
6. Ler Relatórios depois e mantenha os padrões em Configurações.

Fluxos e gatilhos prontos

Acima Campanhas e Segmentos uma linha de ligação abre a página Automação. Tem três partes:

• Modelos de fluxo: quatro fluxos prontos. São bem-vindos para novos leads, bem-vindos para novos clientes, agradecimento e feedback após um pedido, e carrinho abandonado.
• Acionadores: um gatilho inicia um fluxo para a pessoa a quem um evento acontece. Os eventos são novo lead, novo cliente, nova encomenda na loja e carrinho abandonado.
• Audiências: listas guardadas na newsletter que fornece para campanhas.

Um modelo cria a campanha, os e-mails em todas as línguas e o gatilho, todos desativados. Nada é enviado até que ative o gatilho. Apenas novos eventos contam. Cada e-mail nestes fluxos tem um link para cancelar a subscrição.

Planeador de campanhas

Marketing → Planeador de Campanhas é o lado do calendário. Tem um planeador, segmentos, componentes, canais, relatórios e configurações.

Qual ferramenta para qual trabalho

• Automação de Marketing: regras que disparam com base no comportamento.
• Planeador de campanhas: um plano num calendário.
• Newsletter: um envio para uma lista. Ver Newsletters
• WhatsBot campanhas: a mesma ideia no WhatsApp.