Destinatários da newsletter e consentimento
Quem recebe uma newsletter, como os leads dão consentimento, e como funciona o cancelamento de subscrição.
Uma newsletter deve alcançar apenas pessoas que podem recebê-la. O IDup cuida disso para você.
Quem é um destinatário
- Clientes e os seus contactos ativos são automaticamente destinatários. Um novo contacto é incluído de imediato. Contactos desativados não são.
- Leads apenas recebem uma newsletter se deram consentimento. Leads sem consentimento não são contactados.
- Uma configuração permite também escrever para potenciais clientes sem consentimento. Está desativada por padrão. Verifique primeiro a legislação no seu país.
Como os leads dão consentimento
- Através do formulário de inscrição, de uma página de destino ou de um formulário web-to-lead.
- Com o duplo opt-in: a pessoa confirma por e-mail.
- Um botão no registro de lead envia a solicitação de confirmação.
Cada consentimento é armazenado com a hora, a fonte e a forma como foi dado.
Escolher um grupo
Escolher clientes, potenciais clientes, estado, fonte, responsável, etiquetas, país ou idioma. Um contador mostra quantas pessoas receberão o envio e quantas são excluídas, com o motivo. Cada pessoa recebe o envio no seu próprio idioma. Se esse idioma estiver em falta, é usado o idioma da sua empresa.
Cancelar subscrição
- Cada e-mail tem um rodapé com o nome da sua empresa, endereço e um link para cancelar a subscrição. O rodapé não pode ser removido.
- A página de cancelamento de subscrição abre na língua do destinatário. Indicar um motivo é opcional.
- A cancelamento de subscrição tem efeito imediato, também a partir do botão no programa de e-mail.
- Uma pessoa pode se inscrever novamente mais tarde.
Nada é rastreado — os botões apenas abrem uma mensagem para que possa nos dizer o que estava em falta.
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