Marketing e campanhas

Destinatários da newsletter e consentimento

Quem recebe uma newsletter, como os leads dão consentimento, e como funciona o cancelamento de subscrição.

Última atualização 21 de outubro de 2026 · Mais em Marketing e campanhas

Uma newsletter deve alcançar apenas pessoas que podem recebê-la. O IDup cuida disso para você.

Onde encontrarMarketing → Newsletter → Destinatários e consentimento

Quem é um destinatário

  • Clientes e os seus contactos ativos são automaticamente destinatários. Um novo contacto é incluído de imediato. Contactos desativados não são.
  • Leads apenas recebem uma newsletter se deram consentimento. Leads sem consentimento não são contactados.
  • Uma configuração permite também escrever para potenciais clientes sem consentimento. Está desativada por padrão. Verifique primeiro a legislação no seu país.

Como os leads dão consentimento

  • Através do formulário de inscrição, de uma página de destino ou de um formulário web-to-lead.
  • Com o duplo opt-in: a pessoa confirma por e-mail.
  • Um botão no registro de lead envia a solicitação de confirmação.

Cada consentimento é armazenado com a hora, a fonte e a forma como foi dado.

Escolher um grupo

Escolher clientes, potenciais clientes, estado, fonte, responsável, etiquetas, país ou idioma. Um contador mostra quantas pessoas receberão o envio e quantas são excluídas, com o motivo. Cada pessoa recebe o envio no seu próprio idioma. Se esse idioma estiver em falta, é usado o idioma da sua empresa.

Cancelar subscrição

  • Cada e-mail tem um rodapé com o nome da sua empresa, endereço e um link para cancelar a subscrição. O rodapé não pode ser removido.
  • A página de cancelamento de subscrição abre na língua do destinatário. Indicar um motivo é opcional.
  • A cancelamento de subscrição tem efeito imediato, também a partir do botão no programa de e-mail.
  • Uma pessoa pode se inscrever novamente mais tarde.
Endereço da empresa necessárioSem um endereço da empresa nos seus dados da empresa, o envio real é bloqueado. Um link leva-o aos dados.
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