Configure um programa de fidelidade

Um programa de fidelidade dá pontos aos clientes pelo que compram. Configura-se em três passos. Tudo pode ser alterado mais tarde e os pontos existentes permanecem intocados.

Três passos

1. Coletar pontos: quantos pontos um cliente ganha por cada unidade de moeda gasta, qual grupo participa, e pontos de boas-vindas e aniversário opcionais.
2. Níveis: a partir de quantos pontos um cliente atinge o próximo nível.
3. Recompensas: a partir de quantos pontos podem ser resgatados, o valor dos pontos como desconto e uma participação máxima de uma fatura. Escolhe se os pontos podem ser resgatados no portal do cliente e no checkout da loja.

Pontos expiram

Pode deixar os pontos não utilizados expirarem após 6 a 36 meses. Os pontos mais antigos expiram primeiro. Os clientes recebem um e-mail de aviso uma vez por mês antes. Vê uma pré-visualização e confirma antes de algo expirar. Nada expira no dia em que o ativa.

Convidar amigos

Os clientes partilham um link ou código pessoal. O cliente que convida recebe pontos quando o amigo paga pela primeira vez. Pode também recompensar o novo cliente. Auto-convite é bloqueado, e pode definir um limite por mês.

No portal do cliente

• Cartão de fidelidade: código QR, nível, progresso para o próximo nível e um aviso para pontos que expiram em breve. Pode ser impresso.
• Convidar amigos: copie o link ou envie por e-mail ou WhatsApp.